交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「ホームページは、
商品の価格が分かりやすくて良かったです。
工事担当の方の写真や
工事事例なども沢山のっていて
参考になりました。

見積担当の方は
メール返信が早くて、安心しました。
ただ、一度電話した時の対応が
ちょっと冷たい感じがしました。

当日の工事では、暑いなか
手早く交換していただき、ありがとうございました。

仕上がりも綺麗で
価格も安く、大変満足しております。

次はレンジフードとガスコンロの
交換予定がありますので、
その時は又検討させていただきます。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレとウォシュレットの交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、
重ねてお礼申し上げます。

電話での対応の際、お客様にはご不快な思いさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
よりお客様にご満足いただけるサービスの提供に
努める努力をいたす所存です。

また設備の交換などをお考えの際には
ぜひご相談ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/TOTO　ピュアレストEX/CS330B+SH332BA)
(ウォシュレット/TOTO アプリコットF1A/TCF4713AK）
【施工担当：根岸・矢島】

「他社のネット見積もりと比較しました。
他社さんの方が見積もり額は安かったのですが、
当日に追加料金が発生する可能性が高く、
はっきりとした額が当日まで分からないのは
不安だったのに比べ、
こちらは事前の写真を元に正確な額を提示してくれ、
工事当日に追加料金をが発生する事も無いとの事だったため、
安心してお任せできると判断し、設置をお願いしました。

ホームページには写真が豊富に掲載されており、
工事事例も多かったため、わかりやすかったです。

当初はネットでの注文なのでどうなのかという
不安な面もありましたが、
リフォーム専門の工事請負会社よりも
かえって安心できる印象を受けました。

見積もり依頼時にはこちらの質問に
丁寧に答えてくださいました。
見積もり額の提示後も他社のような
しつこい営業の電話もなく、
十分に検討する時間をくれたため、
納得した上で工事を依頼することができました。

家を建てたハウスメーカーには食洗機の導入は難しいと
断られた二世帯住宅のミニキッチンだったため、
工事が可能なのか不安な中でのお願いでしたが、
スタッフの方は、作業の前に工事の難しい点などを
説明しながら進めてくださり、
こちらの希望を優先してくださったので
安心してお任せできました。

仕上がりも綺麗で、何よりも小さなキッチンに
食洗機を取り付けられたことに感動しました。

取り付け後も、お手入れの仕方や
食洗機の交換時期の目安など、
こちらの質問に分かりやすくお答えいただき、
不明な点をクリアにすることができました。
本当にありがとうございました。

見積もりから事前の連絡、
当日の工事まで丁寧に対応してくださり、
大満足の内容となりました。

金額もリフォーム工事会社よりも安くすみ、
この内容でここまでのサービスをしていただけて大満足です。

保証も充実しているため、これから先何かあった場合は
またこちらに安心してお任せできると思います。

本当に交換できるくんに依頼してよかったと思います。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の設置をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
施工後のお写真もいただき、重ねてお礼申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけ
大変うれしく存じます。
また設備のご検討の際には、ぜひご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます
(ビルトイン食洗機/パナソニック/NP-45MC6T）
【施工担当：木川】

「担当の鈴木由希子様が、
見積もりをしてくれました。
話し声がとても綺麗で、優しかったです。
私がわからない色々な事を、説明してくれました。
その対応が決め手で、ウォシュレットの工事を決めました。

手配担当の佐伯様は、
注文後、工事日程ご連絡してくれました。

スタッフの藤井良太くんが工事をやってくれました。
とても優秀で優しく、技術一流。
笑顔が素晴らしいです。
ウォシュレットを丁寧につけてくれました。
いろいろ説明もしてくれました。
ありがとうございます。
大満足です。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ウォシュレットの交換をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
また、施工後のお写真もお送りいただき、
重ねてお礼申し上げます。
担当者へ温かいお言葉をいただけ
大変うれしく、今後の励みとさせていただきます。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
（ウォシュレット/TOTO　アプリコット/TCF4723)
【施工担当：藤井】

「ネット検索でみつけた数社を検討しました。
御社のホームページが最も見やすく分かりやすく
行きたいページにすぐ飛べ、親切でした。

正直、他社でもっと安値もありましたが、
前回ガステーブルでお世話になった時も、
とても感じ良く応対していただき、
今回も、問い合わせの回答が迅速・丁寧で
メールでのやりとりからも
信頼できると感じ、依頼しました。

見積もり担当の鈴木さんは
メールでのやり取りでしたが、誠実な応対でした。
手配スタッフの方も、パッパッパと段取りしてくださいました。

工事担当の木川さんは
迅速かつ丁寧な仕事ぶりに、好感をもちました。
製品と工事に、誇りと愛情を感じました。
饒舌でも寡黙でもなく程よくて、
こちらに気を遣わせないところが、心地よかったです。

まったく知らない人を自宅に上げるのは、
内心おっかなびっくりでもあるのですが、
事前にホームページでお顔写真を見ることができるので、
その点も安心でした。

代官山のショールームへも伺いました。
アポなしでの訪問でしたが、
気さくに相談にのってもらえました。
若いお兄さんが、一生懸命頑張ってる様子に、
応援したくなりました。

お世話になりました。
ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき
誠にありがとうございました。
前回に引き続きご依頼いただき併せてお礼申し上げます。
また、ショールームへもご来店いただいたとのこと
重ねてお礼申し上げます。
当社の対応にご満足いただけましたこと、
スタッフへの温かいお言葉もいただけ
大変嬉しく今後の励みとなります。
次回設備交換のご検討がございましたら、
ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ビルトイン食洗機/パナソニックM8シリーズ/NP-45MS8S）
【施工担当：木川】

「トイレの交換と、クッションフロアの
張替をお願いしました。
他社と比べて、会社やホームページに
安心感があったため、こちらに決めました。
見積り時のフォームの説明は
解りやすかったです。

また、当日の工事は、小川さんが担当でした。
作業開始時間は正確で、
養生も丁寧に行っていただいたので
助かりました。
作業時はエレベーターがなかったため、
運搬が大変になってしまい、
申し訳なかったです。
仕上がりも、きれいで大満足です。」

トイレのリフォームをご依頼いただき
誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただける対応ができましたこと
スタッフ一同、心より嬉しく存じます。
今後、リフォームのことでお困りの際は
些細なことでも構いませんので
当社までお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO GG、GG-800シリーズ/CES9414）
【施工担当：小川、佐々】

「リンナイのビルトイン食洗機と、
パナソニックのビルトインIHクッキングヒーター、
蛇口も追加で交換しました。

工事は、管工事施工管理技士、
電気工事施工管理技士の資格保有者で
お願いをしました。
器具の交換のみで、新しく配管や配線を用意する
工事ではないことを連絡いただき、
納得して注文できました。

工事中は、横で作業を見させていただきました。

また、取り替え後、不明点があり、
問い合わせをした際は、アフターフォローの担当の方と
やりとりさせていただきました。

お世話になりました。」

ビルトイン食洗機、IHヒーター、
蛇口の交換をいただき、誠に有難うございました。
また、工事後の撮影にもご協力頂き、
重ねて御礼申し上げます。
今後、リフォームのことでお困りの際は
些細なことでも構いませんので
当社までお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ビルトイン食洗機/リンナイ フロントオープンタイプ/RSW-F402C-SV）
(IHヒーター/Panasonic Wシリーズ・W3タイプ/KZ-W363S）
(蛇口/TOTO　GGシリーズ/TKGG32EBS）
【施工担当：山口、佐々】

「大型店や個人店のようなお店で
お話を伺い、見積もりして頂きました。
工事日程だったり、品物が取り寄せだったり、
高い品を勧められたりで、
直接店舗にての購入は諦めました。

ネットでのリフォームなどは、
詐欺などもあり、少し心配もありましたが、
交換できるくんはメールでのやり取りが丁寧でしたし、
お値段も良心的だったので、
決めさせて頂きました。

ネットのお店は、どの会社も
ホームページが良く出来ていて、
正直色々迷いましたが、
交換できるくんは幅広い情報で、
一番分かりやすく思えました。

リフォーム当日の説明も理解しやすく、
来て頂いた方も丁寧でした。
一生懸命やって頂いたと思います。
仕上がりも丁寧でした。」

トイレとウォシュレットの交換をご依頼いただき
誠にありがとうございました。
他社と比較し当社をお選びいただけましたこと
スタッフ一同大変うれしく存じます。
また設備の交換などをお考えの際にはぜひご相談ください。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器/CS230B+SH231BA）
(ウォシュレット/TOTO ウォシュレットSB/TCF6621）【施工担当：芝田】

「今回の商品は８月には新しいモデルになるため
限定キャンペーンをやっており、
旧モデルがサービス価格だったこと、
電話での対応がとても良く
信頼できると感じたことから、こちらを選びました。

電話で交換前の機種や写真をお送りして、
見積もりは致しませんでしたが
何度も電話やメールでご連絡いただき、
安心してお願いできました。
女性の担当の方も大変感じがよかったです。

交換までの日にちも早く、
工事はあっという間に終わりました。
野田恵介さんは若い方でしたが、
とても気遣いのできる方で、感心いたしました。

以前取り付けた便座の給水ホースの向きが悪く、
長過ぎて掃除の邪魔になるため
今度のホースは短く出きるか、又は短いホースに
交換できるかを聞きましたが、無理との事でした。
でも工事終了後、給水ホースの向きを変えて下さり
全くホースが邪魔にならないようにしてくださいました。

その上礼儀正しく、工事の後はゴミ一つ無く、
暑い日でしたので、冷たい飲み物をお出しいたしましたが、
どうしても椅子にお座りいただけませんでした。

後で如何してかと考えましたが、
工事をした服装なので
遠慮なさって居たのでしょうと思いました。
この様な方に育てた会社は素晴らしいですね。
猛暑の中ありがとうございました。

工事後もお礼の連絡を頂きました。
100点満点のお店でした。
今後もお世話になりたいと思って居ます。」

ウォシュレットの交換をご依頼いただき
誠にありがとうございました。
工事担当へ温かいお言葉をいただけ
スタッフ一同大変喜ばしく思います。
また、交換工事のことでお困りの際は
当社までお気軽にご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
(ウォシュレット/TOTO SBシリーズ/TCF6621)
【施工担当：野田】

「ショールーム（代官山）がきれいで、
現物が確認でき、
営業担当の佐藤さんの説明がわかりやすく、
価格面も明瞭で、感じ良く商談ができ、
即断できました。

工事担当の村山さんは
予定時間より早めに到着するなど、
対応がきちんとしていました。
作業もスムーズで、
無事にガスコンロの交換ができました。

ホームページも
全体的にわかりやすい印象を受けました。
また機会があればよろしくお願いします。」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
ショールームにもご来場いただけましたこと
併せてお礼申し上げます。
当社スタッフの対応にご満足いただけましたこと
大変うれしく存じます。
また、設備でお困りのことがございましたら
ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ デリシア3V乾電池タイプ
/RHS72W22E4RC-STW）
【施工担当：村山】

「見積もりの際、
急ぎの対応をお願いしましたが、
迅速丁寧にお返事いただき、助かりました。
こちらの要望をくみ取り、必要とされるものと合わせて
プロの見地からご提案いただけたことも、
ありがたかったです。
また、担当者間の引き継ぎ等が
きちんとなされていることも安心できました。

工事担当の方は、
手早く丁寧な作業をしてくださり、
終わったあとにはごみひとつ残っていません。
説明も分かりやすく、
優秀なスタッフの皆さんだなと感じました。
特に、トイレの床材については、
後から施工したとは思えないくらい
完璧な仕上がりで驚きました。

ホームページには、施工例が多いのと、
品番での検索ができる点が優れていると感じました。
トイレのフロアは、見本では分かりにくいので、
施工例を見られて参考になりました。

おかげで大満足の仕上がりになりました。」

給湯器の交換とトイレのリフォームをご依頼いただき
誠にありがとうございました。
見積もりから施工までご満足いただけましたこと
スタッフ一同大変嬉しく思います。
また設備の交換をご検討の際は、ぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(給湯器/ノーリツ　給湯暖房熱源機/GTH-2444AWX3H-T-1)
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR便器/CS230BP+SH230BA）
【施工担当：山野・野田】

「ホームページからはストレスなく
商品を選ぶことができ、
見積もりの際には便器の情報もわからない中でも、
親身に対応していただきました。

工事の際には引越しの最中に
エアコンもつかない中でも
気持ちよく取り付けていただき、
大変感謝しております。

今回のようなことを(個人を相手に)
引き受けられる会社があればと、
以前から思っていたので、
大変助かりました。

ありがとうございました。」

ウォシュレットの交換をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
当社の対応にご満足いただけ
スタッフ一同、喜ばしく思います。
またリフォームのことでお困りの際は
些細なことでも構いませんので
当社までお気軽にご相談ください。
ご利用ありがとうございました。
（ウォシュレット/Panasonic ビューティ・トワレ/CH931SPF）
【施工担当：村山】

「前回利用した時に、
とても安いとわかっていたので、
比較したわけではありませんでしたが、
参考までに他リフォーム会社のサイトを
見てみて、価格の違いに驚きました。

また、前回の見積りのときは、写真を撮って送る
という仕組みにはなっていませんでした。
人によっては、写真のアップロードなど、
大変な方もおられるかと思いますが、
我が家の場合は、時間的な短縮になり、
正確な見積もりも出してもらえてよかったと思います。

ただ、ホームページのイメージサンプルは
コツを覚えるのがちょっと難しいと感じました。
今回、床のクッションフロアを
サービスで変えていただきましたが、
柄の大きさを見るときに、ミニチュアの便器を使うと
かえってイメージがわきにくいように思いました。
また、見積もりで３千円ほどの話ですが、
なぜ延長ホースが必要なのか、よくわかりませんでした。

工事は非常に
丁寧な仕事ぶりで感心しました。

出来上がったトイレに入るたびに、
うれしいというのは変ですが、
リフォームしてよかったと思います。」

「TOTOピュアレストQRとアプリコットFA1との組み合わせです。
INAXのアメージュZ・パッソの組み合わせの
どちらにしようかとずいぶん迷いましたが、
TOTOの安心感と、交換できるくんの人気とで決めました。」
（お客様より施工後のお写真とコメントをいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレのリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。

見積もりやホームページでのご案内にご満足いただけない
対応がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、お客様によりわかりやすいご案内をご提供できるよう、
できる限りの改善をさせていただく所存にございます。

尚、設置させていただいた商品は
快適にご使用いただいているとのこと
スタッフ一同安心いたしました。
また設備の交換をご検討の際にはぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR便器/CS230BP+SH230BA）
(ウォシュレット/TOTO アプリコットF1/TCF4713）
【施工担当：深井】

「他社と比較し、決定打となった一番の理由は
他と比べると圧倒的に値段が安かったことです。

それと、見積りの段階で
レスポンスがとても早く、
且つ、わかり易い内容で書かれていたので、
非常に参考になりました。
この点がお願いしたいと思った最大の理由です。

webで見積りが取れて、そのまま発注できることが
スピーディーで良かったです。
電話連絡でやり取りするとお互い不在な事もあり、
どうしても時間が掛かりがちです。

事前の現地調査の方も、とても丁寧なご対応で
設置箇所をひとつひとつ
念入りに調査されていました。

工事担当の方は、
初見でとても気持ちのいい挨拶をされていました。
正直、取り付け業者の中には
粗雑と言ったら申し訳ないのですが、
そういう方も多いので
第一印象で安心できました。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
他社と比べ、当社をお選びいただけましたこと
担当共々、大変喜ばしく思います。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(ビルトイン食洗機/パナソニックM8シリーズ/NP-45MD8S）
【施工担当：中川(兼)、根岸、矢島】

「交換できるくんに決めた
決定打としては、価格はもちろん
金利なしのローンが組める事でした。

工事当日は、時間通りに到着、
仕事も早く丁寧にしてくださったので、
とても満足でした。

また、食洗機の元栓と
コンセントの差込口を
使いやすい場所に変更してくださったのも
とても助かりました。
ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機とビルトインコンロの交換を
ご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工対応にご満足いただけ
担当共々、大変うれしく存じます。
また、設備でお困りのことがございましたら
お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。
(ビルトイン食洗機/パナソニックM8シリーズ/NP-45MD8S）
(ビルトインコンロ/リンナイ リッセ/RHS71W23L7RSTW)
【施工担当：木川】

「新築マンションを購入し
オプションで食洗機を付けたところ、
横幅がギリギリだったためか、
前に5cm程はみ出ていて見た目が悪く不満な工事でした。

今回取り替えをお願いするにあたって不安でしたが、
見事なくらい綺麗に取り付けていただき、大変満足しております。

工事過程の説明を的確に分かりやすくしてくださり、
安心してお任せすることができました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機と洗面蛇口の交換工事を
ご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。
当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(ビルトイン食洗機/リンナイ フロントオープン/RSW-F402C-B）
(蛇口/TOTO 洗面蛇口ツーホールタイプ/TLHG30AE）【施工担当：滑川】

「こちらからの質問にも的確でした。
連絡をとるとすぐに返信くださり好感でした。
丁寧な対応ありがとうございました。

工事担当の方はとても丁寧で
挨拶や対応等すべて感じがよかったです。
施工工事はもちろん私たちに確認する
ところはきちんと確認してくださり好感でした。
そして工事が思ったより早く終わったので助かりました。

ありがとうございました。」

トイレのリフォームをご依頼いただき
誠にありがとうございました。
当社のご対応にご満足頂け、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたら
ぜひご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/INAX アメージュZAシャワートイレ/YBC-ZA20S+DT-ZA251）
【施工担当：小山田】

「築17年、あちこち交換しないとなので、
あまり予算を一箇所にかけたくない中、
価格が妥当で、追加料金も発生なく、
丁寧に仕上げて頂きました。

工事料金が、ホームページに
明確に記されているので、
次、急に故障しても、
予算がわかるので、安心して頼めます。

しかも、何度も連絡しあわなくても、
見積りがスムーズでした。
また、品番だけではイメージがわかなかったので
おすすめを教えてもらいました。
以前は黒の換気扇だったのを、
おすすめのシルバーにしましたら、
キッチンが明るくなりました。
ありがとうございました。

また、利用したいと思います。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

レンジフードの交換をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
また、施工後のお写真もお送りいただき
重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるご提案ができましたこと
スタッフ一同大変うれしく思います。
またご検討の設備がございましたら
お気軽にお問い合わせください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(レンジフード/ノーリツ クララタッチ/NFG7S09MSI）
【施工担当：中川】

「ネットサービスが氾濫しており
初めての時はやや心配でしたが、
見積もりがネットでスムーズにでき、
大変便利だと感じました。
1回目で満足したので、
2回目も迷わず依頼しました。

今回は急な工事日の変更にも
対応して頂き、感謝しております。

工事には前回と同じ担当者の方で
安心して任せられました。」

トイレとウォシュレットの交換をご依頼いただき
誠にありがとうございます。
前回に引き続き当社にご注文いただけましたこと
スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
またリフォームのことでお困りの際は
些細なことでも構いませんので
当社までお気軽にご相談ください。
ご利用ありがとうございました。
(トイレ/INAX アメージュZ便器/YBC-ZA10S+YDT-ZA180E）
(ウォシュレット/INAX KB21グレード/CW-KB21）
【施工担当：畑山】

「複数社と比較して、
正直、金額は高かったのですが、
見積り対応が決め手で、
交換できるくんを選びました。

見積りスタッフの方の
提案の詳細さ、当方情報誤りの指摘、
自主的な代案の提案と、
『これ以上の費用はかかりません』との言葉に
安心しました。

当日の工事担当の方は、
明るく飾らない感じで良かったです。
器具の使用方法の説明が丁寧で、
質問にもきちんと答えてくれて良かったです。」

ビルトインコンロとレンジフードの
同時交換をいただき、誠に有難うございました。
また、工事後の撮影にもご協力頂き、
重ねて御礼申し上げます。
当社の見積やスタッフの対応にご満足いただき
担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、
お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ リッセ/RHS71W23L1RSTW）
(レンジフード/リンナイ TLRシリーズ/TLR-3S-AP901SV）
【施工担当：岡田、佐々】

「ホームページには
工事担当の顔写真が載っているので、
信用度が上がりました。

また、とても便利なシステムで
工事場所の写真添付が
簡単に出来るのがすばらしいです。

見積りスタッフは返信が早く、
自分が付けたいものを提案してくれたりと、
対応も丁寧でした。

当日の工事担当者もテキパキとしていて、
感じが良かったです。

『交換できるくん』は
分かりやすくいい社名ですね。
全体的に素早い対応で
きちんとしていると感じました。」

蛇口の交換をご依頼いただき
誠にありがとうございました。
またリフォームのことでお困りの際は
些細なことでも構いませんので
当社までお気軽にご相談ください。
ご利用ありがとうございました。
(蛇口/TOTO キッチン用水栓 GGシリーズ/TKGG31E）
(蛇口/TOTO 洗面用水栓 ニューウェーブシリーズ/TLG05301J）
【施工担当：白石】