交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「深夜に写メで現況をお送りし、
翌朝には設置日が決定したというスピーディーさ。
さらにクレジットでの支払いができたので、大満足です。

ウエブサイトで御社独自の
メーカーの特徴説明などがあったので、
知見の深さと経験に安心し、
見積もりをお願いすることにしました。

当日の工事担当者の予定も通知いただきました。
ウエブで施工の方々の写真も掲載してあって、
はじめの方に登場していた方でした。

実際はもっと下の方の若手がやってくるんだろうなと
妙な勘ぐりをしていたのですが、ご本人でした。

製造メーカー側のミスでビス4本が欠損していたのですが、
その点についても施工の方から、
仮のビスを取り付けること、
ただし同じ製造メーカーのものなので
ビスサイズには問題がないこと、
正規のビスを取り寄せ、後日取り付けにくることを
きちんとご説明いただきました。

さらには同日に営業担当者さんからもご連絡がありました。

今回家の色々な箇所を手直ししていて、
それぞれの会社さんとやりとりしています。

御社はその中の1社ですが、
CS面でかなり優等生だと思います。
ひとつひとつは当たり前のことなんですが、
それをきちんと重ねていっているように感じます。

住宅設備ですと、
頻繁にお願いするような機会は無いのですが、
友達に紹介したい対応でした。

私は消費生活アドバイザーなので視点は厳しく、
またあまり褒めることも少ないですが、
気になった点は見当たらないように思います。

今回購入したコンロの性能もバッチリで、
料理意欲がわいています。
ついでに娘の調理機会が増えると良いなと思っています。

営業さん、施工さん、ビスの施工さん、
どうもありがとうございました。」

ガスコンロの交換をご利用いただきありがとうございます。
また、あたたかいお言葉を頂きまして、担当共々大変うれしく存じます。
料理意欲がわいているとのこと、ガスまわりの快適な暮らしをぜひお楽しみください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　スタイリッシュブリンク　プラスドゥ）【施工担当：宮下】

「この度はトイレリフォームと給湯器の交換を
丁寧かつ迅速な作業をしていただきありがとうございました。

トイレリフォームの際、
便器の見えない場所の掃除が行き届かず、
汚れが酷かったのにもかかわらず
嫌な顔せず作業してくれていました。
申し訳ない気持ちとありがたい気持ちでいっぱいです。

クッションフロアも綺麗に張られており
とても満足しております。

給湯器の交換もとても迅速で、
作業終了後には丁寧に使い方を教えてくださいました。

浴室のリモコンに防水のためのコーキングをしたので
一日は水をかけないで下さいと注意をしてくれました。
後々の事まで考えてくれていたことに感謝します。

値段も安く、スタッフさんの応対も良く、
作業も迅速丁寧で申し分ありませんでした。

また機会がありましたら、お願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。」

トイレリフォームと給湯器交換をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また交換をご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR、リンナイ　給湯器　壁掛け型 ）【施工担当：百歩、保土田】

「安価にもかかわらず、
丁寧な施工対応に非常に満足しております。

インターネットという気軽な手段で、
このような満足のいく商品購入、及び工事が可能であるとは、
まったく想像しておりませんでした。

今後、何か必要なことがあれば、
ぜひ御社でお願いしたいと考えております。
このたびは、お世話になり
本当にありがとうございました。」

ガスコンロの交換と収納の設置をご利用いただきありがとうございます。
担当共々、今回のお言葉を励みにさせて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　メタルトップシリーズ）【施工担当：河合、阿部】

「担当の方には大変お世話になりました。
作業もスムーズでした。」

「修理前のトイレ」

「交換中」

「交換完了」
お客様より施工前後・施工中のお写真をいただきました。

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
施工前後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTOネオレストAH1）【施工担当：野田・佐滝】

「複数社に見積を依頼した結果、
営業担当者の対応の良さ
（問い合わせに対する迅速かつ的確な回答）が決め手となり、
商品購入および施工を御社へ依頼することにしました。

都合により私は施工に立ち会えませんでしたが、
立ち会った家族の話では、
施工担当者の対応も大変満足のいくものだったとのこと。

価格だけ比較すると
もう少し安い業者も存在しましたが、
対応も含めて総合的に判断すると、
御社に依頼して正解だったと思います。」

ガスコンロの交換をご利用いただきありがとうございます。
また交換をご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　デリシア（3V乾電池タイプ））【施工担当：鈴木】

「キッチンの水道を交換していただきました。

評価はいたずらや適当なものではなく、
妻ともにたいへん満足をさせていただきました。

最初は、テレビでおなじみの
緊急でかけつけてくれる業者さんに電話をしましたが、
御社に工事をしていただいて
本当に良かったと思っています。

インターネットで申し込みをし、
最初にお電話をいただいた時から
「あっ！」と思いました。

工事の立会いはできませんでしたが、妻いわく
『とても丁寧且つスピーディにやってくれたよ』
と言っていました。

あまりあっては良くないと思っていますが、
また我が家で水まわりの補修をやることがある際には、
真っ先に御社を選ばせていただきます。
ありがとうございました。」

キッチン蛇口の交換工事をご注文いただきまして
誠にありがとうございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(TOTO　キッチンワンホール水栓)【施工担当：野田】

「先月は、お世話になりました。
とても丁寧にきれいに仕上げて頂き満足しております。
節電機能付きも便利ですね。

レストランなので清潔感が一番、
お客様にも大変喜ばれています。
毎日のお掃除も苦にならず綺麗にしようと熱が入ります。

遠くから工事に来ていただき大変だったと思いますが、
本当にありがとうございました。
御社の仕事ぶり等々、宣伝しております。
中目さんによろしくお伝え下さい。

レストラン　ピノ」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
お客様にもお喜びいただけているとのこと、
担当共々たいへん嬉しく思っております。
施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（和式→洋式トイレのリフォーム）【施工担当：中目】

「他社と比べて安くすんだから満足してます」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
（TOTO隅付タンク式便器）【施工担当：河合】

「(1)見積もり依頼から注文までの間丁寧な説明あり、
安心して注文出来た。

(2)営業スタッフの稲富さんも親切でした。

(3)稲富さんがお休みのときは
きちんと引き継ぎがなされていて
組織として　会社が十分機能している事に関心しました。
・・・これは一番素晴らしいことだと思いました。

(4)工事の中目さん桝田さんも親切でした。
礼儀正しいのが何より。」

2ヶ所のトイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
またご検討の設備などがございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：中目・桝田】

「日経ビジネスの記事を拝読した直後に、
トイレの不具合が生じ、
これも何かの縁と思いご連絡を差し上げました。

記事にあった通り、
納得の価格設定と、安心してお任せできる対応に、
思い切ってお願いして良かったと思いました。

現在も快適に使用させていただいています。

我が家は築24年目を迎え、
いろいろな設備が老朽化し始めており、
近いうちに対応を考えなければならなものがあります。

今後も貴社のことを念頭におき、
設備関係のご相談をさせていただこうと思っています。

今後とも引き続き、
よろしくお願いいたします。」

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
快適にご利用いただけているとのこと、
担当共々大変うれしく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：桝田】

お客様より施工後のお写真をいただきました。

ガスコンロ、コンビネーションレンジの交換をご利用いただきありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ハーマン　レボアプレミアム・ ハーマン　コンビネーションレンジ)【施工担当：宮下・佐滝】

「年末最終日の終業時間直前の依頼にもかかわらず、
担当の前田さんには丁寧且つ熱心に
ご対応いただき、感謝しています。

また商品選びの際、
水道栓の根元からの距離と
シャワーのアームの長さについて
前田さんからご指摘いただき、
当初こちらで想定していた商品でなく
その点を考慮した商品を探していただいたおかげで
使い心地についても満足のいくものとなりました。

設置に来ていただいた畑山さんも
的確かつ早い仕事ぶりで
またいろいろとこちらの質問にも
丁寧に答えていただきながら
作業を進めていただきましたので
安心してお任せできました。

また機会がありましたら
ぜひ御社にお願いしたいと思います。
この度はありがとうございました。」

浴室蛇口と洗面台蛇口の交換工事をご注文いただき
誠にありがとうございます。
また、ご自宅に合った商品をお届けでき、
担当共々嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　浴室用シャワー水栓、洗面台コンビネーション水栓）
【施工担当：畑山】

※商品通販は終了いたしました

「正月休みの注文にも関わらず、
即日発送をしていただきまして、
ありがとうございました。

仕事が休みの今日、
たった今取り付け完了しました。

ＴＺ１５Ｌ工具のお陰で
ナットの取り外しがスムーズに出来、
サービスでパッキンも付いていたので、
買い足しに行く事も無く
約１時間で終了しました。

交換できるくんは種類が豊富で
ホームページも見やすく、
写真付の取り付け例も掲載されていて、
大変ためになりました。

何よりも値段が安く、
ホームセンターで購入するのが馬鹿馬鹿しくなります。

今後も何かあったら
交換できるくんにお世話になると思いますので、
よろしくお願いします。」

施工前

施工後
お客様より施工前後のお写真をいただきました

TOTOの浴室シャワー水栓の通販をご利用いただきました。
施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
お取り付けも無事に完了したとのことで、当社としても嬉しい限りです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「ホームページがとても分かりやすく、
製品について詳しく知ることができました。

高額商品の購入で慎重になりましたが、
商品・金額ともに納得して購入でき、
大変満足しております。

工事担当の方には、汚れをきれいにして頂き、
商品についての説明も丁寧にして頂きました。
２か所の工事を同じ日にして頂いたので、助かりました。

今までは、現物を見て購入を決めたい派でしたが、
ネットではいろんな商品をじっくり比較することができ、
お店のホームページも安心して購入できるように
様々な工夫がされていることがわかり、
これからはネットショッピングをもっと活用しようと思いました。

メールでのやりとり以外に、
電話を頂いて直接話せたのも良かったです。」

ガスコンロと洗面台の交換をご利用いただきありがとうございます。
これからも、一律価格設定や、施工担当者のご案内など
インターネットからでも安心してご利用頂けますよう
努めてまいりますので、宜しくお願い致します。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（リンナイ　マイトーン、TOTO洗面化粧台サクア）【施工担当：野田】

「トイレのリフォームをお願いしました。
写真を送るだけで見積もりができるというので、
やや不安でしたが、
まったく問題ありませんでした。

営業スタッフの方に床や壁紙のサンプルを送っていただき、
それぞれの選び方についても、
的確な助言をしていただいたので、
迷わず選ぶことができました。

工事担当の方には、時間通りに来ていただき、
とても熱心に工事していただきました。
礼儀正しく、多方面に配慮が行き届いておりました。」

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
これからも、インターネットからでも安心してご利用頂けますよう
努めてまいりますので、宜しくお願い致します。
またのご利用をお待ちしております。
（和式→洋式トイレのリフォーム）>【施工担当：新井】

「初めてのトイレ便器交換工事でした。

最初は近隣の業者さんに頼む予定でしたが、
金額がだいぶ高かったので、
ネット検索して２社に見積もり依頼しました。

結果は他の１社のほうが多少安かったのですが、
御社の補償内容や営業担当者の対応が格段に良く、
御社に決めました。

しかし初めて施工してもらうところだったので、
一抹の不安を感じていましたが、
職人さんの接客態度も万点で、
かつ商品知識も豊富だったので、
頼んで良かったと思いました。

古い家なのでこれからもアチコチ
リフォームしなければならなくなってくると思われますが、
御社で扱っているものは御社に頼もうと考えています。

安いだけでない、
誠実な業者さんと思いました。
御社のますますの発展を祈っています。」

「CFも張り替え、大満足。快適に使ってます。」
お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTOウォシュレット一体型便器GG1-800）【施工担当：桝田】

「お風呂の給湯器がだんだん不調になって来たので
近所のガス屋さんに来てもらい見積もりをして頂いたのですが、
１週間経っても連絡が無いので、
ネットで交換できるくんを知り申し込みをして見た所、
2日目にメールで見積りが届きました。

丁度同じ日に頼んであった
ご近所のガス屋さんの見積もりも届いたのですが、
両者の金額を比較すると、
交換できるくんの方が２０％程お安いので驚きました。

見積もりを検討した結果、
はっきり言って少し不安もありましたが
交換できるくんに修理を依頼しました所、
安さの不安は全くとりこし苦労でした。

現在は快適にお風呂を使用しております。
また、工事をして頂いた方がとてもいい人で、
まるでNHKの朝ドラにでも出て来るような
明るくて気さくでしかも真面目な方で、
また、機会が有りましたら絶対にあの方にまた来て頂きたいですね。

信頼の出来る組織でした。」

給湯器交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからも設備でお困りのことがございましたらぜひご相談ください。
またのご利用をお待ちしております。
（リンナイ　壁掛型給湯器）【施工担当：保土田】

「2年前と今回トイレの交換をしていただきましたが、
特に今回は、内装もできる方だったので、
一人で黙々と作業をされている姿に感動しました。

また、取り付け位置など
相談しながらしていただいて大変満足しております。

おかげさまで、快適に利用しております。
ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
快適にご利用いただけているとのこと、担当共々大変うれしく存じます。
これからも設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
またのご利用をお待ちしております。
（TOTO　ネオレスト　ワンデーリモデル）【施工担当：林】

「当初はタンクレスを検討していましたが
マンション11Fで水圧が不安なため
水圧を計測してもらい結局タンク有りタイプにしました。

何度も見積もりを依頼しましたが
敏速に対応していただきました。

工事も短時間で終わり
新しいトイレになって快適です。
もっと早く依頼すれば良かったと思います。」

お客様より施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTO　ピュアレストEX）【施工担当：霧生】

「電話で相談させてもらった時に疑問点が解決したり、
思いがけない変更点も出てきたりしたので、
電話での相談は良かったです。

トイレ交換の時は、一度は電話で意思疎通をはかり、
相互に不安点を解消できるシステムにするといいと思います。
対応も丁寧で良かったです。

施工は、早くきれいにしてもらって、とても良かったです。
感じも良く、対応や説明も大満足でした。

最初は、ネットで大丈夫かな？と思っていましたが、
いろいろわからなかった事も、
ウェブサイトや電話質問で理解でき、
スピーディに施工してもらえて、
本当に良かったと思っています。

これからも、がんばってください。」

トイレリフォームと洗面台蛇口交換をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
これからも、インターネットからでも安心してご利用頂けますよう
努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（TOTOウォシュレット一体型便器GG1-800、TOTO洗面台コンビネーション水栓）【施工担当：河合】