交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

※商品通販は終了いたしました

「トイレのリホームを行う際に地元建材店で見積りを取る時の比較として当初、利用し
ましが、あまりの価格差があった為、正直ネット注文は不安がありましたが、hpを
拝見し、信頼できるのと思い利用させて戴きました。
値段、納期、スタッフの対応も良く安心して購入できました。
おかげさまで、昨年末に完成し今年は年初より気持ち良くスタートすることが出来ま
した。
ありがとうごさいました。
今後、キッチン等のリホームを行う場合はぜひ、ご利用したいと思います。
設置後のアフターサービスもよろしくお願いします。」

TOTOネオレストRH0CES9754・TOTO手洗い台ULC21L1WWSNN1NNAの通販をご利用いただきました。
ご満足いただけて良かったです。もちろんアフターサービスもお任せください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「古いウォシュレットから、最新のものに買い替えて自分で取り付けようと思い利用させてもらいました。
この購入には価格はもちろんですが、ウェブページ上の細かい配慮、サービスとも大変満足しました。
自分で取り付け価格を抑えたい人に大変おすすめできると思いました。

良かった点を列挙しますと、、、
（１）豊富な品揃えの中から必要な機能（洗浄、便座）のみがある新しい機種（TOTO、ウォシュレット アプリ
コットF1、TCF4511E）を選べたこと。

（２）迅速な納入　休日をはさみましたが翌々日には到着。

（３）無料で添付された「便座締め付け工具」…　古いTOTOのウォシュレットの便器への取り付けねじは特殊
で、かつ奥まった所に
あるので普通のスパナでは外せませんでした。無料でついてきた「便座締め付け工具」は自分で取り付けるには
不可欠でした。

（４）古いウォシュレットの引き取りサービス … 粗大ごみの日を待たずに送料のみ負担で送るだけでOKでした。

（５）「取り付け手順」や「ウォシュレットの設置条件」の紹介ページは大変参考になりました。
「便器の大きさ確認」のページは大変よくまとまっていますが、残念ながら購入前にその存在を気付きませんで
した。ぜひ「ウォシュ
レットの設置条件」ページ内からリンクがあれば気付いていたかなと思いました。

参考になれば幸いです。
またぜひ利用したいと思います。」

TOTOウォシュレット TCF4511Eの通販をご利用いただきました。
また、貴重なご意見もありがとうございます。ご利用誠にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「非常に迅速、丁寧、親切なスタッフさん方々の対応でとっても満足でした。
最初に購入しようとしたウォシュレットがもうすぐ新機種変更になる事を
事前に情報を頂き新機種を購入させてもたった事に感謝しています。
価格もびっくりでいた。ホームセンターが安いと思っていましたが、比べもの
にならない安さで驚きです。代金システムもスムーズでした。
また、何かありましたらぜひともご利用させて頂きたいと思います。」

TOTO ウォシュレットアプリコットF2 TCF4520Eの通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「まず、価格にとても満足しています。
そして対応がとても早く、気持ちの良い取引をさせていただきました。

私が買った浴室用台座型の蛇口は、宮城県内のホームセンターでは
取り扱いがなく困っていたところでした。
設備屋さんに工事を依頼することも考えましたが、
御社のサイトと出会い無事に自分で交換することが出来ました。

大変満足しています。ありがとうございました。
また機会があればよろしくお願い致します。」

TOTOの浴室水栓TMHG46Cの通販をご利用いただきました。
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

「無事に取り付けを行っていただき、トイレ内もきれいになり、
このところ、気持ちが暗くなりがちでしたが、少し明るくなった気がします。

こんな非常事態の中、工事に来て頂くことになってしまい、心苦しかったです
が、担当の大隈さんがてきぱき作業をして頂き、本当に助かりました。

変更、質問など度々させて頂き、お手間を取らせてしまった部分もあるかと思い
ますが、迅速で誠実なご対応誠にありがとうございました。

また、お願いすることがあるかもしれませんが、その時は、またよろしく
お願い致します。

くれぐれも、大隈様にも宜しくお伝えください。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
とんでもございません！こちらこそこのような状態の時に施工させていただきまして
誠にありがとうございました。私共がお役に立てて良かったです。今後ともよろしくお願い致します。
（INAX便器アメージュV＋Panasonic温水洗浄便座ビューティトワレ）【営業担当：荻野・営業担当：大隈】

「今回　お願いしましたのは　トイレのリニューアル（便器交換のみ）です。
メーカ　型式などは　近くのショールームにて　確認し施工は　家を建てた
建設会社に依頼する方法もあったのですが　念のため　ネットで調べました
ところ　御社の価格、サービスなどを　評価させて頂き　お願いすることに
しました、ネットで物の発注だけでなく工事込なので　若干の不安もあり
ましたが　多くの実績を　持たれてる会社ということも選定の理由にもなり
ました。ネットでのやり取りの中で　現状のトイレの写真の裏の配管部分を
撮る時には苦労しました（狭く暗いので家内に手伝わせて）
営業　荻野氏　対応スピーデイでフォローも万全でした　発注後２週間後に
なりましたが、御社が　忙しいということが　伺えました。
工事日　あの東北関東大震災（11日）の４ッ日後（15日）でしたが　当日
道路渋滞あり？ところ　予定時間より30分も早く朝一番で　野田さんが
手際よく取り換え工事をして頂きました、工事担当は　荻野さんから　野田
さんと聞いてましたので　御社の写真入り担当者一覧を事前に見てました
ので　朝の挨拶もスムースに　大変感じの良い方でした、拙宅をさりげなく
褒めながら　風呂場、キッチンのリニューアルもやりますよと　次の商売も
押しつけがましくなく　ＰＲされて　次のお客様へ向かわれました。
トイレ使い心地　最高です、日本のトイレは　世界に誇る製品の一つである
ことを　実感しております、また何かあれば　ぜひお願いいたします。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて嬉しく思っております。今後ともよろしくお願い致します。
（TOTO便器ネオレストRH1 ）【営業担当：荻野・工事担当：野田】

「このたびは、お世話になりました。

トイレと蛇口３箇所を施行していただきました。それぞれの物品が安い上、
工賃も割引がありお得だなと感じました。
見積もりの段階で少し行き違いがありましたが、メールではなくすぐにお詫
びと訂正の電話をくださり、とても信頼できるお店だと思いました。また、
ＨＰがとても詳しく素人でも発注できるくらいしっかりと情報が載せられて
いて、明細が分かりにくい業者よりも安心できると思いました。

工事の方も、購入した蛇口がもともとの洗面台のホールと合わなかったのを
これまでの経験で上手く合うように工事してくださり嬉しかったです。
施工後～現在に至るまで、どの部位も調子よく、トイレの見栄えもよく大変
満足しています。ありがとうございました。」

「排水芯が4センチ足らなくて手前に出しての設置でしたが、古い便器の方が
4センチ長かったので、位置は同じに仕上がりよかったです。節水トイレに感動です。」

「旧式の下げ吐水からようやく開放されました。物が当たっても大丈夫です。
壊れていた浄水器の蛇口も新しくなり使えるようになりました。」

「パッキンが交換できず水漏れで悩んでいましたが、これですっきりしました。
少しホールが大きくて苦戦されてましたが、上手く取り付けてもらえてよかったです。」

トイレリフォーム（便器交換）・蛇口交換をご依頼いただきました。
ご満足いただけて良かったです。また、ご丁寧に写真までいただきまして感謝致します。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋Panasonicビューティ・トワレ）
（TOTOキッチン水栓TKG31UPHS+浄水器用水栓TK605-54RC+洗面水栓TL385CF）
【営業担当：宮原・工事担当：井上】

「キッチンの混合水栓交換の簡単な工事でしたが、時間も守って来てください
ましたし、手際よく済ませて頂きました。使い勝手も満足です。工事の方も
とても感じがよい方でした。何よりも費用が安く他社の比ではないです。工
事の方にも申しましたが、昨年トイレのリフォームをマンション関連業者に
依頼したのですが、時間が大幅に違ったり少し高かったりで不満が残りまし
た。御社を早く知りたかったです。次回は給湯器交換かキッチンのリフォー
ムでお世話になるつもり。（時期については未定）これからも安くいい仕事を
しつづけて下さいね！」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて嬉しく思っております。また、応援メッセージをありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
(TOTOキッチン水栓TKHG38JRX)【工事担当：野田】

「最新型のトイレがこんなに安く手に入るなんてビックリです。
工事も迅速丁寧で、工事の途中でトイレを広く使いたいので便器をなるべく
奥へと、急なお願いも快く引き受けてくれました。おかげで今までのトイレ
より広く快適なトイレになりました。お客さんが来てトイレに入ってビック
リするのが楽しみになりました。
我が家は築24年になる中年おじさんの家ですが、トイレはピカピカ最新型の
自慢のトイレになりました。
工事の担当者の方は、加茂さんだと思うんですが、ありがとうございました。」

「我が家の自慢のトイレになりました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
喜んでいただけて大変嬉しく思っております。お客様も最新型のトイレにびっくりされますね。
気に入っていただけたお客様がいらっしゃいましたらぜひ当社をご紹介ください！
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（INAX便器アステオAR6）【営業担当：荻野・工事担当：加茂】

「その節はありがとうございました。
おかげさまで快適に使用しております。
２４号から２０号に変更しましたけれど、今までと変わりがないようです。
酒井様にはとても速やかに、丁寧に作業をして頂いてとても満足しております。
私の質問にもとても丁寧に返答してくださいました。
また何かありましたら貴社にお願いしようと思っております。」

給湯器交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
【工事担当：酒井】

商品・工事費用がとても良心的で満足でした。又、工事担当の方の対応も良
く、幼い子供たちの問いかけにも笑顔で対応してくださり、とても満足しております。
その後の経過も問題なく、快適に過ごしております。
ありがとうございました。

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて嬉しく思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO浴室水栓 TM116CR）【工事担当：伊藤】

「荻野さんは親切で、いろいろお世話になって、対応が早くて助かりました。
又、写真で見積もりが出来るのは、とても便利です。
１００点から５点引いたのは、ただ、予約が２週間以上取れなかったので、
（交換できるくんが人気がありこんでいるだけですが）すぐ、工事が出来るとも
っといいと思いました。
伊藤さんはめちゃくちゃ親切で、家に着いて直ぐ「どうぞ、ごゆっくりして
いてください。」と言われて驚き、前からリフォームをしていてそんなこと
を言われた事がなかったので、感動してました。ウオシュレットの取り付け
方も頼んで見せていただき、最後に取り外し方等も教えてくださいました。
作業がすごく早く、ゴミなどもすぐ掃除され、とてもきれいになりました。
リモコンの時刻のセットまで、して行かれたことを後で知りました。
あまりに良かったので、他の家のトイレも取り替えることにしました。
又、宜しくお願い致します。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。
また、工事日までお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO便器新ピュアレストQR）【営業担当：荻野・工事担当：伊藤】

「築14年のマンションの給湯機が冬場にダウン。追いだきができなくなり、慌
てて近所のホームセンターで見積もりを取りましたが、対応は今一つでし
た。しかし見積もり業者の方から「インターネット上でもたくさんの業者が
選択できますよ」とのアドバイスを頂き、貴社に出会いました。

営業は角津さんに担当いただきました。私がメールで見積もり依頼、
翌日角津さんから自宅に電話頂き家内と打ち合わせ、そんなやり取りが
２～3回続きました。この間他社の合い見積もりも取りましたが、価格は
言うまでもなく、対応の迅速さと丁寧さは貴社が一番でした。

工事は酒井さんに担当いただきましたが、事前に酒井さんのお写真を
ご紹介いただいていたので、家内も安心して対応できたようです。
工事内容は申し分なく、本体設置は言うまでもなく、リモコン周りの防水加工
処理は新築時よりもきれいな仕上がりで正直感動しました。

当初はインターネット上で契約まで進めることに正直不安がありましたが、
角津さんの電話を通じた誠実な対応がそんな不安を払拭してくれました。

おかげさまで毎日快適に過ごしております。次回はガスコンロや蛇口の交換、
将来的にはキッチン、ユニットバスのリフォームもお願いしたいと考えております。
ありがとうございました。」

給湯器交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
【営業担当：角津・工事担当：酒井】

「サービス:満足度は高いです。作業員の方の対応もよかったですし、親切な
方で安心しました。唯一最初に指定した日程で行って頂けなかったのが残念
です。但し急な日程だったので致し方なしと今は考えています。

施工品質:商品搬入時や既存洗面台の撤去時に壁などを傷つけることもなく
ほぼ完璧に施工して頂けたと思っています。

全体評価：満足度は非常に高い部類に入ると思います。細かな気遣いなども
あり、アフターサービスも万全のように見受けられました。」

洗面台リフォームをご依頼いただきました。
当初ご指定いただいた日時でのご予約をおとりできず申し訳ございませんでした。
また、それでもこのような大変ありがたいお言葉を頂戴し、社員一同感謝しております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO洗面化粧台オクターブ）【営業担当：荻野・工事担当：加茂】

※商品通販は終了いたしました

「かなり前から便座にひびが入り、そこが割れて、ガムテープを貼って使用し
ていました。上から見ても横からみても、便座をはずせそうにありません。
お店に行っても便座は置いてありますが、取り付け方や、家のトイレに合う
かどうかわかりません。主人は家事を一切しないので頼れません。業者に頼
むとお金がかかりそうだしと、長いこと悩んでいました。そんな時、ふと思
いついて、インターネットで検索して、交換できるくんを知りました。丁
寧な説明に私の疑問が全部とけて、おまけに安くて、自宅に届けてもらえる
とのことで、すぐ注文しました。届いたその日にすぐ交換できました。本当
にありがとうございました。感謝感謝です！」

TOTO普通便座TC290の通販をご利用いただきました。
ご満足いただけて嬉しく思っております。今後ともよろしくお願い致します。
ご利用誠にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「従来管材屋さんから調達していましたが、転居した為、馴染ない管材店では
価格が高く、商品選択もメーカーカタログの選別の為、手間が掛かります
が、交換できるくんを知ってからはとても楽になりました。近くのホ
ームセンターは品揃い少なく、直接リホーム受注狙いの為か価格も高かっ
た。当初衛陶の荷扱いに懸念していましたが、メーカー梱包の上にサンリフ
レさんの厳重なパッキングのお陰で、トラブルなしで工事が完了しました。
標準品であれば当日発送が可能は大変有難いです。
交換できるくんに出会えてよかったと思います。今後ともよろしくお
願いします。本当に有難うございました。」

水道工事業者様よりTOTOピュアレストQR便器CS220BM+SH220BAの通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願い致します。【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

（「サンリフレプラザ」は「交換できるくん」の旧店名です。）

「築13年の我が家のキッチン水栓の水漏れに悩まされて3か月・・・
いろいろ調べているうちに、
御社のホームページで、具体的な水栓交換のDIY方法を見つけ、
日曜大工に縁の無い自分でもできそうだと水栓のみを購入。
浮いた工事代で
ビルトイン浄水器、ハンドシャワー付きに
本体をグレードアップ！（INAX　JF-6450SX）
ハイグレードタイプの浄水カートリッジと、微細シャワーが決め手。

古い水栓をシンク下に潜って取り外すのが難所なので
脱着工具レンタルは正にかゆいところに手が届くサービスでした！

中古品レンタルを頼んだためか、具体的な説明書が無く
手間取ったので、工具の使用方法を添付していただけると
なお良かったかと・・・・

工具さえ揃えば、
あとは作業のイメージがホームページでできていたので
30分程度でスムーズに取り替え完了！

はねない微細シャワーは思った以上に便利で、
我が家のお父さん株が赤マル急上昇！
本当にありがとうございました！」

INAX浄水器内蔵水栓、JF-6450SXの通販をご利用いただき、
リジッドベースレンチ1017の使用後のお買取サービスをご利用いただきました。

工具のお買取の際に素敵なお礼状をいただき
スタッフ一同、大感激致しました！
当社がお力になれまして、大変うれしく思います。
またの水回りでのご利用、お待ち申し上げております。【白井】

※商品通販は終了いたしました

「暖房便座は、衣類や雑貨の通信販売と異なり、返品がきかないだろうから、
サイズ等で失敗しないか　とても不安でした。
でも『購入前にご確認ください』が、ポイント毎に記載され　初心者にも
とても分かりやすかったので、失敗の心配は、全くなくなりました。
「比較的簡単です」のひと言のコメントも　すごく購入意欲が湧きました。

商品の掲載も　見やすくわかりやすく、楽しい気持ちで購入できました。
『お客様の声』の多さも　貴社での購入を決めたポイントです。
もう少し早く知っていれば、実家の浴槽のリフォームもお願いできたのか
な？と少し残念でしたが、水周りのパーツは、消耗品なので、またお願いす
ることはあるだろうと思っています。」

TOTO暖房便座ウォームレットS TCF116 の通販をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

※商品通販は終了いたしました

「浴室の台付きタイプツーホール水栓＆専用工具を購入しました。
HPに「自分でできた」という事例がいくつも載っていたので、
思い切ってやってみたら、本当に1時間弱でできて、感激です！
専用工具が大活躍でした。一緒に頼んでよかったです。
なんといっても即日発送がありがたかったです。福岡なので間に
一日かかりましたが、それでも早いですよね。
近所のホームセンターでも、TOTOは取り寄せで何日もかかるし、
メーカーさんのメンテナンスに頼むようすすめられたので、
てっきり専門家にしかできないものと思いましたが、
どうしても出費を抑えたくて探したところ、交換できるくんの
サイトに出会えました。本当に助かりました♪
(写真撮っておけばよかったですね.一生懸命だったものですから)」

TOTO浴室用蛇口TMHG46C ・専用工TZ15Lの通販をご利用いただきました。
DIYお疲れ様でした！無事お取付完了とのことで良かったです。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

「お値段が安い！ということだけで、最初は飛びつきました。が、注文前に質
問の電話をした時の、営業担当の方の対応が、丁寧かつ迅速で、気持ちよく
お願い（発注）する事が出来ました。納期（工事）までの日にちは、
少し水漏れが生じていた為、一日でも早く取り付けのお願いをしたかった
こちらの事情がありましたので、少々日にちが空いたように感じました
が、通常この位かなとも思います。

工事当日の担当者の対応は非常に気持ちの良いものでした。技術的な事は分
かりまんが、質問には丁寧にお答えいただき、作業もしっかり確認しながら
行っているようで、安心してお任せできました。
2名で来られ、一人の方（パートナー？助手？見習い？）から、部品や工具
を受け取るたびに、作業している方が「ありがと」と言っているのが聞こえ、
些細なことですが非常に気持ちが良かったです。

次に何か交換・購入することが出てきたら、また迷わず御社を利用させて頂
きたいです。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
また、現在ご予約が混雑しておりまして、
工事までお時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTOキッチン水栓TKHG32PBR）【営業担当：角津・工事担当：加茂】