交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「ネットでの工事依頼は正直不安がありましたが
きちんとした工事をしてもらい良かったです。
工事の方も丁寧でなかなか剥がれない
以前にあったビニールマットを取り除いてくれました。
寒い冬場の工事でも汗ダクで仕事をしてる姿はプロですね！
友達にも安心して紹介できる会社だと思います。」

トイレの交換をご注文いただきまして誠にありがとうございました。
当社の施工にご満足頂き嬉しく存じます。
またのご利用、ぜひお待ちしております。
（TOTO　ピュアレストMR）【施工担当：桝田】

「この度は、事務所のトイレウォシュレット便座の
取り付け工事をしていただき、ありがとうございました。

ネットでの依頼で、正直不安もあったのですが、
価格も対応も、工事も本当に満足しております。

戸口様には、何度となく見積もりを取り直したり、
お電話をかけたにもかかわらず、
全て迅速に対応していただ き、
こちらの社内稟議もスムーズにすすめることができました。

基本的に追加料金がないというのも、
会社としては話がすすめやすく、たすかりました。
工事の日程も、かなり先になることを覚悟していたのですが、
すぐに対応していただきました。

当日の早川様の作業も早く、営業時間中の工事だったのですが、
不便なく業務もすすめることができました。
かなり厄介な位置にあったり、エレベーターがないなど、
当日ご迷惑をおかけしたのですが、
とても親切に提案 ・対応していただき、感謝しております。

お礼を言わなければと思っていたのですが、
最後にご挨拶できず、申し訳ございませんでした。
おかげさまで、社員一同快適に使用させていただいております。
こちらからお礼を申し上げなければと思っていたのですが、
このアンケートの場を借りて、御礼申し上げます。
気持ちよい対応をしていただき、ありがとうございました。 」

ウォシュレット4台の交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
また、大変あたたかいお言葉をいただきまして
営業・施工担当共々大変嬉しく存じます。
今後の励みにさせて頂きます。
今後も設備の交換の際にはご相談下さい。
（TOTOウォシュレット　SB）【施工担当：早川】

「先日はお世話になりました。

取り替え頂いた蛇口は、問題無く使用しております。
お陰様で、水漏れによる「ポタン・ポタン」と言う音も消え、
助かっております。

また、当日工事に来て頂いた、
野田さんは色々と説明しながら工事施工をして下さり、
とても分かり易かったです。
初期対応から施工完了まで、問題なく取り進めて頂きました。
ありがとうございました。

また何か機会がありましたら、その時は宜しくお願いいたします。
今回は、お世話様でした。」

蛇口交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
これからも設備でご検討中の商品がございましたらご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　キッチンワンホール水栓）【施工担当：野田】

「最初にお電話を頂いた担当の方のアドバイス等がとても親切で
分かりやすいご説明を頂き、此方が当初に決めていた色や
床張りの変更をしましたが やはり大正解でした！

当家は狭いながらも随分と明るい印象になり、
また、施工から約、一週間が経ちましたが、
多少のスペースも広がり本当に快適です。

工事に来て下さった方も迅速且つ、丁寧なお方でとても好感が持てました。
またお世話になることがございましたらどうぞ宜しくお願い致します。
この度はどうもありがとうございました。 」

トイレのリフォームをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
当初のご注文とは違う内装になりましたが、
ご提案させて頂いた内装にご満足頂けたとのこと
担当共々、大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ネオレストAH）【施工担当：百歩】

「この度はお世話になりました。

随分前からトイレタンクから水漏れしており、
ずっとリフォームを検討していましたが、
今回ネットで価格やサービスなどを検討して
交換できるくんに工事をお願いしました。

問い合わせをしたところ、連絡もすぐに頂けましたし、
とてもスムーズに工事日程が決まりました。

当日工事を担当されたスタッフさんもとても感じがよく、
こちらの質問にも丁寧に答えて下さり、
できあがりも本当にきれいで
「こちらにお願いして良かった！」と思いました。
家族もトイレがきれいになってとても喜んでいます。

ただ一点だけ、当日「修繕施工報告書」を
持って来て下さるはずが頂けず、
でもその件もその場ですぐに工事担当さんが
事務所と連絡を取り、その書類を直接申請して下さることになり、
一件落着しました（却ってお手数をおかけしてしまったようにも感じますが…）。
また機会がありましたらお願いしたいです！」

トイレリフォームのご利用、誠にありがとうございます。
ご家族で御満足して頂いているということで、
大変嬉しく思っております。
また、当日は資料不足でご迷惑をおかけしてしまい
申し訳ありませんでした。
スタッフ一同、今後の改善に努めてまいります。
今後もご検討の設備がありましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
ご利用誠にありがとうございました。

「今回ネットで貴社を知り、
価格もそうですが寄せられた
お客様の声の内容の良さに魅かれ、
貴社にお願いをする ことに決めました。

相見積もりも取っていましたが、
家内より他社の電話での感じが
悪かったとの話もあり、
お客様の声を信用し、
お願いすることにしました。

当日までの電話でのやりとりや、
当日来られたお二人の感じの良さに
信頼感を持ちました。
もちろん、商品や工事にも大満足です。

今後少しずつ手を入れていく予定でいますので、
ぜひ次回も貴社にお願いしたいと思っています。
その時はまた、よろしくお願いいたします。」

ガスコンロ、洗面化粧台交換工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
当社にお任せいただき、大変嬉しく存じます。
また次回ご利用の際は、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　Vシリーズ洗面化粧台・ハーマン　メタルトップシリーズ）
【施工担当：塩澤・桝田】

「営業の前田さんは、すべてにおいて親切・丁寧でした。
また日程に関しても、こちらのわがままを配慮して頂き、
早い対応をしていただきました。
本当にありがとうご ざいました。

工事担当の宮下さんも、
とても親切・丁寧でしたので、
つい蛇口の件もお話してしまいましたが、
早急に対応して頂き感謝しています。

今後検討したいと思います。
本当にありがとうございました。」

ガスコンロ交換工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
蛇口の交換につきましても、ご検討くださいまして
重ねてお礼申し上げます。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
（ハーマン　メタルトップシリーズ）【施工担当：宮下】

「価格は探した中で一番安かったから満足してます。
サイトの価格の所に付属品がある商品については、
付属品がある事とその料金の明記が
もう少しわかりやすいと良いかなと思います。

工事担当の顔写真がネット上で事前に
確認できるようになっているのは安心できてとても良かったです。

工事担当・営業スタッフとも言葉づかい・あいさつなどの対応は
とても丁寧で大満足です。

購入した商品の使い勝手は満足しています。
火加減・点火の所がフラットになるタイプの方が良いかなと思いましたが、
料理中は手に粉がついていたりするので、
汚れた手で火加減を変えたりするからと
フラットではなく横レバーのタイプにして正解だったかなと思います。
ありがとうございました。 」

ビルトインコンロの交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
また、商品にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
（ハーマン　アイセレクト）【施工担当：保土田】

ご検討中のお客様より、当社の過去の洗面台交換工事における仕上りについて、
インターネット上でご指摘があるとのご連絡をいただきました。詳細を確認致しましたところ、
匿名でのご指摘ではございましたが、当社では現在以下の方法にて改善しております。

【事例】
新しく設置した洗面台の寸法が既設洗面台と比べて若干小さめだった事と
既設洗面台の裏側に内装が施されていなかった為、
洗面台設置後、以前の洗面台の設置痕が目立ってしまった。

【原因】
お客様のご自宅の建築当時に施工を担当された他社様にて、
洗面台設置後に壁紙などの内装工事を実施された結果、
洗面台で隠れている壁面部分に内装が施されていなかったこと。

当社にて洗面台交換工事ご提案の際に、壁面部分の内容に関する
上記懸念点について、事前にお客様に十分にお伝えできていなかったこと。
また、お客様のご要望へのご対応が不十分であった事が考えられること。

【対策】
現在は、洗面台交換工事ご提案の際には、既設洗面台に隠れている壁面部分に
設置跡が残る可能性や、建物の建築時に既設洗面台との設置部分にそもそも
壁紙が貼られていない可能性などをご説明の上、壁紙の張替オプションについ
てもご案内しております。

また、壁紙の張替オプションをご選択されないお客様につきましても、
施工時に上記事例と同様のケースが発生した場合、お客様がご希望される
場合には、コーキング処理等、無料の範囲内で最大限ご対応しております。
（部分的なコーキング処理でも対応できない場合は、お客様とご相談の上、
後日の壁紙の張替についてもお承りしております）

※当社では、本社・工事担当ともに、全てのお客様にご満足頂きたいとの思いで
日々取り組んでおりますが、それでも至らぬ点があることを認識し、
お客様からのご意見・ご指摘に対して真摯に対応いたします。

尚、当社にて施工させて頂きましたお客様におかれましては、
ぜひ当社に直接お問合せ・ご意見頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
万が一、施工にご納得いただけなかった場合や、不具合があった場合におきましても、
ご満足いただけます様、誠心誠意、責任を持ってご対応させて頂くと共に、
日々品質の向上につとめて参ります。
今後とも交換できるくんを何卒宜しくお願い致します。

「ＴＯＴＯの設備機器がネット通販であるとは思っていなかった。
当初、ＴＯＴＯの部品センターより入手することを検討していたが
値引き率に疑問を持っていた。

たまたまネット検索をしていたら貴社のＨＰに出会い、
しかも価格的にも非常に安いので購入を決めました。

しかし、東京の業者が大阪へ工事を含めて本当にできるのかと
内心心配しておりましたが、
実際は大阪の業者に直接発注するのと全く変わらず、
取付け施工も全く問題のないもので感謝しております。 」

ウォシュレット交換工事のご利用、誠にありがとうございます。
今後も設備の交換の際にはご相談下さい。
（TOTOウォシュレット　アプリコット）【施工担当：中川】

「２月にもお願いしたので
今回も営業と施工の担当者の方を指名してお願いしてしまいました。

予定日が少し先だ ったのですが前日に確認の電話を頂き、
翌日予定通り施工の方が来て下さいました。
丁寧に対応して頂き感謝しております。
お世話になりました。 」

続けてのご利用、誠にありがとうございました。
大変光栄に思っております。
また設備交換の際には、ぜひご利用いただければと存じます。
ご利用ありがとうございました。
（TOTO　旧ウォシュレット一体型便器取替機能部）【施工担当：畑山】

「インターネットでの申し込みだったので、
多少の不安がありましたが、
連絡・対応とも申し分なく、満足のいく ものでした。
今後も利用したいと思いました。

工事担当については、妻が絶賛していました。
こちらの希望通りの時間帯で素早く対応して頂いて、
説明も 丁寧で申し分ないとのことでした。

貴社への希望を強いてあげるとすれば、
今回の購入は、ガスコンロが完全に
故障した状態での申し込みだったので、
設置までの間、かなり不便でした。

よって、突然の故障等の急ぎの場合のおいて、
融通の利く対応が可能となれば、
かなり利便性が向上すると思う ので、
今後の企業努力をお願いしたいと考えます。」

ビルトインコンロ交換工事をご用命いただきまして、
誠にありがとうございました。
また、ご予約が大変混み合っておりまして、地域やご希望の曜日によりましては、
お取り付けまでにお待たせしてしまう事がございます。申し訳ございません。
施工体制の充実をはかって参ります。
これからも、交換できるくんをどうぞよろしくお願いいたします。

「お世話になっております。
工事に当たっては、ひどく暑い中
こちらが恐縮するくらい
さわやかな対応をしていただき
大変ありがたく思っています。

保土田さん、早川さんにもぜひお伝えください。
工事も大変丁寧に行ってもらいました。
ガス湯沸かし器、トイレとも問題なく
快調に使えておりますので、ご安心ください。

次の更新工事がありましたら、
またぜひお願いしたいと 思っています。」

給湯器の交換・トイレリフォームをご利用くださり、誠に有難うございます。
心温まるメッセージをいただき大変嬉しく思います。
他の設備でもお考えのことがございましたら、
またぜひお問い合わせくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ノーリツ　据え置き型給湯器・INAX　アメージュZ）　
【営業担当：酒井・施工担当：保土田・早川】

「約20年来使用してきた台所水洗の回転部から、
最近時々漏水が見られることから、
新しい水洗に交換すること になりました。

同様の水洗工事を地元の業者に依頼した
近所の方に伺ったところ、かなり高価な料金でした。
そこで、ネットで検索したところ、
交換できるくんのホームページが見つかりました。

本体価格の割引率の 高さ、
交換工事費が一律10,500円で追加工事費が無いこと、
ユーザーの評価が高いことなどが気に入り、
工事を依頼しました。

工事の依頼はネット上で行いました。
営業の前田様とは、工事の内容、日時について、
3回ほどメールでやり 取りしました。
丁寧、迅速、適切な対応に感謝しております。
 　
工事は工事部の畑山様がこられました。
工事中、温水配管からの漏水が見つかりました。
会社の責任者と電話連絡し、追加工事費なしで、
部品の交換、止水洗の新規取り付けを
していただけることになりました。
良心的な対応、適切な工事に満足しております。

今後、ご近所や知り合いで水道関係の工事が
必要になったときは、御社を推薦したいと考えております。
御社の益々のご発展を望んでおります。」

蛇口の交換をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
今後ともお客様に満足していただけるよう
努力してまいります。
何卒、宜しくお願い致します。
（TOTO　キッチン用水栓　GGシリーズ
TKGG31E　（エコシングル水栓））
【施工担当：畑山】

「使用していたガスコンロは電源を使うタイプなのですが、
古くなって電源が入りにくくなってきたので、交換をすることに
しました。

とりあえずプロパンガスの会社に見積もりを取ってみたところ
値段が高かったので、ネットで探してコンロの価格が安かった
交換できるくんに決めました。

コンロの下に付いているオーブンはまだ使えるので残すことに
したのですが、オーブンとコンロが同じメーカーでないと
接続できないということで、ハーマンの中から一番グレードが高い
『スタイリッシュブリンク　アドバンス』を選びました。

もともと使用していたコンロと近い機能の機種を選んでいるので
手入れのしやすさや便利さ、使い勝手などもそのままで
便利に使えています。

ステンレスのゴトクを選びましたが、赤茶に変色してしまう
ということは事前に知っていたので、特に気になりません。

ネットから見積りの依頼をするときにはコンロがついに壊れてしまっていたので、
すぐに営業担当の人が丁寧な連絡をくれたのが良かったです。

工事の作業も早く済みました。担当の人は掃除も丁寧にしてくれましたし、
機器の説明もあってよかったです。」

（写真はお客様です！ご協力まことにありがとうございました！）

ビルトインコンロの交換をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
これからも機器でお困りのことがございましたらぜひご連絡ください。
当社のご利用、誠にありがとうございました。
（ハーマン　スタイリッシュブリンクアドバンス）【施工担当：保土田】

※商品通販は終了いたしました

「便座機能を新しいものに取り換えた為に
今までの備品がサイズが合わず困ってTOTOにも取扱いを中止とのことで
貴社を紹介されて注文しました。

当方で外にも地域のスーパーにもオカの製品を使用しています
（浴室マット　キッチンマット）で信頼しています

大変有難うございました
FAXがないため郵送します。」

トイレタリー　エトフシリーズの通販をご利用いただきました。
当社で取り扱いをしておりますオカの製品のトイレタリーの
フタカバーは、吸盤式のため幅広い機種に対応でき、
大変好評でございます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

「料理が好きで、イタリアンをよく作ります。
普段は、オーブンを使った料理をしているので、

実はコンロはあまり使わないのですが、
そろそろ替え時かなと思って交換をすることにしました。

ガス会社を見た後に、
ネットで検索をして交換できるくんを見つけました。

ネットでも見積もりが依頼できましたが、
電話をして直接聞いたほうがわかりやすいかと思い、
ちょうどアイセレクトとレボアプレミアムと迷ったこともあって、
違いも確認したくてすぐ電話をして相談しました。

電話で既存のオーブンとコンロの品番を確認してもらって、
夜写真を送ったら
翌日には見積をもらえました。

最終的に、値段の差が大きくなかったので、
デザインがすっきりしている
レボアプレミアムにしました。

色がキッチンにあうかな？
と、設置するまで少し心配でしたが、
実際キッチンに設置したら違和感がなくてよかったです

 
天板がミラーガラスで光るので、汚れがつくと見える感じがします。
それで、強制的にお掃除をさせられているようにも感じますが、
ガラス天板で手入れが楽なので特別苦にはなりません。

感覚的なものもありますが、
ちょっと弱火が調整しにくいかなとも思うのですが、

火力自体が強いので、お湯が早く沸くし、グリルも広いので、
今度はコンロのグリルでもピザを焼いてみようかと思っています。

当日来た宮下さんは、来る前の電話のときから感じがよくて、
ニコニコしていて気持ちのよい対応をしてくれました。
コンロの説明を詳しくしてくれたので、
取扱説明書を読まなくてもよいくらいでした。

日中あまり時間がとれないので、
機器だけを交換してもらえるのは工事時間も短くて助かります。
オーブンとレンジフードが壊れたらまた頼みたいと思っています。」

（お写真ありがとうございます!!）

ビルトインコンロのリフォームをご利用いただきまして
ありがとうございます。お選びいただいたレボアプレミアムは、
ステンレスの前面フェイスと、
ダブル高火力、ワイドグリルが大変好評な機種でございますので、
ぜひコンロもご活用いただけるとよいなと思います。
オーブン、レンジフードも次の機会にとのことですので、
その際は、ぜひご用命くださいませ。
この度は、当社へのご用命、誠にありがとうございました。
（ハーマン　レボアプレミアム）【施工担当：宮下】

※商品通販は終了いたしました

「購入時何度も何度も質問しお手数かけました。
その質問に親切丁寧に回答していただきありがとうございました。

感想が遅くなり申し訳ありません商品無事取り付けることが出来ました。

大変満足していますが今まで付いていた蛇口がシャワーになり
尚且つその部分がジョイン トになっていて
ヘッドの角度が変わるようになっていたものなので

若干今回の蛇口はシャワーは満足ですが
ヘッド部が動くようになっていればなおよかったです。
当初いろいろとありがとうございました。」

お客様より交換後のお写真を頂きました。

INAXのキッチン水栓の通販をご利用いただきました。
無事に取り付けができましたとのこと、
お写真も拝見させて頂き、嬉しく思います。
お求め誠にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「分岐水栓をインターネットで探していて、
交換できるくん、他に数社が検索でヒットしました。

正直なところ最安値は他社でしたが、
交換できるくんのサイトの分かりやすさ、 商品詳細、
購入後の取り付け方…等々、
どこよりも丁寧に詳しく紹介されていたことが、
貴社での購入を決めた理由です。

また初めての購入でしたが、分かりやすく、
もし誤って違った商品を買った場合の対応も記載されてたので、
購入に際して非常に安心感がありました。

数百円の違いなら安心感があるところで私は購入した方が賢いと思います。
これから貴社ホームページを見ながら、
取り付けを自分でやってみようと思います。
気持ちのよい取引をありがとうございました。」

パナソニック分岐水栓の通販をご利用いただきました。
取り付けの際にはホームページ、メール、電話でも
サポートしておりますので、お気軽にご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。

「とても丁寧な作業をしていただき、有難うございました。
大変満足しています。

便座をそのまま使いたいとの相談にも対応していただき、
取り付けもサービスにしていただき大変助かりました 。
また機会が有りましたら、お願いいたします。」

トイレ工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
他の設備でもお考えのことがございましたら、
またぜひお問い合わせくださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。
（INAX　アメージュZ）【施工担当：畑山】