交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「まず、営業担当の方は非常に親切・丁寧な応対で、工事予約確認の連絡メールも迅速にお送りくださり、
発注と工事予約までの手続きは大変スムーズに終了し、とても安心できました。

肝心の工事ですが、施工担当の方は当日、到着予定時間を電話で正確に伝えてくださいました。
工事予約時点では数時間の幅があるのは致し方ないと思いますが、
当日にあとどれくらいで到着するのかを連絡いただけるのは、待つ側としては大変嬉しい心配りでした。

工事の内容は故障したウォシュレットの交換だったのですが、元のウォシュレットが非常に古いものだったため、
基盤が溶け出して便器の上部に付着している状態でした。
取り外しの後で少しきれいにしたいと思ってふき取り掃除を始めたのですが、
ペースト状の付着物は一部がかなり固まっていてなかなか取れません。
悪戦苦闘して何とか取ることができたのですが、施工担当の方を大変お待たせすることになってしまいました。
ウォシュレットに限らず交換工事の場合、業者さんは次の工事が控えているなど、時間に追われていることもあるせいか、
少し待ってもらって掃除がしたいなどと思ってもいい顔をされないことがほとんどです。
しかし、御社の担当の方は、相当お待たせすることになってしまったにもかかわらず、始終にこやかに当方の掃除が終わるのを
待ってくださり、大変感激いたしました。この場をお借りしてもう一度お詫びとお礼を申し上げたいと思います。
交換工事をしていただいてから、新しいウォシュレットは何の問題もなく正常に機能しています。

問い合わせと発注から工事の完了まで、御社スタッフの方々の顧客の側に立った誠実な対応は大変嬉しいものでした。
また機会がありましたらぜひとも御社にお願いしたいと考えております。
ありがとうございました。」

ウォシュレットの交換工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
今後とも何とぞ宜しくお願いいたします。
(TOTO　ウォシュレットSB　TCF6421(SC1))
【施工担当：百歩】

「2回目の利用でしたが、申し込み後メールの対応が迅速丁寧で
非常に良かったです。信頼できます。
他社でもっと安いところもありましたが、前回の対応がよかったので今回もお願いしました。
担当者も同じ方で安心できます。時間もこちらの都合に合わせていただきました。

施工時には主人がおりましたが、丁寧な説明でよかったと申しております。

ひとつだけ疑問点がありますが、今回ハーマンのガスコンロを取り付けてもらいましたが、故障したときには、
ハーマンに連絡すればいいのか、御社なのか？工事の保証は1年ということですが、アフターサービスはどうな
っているのでしょうか？もしどこかに記載してあれば、ご容赦願います。」

ビルトインコンロの交換工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
保証区分ですが、ご説明が不足していたようで申し訳ございません。
コンロ本体の不具合の場合はメーカー保証対応で1年間、
施工の不具合の場合は当社施工保証対応で5年間有効となっております。
何かお困りのことがございましたら、ご遠慮なくまずは私どもにご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(ハーマン　メタルトップシリーズ　C3GK2RSQ1-R)
【施工担当：宮下】

※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。

「おはようございます。
先日無事に洗面台・トイレの設置をしていただきました。
ありがとうございました。
とても快適になり感謝しております。。

来ていただいた方々もとてもさわやかな方たちで安心してお任せできました。
設置が2階であった為、階段の往復がとても大変そうで気の毒でしたが大丈夫だった
でしょうか？

トイレの内装の方にお伝えいただきたいのですが・・・。
工事終了時にトイレの壁紙が一部浮いている部分がありましたが、おっしゃっていた
だいた通り、時間が経ちのりが乾くときれいになりました。
なおらなければなおしに来てくださるとおっしゃっていただいていたので、ぜひお伝
えいただければと思います。

またリフォームをする時には必ず御社にお願いしようと主人と話しております。
その時はよろしくお願い致します。

本当にありがとうございました。」

トイレ交換工事・洗面化粧台の交換工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
(トイレ：TOTO　ピュアレストEX　CS320B+SH321BAS(NW1)/
洗面化粧台：INAX　ピアラ ARFH-605S-U)
【施工担当：八塚・新井】

「工事終了いたしました。有難うございます。

工事担当の中目さんから要所要所での
説明が的確にあり、安心してお任せできました。
工事所要時間も８０分と非常に短時間で終了しました事、
有り難く感謝いたします。

稲冨さんには短納期での対応を取って頂いた事と、
申し込み決定までの説明が非常に理解しやすかった点で
日常生活で最大の問題を解決する事が出来ました。
重ねてお礼と感謝を申し上げます。

有難うございます。」

トイレリフォーム(便器交換)をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
（TOTO便器ピュアレストMR）【工事担当：中目】

※商品通販は終了いたしました

「担当者の方の配慮により、土曜日にも関わらず、
発送して頂きありがとうございました。
先ほど商品を受け取りました。おかげ様で工事が、
１日早く行うことが出来ます。お客様にも喜んで頂きました。
私共「水の修理屋えいぜん」は、施主支給をお客様に
提案していますが、交換できるくんの信頼できる、
対応と速さで私共も、安心してお客様にご提案することが出来ます。」

トイレの通販をご利用して頂きました。
この度は感謝のお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
工事日程を早くすることができ、お客様に喜んで頂けたとの
ご報告を頂きまして、当社としても大変嬉しく思っております。
お客様のご希望には、出来る限り応えていきたいと思っておりますので、
お気軽に当社へお問い合わせして頂けると幸いでございます。

※商品通販は終了いたしました

「ネット購入注文は初めてで不安も多かったが、
注文時から親切な対応と寒冷地、内地商品等の違いを説明して頂き、
納期も約束通り金曜日の１８時以後には届き、日曜日には業者に
トイレを設置してもらうことが出来まして、本当に有難う御座いました。
食器洗浄機なども検討していますので今後とも宜しくお願いいたします。」

トイレの通販をご利用頂きました。
この度は感謝のお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
予定通りトイレの設置工事が無時終了したとのご報告を頂きまして、
当社としても大変嬉しく思っております。
ネットでの御注文は不安に感じられる方も多くいらっしゃいますが、
わかりやすい丁寧な対応を心がけ、お客様に安心してお買いものして頂けるように
努めておりますので、このようなお言葉を頂きまして大変励みになります。
今後も何か水回りのことで御相談がございましたら、
お気軽に当社にお問い合わせ下さいますよう宜しくお願い致します。

※商品通販は終了いたしました

「インターネットで見て安さと探していたものがすぐに画面に出たので、
選ぶきっかけになり、色のことや分からない事があったので、
フリーダイヤルに電話をしてみたら感じがよく、女性の方が対応して頂きました。
商品もすぐに届きトイレ暖房便座の取り付けに時間がかかると思っていましたが、
５分もしないで付けることが出来たのでビックリです。商品もとても満足です。」

暖房便座の通販をご利用頂きました。
この度は励みになるお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
取り付けもすぐに完了し、商品も大変満足して頂けたとの
ご報告を頂きまして、当社としても大変嬉しく思っております。
電話越しでは伝わりづらい部分もあるかと思いますが、
これからも心をこめてお客様に対応をしていきますので、
また、水回りのことでご相談があればぜひ当社にお問い合わせ下さいませ。

「メールで応対してくださった方も実際に施工しいただいた方も丁寧で感じがよく、
御社にお願いして本当に良かったです。
また、工事費がはっきり決まっているのはとても安心できました。
機会があればまたお願いしたいと思いますし、知り合いにも薦めたいと思います。
ありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
(TOTOキッチン水栓：TKJ32PB3R／TOTO浴室水栓：TMJ40C3S)
【施工担当：伊藤】

｢丁寧な設置工事をしていただいたようで ありがとうございました。
配水管の件で色々とお手間かけてしまいましたが、
きっと込み合っている中極力な素早い対応ありがとうございました。
無事取り付けていただき ありがたく思っております。
前回の井上様も… また 私は お目にかかっていないのですが
昨日きていただいた花房様がとてもお人柄がよく気持ちよいお方で
テキパキとされておられたと …親の方が,絶賛していました。
宮原様にも 父への私の説明も悪かったのか、
色々とご迷惑かけすみませんでした。
とにかく きちんと 設置工事していただいたと親の方が喜んでいましたので
遅れましたがご連絡させていただきます。
お世話になり ありがとうございました。
今後ともどうぞ よろしくお願い致します。」

トイレ交換工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
ご迷惑なんてとんでもございません、こちらこそお手間をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願いいたします。
(TOTO　ピュアレストQR便器[手洗い有り][床排水リモデル305mm-540mm]
 Panasonic　温水洗浄便座ビューティ・トワレ )
【施工担当：井上・花房】

｢先日、トイレ交換して頂きましたK様と申します。
この度は大変お世話になりました。
営業の阿部様はじめ佐藤様、工事をご担当頂きました百歩様にも
大変丁寧にご対応頂き、ありがとうございました。
その後不具合もなく、快適に使用しております。
また何かございましたら、宜しくお願い致します。」

トイレ交換工事と床クッションフロアの張替をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
(TOTO　ネオレストRH1　CES9766M(NW1)　)
 【施工担当：百歩】

※商品通販は終了いたしました

「色々とお世話になりありがとうございました。
引越等でお返事がおそくなり大変申し訳ございませんでした。

おかげさまで、搬入・取り付け・使用問題なく生活できております。
新築を買うと決めたものの、予算が厳しく施主支給という方法を
ドキドキしながら選びました。
（結構トラブルが多いと聞いておりましたので・・）
正直、他にお安いところもありましたが
見積もりの段階から迅速かつ丁寧なメールやわかりやすい見積書、
何より担当の方のメール「自動送信文書」だけでなく
必ず丁寧な説明が書かれており
安心してお願いすることができました。

本当にありがとうございました。
ショールームにいったり大変でしたが、今では良い思い出です。」

施主支給で洗面台の通販をご利用頂きました。
この度はお忙しい所ご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
無事取り付けが完了し問題等がなかったとのご報告を頂きまして、
私も大変嬉しく思っております。

対応につきましてありがたいお言葉を頂きまして大変励みになります。
今後とも心を込めた対応をしていきますので、
また何か水回りのことでご相談がございましたら、
お気軽に当社にご相談下さいますよう宜しくお願い致します。
【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「今回初めて利用させていただきました。圧倒的な安さにただ驚き
ました。なおかつトレードセーフなるものからもメールが来て更に
驚きました。
シールテープのサービスなど心配りが非常に感謝しています。又
機会がありましたらぜひ取引させて頂きたいと思っています。どう
もありがとうございました。
満足度を１００点付けたいのですが、更なるサービス向上を期待
しまして、９８点にさせて頂きます。」

TOTO浴室用水栓の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、これからもお客様に満足して頂けるようなご対応を常にこころ掛け致します。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。

「故障した器種が一般的ではない「芯ずれタイプ」だったが，
素人にもわかりやすく説明してもらい助かった。
別の業者２社にも問合せ，見積りを取り寄せたが，他機種を推薦し
ＰＳ扉の加工費を上乗せしたり，同器種での見積りが３～５万円高かったりして，
御社に頼まなかったら取り返しがつかない事態になったでしょう。

昨年，フロ，トイレを含む大規模リフォームをしたが，
もっと安価にできたのではないかと考えています。
問合せから取り付けまで誠意を持って対応していただき感謝しています。」

ガス給湯器交換工事をご依頼いただきました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
【施工担当：鈴木】

「今までキッチンのリホームなど他の業者に何回となく依頼してきましたが、
取り付け方その他工事終了の後の清掃に至るまで本当に良くしていただ
きました、私も日曜大工その他好きでよくやっていますので取り付け
その他よくわかります、担当者は野田さんという方でした、
余談になりますが野田さんの車の綺麗さに驚きです、
几帳面な方とお見受けしました、次回もお願いしたいと思っております。」

洗面台交換工事をご依頼いただきました。
また施工担当への応援メッセージも大変励みになり、
社員一同、感謝いたします。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（INAX洗面化粧台ピアラ）【工事担当：野田】　

「到着時刻もきちんとお知らせいただいて安心でした。
また、特殊な配管だったことが作業始めで発覚しましたが、
いろいろ御苦労頂き無事に取り付け終わり、ホッとしました。

我が家にとっては、少々頑張りすぎたトイレ交換・風呂蛇口交換でしたが、
思い切ってお願いして、よかったと思います。
気分も新たに、清潔を心がけ、家族の健康を願いたいと思います。

また、何かお願いすることがあるかもしれません。
その時は、どうぞよろしくお願いします。

伊藤様にもよろしくお伝えください。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR＋ウォシュレットアプリコットF1＋浴室水栓）【工事担当：伊藤】

※商品通販は終了いたしました

「20年使っていた洗面化粧台が、何度かの水漏れで下面の裏から木屑が落ちるよ
うになったり、曇り止めが壊れたり、陶器にひびが入ったりで、朝シャンをする
子供がいるうちに、使いやすいものに取り換えようと思い立ち、交換できるくん
にお世話になりました。
沢山あるネットの販売会社から、交換できるくんに決めたことは、正解で
した。
値段が安いのはもちろん、同じ値段の会社もありましたが、やはり、質問に対し
ての担当の方の対応の速さが、信頼に繋がりました。
まだ、取り付けて1週間程ですが、洗面所がすっきりして、気持ちよく過ごして
います。水も肘をつたって落ちることがなくなり、床も濡れません。
それから、スィング三面鏡は、とても便利で　こだわった甲斐がありました。

それから、ホームページもしっかりしていて安心でき、施工された方の感想がと
ても　役に立ちました。
機会があれば、また、ぜひお願いしたいと思います。」

TOTOサクアシリーズの洗面台セットの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
さらに製品自体も気に入って頂けまして私も安心致しました。
また水まわりでご相談、交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「欲しかった商品をお安く提供して頂き、感謝しております。
対応も、丁寧かつ迅速で満足しております。
ハウスメーカーさんの指示した納期が、工事日程よりかなり早目だった為、納入
して頂いてから取付までに時間が掛かり、商品確認が出来なくて（幼児連れで作
業現場にはなかなか入れないもので）、若干不安でしたが、仕上がりを見る限り
何の問題も無いと思います。（まだ引越していないので、本格使用はしていませ
んが。）
機会がありましたら、交換できるくんをぜひまた利用させて頂きたいと思
います。有難う御座いました。」

TOTOオクターブシリーズの洗面台セットの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
製品も無事設置完了したとのことで私も安心致しました。
使用の際、気になることがございましたらお気軽にご連絡下さい。
【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「分岐水栓というものが、想像よりも高価だったので少し迷ったのですが、
信頼できる返信をいただいたので、購入させていただくことにして、自分で取り付けました。

水まわりを自分でするのは初めてだったので心配でしたが、幅の広いレンチをひとつ
購入してきて、説明書をみながら比較的簡単にできました。

今のところ水漏れなどもなく、食洗機を使用することができています。

迅速丁寧な対応、本当にありがとうございました。

またなにかありましたら、ぜひお世話になりたいと思います。
よろしくお願いいたします。」

Panasonic分岐金具の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
製品も無事ご自身でお取付完了したとのことで私も安心致しました。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「やっと我が家も水洗トイレにする環境が出来て、トイレはどれがいいかな
ぁ？とネットで調べているうちに、交換できるくんにたどり着きまし
た。お蔭様で、商品を買って取り付けをお願いする方法もあるんだとわかり
ました。

配達予定日、時間通りに品物が届き、工事人さんに開けてもらって見てもら
いました。工事人さんに過保護と言われるくらい梱包もしっかりされていて
良かったです。ネットでも安心して購入出きると思いました。
流し台の方もスムーズに入れ替えしてもらって、良かったです。

６０年あまり汲み取りトイレだったので、快適な水洗トイレ生活に大満足で
す！どうもありがとうございました。」

施主支給用にTOTOピュアレストQRとサンウェーブ流し台の通販を利用いただきました。
当社の対応に安心いただけたようで、大変嬉しく思っております。
製品自体も大変気に入って頂けたようで安心致しました。
また水まわりで機会がございましたらぜひご利用下さい。
【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「全ての対応が迅速でしたので、長年インターネットショッピングを利用して
おりますが、満足度１００％は初めてです。気持ちの良いお取引が出来まし
たことを感謝いたします。今後とも現体制を崩さずにご健闘下さい。」

TOTO浴室用水栓の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
【営業担当：原邦】