交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「当日は大変暑い日でしたが、工事に来ていただき、ありがとうございました。

他のリフォームの会社に頼むと諸経費とか運搬費、廃棄物処理費、現場養生費など、
シャワーの交換程度でもいろんな費用を請求してくるようですが、
御社は非常にシンプルな会計で、満足しております。
まわりの人にもおすすめしました。
新宿のショールームは、途中で、迷子になってしまいましたが、
大ガードのほうから行くと看板があったのですね。

あとシャワーヘッドをもう少しいろいろな種類から選べるとより良かったと思います。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
また貴重なご意見をありがとうございます。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO浴室水栓TMHG40JS）【営業担当：稲富・工事担当：加茂】

「日程の要望にも応じてもらい
暑い中にも関わらず迅速で安心感の持てる作業で
とても満足しました。

インターネットでの依頼でいろいろと不安な面がありましたが
交換できるくんにして良かったです。

些細な情報でもオープンにしてＨＰに公表することは
ＨＰを訪れる人にとっては店選びのポイントになります。
これからも信用できる店としてがんばってください。」

洗面台交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO洗面化粧台NSシリーズ）【工事担当：伊藤】

「旅行先のホテルのトイレが節水タイプで、その使用水量の少なさにに驚き、
ぜひ自宅のトイレも節水タイプに換したいと思ったのが始まりでした。

当初、新聞で見かけた別会社へ依頼しようと思っていたのですが、
インターネットで情報収集をしている時に、交換できるくんのHPを見て、
写真を多用した分かりやすさと、情報量の多さに信頼を得て、まずは
見積もりをお願いしました。

HP上から見積もりをお願いした後、すぐにお電話でもご連絡を頂き、
実際にかかる費用や日程を詳しく教えて頂けたのが、
せっかちな私にはありがたかったです。

実際に工事に来て頂いた方の対応もとても丁寧で、
設置後に今後のお手入れ方法等詳しく教えて頂けました。

自宅マンションも築10年を超え、これから色々と改修しなければならない水回りも
出てくると思われるので、その際はぜひ又、交換できるくんにお願いしようと思っております。
お世話になりました。ありがとうございます。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR+ウォシュレットSB）【営業担当：稲富・工事担当：伊藤】

「給湯器の取り付けをお願いしました。
とっても丁寧に取り付けをして頂き有難うございました。
給湯器の配管のところから水漏れがあったとの事で綺麗にテープも
巻き直してくださりお時間をおかけしてしまいました。
交換できるくんにお願いして良かったです。
また何かお願いする時は宜しくお願い致します。」

給湯器交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
【工事担当：戸田】

「ウォシュレットが壊れて困っていました。ご近所の業者の方にも相談したりしましたが、
なかなか納得がいかず、どうしたものかと迷っておりました。
そこでインターネットでみた御社に電話をさせていただいたところ、
こちらの不安に思っていることをすべて適格にお答えいただき、
即お願いすることに致しました。

工事の方もとても丁寧で、営業の方も適格でインターネット注文という不安感を
感じずにお願いすることができました。
現在、快適に使用しています。本当にありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットアプリコットF3）【営業担当：角津・工事担当：伊藤】

「キッチン蛇口の水漏れ、お風呂の蛇口のサーモスタットの不良と重なり不便
を感じておりました。
発注から工事まで、とても早いご対応で助かりました。
キッチン蛇口は食洗機の分岐もお願いしました。
以前よりほんの少しですが、壁側に分岐部分の角度を変更してくださってい
ました(お願いしなくても)。ほんの少しの角度の違いでしたが、給水ホース
が邪魔にならなくて、見た目もスッキリしてとてもうれしかったです。
ありがとうございました。」

蛇口交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO浴室水栓TMHG40CR＋キッチン水栓TKHG38JRX）【営業担当：後藤・工事担当：石川】

「毎日快適に使っています。

無駄な中間の手間をいて、明瞭な価格で、工事をして頂くシステムは、
大変気に入りました。注文して、本当に良かったと思いました。

自分でしっかり調べたり検討した上で、ショールームに行き、
疑問点をお聞き出来た事が、安心につながったと思います。

これもひとえに、ショールームの稲本さんと、工事をして頂いた百歩さんが、
誠実に対応していただいたからだと、思います。
心から、ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただきまして誠に有難うございました。
今後ともよろしくお願い致します。
（INAX トイレ アメージュZ + シャワートイレPASSOE74）
【営業担当：稲本・工事担当：百歩】

※商品通販は終了いたしました

「お騒がせしましたが、無事に水漏れなおりました。
説明書にあるようにソケット内に引き込み分がないといけないのだと思い（施工説明書の施工手順２の注意書き
と図を見て）、家のフレキシブル管ではソケットに引き込めない太さなので、本日質問のお電話をさせて頂いた
次第です。

さらに新しいソケットでは元々のナットがうまくはまらない気がして旧ソケットにしていたのですが、ナットな
ど通常は適応するはずとのお言葉を信じて、つけてみたら、なんとかできました。
ソケットと管がまっすぐになるように抑えながらナットをつけようとしていたのがいけなかったようです。
新しいソケットの方が少し長かったので心配したのですが、フレキシブルだから簡単に曲げられるということも
教えて頂いていたので、すこし角度をつけてなんとか収めることができました。

何度も何度もお電話して、その度に親切に対応して下さりありがとうございました。

また落ち着いたら、キッチンや浴室の蛇口も取り替えたいです。またよろしくお願いします。
次回はもう少しスムーズにできると思うので、何度もお手をわずらわせてしまうこともないと思います。」

TOTO 洗面水栓 TLHG30A ナット締付工具 TZ15L の通販をご利用頂きました。
ナット部分がうまくはまらないとのお問合わせでございましたが、
キレイにお取付頂き、わざわざお写真までお送り下さいまして誠にありがとうございます！！
このようなお礼のお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
次回の水栓交換の際にもぜひ、ご利用頂ければ幸いです。【担当営業：齋藤】

「荻野さんには、こちらの要望にそった提案をしていただき、満足しています。
私は仕事のため工事に立ち会えませんでしたが、
妻から加茂さんはとても丁寧だったと聞きました。
本当にありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ステキなトイレになりましたね！今後とも宜しくお願い致します。
（INAX トイレサティスSR6）【営業担当：荻野・工事担当：加茂】

「先日は、ガス給湯器の交換をありがとうございました。
お陰様で、快適に使用しております。

初めてインターネットで工事の依頼をしました。
なので正直不安だったのですが、営業担当の荻野さんの迅速で丁寧な対応と
工事担当の酒井さんの丁寧な対応と工事にお礼申し上げます。

ガス会社やリンナイの見積もりと比較しての工事依頼だったのですが、
価格・スタッフの対応ともに交換できるくんが一番良かったです。
交換できるくんにお願いして本当に良かったです。
大変満足しております。
ありがとうございました。」

給湯器交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
今後とも宜しくお願い致します。
【営業担当：角津・工事担当：酒井】

※商品通販は終了いたしました

「ネット通販はアマゾンや楽天以外は使ったことがありませんでしたが、今
回初めて貴社通販を利用させて頂きました。貴社を利用しようと考えたのは
消費者の意見を非常に大切にしていることが、ホームページからうかがえた
からです。代金引換で購入したのはTOTOの便器カバー、トイレマット、スリ
ッパなどのセットですが、注文してからの貴社の対応は非常にしっかりして
いて感心しました。ネット購入はレスポンスが速く、価格も安いことが多い
ので、魅力的ですが、その半面、信頼度に欠けるものが少なくありません。
その店、貴社の対応は十分に期待に応えてくれるもので、うれしく思いまし
た。これからも消費者の意見を重視する経営をぜひ続けてくださることを期
待しております。」

TOTOウォシュレット純正トイレタリーの通販をご利用いただきました。
大変ありがたいお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
今後もM.G様のご期待を裏切らぬよう更なるサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

※商品通販は終了いたしました

「初めての購入でした。
買うものは決めていましたが貴社の様子を知りたくて電話をかけました。
穏やかな口調で丁寧な対応に安心しました。
迅速な発送にも感謝です。
よいお店を見つけたと喜んでいます。」

TOTO浴室シャワー水栓TMS26C、ナット締付工具TZ15Lの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
この度はご利用誠にありがとうございました。【担当営業：宮原】

「マンションの管理会社を通すより、商品の価格も工事費もかなり安かったので、
ネットからという不安もありましたが、貴社にお願いしました。
利用者の評判も参考にさせていただきましたが、評判通り、満足のいく結果で、
貴社を選択して良かったと思っています。
蛇口も快適です。ありがとうございました。」

蛇口交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKHG38PJRX）【営業担当：角津・工事担当：伊藤】

「注文する前は蛇口のみ購入して自分で交換しようと思っていたのですが、
事前に相談したところ作業もお任せしたほうが良いとのことで、お願いしました。
当初、台所の蛇口のみ交換するつもりでしたが、工賃が割安となるので、
思い切って洗面台と風呂の蛇口の交換もお願いしました。

作業を拝見していて、やはりお願いしておいてよかったと思いました。
自分で交換していたら、いつ作業が終わっていたことか・・・。
蛇口を交換して家族全員、炊事・洗面・入浴が今までより楽しくなりました。
ありがとうございます。」

蛇口交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO浴室水栓TMHG40CR＋洗面水栓TLNW36R＋キッチン水栓JF-2430S(JW)
【営業担当：稲富・工事担当：伊藤】

「インターネットで修理依頼をするのは初めての経験でとても不安でしたが、
こちらの要望に対して丁寧な対応・的確なアドバイスを頂き安心して利用できました。

他社ともいくつか見積をとり比較しましたが、一番低価格でしたので価格にも大満足です。

また、工事担当の方（伊藤さん）がとても感じの良い方で、
丁寧な説明・修理をして頂き感謝しています。

本当にありがとうございました。
また機会がありましたら、ぜひお願いします。」

蛇口交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO浴室水栓TMHG40CR）【営業担当：稲冨・工事担当：伊藤】

「はじめて利用して不安も入り混じり心配でしたが
本当に親切　丁寧にして頂き　よかったです。
家族みんなで喜んでいます。

また機会があったら利用したいと思いました。
意外とこういうことを何処に頼むか知らない人が多いと
思いますが友人に勧めたいと思います。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO浴室水栓TMNW40CCR）【営業担当：稲富・工事担当：伊藤】

「今回、御社を利用させていただこうと思ったのは、他の業者と比較して
価格の安さと各工事料金が明確な事、施工実績が豊富だった事です。

ただネットでの商品購入+施工を依頼したのは初めてで、最初は多少の不安もあり
ましたが、工事が終わった今は施工者の対応及び品質ともに大変満足しております。
中目さん、壁紙の職人さんには取付位置等、事前の確認もきちんとしていただき、
暑い中ありがとうございました。
利用させていただいて良かったと思っております。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO便器ネオレストAH1＋レストルームドレッサー）【営業担当：後藤・工事担当：中目】

「発注から工事完了まで、大変スムーズな流れで、問題なく完了しました。

又、作業時間も予定された時間より、かなり短縮でき、大変助かりました。

荻野様、百歩様へ、全てにおいてスムーズかつ、

気持ちよく完了し大変ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（INAX便器アメージュZ）「営業担当：荻野・工事担当：百歩】

「今回の便器交換は以前の蛇口交換後の２回目になりますが、
今回も前回同様（いやそれ以上）大変満足しております。

Webでの見積依頼の後、荻野様からすぐにお電話を頂き工事日程の
調整をして頂きました。また、当方の現状に合わせた商品を選択して頂きました。

CFも見本帳を送付頂きBestなデザインのものを選択することが出来ました。
荻野様の迅速な対応や丁寧なメールでのやり取り等安心してお任せすることが
出来ました。ありがとうございました。

施工して下さった花房さんのテキパキかつ丁寧な仕事ぶりにも感銘を受けました。
便器の取付けはもちろんのことCFの施工も完璧で大変良く仕上がりました。
ありがとうございました。

この時期、暑い中大変だったでしょうが、プロの仕事を見させてもらいました。
ただ、工事の混み具合もあったのでしょうが、施工日が若干遅くなったのと
希望の土・日でなかったのが少し残念でした。
しかしそれ以外は大変満足しており家族ともども喜んでおります。
本当にありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
また工事までお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
(TOTO新ピュアレストMR+Panasonicビューティ・トワレ+TOTO紙巻器YH60N)

「ネットでの工事依頼は初めてだったので、とても心配でしたし迷いました。
昭和19年生まれの主人は地元の業者に頼めばいいと反対でした。
ともかく見積もりだけでもと思い御社にメールをいたしましたら、
自動配信メールよりも早くに原さんから見積もりメールを頂き、
迅速な対応に驚いてしまいました。でも、なかなか踏ん切りがつかなくて、
他のネット業者2社にも見積もりを取ってしまいました。迅速な対応、お値段、
感じのよさ、交換できるくんが一番でした。

工事当日、施行時間よりも早くに、家の前を横浜ナンバーの車が往復していました。
我が家を捜していた酒井さんでした。黙々と仕事をされ、予定時間よりも
早くに工事が終わりました。

システムキッチンではない我が家の台所のガステーブルを、ビルトインコンロに
変えて頂いたのですが、期待以上にとてもきれいな仕上がりで嬉しくなってしまいました。
酒井さんありがとうございました。

原さんが勧めてくださったビルトインコンロも使い勝手がよく、
掃除もし易くてビルトインに変えて本当に良かったです。」

ハーマン-ビルトインコンロの取付工事をご依頼いただきまして
誠に有難うございました。今後とも何卒よろしくお願い致します。
【営業担当：原・工事担当：酒井】