交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「食洗機が古くなり、水漏れしていて、
修理不可能との事でしたので交換することにしました。

ネットでいろいろ調べましたが、
ホームページがわかりやすく、
交換についての説明も丁寧で
一番信頼できる会社だと思いました。

見積もりや問い合わせの回答が迅速、丁寧でわかりやすかったです。
見積もりに見に来ていただく予定を合わせなくていい分、
スムーズで便利でしたので
お願いすることに決めました。

施工前の食洗機

施工後の食洗機

工事にはとても感じの良い方が来ていただき
手際よく設置していただいた後、
排水口のパッキンが元々無いことも気にかけてくださり、
今ちょうど持っているからと付けてくださいました。

見積もりや工事の際のきめ細やかで
気持ちの良い対応がとても嬉しかったです。
お世話になりありがとうございました。」

食洗機の交換をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
施工後のお写真撮影にもご協力いただき、
こちらもお礼申し上げます。
当社の対応にご満足いただき、担当一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/リンナイ食洗機）【施工担当：寺澤】

「トイレのリフォームに際して、
ホームセンターのリフォームと検討し、
値段が安かったこともあるが、
何より見積もりが明瞭で、
当日に追加の費用も発生しないという安心感が大きかったです。

ホームページにトイレの交換だけでなく、
それにまつわる付帯工事(クッションフロアの張替えなど)の
料金も分かりやすく書いてあり、料金が明瞭だった。
追加料金が発生しないということも大きく宣言してあり、
安心感がありました。

実際に見積を依頼してみると、
とても早く、見積りから依頼まで
スピード感のある対応をしていただけました。
わかりやすい見積書をいただいたので、安心できました。
ここでお願いしようと思わせていただける仕事ぶりでした。

また、クッションフロアのサンプルをお願いしたのですが、
迅速にご手配くださり、とても助かりました。
工事の日程もご配慮くださり、ありがたかったです。

当日はお約束していた時間の15分前頃に
電話をいただいて、時間きっちりに到着。
名刺をいただき丁寧に挨拶をしていただけましたので、
とても安心だった。

また、今のトイレの状況なども教えていただきながら、
最適な工事をしていただきました。
出来栄えも、とても丁寧な工事で大満足です。
とても良い感じの担当者様でしたので、
またリフォームの必要がある場合には、
真っ先にお声がけしたいところです。

検討→見積→注文→施工と、どの場面でも安心で明瞭でした。
きれいになったトイレに大満足しています。
ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の対応ならびに施工にご満足いただき喜ばしく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）【施工担当：中川】

「いつもリフォームをお願いしている
地元のリフォーム会社と迷いました。
見積り金額がかなり違うので、
御社にお願いしました。

経済雑誌で取り上げられた記事にもありましたが
ネットだけで見積もるというのは
とても合理的なシステムです。

３回も見積りをお願いしたのに、
どれも丁寧な見積りをして下さいました。
３回目は私が色の番号を間違えてしまい、
それに対して見積りの中で
色は…ですと書いて下さいました。
それで間違いに気付いたので、
有難い一言でした。

注文が決まると
すぐに詳細なメールを下さいました。
一度日程変更のため、電話した際も
しっかりした対応をして下さいました。

工事日当日の朝に下さった電話の対応が、
とても気持ち良いものでした。
ネットでお願いしたから、
どうだろうと一抹の不安がありましたが、
この人なら大丈夫だろうと安心出来ました。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社をお選びいただきまして、こちらもお礼申し上げます。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：野田】

「口コミのサイトで多くの方が
交換できるくんは親切で丁寧だと言っているのを見たので
興味を持ちました。

見積もりを出してみたところ、
とても丁寧にこちらの質問にも答えてくださり、
施工前に、築年数からトイレの施工が
出来ないかもしれないと考えていたのですが、
事前にいろいろと教えてくださったので、
とても安心できました。
ありがとうございます。

工事の方もとても親切で丁寧で、手際がよく
あっという間に
綺麗なトイレを設置してくださいました。

家族が
「床の奥の手が届かなかった部分も
綺麗になっていたので、
拭いてくださっていたのではないだろうか」
との事。
細やかな所まで気遣いくださって
本当にありがとうございます。

全体的に、とても丁寧で迅速に対応してくださるので、
知人にも自信を持っておすすめ出来るお店でした。
ありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の施工にご満足いただきまして、
担当一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）
(ウォシュレット/TOTO　SBシリーズ)【施工担当：山中】

※商品通販は終了いたしました

「お世話になります。

この度は商品発注よりスムーズに発送して頂き、短期間にて受け取る事が出来き御礼申し上げます。

今回はヤマト便の代引きを利用しましたが手数料が掛からず、結果安価にて購入出来ました。ウォシュレットは自分で交換しました。

次回も購入検討させて頂きたく存じます。ありがとうございました。」

（お客様より交換後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

TOTOウォシュレット　SBの通販をご利用いただきました。
交換後のお写真もお送り頂き、誠にありがとうございます。
ご期待に沿う対応ができましてスタッフ一同、大変嬉しく思います。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「以前にも交換できるくんで注文したことがあり、
今回は、欲しい便器が安かったのでまた注文しました。

以前、他社でお風呂工事をしたときの担当の方が
怖くて気持ちを伝えきれなかったことがあり、
私には電話やネットでのやりとりが合っていると思いました。

交換できるくんの担当の方は、
何度も、こちらの見積もりのお願いに
つきあっていただき、返事をすぐにくれて
ありがたかったです。
壁紙、床材のサンプルも大きなサイズで、
イメージがわきました。

工事は、効率よくテキパキしていたと思います。
内装の工事の際も、きちんと、下地の部分の説明をしてくれて
親切にしてもらいました。
仕上がりも綺麗で、
家族全員、毎日気持ちよくトイレを使用しています。
お世話になりありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
またのご注文、重ねてお礼申し上げます。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　アメージュZ便器)
(ウォシュレット/INAX　シャワートイレパッソ)【施工担当：齋藤】

「ガスコンロの交換をお願いしました。
見積もりの時に、一度色を変更しましたが、
すぐに見積りを出し直してくれました。

ホームページの口コミが豊富で、
工事の内容もわかり易かったです。

また、工事まで日にちがあまりなかったのですが、
細かく連絡いただき、安心してお願いできました。

工事の方は、とても感じの良い方で、
手際よく設置していただいた後、
ネジが取れて傾いていたキャビネットの扉まで
直してくださいました。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
当社の施工にご満足いただき、担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
（ビルトインコンロ/リンナイ　リッセ）【施工担当：早川】

「交換できるくんと他にも数社で迷いましたが、
交換できるくんのホームページがとても見やすいし、
わかり易かったです。

最終的に2社まで絞って検討しましたが
ホームページの内容、施工の豊富さ、施工事例の多さ、
価格の安さ、訪問なしの見積りの内容の確実性、
あらゆる面で交換できるくんが優れていました。

何度も色々な機種やブランドで見積りをお願いしましたが、
素早い対応で見積書を出して頂き、関心致しました。
お影で、納得して工事をお願いできました。
ありがとうございました。

トイレの交換とクッションフロアの張り替えをお願いしましたが、
仕事がとても丁寧で態度もとても感じが良く、
安心して工事をお任せ出来ました。
本当にありがとうございました。

また、全てにおいて、対応が素晴らしいと思いました。
ホームページから始まって、
見積り、電話の対応、工事日程の確認、
当日の工事の方、全てに関わる社員の方々の連携プレーが見事でした。
多分素晴らしい会社なんだろうなと感じました。

今の世の中、色々と便利で情報も沢山入ってきますが、
消費者の立場で良い業者さんを見つけることは
結構難しいと思います。

今回我が家は交換できるくんのような、
素晴らしい業者さんに出会えて、
幸運だったと感謝致します。
ありがとうございました。」

2カ所のトイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の対応、施工にご満足いただき、
担当一同喜ばしく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストEX）(ウォシュレット/TOTO　Sシリーズ)
(トイレ/INAX　アメージュZ便器)
(ウォシュレット/INAX　シャワートイレパッソ)【施工担当：宗政】

「トイレが壊れてしまい、
交換することになりました。
機種は、リフトアップと
泡クッション機能がいいなと思い、
サティスのGタイプに決めました。

ネットの会社と、ハウスメーカーと
交換できるくんと3社見積もりを取ったところ、
メーカー希望小売価格が高いトイレを検討していたためか、
交換できるくんの商品代が大幅に安く、
価格が決め手となりました。

また、トイレが2台ありますが、
今回はよく使うトイレが壊れてしまったので
延長保証をつけました。

施工前のトイレ

施工後のトイレ

実際にトイレを設置してみると、
前のトイレより汚れも落ちやすく、
リフトアップも掃除がしやすく満足しています。
今回はお世話になりありがとうございました。」

※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
施工後のお写真撮影にもご協力いただき、
こちらもお礼申し上げます。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　サティス)【施工担当：野田】

「蛇口の交換の見積もり依頼をしました。
見積り依頼翌日にはメールにてご返答いただき、
その内容も分かりやすく安心のできるものでした。
また、メールだけでなく、
お電話でもご連絡いただき、
信用のおける会社だと実感しました。

施工例の写真が豊富で、
我が家のケースを当てはめて見ることができました。
工事担当の顔写真と専門分野、担当地域が掲示されていて、
実際にどんな方が工事してくださるか、
事前にわかるのがとてもよいです。

工事の時には、
今回の工事に関するこちらの質問に
きちんと答えて下さり、
台所や浴室のリフォームの相談にも
親切にアドバイスしてくれました。

工事の内容も各段階で確認を怠らず、
横で見ている限り信用のおけるものでした。
仕上げに水栓の根元にこびりついていた
水垢を磨いて落としてくれた丁寧さが
嬉しかったです。

渡された名刺や、工事保証書にも
保証の内容がきちんと書かれており
安心できました。
お世話になりありがとうございました。」

キッチン蛇口の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
当社の施工にご満足いただき、担当一同喜ばしく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(蛇口/TOTO　キッチンワンホール蛇口)【施工担当：滑川】

※商品通販は終了いたしました

「入居している賃貸アパートがINAXのトイレで、取り付けるならメーカーは合わせないといけないと言う事で、色々と調べました。

検索するといくつかは出てきましたが、購入できるところがなかなか見当たりませんでした。最終的には交換できるくんに行き当たりました。

交換できるくんは完璧でした。見やすい、分かりやすい。ほぼ半額でも私にとっては高額でしたが思い切って購入しました。

商品到着後、取り付けまでスムーズにできました。ありがとうございました。」

交換前

交換後
（お客様より交換前、交換後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

INAXシャワートイレ：パッソの通販をご利用いただきました。
交換前後のお写真もお送り頂き、誠にありがとうございます。
無事にお取り付けができましたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後もお客様にわかりやすいホームページ作りを心がけて参ります。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「交換できるくんに注文する前に
家電量販店と、リンナイの修理の担当者と
やりとりをしましたが
どちらも、対応に不満でした。
実際、価格も大事ですが、
接遇が一番大切なポイントだと思います。

交換できるくんは、
どの担当の方も丁寧な対応でした。
決め手は、はじめのメール対応が丁寧だったことと
ネットだけだと不安がありましたが
ショールームがあり実際に見て確認でき、
安心して頼めたからです。

私は、代官山は良く知っているので
ショールームまで行くのは困りませんでしたが、
道案内の画像はとても良いアイデアだと思います。
心配りが素敵だと思いました。

また、見積もり担当の
迅速で丁寧な対応に感心しました。
特に、送った自宅の画像に
追加の確認点をわかりやすく書き込みをして
送り返していただいたことで
イメージを持てたことや
工事までの間の細やかな連絡にも
気配りを感じました。

当日の工事の方も本当に丁寧な対応でした。
また、何かありましたら、
ぜひ利用させて頂きたいと思っています。」

食洗機の交換をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
当社の対応にご満足いただき、担当一同嬉しく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：早川】

「家電店にて訪問見積をしてもらったところ
御社との見積もりに5万円以上の差があり、
またホームページ上でのわかりやすさや
評判も良かったので
交換できるくんを選ばせていただきました。

ホームページがとてもわかりやすく探しやすいので良かったです。
今回はトイレに関するページしか検索していませんが、
見やすくて良いと思います。
また、従業員さんおよび工事担当さんの紹介ページは
安心できるのでとても良いです！

御社夏休み中に
見積もり依頼をさせていただいたところ、
即日メール回答をいただけ、
その後も３回メールにてやり取りをして、
とても親切丁寧にご対応いただきました。
当方、交換依頼したトイレは
タンク下部のパイプより水漏れして
使用できなかったために、
迅速な対応で助かりました。

メールでのやり取りの中で
トイレ後方に飾り棚があることに
気付いていただき、
購入したトイレの高さとの干渉について
ご指摘いただけました。
これは当方では全く気付いておらず、
ご相談をさせていただき、
フランジの向きを変える事で設置可能との
お返事もいただけました。
御社夏休み中にもかかわらず、
迅速丁寧なご対応をいただけた
亀崎さんには感謝しております。

工事の発注後に、日程の担当の方から
すぐお電話をいただき、
最短日程での手配をお願いさせていただきました。
亀崎さんとのメールの内容も把握されていたので、
内容の再確認と工事日程を決めさせていただきました。
とても丁寧にご対応いただきました。

当日は担当の野田さんが
来ていただいた時からとても親切丁寧で
さわやかな感じで良かったです。
作業もさすがプロ！と思わせるスピードで
こちらが驚くほど短時間できれいに仕上げていただきました。

事前の見積もりどおり、
後方飾り棚に水栓が当たりそうだったので、
フランジの向きを変えて
80mm前に出しての設置となりました。
この時も親身になって
アドバイスを下さいました。

施工中に急きょ別の部品が必要になるという
アクシデントがあり、
多少作業時間が伸びてしまいましたが、
その間も色々なお話ができたので
逆に良かったのかもしれません（笑）
次回お願いをするような事があった時も
ぜひ野田さんにお願いしたいです！

とにかく今回は価格も対応もとても満足が行く結果です！！
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
速やかに施工のご対応ができ、ご満足のゆく施工ができまして
担当一同喜ばしく思います。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/パナソニック　NewアラウーノV)【施工担当：野田】

「トイレの交換にあたり、
旧サイズとの比較で悩んでいました。

検討していた他社は、
現地見積りがあるとのことで、
問い合わせていましたが、
結局、現地見積りはなしで話がすすみました。

貴社には、お盆の時期に問い合わせ、
すぐの答えを期待していませんでしたが、
担当の方から的を得た回答をすぐにいただき、
何度かのやり取りも迅速に答えていただき、
ネットで注文という不安を感じませんでした。
いつも同じ前田さんが
問い合わせに丁寧かつ迅速に
お答えくださったので安心することができました。

ホームページでは
施工例や機能の比較をすることができ、
参考になりました。

工事が決まった時に、
担当者のお名前が分かり安心感につながりました。
工事前も丁寧な説明があり、
安心してお任せすることが出来ました。
工事後にも説明をしていただき、
また、発生するゴミも
工事中何度かに分けて片づけてくださり、
マンションでご近所への気遣いを
減らすことが出来ました。

とにかく、迅速丁寧。
担当の方の顔が見える様な対応がとてもよかったです。
お世話になりありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
速やかに施工のご対応ができ担当一同喜ばしく思います。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　サティス)【施工担当：畑山】

「トイレを交換をしようと思い、
近所の工務店と交換できるくんを比較しました。
近所の工務店は、見積もりも遅く、いろいろと説明不足でした。

交換できるくんでは、トイレをどの機種にするか決める際に
売れ筋の一覧などに、写真もたくさん載っていて
どのメーカーやランクにするか決めやすかったです。
また、作業したお宅の写真や感想などは、
トイレを決めるのにとても参考になりました。

メール以外には、電話でも、感じよく対応していただきました。
半分は担当スタッフの感じよさで決めた感じもあります。

工事は時間通りで、
説明もしっかりとしてからの作業だったので、
とても安心でした。

床のクッションフロアの張替えに関しては、
職人さんの仕上がりについてのこだわりを強く感じました。
予定時間よりも早く交換してもらいました。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：宗政】

※商品通販は終了いたしました

「蛇口を自分で交換しようと思い、通信販売で蛇口を購入しました。値段が安かったのと、納期も早そうだったので注文しました。

今回は、水道の基本配管が出来ており、事前に、取り付ける混合水栓を確認できていたので、不安もなく説明書に従い施工でき、素人の私でも意外とスムーズに交換を終えることが出来ました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

TOTOのキッチンワンホール水栓の通販をご利用いただきました。
無事にお取り付けができたとのこと、
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
またご検討の商品がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

「工事の際は、終始丁寧に進めて頂き、
こちらの判断が必要になりそうな内容については、
勝手に進めるのではなく、
都度、事前にその理由なども含めて
ご説明とご確認をして頂きながら
施工を進めてくれました。

また、完了後には、元々の設計の
通常と異なる部分を指摘して頂き、
改善の為の今後の提案などもして頂きました。
お世話になりありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

換気扇の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
当社の施工にご満足いただき、担当一同嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
ご利用誠にありがとうございました。
(換気扇/三菱電機　換気扇)【施工担当：小茂田】

「見積もりの時に、電話で質問した際の
対応が迅速で的確でした。
とても信頼が置ける感じをもちました。
メールの内容がとてもわかりやすかったし、
丁寧でした。

やりとりの間も、怪しげな感じもしないし、
押し売り的な感じも受けず、
誠実さがあり、安心感もあり、
説明の内容がわかりやすかったです。

工事の人もとても感じがよかったです。
技術的なことは、わかりませんが、
キチンと対応してくれたこと、
信頼が持てる態度でしたので、
当日は気持ち良く過ごすことができました。
共同住宅なので、他の居住者が行き来する場所があるのですが
付近の後片付けもキチンとしてくれていました。

ネットで見積もりや金額の高い契約は
ハードルが高かったのですが、
トライして良かったです。
また何かありましたら、お願いしたいと思います。
宜しくお願いします。
今回は、ありがとうございました。」

ビルトインコンロと浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
ご満足いただける対応ができまして、喜ばしく思います。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシア3V乾電池タイプ)
(浴室暖房乾燥機/マックス)【施工担当：下村】

「食洗機を新しく設置しようと思い、
ネット検索でたまたま交換できるくんを見つけました。

ホームページがわかりやすく、
他のお客様の事例なども豊富で参考になり、
安心感がありました。

ショールームがあったので行って見たところ、
担当の佐藤さんがとても親切にしてくれました。

今のキッチンと同じ前面にして、
食洗機の下に収納　もつけることができたので
満足です。
お世話になりありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

食洗機の新規設置をご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
また住宅設備でお困りの際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：中川】

「トイレのリフォームにあたり
様々な会社のホームページを
調べ上げましたが、
御社のホームページの内容が
最も良心的でわかりやすかったので決めました。
トイレ改修関係の様々な資料と豊富な写真は、
とても納得のいくものでした。

途中、床クッションフロアの色や模様が
ホームページでは少しわかりにくかったため、
サンプルを２度郵送していただきました。
そのときのメールのやりとりは、
とても丁寧でわかりやすかったです。

また、我が家のトイレ室内のサイズに
最も適した便器選びの相談にも
納得のいく説明をしていただきました。
スタッフの皆さん、ありがとうございました。

当日、私どものマンションには
共同トイレが無かったため、
林さんには短時間で仕上げていただき、
大変感謝しています。

仕上がり具合は細部までとても丁寧で、
大満足です。
工事をしながら、作業の説明や注意事項なども
わかりやすく説明していただき、
とても参考になりました。
トイレ以外でも不具合がでたら、
次も御社にお願いしようと思います。
林さん、本当にありがとうございました。」

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
ご納得のいくトイレリフォームを施工させていただき、
担当一同喜ばしく思います。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/INAX　アメージュZ便器)
(ウォシュレット/INAX　シャワートイレパッソ)【施工担当：林】