交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「営業の宮原さんは最初の対応から工事の依頼と手配まで迅速丁寧に対応して
いただき好感をもてました。

当日工事にこられた花房さんは金属製の排水管をグラインダーカッターで切り取り、
壁からの飛び出しも最小限にTOTOのトイレNeorest RH1を取り付けていただきました。
花房さんにこの難しい設置 作業を実施していただいたことに大変感謝しています。

振り返って、やはり経験が豊富で技術が優れた御社に依頼し、練達のスタッフを
派遣していただかなければうまく行かなかったと感じました。
「付けるだけでは不十分だ、質が問題だ」と今更ながら思い知らされました。

ありがとう。」

トイレリフォーム（便器交換）と洗面台交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ネオレストRH1・TOTO洗面台サクア）【営業担当：宮原・工事担当：花房】

「トイレ便器をエコ型に変えようと思いつきインターネットでTOTO検索から
スタートしたくさんの施工業者があることを知りました。その中で交換
できるくんのホームページが分かりやすく高齢の私達夫婦にとって事前知
識を得るために大変参考になりました。ネットの中で3社をピックアップ
し価格一覧を作り比較し、その上で各社に電話を入れました。御社の営業
の後藤さんに3回電話しました。簡潔明快な説明と、きちんと対応してく
れたことで後藤さんに発注いたしました。その後の対応はきちんとメール
で工事担当者の名前まで知らせてくれたことは「顧客に安心を与える」と
いう意味において素晴らしいと思いました。工事担当の百歩さんは2台の
便器と水道の蛇口交換を昼前に完了させ、きちんと説明してされました。
彼は誠実です。工事後の新しいトイレとキッチンの蛇口には満足していま
す。交換してよかったと思っています。ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）と蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ネオレストRH1・キッチン水栓TKJ31UF3R）【営業担当：後藤・工事担当：百歩】

「先日は大変お世話になりました。

急な依頼にもかかわらず迅速な対応して頂きありがとうございました。
御蔭さまで今は快適です。

最初のメールと電話対応の方は、こちらの希望を的確に把握して、
特に場所が狭いことにも適切なスマートな方を派遣してくださり、
実際　交換も熱心に素早くとても感じの良い方で良かったです。

数年前にトイレの交換をした時も料金が良心的なうえに、
良い方が来て下さったのが好印象でまたお願いしたのですが、
今度も大正解でした。

特に今回来て下さった方によろしくお伝え下さい。
ありがとうございました。」

給湯器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
【営業担当：荻野・工事担当：酒井】

「メールありがとうございます。

12月1日に新しいウォシュレットをつけていただきました。
朝9時～10時の間にいらっしゃって下さるということで
したが、電話があって間違った色の物を持って来てしまったから少
し遅れるとのことでした。こういった工事の方って時間に遅れるこ
とが多いのでまたかぁ、と思っていたのですが、確か10時前
には到着したと思います。律儀にお電話下さったのでかえって感心
しました。

大隈さんって仰るのですね。
便器のはずし方や使い方の説明はもちろん、築25年以上経っ
ている建物なので床がグラグラするとご指摘いただいたり(自
分達ではわかりませんでした！)といろいろ親身にしていただ
いてありがたかったです。よろしくお伝え下さいませ。

お世話になりました。
ネットで見つけた交換できるくんですが、出入りの工務店さんより
3万円程安くすることが出来て感謝しております。主に両親が使って
いるトイレですが、快適なようです。ありがとうございました。」

ウォシュレット取付工事をご依頼いただきました。
訪問時間の遅れにつきまして誠に申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願い致します。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOウォシュレットS1）【工事担当：大隈】

「正直、インターネットでのやり取りは心配でもありました。
しかし、事前の荻野さんとの電話で心配はほぼなくなりました。

当日は百歩さんにも内装業者さんにも親切に相談に乗っていただき、特に百
歩さんには大変お世話になりました。ありがとうございます。

仕事の内容・価格ともに大変満足しています。

本日、同じマンションに住む方から紹介してほしいとのことでしたので、私
の感想と、紹介カードをお渡しいたしました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
またご紹介ありがとうございます。お問合せいただいた際にはしっかりとご対応させていただきます。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋暖房便座）【営業担当：荻野・工事担当：百歩】

「先日は大変お世話になりました。
当日は午後15時から16時の開始の予約でしたが、15時丁度に来て下さって
作業も早く終わって助かりました。
担当の方はとても気さくな対応ながら丁寧な作業で、こちらも気分良くすご
すことが出来ました。
商品は最近出たばかりの新商品ということもあり、とても使い勝手が良く、
高級感が有って大満足です。
また何かありましたら、よろしくお願いいたします。」

洗面台交換工事をご依頼いただきました。
ご利用誠びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTO洗面化粧台サクア)【工事担当：大隈】

「正直、何社か見積もりを取って、とにかく一番安いところにお願いしようと
思っていました。
３社に見積もり依頼し、価格と雰囲気で決めようとしていました。
交換できるくんは価格的には２番目でしたが、どこよりも見積もりの
お返事が速くいただけました。
また、担当の荻野さんはちょっとした相談にも的確にアドバイスを頂けたの
で、交換できるくんに決めさせていただきました。
工事に来てくれた桝田さんも丁寧にいろんなお話をしていただき、もちろん
お仕事はすばやくこなしていただきました。
わずか２時間ばかりで１階・２階のトイレが新しくなり、今ではとても快適
に使用しております。
トイレが壊れ始め、はや３年。ウォシュレット、便座割れ、水漏れ・・・。
２階トイレが使用禁止となり、夜中のトイレも１階に降りて行く不便さ。
知り合いが、うちと同様なトイレ工事に３５万円もかかったと聞いていたの
で、なかなか工事に踏み切れませんでしたが、もっと早くお願いしていれば
と思いました。
また何かのときは、真っ先にお願いしようと思います。
ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
複数の会社から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
喜んでいただけたようで嬉しく思っております。今後ともよろしくお願い致します。
（INAX便器アメージュV）【営業担当：荻野・工事担当：桝田】

※商品通販は終了いたしました

「知人から交換できるくんを教えてもらい、初めて利用しました。
ウォシュレット(TOTO)2個を自分で取替えしましたが、
途中で不安になり、電話で問い合わせたところ、
ていねいに教えていただき、無事に取替完了しました。
値段も安く、また他に必要なものがあれば、
利用させていただきたいと思います。」

TOTO ウォシュレット アプリコットF1 TCF4411E の通販をご利用いただきFAXにてご感想を頂きました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：横山】

※商品通販は終了いたしました

「今回私を担当してくれましたイソザキさん（女性）には、
大変お世話に成りました。
前に付いていたキッチン用水栓の取り外すナットの大きさが
わからないでいたのですが、メーカーに問い合わせて頂き、
調べて教えてもらい、私自ら取り外し、取り付けが
出来ました。これも「イソザキ」さんのおかげです。
今回は、低料金ですばらしくキッチン用水栓が変わり家族もよろこんでいます。」

TOTO キッチン用水栓 TKHG32PBR　TOTO 食洗機用分岐水栓 EUDB308 の
通販をご利用いただきFAXにてご感想頂きました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：磯崎】

※商品通販は終了いたしました

「施主支給で購入したので、値段も見やすく、施工事例や取り付け条件等も細
かく解りやすく記載されていたので決めました。

購入後もリフォーム業者さんとの問題で、トイレの設置に関する質問をメー
ルしましたが、わざわざお電話を頂き教えてくれたのには驚き感心しました。
今後、親世帯のリフォームも考えておりますが、その際にはまた交換できる
くんで購入したいと思っています。」

INAX 一体型トイレアステオAR5 D-355GHU の通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。 【営業担当：大澤】

「注文してから非常に丁寧なお礼メールがあり、好感触でした。
いよいよ取り付け！となりましたが予定通りにきていただき
作業も数十分程で完了です。
びっくりしましたが、最初からとても安心できて
注文してよかったです。
機会がありましたら必ずリピートします。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠にありがとうございました。
(TOTOキッチン水栓TKHG31PE）【営業担当：稲本・工事担当：野田】

「ガス給湯器を交換しました。
ガス会社、ホームセンター、貴社の3社に見積もりをお願いしましたが、
格段に価格が安い当社に決めました。こんなに価格差があるとは正直驚きでした。
工事物ゆえ、インターネットの取引に心配もありましたが、ホームページの
内容や営業担当者の迅速な対応などを評価し決断しました。
工事担当者も誠実に対応いただき、仕上がりも完璧で大変満足しています。
今後とも末永くお付き合いさせていただきたいと思っています。
ありがとうございました。」

給湯器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
【営業担当：角津・工事担当：酒井】

「ネット利用でのリフォームは、初めてでしたので、最初は躊躇していましたが、
半年前から御社のホームページを見ていて、施工事例やお客様の声が
常に更新されており、しっかり管理されていると感じ、スタッフBlogも楽しく、
いろいろ参考になり親近感が湧いてきて、この会社なら安心と思えたの
で今回お願いすることにしました。

工事当日、予定時間通りにお越し頂き、作業を見ていても、さすがに同じ
ような工事を数多くされているので、動きに無駄が無く、迷った様子も無く、
こちらの質問にも的確に答えて頂きました。

壁紙の端部も丁寧にシリコンシーリングがしてあり、感心いたしました。

出来上がった感じも、壁クロスと床クッションをストーン調にまとめたので、
落ち着いた感じで、床はマーブル模様で明るい割には汚れが目立たず、
いい感じになりました。

おかげで家族全員、トイレが一番落ち着くいい部屋だと言って、入ったらな
かなか出てこなくなり、回転率が悪くなりました。（笑）
掲示板も吊るして、我が家のサロンになっています。
ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
また、当店のお客様にはE様のように「ずっとホームページをチェックしていたよ」や、
「スタッフブログを毎日楽しみにしてます」
といっていただけるお客様が多数いらっしゃいます。本当にありがとうございます。
たくさんのお客様のご期待にお応えできるよう頑張りますので今後ともよろしくお願い致します。
（TOTO便器新ピュアレストEX＋ウォシュレットアプリコットF3A）【工事担当：花房】

※商品通販は終了いたしました

「とにかく値段が安いのにビックリしました。
今まで使っていたトイレの更新でしたが、実際に取り付けられるかどうかわ
からず、いろいろお尋ねしたのですが、親切に早急な回答を頂き、購入の運
びとなりました。施主支給で取り付けをお願いした業者もこの値段を聞いて
びっくりしてました。お世話になりました。」

TOTO一体型トイレネオレスト CES9754M と周辺部材の通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：横山】

「この度は有り難うございました。
お陰様で快適に使用しております。

営業担当の稲本様、工事担当の池田様ともに対応施工申し分ありません。
またの機会にはぜひお願いしたいものと思っております。
その節はよろしくお願いいたします。」

ウォシュレット設置工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOウォシュレットアプリコットF3）【営業担当：稲本・工事担当：池田】

「先週トイレ工事をして頂きました。
サイトがとてもよく出来ており、事前の説明も十分だったので、
スムーズに注文ができました。
また、インターネットでの商取引には少し心配もありましたが、
サイト上のシステムには、こちらの不安を払拭するような工夫があ
り、きちんとした会社なんだな、と思えました。

工事の日取りや注文後のメールでの諸連絡については、営業の方の
対応はとてもていねいでわかりやすく、またこちらの質問にもすぐ
答えてくださったので不満な点はまったくありませんでした。

工事当日は、最初に便器を取り外す方が見えて、全体の流れを最初
に説明してくださり、感じもよかったです。壁と天井の壁紙や、タ
オル掛けの取り付けを頼んでいましたが、大変手際よくやって頂きました。

トイレの取り付け、タオル掛けやトイレットペーパーフォルダーの
取り付けは仕上がりがとてもよかったです。
また、壁紙の貼り方は非常に仕上がりがきれいでした。
工事のお値段が安かったのでそれほど期待はしていなかったのです
が、仕上がりがきれいだったのでびっくりしました。

今回のトイレリフォームに関しては連絡、工事ともに一貫して無駄
がなく、しかも対応はとても好意的で非常に満足しています。
すごく努力をしている会社だな、という印象を持ちました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（INAX便器アステオリトイレAR5）【営業担当：後藤・工事担当：桝田】

「ウオシュレットの交換をお願いしました。
工事もきれいにしてくださり、有難うございました。
古い物も無料で持っていってくださり、助かりました。

交換できるくんと出会うことができ大変よかったです。
安い分、数をこなされるのは、大変かと思いますが、姉にも紹介し、
又、これからも家の水廻りもお願いするつもりです。
施工担当の方は、こういうアンケ－トがあることを承知で、
ごく普通の対応だったのがよかったです。
無理に親切そうにしてないところが好感が持てました。（笑）
自然なのが一番です。

10年後位には、もしできれれば、新品の便器に全取替えしたいですが、
そのときはよろしく、お願いします。」

ウォシュレット取付工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOウォシュレットアプリコットF1）【営業担当：稲本・工事担当：百歩】

「この度は洗面台取替え工事、ありがとうございました。

工事依頼から当日まで少し日にちがありましたが、当日は時間通りにお越し
下さり、丁寧な作業と対応でしたし短時間で済ませていただけました。
しかも後始末もきちんとされていて本当にありがたいことだと関心いたしました。

細かいところまで行き届いた感じで好感が持てました。

自分のブログにUPしたところ、ブログを見ている方から問い合わ
せがありましたので、貴社をご紹介させていただきました。
みなさん、けっこう水周りのトラブルではお困りのようですね。
↓
http://blog.livedoor.jp/hykenmam/archives/50519878.html」

洗面台交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びブログへもご掲載いただきまして誠にありがとうございました。
（INAX洗面化粧台ピアラDS）【営業担当：後藤・工事担当：桝田】

※商品通販は終了いたしました

「購入動機：
当初、水洗便座のみの購入を考えていましたが、
タンク式便器老朽化、夏場のタンクの結露(地下水)を考慮し
本商品購入しました。

商品決定：
商品候補としてTOTO「NEOREST」、INAX「SATIS」と迷いましたが
上海万博展示の「金の便器」のインパクトが強くINAXに決定しました。
また、お願いした工事業者もINAXの代理店であり薦められました。
５年間のメーカー無償保証も一つの決定要因です。

使用感想：
初めて見たとき、便器の中が浅く水の使用量が非常に少ないのに
驚きました。購入したのはスタンダードモデルですが、
使用は人間工学に基づいたハイテク感があります。

「さらっと便座」をオプションとして購入しましたが、
今までの便座と違い、ベトベト感が無く品名の通りです。
夏場には特に期待が持てそうです。
冬場でも、ひんやり感はありませんので保温を抑えられます。
まだ設置して1w程度ですが、今後の水道料金
(地下水 ⇒　上下水道)、電気料金が気になる所です。

　(1)良い点
壁リモコンは、見やすく必要なボタンが大きく配置されており
非常に使いやすい。(年寄りにも分りやすい)
(2)悪い点
壁リモコンの液晶表示が全体に暗く、近寄らないと見えない。

最後に：
交換できるくん(大澤様)には、購入前後複数のメールの
やり取りなど大変お世話になりました。
お陰様で快適なトイレ生活を楽しんでおります。

当初トイレの改装工事も御社にお願いしたかったのですが
地域の都合上、断念しました。
今後の購入者の方の為にも工事地域の拡大をお願いします。

この度は、大変お世話になりました。　ありがとうございました。」

INAX サティスS4 D-S414S-SB の通販をご利用いただきました。
貴重なご意見をありがとうございます。
また、工事エリアの件、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
今後とも何卒よろしくお願い致します。【営業担当：大澤】

「この度はありがとうございました。

妻へのプレゼントで食洗機を買ったのですが、水栓への
取り付けがうまくいかず、せっかくだから水栓ごと交換
しようと思い、今回利用させていただきました。

取り付けの事を考えるとネットで頼むのは少し不安が
あったのですが、杞憂でした（笑）。

取り付けに来てくださった方も、非常に感じの良い方で
短時間で完璧に取り付けていただきました。

値段も良心的で、妻も喜んでおりました。

これからも何かありましたらよろしくお願いします。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。
奥様へのプレゼントに食器洗い乾燥機なんて素敵ですね。時間のプレゼントですね。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKHG32PBR）【工事担当：花房】