交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「いつもお世話になっております。

もうだいぶ前から家の中は１階から２階まで、
交換できるくんにしかお願いしてないくらい頼っております。

普通 電化製品や高額商品購入時には、
お店を回ったり、あちこちのサイトで金額比較をしますが、
交換できるくんで取扱いがある商品に関しては一切比較をしません。

それほど安心と信頼がおけます。

今回、工事を行っていただいた大阪の阿部さんは
言葉使いや大変丁寧な仕事ぶりなどなど、
特に素晴らしかったです。
私が現役で仕事をしていたら引き抜きたいくらいの方でした。
次回も指名が可能なら阿部さんに来てもらいたいし、
希望としてずっと大阪に勤務していてほしいです。

今回も大変お世話になりありがとうございました。
今後とも末永くどうぞよろしくお願い申し上げます。

東京の原さんにもよろしくお伝えくださいませ。」

給湯器の交換とビルトイン食洗機の新設工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
また、以前より何度も当社をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
当社をご信頼頂き、また担当者への温かいお言葉、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にお喜びいただけるよう、より一層努力してまいります。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（給湯器/リンナイ　据置型給湯器）（食洗機/パナソニック食洗機）
【施工担当：阿部(雅)・金井】

「御社への依頼は今回３回目で、
毎回工事担当さんが良い方で満足しています。

今回きていただいたスタッフさんは
本当に感じのよい方で、
最初に名刺もいただき、
安心しておまかせできました。

工事時間もすばやく、
丁寧にやっていただいて、
現在は快適に利用できています。
お世話様でした。

一つ気になったのが、私のミスなのですが、
施工場所の洗面台に案内した時に
手前のライトは付けたのですが、
上部のライトを付けずにそのままスタッフさんにお願いして、
私はその場を離れてしまいました。

スタッフさんはそのまま暗い中で作業をしていただいたのが、
工事終了時にお声を掛けていただいて気づきまし た。

最初から気づいて点灯していれば
もう少し良い環境で作業していただいたのに。。。
申し訳ありませんでした。

遠慮なく勝手に電気付けて頂いて良かったんですが、
そういうことも、もしかして御社の教育？
（与えられた環境で作業をする、
勝手なことはしないみたいな・・・）

スタッフさんに申し訳なくて、
作業後に気づいたので「ごめんなさい」と言ったら
「いえいえ、昼間なのでまだ明るいから大丈夫ですよ」
とお気遣いのお返事でした。

スタッフさんの人柄に感激しました。
実際は暗くて作業しづらかったと思います。
本当に気づかずに申し訳ありませんでした。」

洗面台蛇口の交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また当社スタッフへお気遣いいただき、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工・対応にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(蛇口/TOTO　洗面台用ツーホールタイプ水栓）【施工担当：澤】

「交換できるくんは
初めて利用させていただきました。

大きい買い物のネット利用は初めてだったので、
商品はかなり時間をかけて調べました。

工事は少し不安でしたがホームページをみて、
評判がよさそうなので、決めました。

見積りも写真でできるので、
費用と手間が省けて、とてもいいです。

商品は色も機能も思った通りでした。
ダッチオーブンも大活躍しています。

工事に来られた土肥さんは、
とても知識と経験が豊富な方で、
丁寧に工事をしていただきました。

ガス湯沸かしなどについても
いろいろお聞きして参考になりました。

また次に何かあったら
ぜひお願いしたいと思っています。

商品を検索する時に、
型がちょっと古いもので
お買い得なのがないか探しましたが、
見つかりませんでした。
そのようなものもあるといいと思いました。

大変お世話になりました。
またどうぞよろしく。」

ビルトインコンロの交換工事を
ご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ）【施工担当：土肥】

「居住のマンションも12年となり、
いろいろと気になるところが出てきました。

まずはガスレンジと思い
考慮していましたところ、
マンション管理会社のおすすめチラシが入りました。

それは、指定の機種だと50%OFFでしたが
それ以外の機種については値引きが無く
高価なもの2機種のみ掲載されてました。

正直そこまでの機能の必要性は感じていなかったので、
ネットにて御社のページを見つけた時は
最初は本当にキチンとして下さるのか不安でした。

オーダーの時はレンジの機種の説明から、
施工から丁寧に対応して下さり
快適に使用させて頂いてます。

次回は、ガス温水器かなぁと考えておりますので
又お世話になるかと思っております。

工事担当の方も
暑い中、丁寧に作業して頂き
本当にありがとうございました。」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足頂けまして、大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　メタルトップシリーズ)【施工担当：塩澤】

「1年半前に引っ越して以来
ウォシュレットと蓋の調子が悪く、
修理すること数回。

蓋を開けて座るのに、
蓋の上に座ることが度々で
とても不便を感じてました。

来客がくることになり、
思い切って交換を決め、
どこに頼むか悩みつつネットで色々と見て
貴社の口コミが気に入り電話。

対応もとてもよく、
思いの外日程も早く決まり、
金額も納得出来て、交換決定。

結果、今はトイレに入ることが楽しいくらい
快適に使用できるようになりました。

有難うございました。」

ウォシュレットの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
設置させて頂きました商品を快適にお使い頂けているとのこと、
また当社の施工・対応にご満足頂き、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：土肥】

「とても迅速で親切な対応で、安心感がありました。

一度決定した工事日を
変更していただく為に電話をした時も、
快く、かつすぐに変更していただきました。

丁寧な工事で、
前回使用していた機種の
リモコン取り付け跡の穴等も
綺麗に補修していただきました。

今回、洗面室暖房機の取り付けも
お願いしたかったのですが、
貴社では取扱いがないということで断られました。

浴室暖房機と同時に
簡単な工事で取り付けは可能ですので、
取り扱って欲しいと思います。」

浴室換気暖房乾燥機の交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足頂けまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
現在、関西エリアでは、洗面室暖房機の新規設置工事を承ることができず、
ご希望に添えるご案内ができませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考に、今後、対応を増やしていけるよう努力して参ります。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
（浴室暖房乾燥機/三菱電機）【施工担当：瀬尾】

※商品通販は終了いたしました

「HPに詳しく工程が書いてあったので、
非常にスムーズに工事ができまし た！」

（お客様より施工前、施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

TOTOのキッチン水栓の通販をご利用頂きました。
施工前・施工後のお写真もお送り頂き、誠にありがとうございます。
無事にお取り付けができましたようで、大変嬉しく思っております。
また設備でお困りのことがございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願いいたします。

「25年も使ったガスレンジ、オーブンを交換しようと思い、
ガス会社に行ったり、ホームセンターで価格や時間を調べました。

どこもかなり高価になることが分かり、
どうせならネットで調べようと一念発起しました。

ネットには数多くのリフォーム会社があり、
価格もかなり安かったのですが、東京に本社があり、
ショールームまで用意している会社なので、
交換できるくんに見積もりを依頼することにしました。

交換前のレンジ、オーブンの写真を撮り、
交換希望の機種を連絡するだけで見積もりが出てきました。

この価格は、製品代、工事代、旧機器廃棄代
全てを含んでのものでした。

あまりにも安いのでちょっと考えましたが、
見積もりが早かったこと、
製品変更のため電話した時の対応が良かったこと、
社内で情報共有がしっかりできていることで
安心感を持ちました。

工事は土日を希望したのですが、
混んでおり平日に変更しました。

工事当日、約束の時間には作業が始まるという
準備の良さにまず感心しました。

工事を主に担当する人、
その人をサポートする人のチームワークの良さで、
作業はスムーズに進みました。

旧レンジを外した後に残った積年の汚れも、
工事担当の方が見事に取り去ってくれました。
オーブンを外した後の埃も綺麗に掃除してくれました。

新しいガスレンジ・オーブンを丁寧に取り付けていただき、
最後に「これでどうでしょうか」と確認されました。

システムキッチンの引き出しと
オーブンの面がちょっとずれていたので
再調整をお願いしたときは、すぐに対応していただきました。
たった5mm程度のずれだったのですが。

取り付け完了後、試験燃焼をしている間に
取り扱い説明をしていただき
基本的な使い方を学ぶことができました。

私は5年間の延長保証に加入したのですが、
不具合時の連絡先なども説明頂き、作業は終了しました。

新しいレンジでの焼き魚はパリッとして美味しく、
大きめのオーブンで焼いたパンは山ほどできて、
食べる楽しみが増えました。

いい仕事をしていただいたと感謝しています。

機会があったら貴社を紹介したいと思います。
これからもさらに発展することを願っています。」

※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロとオーブンの交換工事をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、担当共々大変嬉しく思います。
スタッフへの温かいお言葉も頂き、今後の励みとなりました。
またご検討の設備がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、
今後ともなにとぞよろしくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　ピアット)
(ビルトインガスオーブン/ノーリツ　高速オーブン)【施工担当：土肥・田口】

「故障して何日も使えない日が続き困っていましたが、
注文して次の日には商品が届いたので非常に助かりました。

また、電気店で買うよりも格段に安く良かったです。

二世帯で住んいるので、
親の所が壊れた際も、また注文しようと思います。

修理代金と同程度で新品が買えて良かったです。」

三菱のIHクッキングヒーターの通販をご利用いただきました。
商品の価格にご満足いただけ、大変嬉しく思います。
また設備交換のご検討の際には気軽にお問い合わせください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

※商品通販は終了いたしました

「今回、トイレ便器の取替を行いました。

交換できるくんには
2回目の注文となりますが、一流のメーカーの品物が
お安く買えるので大変嬉しい次第です。

製品の届けも予定どうりに配達していただき、
工事も無事に終えることが出来ました。

また、機会があればお世話になりたいと思っています。」

TOTOのネオレストRH1の通販をご利用いただきました。
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無事に工事完了されたようで、大変嬉しく思います。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「以前、給湯器とトイレの交換の見積もりをした際、
非常に丁寧であった印象があり、
（前回はエコポイントもあったので即時性から他の事業者に依頼しましたが）
前回のやり取りに好印象を持っていたので、
再度見積をお願いしたろところです。

メールでのやり取りのみでしたが、十分で、
提案もいただきかつ明朗会計で、助かりました。

施工も丁寧で確実でした。
事前の掃除まで私の手が回っていませんでしたが、
併せてテキパキとやっていただき感謝です。」

ビルトインコンロの交換をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ）【施工担当：金井】

「特に故障したわけではないのですが、
ガスコンロ交換をした友人のコンロを見たことがきっかけで、
もう少し使い勝手の良いコンロに交換しようと思いました。

自分も料理をするので、
いい加減な機種は嫌だったため、
機種は、リンナイのCMを見て、
デザインが気に入ったのでデリシアに決めました。

天板の色は、キッチンとの調和を考えて
迷うことなくクリアホワイトミストにしました。

施工前のビルトインコンロ

交換できるくんは、
インターネットの検索で知りました。
他社との比較をするのは疲れるので、
あれこれ調べませんでしたが、交換できるくんの価格は安く、
丁寧にやってもらえる印象があり決めました。

施工後のビルトインコンロ

実際のやり取りでは、
問い合わせをして担当の方が不在でも、
すぐ折り返し連絡をもらえて、とても好感を持てました。

施工の内容や、機種の説明なども問題なく、
社員教育がきちんとできている会社という印象を受けました。」

ビルトインコンロの交換工事を
ご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
お取り付けさせて頂きましたガスコンロ、
当社のご対応共にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ）【施工担当：岡田】

「今回、ネットでのガス給湯器の交換の申し込みに
不安がありましたが、電話での対応も丁寧でわかり易く、
問い合わせにも、敏速に返信があり好感が持てました。

工事の永窪さんの施工技術は素晴らしいと思いました。
周りの人にも 交換できるくんを広めていこうと思います。

九州は福岡しか営業所がないので他の県にも営業所を作って欲しいです 。
他県の知人にも 交換できるくんの素晴らしさを広めたいです。」

（お客様より施工後のリモコンのお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

給湯器の交換工事をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
当社のご対応に満足いただけ、
担当者へも温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
サービスエリアの拡大も今後の課題としスタッフ一同努力して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/ノーリツ　PS設置型給湯器)【施工担当：永窪】

「今後の事もあるし、
まずは地元のお店を探していました。

でも、こちらのサイトは、HPを見にきた人が、
見ただけで殆ど知りたい情報があり、
『全国展開だし 後でゆっくり見よう』
『今回ご縁がなくてもお役立ちサイトね』と、
URLをひかえておきました。

情報がたくさん書かれていて
見にくい人もいるかもしれないけど、
本当に困って検討している人にとっては、
シンプルなHPより、いっぱい載ってるサイトの方が、
どっちにしても全部時間かけて検索したりして調べるか ら、
興味があれば、どんどん下にスクロールしていけばいいサイトは善いですね。

ネット上から申し込んで、
ご連絡を頂く迄は、ドキドキしていましたが、
やり取りが始まってからは、早い対応で、話がトントンと進み、
おかげさまで今うちのキッチンの水栓はいい感じです（*＾＾*)
ありがとうございました。

うちに来てくれた職人さんは、とても早くて丁寧で、
質問にも答えてくれるし、 安心してお任せ出来ました。

工事日は丁度うちはバタバタしていたので、
バタバタ中に施行が終っていました。

交換理由の「水栓の水漏れ」は、
もう二度と起こってほしく有りませんが、
でもまたヘルプ！の時は、
宜しくお願いしたいです （*＾＾*)」

キッチン蛇口の交換工事ををご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
お取り付けさせて頂きました商品、当社の対応共にご満足頂け、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、お客様によりわかりやすいホームページ作りを心掛け、努力して参ります。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（蛇口/キッチン用ワンホール水栓）【施工担当：瀬尾】

「最初壊れた時に近くの電気屋さんに
問合せしようと思ったのですが、一度検索してみようと、
サイトで検索して御社を知りました。

サイトの内容が明確でキャッチーだったこともあり、
こちらで調べてみようと思いぺージを開けました。

サイトは見やすくて、とても良いと思ったのですが、
一番良かったのは、営業所が全国にあると
見てわかる表示があったことです。

近い場所にあるので対応してもらえる、と
一目でわかり、すぐに電話をかけました。
連絡先がすぐにわかったこともとても良いと思いました。

すぐにIHのページに飛びましたら、お値段もお安く明確でした。
問い合わせの電話の際にも、
今の品番と同等のものをすぐにご紹介いただきました。

一度目の電話では、今シルバーを使っていると申し上げましたら、
シルバーの方のお値段のみのご提案でしたが、
二度目のお電話の対応の方は、
シルバーにこだわられていますか？と聞いてくださり、
黒なら２万円もお安くご提供できますとご提案いただきました。

黒にして、補償を一年つけても
シルバーのお値段より一万円も安くて、とても嬉しかったですし、
何より本当に親切にご対応いただきました。

お支払も簡単でしたし、工事も早くて、
時間通りにきちんと来てくださり、
とても綺麗に仕上げていただけました。

こちらでお願いしてよかったと、本当に思いました。

早速知人がIHを変えようかと話していたので、
おすすめしておきましたよ！
本当にこの度はありがとうございました。」

「以前はシルバーでしたが、
黒の方が汚れも目立ちにくくて
すっきり綺麗な雰囲気になりました。
ご提案いただき ありがとうございました！」

（お客様よりコメントと共に施工後のお写真を頂きました。
誠にありがとうございました。）

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
当社の施工、対応ともにご満足頂けまして、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
知人の方にもご紹介いただいたということで、重ねて御礼申し上げます。
また設備でお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
今後もわかりやすいホームページ作りと
サービスの向上に努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（IHクッキングヒーター/パナソニックIH）【施工担当：山田】

「オンライン上でやりとりができて、
見積もり訪問なしでも
設置サイズなど細かい所まで確認した上で
商品が選べたので、大変スムーズでした。

契約から施工までの間も
メールで細かい連絡があり、
安心できました。

施工も正確で
とても迅速で丁寧な作業でした。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただき、担当共々嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ネオレストRH）【施工担当：中目】

※商品通販は終了いたしました

「この度は、大変お世話になりました。
注文後から、迅速なご対応頂きありがとうございました。

御社はショールームをお持ちの会社ということで、
初めての取引でも信頼できると考えて、
今回お願いさせて頂きました。

メーカー直送ということで当方としても不安が多い中、
ご担当者の方が、配送先の状況を直ぐにご確認頂き、
お電話による丁寧なご説明、
対応方法の検討とご案内を頂くことで、
気持ちの良いお取引が出来ました。

荷受けも問題なく行え、
先日、早速商品の取付工事をさせて頂きました。

また機会がありましたら、お世話になりたいと思います。」

INAXのミラーキャビネットの通販をご利用いただきました。
無事に取り付けができたとのこと、
また、当社の対応にもご満足頂けまして、大変嬉しく思っております。
またご検討の設備やご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

「当初、メーカーから見積もりをとりましたが、
比較してかなり安く、
全て込みの価格で大変満足でした。

営業担当者の方は、こちらの発注メールが
なかなか届かなかったのですが
何度も丁寧に応対してくださいました！

工事担当の方も取り替えの工程や交換後も、
しっかりわかるように説明して頂けました！
安心してお任せ出来ました。

営業、工事担当者どちらの方も
大変感じがよく安心してお任せ出来ました。

１０年以上経ったマンションですので、
色々取り替え時期にきているので
また何かありましたらお願いしたいです。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（食洗機/リンナイ食洗機）【施工担当：寺澤】

「はじめはネット専門店で
ちゃんと対応してもらえるのだろうか、
工事もお願いして大丈夫なのだろうか
と心配しておりました。

が、その心配はなんだったのか
工事が完了する頃には
交換できるくんにお願いして
良かったなと変わっておりました。

見積り段階で保証、追加費用など
心配になっている点を質問したのですが、
丁寧に説明して頂け、
心配事を解消できました。

他にも数社見積りをお願いしておりましたが、
保証が充実しており、
見積り段階から一切追加費用がかからないのは
交換できるくんだけでした。

見積り時から追加費用が発生しないやり方は
素人には大変わかりやすく良心的だと思います。

工事に来て頂いたお二人も大変人柄が良く、
大変満足しております。

次回工事をお願いする際も
同じ人に来て頂きたいです。

工事中に
どのようにしたらもっと良いだろうかなど
お二人の会話が聞こえ、
安心して工事を待つことができました。

食洗機とカップボードの工事をお願いしましたが、
もちろん成果物にも満足しております。
ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機とカップボードの設置工事をご依頼頂き、
誠にありがとうございました。
設置しました商品、当社の施工・対応共にご満足頂けまして、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（食洗機/パナソニック食洗機）
（カップボード/INAX　カップボード）【施工担当：新井・中目】

「ＩＨ入れ替え工事をお願いしました。
工事日程はかなり前から予約いれていたのですが
時間は指定しませんでした。

工事日時決定のメールがきてびっくりしたのが
１６～１８時の夕食時になっていました。

まあ、時間指定しませんでしたが、
３週前くらいに予約してるし、ＩＨの工事だし、
電話連絡くれたのが女性だったし、
食事準備とかわかってくれるかなと
早めの時間できてもらえると勝手に判断してました。

たまたま当日、早い時間があいてきていただいて、
とても迅速に作業していただいて感謝しました。
これからは、工事日程は指定して、
あわなければ、断らないといけないなと勉強になりました。

作業はとても丁寧で説明もわかりやすく、
また、何かあれば工事お願いしたいし、
お友達にも紹介してみたいと思いました。」

この度はIHクッキングヒーター交換のご依頼をいただきありがとうございます。
工事日程のお打合せの件につきまして、ご案内に至らない点があり、
ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
営業スタッフ一同へ周知いたしまして、今後しっかり改善して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ＩＨクッキングヒーター/三菱ＩＨ)