交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「食洗機の交換で、
家を施工してくれた工務店に見積を依頼したら
返答が遅い上、交換工事なのにあまりにも高かった。
御社はメールの返信がとにかく早く、価格も安く
ネットでみた値引きの件もすばやく訂正のメールを
下さり安心できました。

電話の対応も丁寧で良かったですし
ホームページに見やすく施工例もたくさん載ってるので
安心できました。

当日来られた方は、直前の連絡もきちんと入れてくださり
訪問時の挨拶も受け答えも礼儀正しく
安心感のある方でした。
施工も一つ一つが丁寧かつ無駄のない作業でした。
また何か工事をするならぜひお願いしたいと思います。

交換できるくんは無駄に見積訪問とかなくて
ネットで全部済ませられるのが良かったです。
写真で判断出来て余計な工事は
かからないのもすごく良かったです。
ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただき、担当一同喜ばしく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：五十嵐】

「レンジフードの工事を依頼しました。
見積もり依頼後の対応が早かったです。
見積もりの際に、今の換気扇の位置の問題で、
当初希望していたレンジフードの設置が
難しいとはっきり伝えてもらえたことが
とてもよかったです。

また、ホームページが全体的にわかりやすく作られていて、
探しやすかったです。
また、お客様の声に、
本来、載せたくない項目だと思いますが
「貴重なご意見」があったのをみて
とても信頼できると思いました

ネットだけでやりとりして、
電話でお話しすることはありませんでしたが、
メールで工事までの流れが明確にわかりましたし、
とくに不安はありませんでした。

工事にはお二人でこられて、
下村さんが主に工事をされていましたが、
丁寧な対応をしていただきました。

レンジフードを外した際、吊戸棚の横も
きれいに清掃していただき、
お礼を伝えたところ、
「せっかく新品にするので」とおっしゃっていただきました。

普段見られないので、工事の様子を興味深々で見ていましたが、
嫌な顔を一つせず、「見ていてくださっていいですよ」
と言われたのが
とてもありがたいと思いました。

もう一人の方は、下村さんの作業の進捗状況に
応じて手際よく手伝っていて、
見ていてとても気持ちよかったです。

お二人とも挨拶がとてもはきはきしており、
今回お願いしてよかったと思っています。」

施工後のレンジフード

施工後のガスコンロ

ビルトインコンロ・レンジフードの交換を
ご依頼いただき、誠にありがとうございました。
またご検討の設備がございましたらお気軽にご相談ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(レンジフード/リンナイ　XGRシリーズ)
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
【施工担当：下村・佐々】

「ビルトイン食洗機の交換の見積もりを依頼しました。
メール送付後、すぐに電話がありました。
質問には、的確にわかりやすく、
メリット、デメリットを答えて下さったので、
ネットでも安心感がありました。
また、見積もりをいくつかのパターンで送付してくださり
比較しやすかったです。

注文してからは、希望日連絡から返信が早くて
助かりました。
工事前日にもメールがあり安心感がありました。

当日は、ミドルタイプからディープタイプへの交換だったため、
工事前に取り付け後の状態について
明確に説明をして下さいました。
工事も丁寧で、食洗機を設置して見えない床の部分も
きれいに掃除されていて感心しました。
お世話になりありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の施工にご満足いただき、担当一同嬉しく存じます。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：塩澤】

「家の1階と2階の、2台のトイレをリフォームしました。
ホームセンター2社の見積もりより、
交換できるくんの見積もりのほうが安かったです。

ショールームに相談に行ったのですが、
値段が分かりやすく、説明も良かったです。

当日の工事も、早く終わって、丁寧でした。
ありがとうございました。」

1階のトイレ

2階のトイレ

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

2カ所のトイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社をお選びいただき、スタッフ一同喜ばしく思います。
また住宅設備でご相談の際にはぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/INAX　プレアス)【施工担当：宗政】

「他のネットの会社を利用したことがあるが、
交換できるくんのほうが
ホームページの使い勝手がとてもよい。

他の会社は、廃棄料金が別料金になっていたりして
好ましくなかったが、
交換できるくんは、廃棄料など工事にかかる料金が
ズバリ出ているのがよい。

交換できるくんは、見積もりをだしたら、数時間後くらいに
推奨後継機種を提示した見積もりが来た。
また、食洗機の設置に関して目隠し板が必要だったが
メーカーの異なる、色が同じで価格が安い部材を
提案してくれたことで料金を抑えられ嬉しかった。

何度かやり取りしたが、レスポンスが早くよかった。
工事担当者も感じが良く、仕事も丁寧で早いと感じた。」

ビルトイン食洗機と浴室蛇口の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社にご依頼いただき、担当一同嬉しく存じます。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）
(蛇口/TOTO　浴室用シャワー水栓）【施工担当：澤】

「コンロとレンジフードの交換で、
地元のリフォーム屋さんと、交換できるくんを比較して
御社に注文しました。

御社選定の理由は、
施工例の多さ、価格の優位性、ショールーム完備等です。
ショールームの担当者の対応も良かったです。
見積もり時は、複数回の変更にも、
即対応して頂き満足です。

また、ホームページが分かり易く、料金も廉価で、
見積りもホームページ通りで納得しています。

工事の方は、施工になれていて、
丁寧な対応が気に入りました。
物腰も穏やかでした。
ありがとうございました。」

施工後のレンジフード

施工後のガスコンロ

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロ・レンジフードの交換を
ご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ショールームにもご来店いただいたとのことで、
あわせてお礼申し上げます。
またご検討の機会がございましたらぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(ビルトインコンロ/リンナイ　マイトーン）
(レンジフード/ノーリツ　スリム型連動なし)【施工担当：山口】

「ネットでのこのような工事依頼は初めてでしたが、
早い対応と、丁寧な説明のおかげで
安心してお願いする事が出来ました。

担当者の方が何名かいらして、
どの担当もとても丁寧な対応でした。
工事に来て下さるスタッフの名前も知らせて下さるのは、
とても安心でした。

工事には予定時間通りに来て下さり、
丁寧に、手際良く作業をやってくださいました。
私が連動ダンパーについて間違えて理解しており、
注文もしてしまったのですが、
その取り消しも気持ち良く対応してくださり助かりました。

御社のホームページは、私のような初めての工事依頼でも、
商品や工事費についてとてもわかりやすく
安心してお願いすることができます。
そのうえ、担当者の紹介のページがあったことも
すばらしいと思いました。
ありがとうございました。」

ビルトインコンロ・レンジフードと給湯器の交換を
ご依頼いただき、誠にありがとうございました。
3カ所の工事依頼、あわせてお礼申し上げます。
また設備の交換をご検討の際にはぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(ビルトインコンロ/リンナイ　リッセ）
(レンジフード/ノーリツ　スリム型連動なし)
(給湯器/ノーリツ　PS設置型給湯器)【施工担当：山口】

「お風呂の換気扇を、浴室暖房乾燥機に交換しようと思い
ネットを検索して交換できるくんを見つけました。
ホームページがわかりやすく、
質問に対しての対応など、
とてもこちらに対しての対応がよかったです。

工事では、お風呂の養生も完璧で、
また同じ人をお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の施工にご満足いただき、スタッフ一同嬉しく思います。
また住宅設備でご相談の際にはぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(浴室乾燥機/東芝)【施工担当：吉野】

「何度も見積もりを頼んだにもかかわらず、
いつも早くに返信を頂き、
安心して頼むことができました。
一番初めに見積もりを頼んでから、
私の都合で時間がかかり申し訳ないと思いながらも
また見積もりを頼んだりしていたのに
ちゃんとこちらの要望に合わせて頂き
有り難く思いました。

ホームページではたくさんの商品があり、
値段や商品説明などが見やすいです。
施工後の写真も豊富で、お客様の感想もあり、
とても参考になりました。

工事ではとても丁寧に親切に作業をして頂きました。
音が出るときにも一言、声をかけて頂き、
とても好感がもてました。
作業も早く、最後には使い方まで説明してもらい、
至れり尽くせりでした。
犬を飼ってるのですが、犬も大丈夫な方で良かったです。

交換後はイメージ通りのトイレ空間になり、
大満足です。
キレイに使おうと思っています。
うちの犬も喜んでいました。
ぜひ、また機会あればお願いしたいです。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
お住まいのみなさまに喜んでいただけるリフォームができ
スタッフ一同、喜ばしく思います。
また住宅設備でご相談の際にはぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：野田】

「注文の際のメールは、
必要十分なやりとりで内容も理解できました。
ホームページも見やすくて機種の検索もしやすかったです。
お客様の声や施工例も参考になりいいと思いました。

工事の方は、来られる前の電話連絡から丁寧で
実際にお会いしても丁寧な方で安心しました。
施工の振動や騒音が心配でしたが、
すごく静かに丁寧に工事していただいたのでありがたかったです。
工事時間も早くてあっという間でした。

他の工事担当の方々もいい方ばかりだと思いますが
次も、もし工事をお願いするとしたら
今回のかたがいいなと思いました。大満足です。」

浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただき
誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただきまして担当一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
（浴室暖房乾燥機/マックス）【施工担当：前田】

「交換できるくんは以前にも利用したことがあります。
今回は、浴室暖房乾燥機の交換を依頼しました。

見積もり担当はわかりやすい案内で安心感がありました。
日程の調整等もスムーズに進み
時期的にも早めに工事ができました。

工事担当も応対が丁寧で
仕事の仕上がりも満足がいくものでした。

工事終了後に現金会計ができるのが
良かったです。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
度々のご利用、スタッフ一同、重ねてお礼申し上げます。
また住宅設備でご相談の際にはぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(浴室乾燥機/マックス)【施工担当：下村】

「別の件で、ネットの発信情報は、あてにならないものもある
と思ったことがあって、
最初は利用しようかどうしようかと思いました。

交換できるくんは商品だけの通販もやっているところが、
曖昧さがなく信頼できると思いました。
また、商品の価格もはっきりしていて、工事費込みでなく、
工事費が別でいくらとはっきり表示されていたことと、
追加費用なしとありましたので、頼んでみました。

購入するものについて自分でも調べて
してほしいことをはっきりさせるという意味でも、
メールのやりとりが良いと思いました。

見積もりに来てもらったりすると、
余計な手間とコストがかかるので、
それをカットする考え方を初めて知り、
これはいい仕組みだと思いました。
扱っている商品もメーカー品ばかりなので安心です。

工事中は、
途中で声をかけてこちらの希望を聞いて下さり、
一緒に確認しながらの親切で丁寧な作業で、
使うときのことを考えた施工で
きれいで満足な仕上がりでした。

ほかにもいろいろな工事がお願いできるようで、
良いところを知ったと、とても心強く思います。
ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の対応、施工にご満足いただき、担当一同嬉しく存じます。
取扱商品の強化など、今後もお客様にご満足いただけますよう、
スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。
また住宅設備でご相談の際にはぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）
(ウォシュレット/TOTO　SBシリーズ)【施工担当：寺澤】

「インターネットで工事を注文することに
ちょっと迷いましたが、
電話での問い合わせの対応が親切だったり、
営業所が住まいの地域にあるので、安心感もあり
一つづつ迷いを解消することができ、注文に至りました。

ガス台の入れ替えも少し考えていたのですが、
費用や作業内容などについて、
親切に相談に応じてくれて、良かったです。

ホームセンターも見て回りましたが、値段が高く、
また、購入を考えていた品が、
検討中に丁度モデルチェンジされたのですが、
新商品でも値引きが大きかったので、
こちらで購入できて満足しています。

工事の方はとても感じの良い方で、
作業の経過もその都度伝えてくれるなど、
細やかな気遣いに感心しました。
ガスコンロ交換以外の工事もこなされるとのことで、
知識が豊富で、作業でお忙しい中、
つい、他のリフォームについてなど
いろいろと質問してしまいましたが
丁寧に対応して下さり、
いろいろ参考となる情報をいただけました。
ありがとうございました。」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社にご依頼いただいたとのこと、担当一同嬉しく存じます。
またのご検討の際にはぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(ビルトインコンロ/リンナイ　リッセ）【施工担当：寺澤】

「ビルトインコンロの型番号を
私がホームセンター専用のものを入力していましたが、
該当の機種を探して明記したうえで見積もりいただきました。
この点は何度もメールをやり取りすることなく、
迅速に返信があったので良かったです。

商品の情報や、メーカーや大きさなど比較、
その違いなどはとても参考になりました。

写真が多く、文字も大きいのでわかりやすい。
工事担当の紹介もあったので、安心できました。
ネット専門で価格を抑えて工事してもらえるのも満足。

工事の方は、工事担当者が一人で頑張ってくれました。
既存のパネルとレンジフードの境目もきちんと
シールを打ってもらえて感激。
短時間で綺麗な仕事をしていただきました。

ただし戸建ての３階キッチンですが、
見積もり時にチェックを入れた他は特に
確認もされませんでした。
工事当日、工事担当さんは一人でいらっしゃって、
本来なら二人体制のようで
階段を何度も上り下りして大変そうでしたが、
嫌な顔せず頑張って交換してもらえました。

フォーマットに従い入力した内容のみで、
見積もりを作成してもらいましたが、
３階キッチンに関して特に確認もなかったのですが、
本来なら特記事項に入力すべきところは
例として明記していただきたかったです。」

この度はビルトインコンロの交換を
ご依頼いただき誠にありがとうございます。
事前にお知らせいただいているにも関わらず
施工当日にお客様にご不快な思いをさせてしまったこと
深くお詫びを申し上げます。

当社では2階以上の場合は、設置する商品等によって
2名で伺わせていただくこともございますが、
当社工事担当の認識不足が原因でございました。

今後より多くの方々にご満足いただけるようなサービスを目指し、
できる限りの改善をさせていただく所存にございます。

ご不満を残されたご利用となってしまいましたことが、
大変心残りでございます。

頂戴いたしましたご不満の数々を糧とし、より快適にご利用いただけるような
サービスを目指して参ります。ご感想をいただき、ありがとうございました。

「トイレリフォームをお願いした。
ネットで検索して数社と比較したが、
ホームページの情報量が多くて見やすかったこと、
施工例が多くイメージがし易かったこと、
オプションについても明瞭で分かりやすかったこと、
購入後のサポートも期待できる感じであったこと、
また値段もリーズナブルと思えたことが
注文の決定打となった。
施工後は、仕上がりも想像以上に綺麗で満足できた。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工にご満足いただき、スタッフ一同喜ばしく思います。
また設備交換の機会がございましたらぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/INAX　リフォレ)【施工担当：霧生】

「トイレリフォームに際して、
何社か見積もりをとりました。
他社よりも、返信が早く、
迅速に対応していただいたため
交換できるくんに注文することにしました。

見積を担当していただいた方に、
丁寧に対応していただき
また、何度か電話をしましたが、
電話にでられる方も、とても感じが良い方でした。

工事の方もとても丁寧な方で、
大変、満足しております。
また、説明も詳しくしていただきました。
ありがとうございました。

最初の見積もり時から工事完了まで、
本当に丁寧に対応していただき、
大変、満足しております。
次回、リフォームなどがありましたら、
ぜひ、お願いしたいと思います。
ありがとうございました。」

施工後のトイレ

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の対応、施工にご満足いただき、担当一同嬉しく存じます。
また住宅設備でご相談の際にはぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）
(ウォシュレット/TOTO　SBシリーズ)【施工担当：林】

※商品通販は終了いたしました

「最初に御社を利用したきっかけはネットで調べた事でした。

初回はTOTO浄水器取り付けのため商品購入と工事依頼で、２回目はカートリッッジ３個入りを発注しました。1年経ちカートリッジがなくなり今回３個入りをまた注文しました。

品番など、質問の電話で応対された方の説明もわかりやすく、いつも丁寧な説明で信頼できると思いました。今後も関連する工事などがあれば利用したいです。

ありがとうございました。」

浄水器カートリッジの通販をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
度々のご利用、重ねてお礼申し上げます。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「トイレの交換をしようと考え、
ネットで検索して、交換できるくんを見つけました。
見積もりが訪問でないのと、お客様の声や
施工事例が参考になったので、依頼することにしました。

見積もりから一切の追加料金がかからず、
金額が明朗なのが良かったです。

工事では丁寧に施工して頂きました。
また、質問にも答えていただき満足です。
WPBリフォームフロアーを
木のフローリングの上に張ってもらいましたが、
薄い素材なので仕上りがよく、気に入りました。

次回洗面所などでもお世話になりたいと考えています。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工にご満足いただき、担当一同喜ばしく思います。
また住宅設備でご相談の際にはぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/TOTO　レストパル）【施工担当：霧生】

「施工担当の方に、ちょうど感謝のメッセージを
送りたいと思っていました。

換気扇の交換を依頼しましたが、
取り付けも迅速丁寧で、
無駄のないスムーズな対応でした。

我が家は築年数が経っているマンションで、
同じ型の換気扇がもうないため
工事も大変だったと思いますが
最高な技術できれいに仕上げてくださいました。

また、掃除のアドバイスなどもして頂き
期待以上で、とても満足しました。
ありがとうございます。」

換気扇の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工にご満足いただき
スタッフ一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(換気扇/東芝　換気扇)【施工担当：早川】

「最初にビルトインコンロの交換を依頼し、
対応がよかったので、
トイレ2か所と、蛇口の交換をお願いしました。

他社とも比較しましたが、
価格形態が明確なところがよい点だと思います。
ホームページも、詳細な説明など、
わかりやすく機種選定するのに参考になりました。

工事は手際がよく、思っていたより作業が早く終了しました。
操作方法の説明もわかりやすかったです。
お世話になりありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

2カ所のトイレリフォームと蛇口の交換を
ご依頼いただき、誠にありがとうございました。
重ねてのご注文をいただき、またそれぞれの施工のお写真も
お送りいただきまして、あわせてお礼申し上げます。
また住宅設備でご相談の際にはぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）(ウォシュレット/TOTO　SBシリーズ)
(蛇口/TOTO　キッチンワンホール蛇口)【施工担当：小川】