交換できるくん お客様の声
2025年8月～10月
お客様アンケート調査結果！
交換できるくんでは工事完了後にお客様アンケートを実施しています。
※項目ごとに5段階評価で回答
大満足
満足
普通
やや不満
不満
※記載されている表現や内容はお客様個人の感想となります。
神奈川県横須賀市｜IHクッキングヒーター交換のお客様
|
||
|
「ネット検索でたまたま見つけたましたが、価格が一番安く、ホームページがわかりやすかったです。また営業担当の方が親切で、会社やホームページに安心感がありました。 見積りについて、こちらから返信した際ご丁寧にお電話くださいまして助かりました。ありがとうございます！ 初めはネット注文で心配でしたが、他の方のコメントやお電話での対応等、安心せてお任せできました。とても安くていい会社で、また何かありましたらお世話になりたいです！」
IHクッキングヒーター交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社のスタッフの対応や施工にご満足いただけましたこと、大変うれしく思います。また住宅設備交換をお考えの際は、ぜひご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。 |
神奈川県川崎市｜浴室乾燥機交換のお客様
|
||
|
「ネットで見つけて、ホームページがわかりやすかったです。また、営業担当者が親切だったのと、会社やホームページに安心感があったため、工事をお願いしました。 工事については、とにかく大満足です。 ◆仕事が綺麗である ◆説明に過不足がない ◆清潔な身だしなみだった
浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の工事、担当の対応にご満足いただけましたこと、大変喜ばしく思います。これからもお客様のご期待にこたえられますよう、一層努力して参りますので、また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡ください。今後とも、よろしくお願いいたします。 |
福岡県糟屋郡｜ビルトイン食洗機交換のお客様
|
||
|
「水栓等の購入、交換について全くの素人ですが、大変読みやすい、商品選択しやすいホームページでした。 実は、他社への相談によりビルトイン食洗機を諦めた結果、今回、浄水器交換と合わせて卓上食洗機用分岐水栓の設置をお願いしていたのですが、工事に来ていただいた永窪さんに、その場で『本当はビルトインの方が便利が良いから、ビルトイン食洗機を入れられるか調査してみましょうか。』とご提案をいただけました。その結果、後日ビルトイン食洗機を設置していただくことができました。 工事担当の永窪さんは笑顔で印象の良い方で、設置位置など細かく確認をしながら進めていただけました。 永窪さんをはじめ、その裏で急遽ビルトイン食洗機購入、設置の見積りを準備いただいたスタッフの皆様、本当にありがとうございました。お願いした商品、工事を実施いただく以上の大変満足なサービスを提供いただきました。また価格も少なくとも ネット通販で見つかる限りでは非常に安くしていただいていると感じております。水回りのリフォームを行う際、ぜひまた利用させていただきます。 本当にありがとうございました。 」 ビルトイン食洗機と浄水器の交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。施工担当者にあたたたいお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。これからもお客様のご期待にこたえられますよう、一層努力してまいります。また設備交換のご検討の際には、ぜひご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 |
岐阜県各務原市｜トイレ交換のお客様
|
||
|
「以前も利用したことがあり、価格も合っていたため交換できるくんに依頼しました。 見積もり依頼後、回答が早くて、現場担当の人と綿密に工事の打ち合わせをしてくれました。工事当日の打ち合わせで、作業の前に問題点を教えてくれたので、判断がしやすかったです。」
トイレのリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございました。また、施工後の写真もお送りいただき、重ねて御礼申し上げます。当社を引き続きご利用いただけましたこと、担当一同大変うれしく思っております。また設備交換のご検討がございましたら、ぜひ当社へご連絡ください。今後とも、よろしくお願いいたします。 |
千葉県市原市｜ビルトインコンロ交換のお客様
|
||
|
「数社との相見積もりをさせていただきました。金額的には同等でしたが、メールやり取りの対応、施工実績やスタッフの人柄等を考慮し、貴社に依頼しました。 見積もり依頼後は細部にわたる説明ありがとうございました。 工事では丁寧な作業をしていただき感謝しています。スタッフ帰社後、レンジフードの吸い込み具合にやや疑問を感じ連絡したところ、即日に来訪いただき様子を確認していただきました。結果的に問題なしということでしたが、迅速かつ丁寧な対応に感謝しております。」 ビルトインコンロとレンジフードの交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。当社をお選びいただけ、また、当社の対応にご満足いただけましたこと、大変うれしく思います。また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 |
千葉県千葉市｜ガス給湯器交換のお客様
|
||
|
「実は、同じ製品を最安のお店に見積りをお願いしましたが、返答が1日経ってからだったのと、サービスエリア外だったため、以前も利用したことがあり対応が良く、対応が早かった交換できるくんに今回もお願いしました。値段で検討はしましたが、故障時にすぐ対応いただける早さが何よりの決め手になりました。 ホームページは製品の選択肢が多すぎて載せきれないのだとは思いますが、他社さんと比較しようにも見積りをしないと値段がわからなかったです。ホームページだけでは情報に限界がありそうです。ただ、電話での問い合わせですぐにお返事いただけましたし、見積りが写真を送るだけでお返事も早いので、全体としては満足です。 見積は担当の方から、現状で使えるものは流用しつつ、安くご提案いただけて助かりました。手配も急な給湯器の故障で大変困っていたところ、とても早い日程で手配していただけました。日程の相談も、日曜でしたが細かく連絡していただけて、助かりました。 トータルとして大満足です！どの担当の方も、とにかく連絡、返信が早く丁寧で良かったです。またこちらでお願いしようと思っています！」 ガス給湯器の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、いつも当社をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。 商品選択の際、価格表示にわかりにくい点があり、大変申し訳ございませんでした。給湯器は種類が多いため、主要商品を軸に掲載しておりますが、今後、よりお客様に分かりやすい表示を目指し、改善して参ります。 当社の対応、施工につきましてはご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変うれしく思っております。これからもお客様のご期待にこたえられますよう、一層努力して参ります。また何か住宅設備をご検討の際は、ぜひご連絡ください。今後とも、よろしくお願いいたします。 |
神奈川県横浜市｜蛇口交換のお客様
|
||
|
「事前見積りをせずに、ネット注文をしました。すると、すぐメールで見積りをくれて、電話でよく説明してくれました。間違いやすい点など要領よく的確に聞いてくれたので安心でした。念のため写真を送ってほしいとの依頼で、メールに添付して現場写真を送ったところ、すぐ確認してくれて「大丈夫です！問題ありません」と連絡をもらい、ネット注文でしたが心配しないで済みました。担当の高橋さんの、明るくムダなく要領よい対応、若いのに立派です。 手配についても、注文時に工事候補日を何日かあげたのですが、その最短の日に来ていただきました。早くてビックリ、嬉しくなりました。サイトも非常に工夫され、よくできていると思いました。 工事についても、担当の深井さんは事前に電話をくれ、時間通りに来てくれました。話し振りも優しく、仕事は丁寧にきちんとやってくれて、とても満足です。 総合的にサービスへの満足感を強く感じました。」
複数個所の蛇口交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社のスタッフの対応や施工にご満足いただけましたこと、大変うれしく思います。また住宅設備交換が必要な際は、ぜひご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。 |
東京都府中市｜トイレ交換のお客様
|
||
|
「見積もり依頼から工事までの間、細やかに確認メールをやり取り出来たので、不安なく工事の日を迎えられました。 ホームページも今回はトイレリフォームのみしか見ていませんが、比較検討したい内容が分かりやすく表や動画になっていたり 、実際にリフォーム工事をされた方の感想が写真と一緒に掲載されていてイメージしやすく良かったです。 工事では、都度確認をしていただきながら作業を進めて頂けたのと、壁紙やフロアマットの模様を出来るだけ揃えるよう丁寧に作業していただき、仕上がりに満足しています。」 トイレの交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。お取り付けさせていただきました商品、当社の施工にご満足いただけ、担当者一同嬉しく思います。また、リフォームのことでお困りの際は些細なことでも構いませんので当社までお気軽にご相談ください。今後とも何卒宜しくお願いいたします。 |
北海道札幌市｜ビルトインコンロ交換のお客様
|
||
|
「ガス会社から古いガスコンロを交換しましょうという案内があり検討にいたりました。築29年で2回コンロを交換していて、交換前のコンロが一番長くもって16年使っていました。
ちょっとの不具合であれば直すより交換した方が良いかなと思いネットで調べ始めました。今までガス会社に提案いただいた内容でそのまま交換していましたが、ネットで検索すると、いかにガス会社が高いかが分かりました。ネット検索でひっかかった他社で見積りを出してみるとガス会社と同じ価格だったので、もう一度調べて良さそうだなと思ったのが交換できるくんでした。価格もガス会社と比べて安くなっていて、感じもよさそうだったので、お願いしました。
今までずっとリンナイ製のガスコンロを使っていたので、ガスはリンナイがいいかなというのと、ガス会社からの案内チラシがデリシアだったため、内容もわかっていて、価格の比較もしやすかったので、デリシアに決めました。 見積りや日程調整の担当の方は、とても丁寧でしっかりした会社だなという印象です。工事に来ていただいた下村さんも、とても丁寧な仕事で信頼がおける方でした。
今まで家をリフォームしたり、マンションの理事もやっているため、色々な業者と会う機会がありますが、ひどい業者も多く、ここまで丁寧な対応で信頼のおける業者はありませんでした。 また機会がありましたら、よろしくお願いします。 コンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、設置後の撮影にもご協力いただき、重ねて御礼を申し上げます。当社の施工、対応ともにご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。また、住宅設備で交換のご検討がございましたら、お気軽にお問い合わせください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 |
京都府京都市｜給湯器交換のお客様
|
||
|
「数社と比較しましたが、決定打は、安さときちんとした対応です。見積もり担当の糸井さんは対応も早く、丁寧でした。機能のいい機種をできるだけ安く提供しようとしてくれているのがよくわかる対応でした。感動しました。 他社では、角部屋の我が家しか提案できない(排水があるため)と言われたエコジョーズの給湯器が、交換できるくんでは、普通にホームページで提案されてて、技術もしっかりしてるな～～と素人ながら思います。 工事担当の中井さんは、前回IHコンロ交換の時もお世話なりました。大手家電量販店の見積もりでできないと言われた隠蔽配線も綺麗にしていただきました。いろいろな場面で誠実さを感じる方です。今回もきちんとした仕事で満足です。いつも、気持ちのいい対応していただき、食洗機、IHコンロ、給湯器とお願いする中で、素人ながら、技術の確かさを感じました。ありがとうございました。」 給湯器の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。また、前回に引き続き当社をお選びいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。担当スタッフに今後の励みとなる温かいお言葉をいただけ、大変うれしく存じます。またご検討の設備がございましたらお気軽にメールやお電話ください。今後ともよろしくお願いいたします。 |
兵庫県神戸市｜ビルトインガスコンロ交換のお客様
|
||
|
「一番最初は横浜で引っ越しの際、同じくビルトインガスコンロの交換をお願いしました。次の引っ越しではガスコンロの交換と同時に水道の方もお世話になりました。すべてにおいて対応がすばらしく大変気持ちよく利用させていただいております。当然、今回の引っ越しもお願いしようと決めていました。 今回の引っ越しでは日程が少し詰まっており、見積もり依頼時に写真も撮れておらずバタバタしておりましたが、それにもかかわらず丁寧で親切なご対応をいただけました。そのうえギリギリの引っ越し日程にもベストな日時設定に合わせていただけ、本当に大満足です。またその他工事に関する注意事項（マンションであるため）なども丁寧にご説明いただけました。ありがとうございました。 毎回ではありますが、工事も早くて丁寧で、こちらからの質問にもきちんと説明をしていただけて大満足です。 ホームページには商品についての細かな説明や選び方など詳細が掲載されていて、読んでいるだけでもとても勉強になります。全てにおいて大満足です。」
ビルトインコンロの交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。また、いつも当社をご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。当社の対応や施工、ホームページの内容につきましてもご満足いただけましたこと、担当一同大変うれしく思っております。これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、一層努力して参りますので、また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。 |
東京都世田谷区｜給湯器交換のお客様
|
||
|
「他社いくつかと比較しました。見積りが一番安かったのもありますが、土日祝の三連休中なのに迅速に対応していただけたことが、御社にお願いした一番の決定打です。また、以前も利用したことがあり、その際も対応がよかったこともポイントです。 ホームページは見積りで提案いただいた製品を素早く確認することができました。とてもわかりやすいHPだと思います。 ガス給湯器の交換は今回が初めてでした。見積担当の糸井さんは、マンションの管理規約によっては工事申請が必要であったり、給湯器の色指定があるなど、こちらが認識していなかったことを丁寧に教えていただきました。電話での問い合わせにも親切にご対応いただき、写真添付送付後の見積りから工事依頼までスムーズに進めることができて本当に助かりました。ありがとうございました。 手配担当の青木さんは、確認すべきことをお知らせいただけるので安心できます。こちらからの確認しましたメールにわざわざ返信くださいました。工事担当の水上さんも、細部まで気遣いくださり、工事後もご丁寧に説明していただきました。ありがとうございました。」 給湯器の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、いつも当社をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。当社の対応や価格にご満足いただけましたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。また住宅設備の交換をお考えの際は、ぜひ当社へご連絡ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。（給湯器/ノーリツ ガス給湯器/GT-2460AWX-1 BL）【工事担当：水上】 |
兵庫県神戸市｜トイレ交換のお客様
|
||
|
「当初、ネットで検索した際、たまたま交換できるくんを見つけました。見積もりスタッフの方からキャンペーンの紹介をしてもらい、価格も他社と比較し一番安かったので依頼しました。 工事担当の方も親切丁寧な対応でした。」
トイレのリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。また、施工後の写真もお送りいただき、重ねて御礼申し上げます。比較検討いただき、当社をお選びいただけましたこと大変うれしく思っております。また設備機器交換でご検討の際にはぜひご連絡ください。今後とも何卒宜しくお願いいたします。 |
神奈川県平塚市｜ビルトインコンロ交換のお客様
|
||
|
「他社とも比較しましたが、以前も交換できるくんを利用したことがあり対応が良かったため、今回もお願いしました。 交換工事は大満足でした。担当の濱口さんは、商品知識が深く説明も丁寧でした。 以前御社で浴室乾燥機を新しくしましたが、最近運転時に少し音がするのをそのままにしていました。いい機会なので今回の工事担当の方に話しをしたところ、担当者に話をしてくれるとのことでした。次の日直ぐに担当者から電話があり、今週メーカーの人が来て見て貰う予定となっています。こちらについても、対応が早くて有難いです。」 ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、いつも当社をご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。当社の施工・対応にご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また設備交換でお困りの際は、些細なことでも構いませんので、当社までお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い申しいたします。 |
兵庫県川西市｜給湯器交換のお客様
|
||
|
「ガス会社、各家電量販店のリフォーム、ホームセンター、給湯機検索上位社に見積もり依頼をしました。交換できるくんは、見積もりでは単純な価格だけでなく、提案もわかりやすく、工事に向けての安心感(HPのレベルが高くわかりやすい)もあり、総合的な納得度が高かったです。 複数回見積もりをお願いしたり、不明点を問い合わせましたが、素早く、またわかりやすくご案内頂きました。ありがとうございました。 工事の方にも丁寧に作業及び説明をして頂き、良かったです。 ありがとうございました。見積もりから工事も早く、作業も丁寧にして頂き非常に喜んでいます。」
給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。当社をお選びいただき、重ねてお礼を申し上げます。当社の対応、施工にご満足いただけましたこと、大変うれしく思っております。またご検討の設備がございましたらお気軽にメールやお電話をください。今後ともよろしくお願いいたします。 |
神奈川県横浜市｜蛇口交換のお客様
|
||
|
「他社に見積もりに来てもらった際、ネットで安さをうたってる所の文句ばかり言ってて、交換できるくんでの値段を言ったら『後から部品請求されるだけですから！』と急に横柄な態度になりました。しまいには、玄関の鍵に『この鍵セキュリ ティー弱いですよ！』と聞いてないことまで言われ、本当に腹がたちました。 交換できるくんは電話から本当に親切でした。写真を確認して『見積もりからのプラス料金はないです！』と言って頂き、安心してお願いできました。 工事担当の方もすごく親切で、近所の友達が換気扇交換を検討してたので紹介したくなるほどでした。また何かあれば交換できるくんでお願いしたいです。」 蛇口の交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。お客様にご安心いただける施工や対応ができましたこと、担当者一同うれしく思っております。また、設備でお困りのことなどございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。 |
大阪府八尾市｜洗面台交換のお客様
|
||
|
「ネットからの注文ということで自分で採寸したりが大変でしたが、写メを送ったり電話でのやりとりでなんとか出来ました。わからないことは電話で聞いたり、何度もメールをまちがえてしまいましたが、担当の人がご丁寧に対応してくださいました。パソコンが苦手なのでわかりづらいこともありましたが、ある程度パソコンをされるかたなら充分に理解されると思います。 工事も希望通りの日程で対応していただけ、本当に助かりました。工事担当者もとても手際よく、愛想よく、好感をもてました。 正直あまり知らない会社だったので不安がありました。決して安くない工事ですので、大丈夫かなと悩みましたが、本当にご丁寧な対応、手際よい工事で満足しており ます。」 洗面台の交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。お見積もりの際には、採寸やお写真添付などご協力いただき合わせてお礼申し上げます。担当スタッフの対応にもご満足いただけ、うれしく思っております。また、設備でお困りのことなどございましたら、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。 |
大阪府枚方市｜ビルトイン食洗機交換のお客様
|
||
|
「ネットで工事を依頼するのは、初めてで不安も大きかったのですが、笑顔でご対応頂き、安心感がありました。 また、工事も迅速で、こちらの質問にも、丁寧に教えて頂きました。IHのビルトインと干渉がありましたが、すぐにIHの微調整をして頂きました。また機会があればぜひお願いしたいと思います。」
ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の対応・施工にご安心いただけましたこと、大変うれしく存じます。今後また住宅設備でお困りの際は、ぜひ当社へご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。 |
愛知県豊川市｜トイレ交換のお客様
|
||
|
「狭いトイレな上、排水などよくわからず見積もり時に色々お聞きしてしまいましたが、お忙しい中、丁寧に対応していただき安心しました。ウォシュレットから水漏れしていたので、早く工事していただき助かりました。 古いウォシュレットのリモコンを工事前に取り外しておいたのを『一緒に処分しますよ』と快くお声を掛けていただきありがとうございました。 小さな事ですがありがたかったです。 ホームページは、工事費用の内容もわかりやすく処分費用も込みになっていて保証も選ぶ事ができ、安心してお任せすることができました。」 トイレの交換をご依頼いただき誠にありがとうございました。担当スタッフの対応にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。今後も、リフォームのことでお困りの際は些細なことでも構いませんので当社までお気軽にご相談ください。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 |
神奈川県秦野市｜ビルトイン食洗機交換のお客様
|
||
|
「家を建てた工務店ともう1件、他社と比較しましたが、ホームページがわかりやすく、営業担当の対応がとてもよかったため、御社へ発注しました。 見積をすると、すぐに連絡が来ました。いつも施工事例写真を添付してくれて検討、比較しやすかったです。担当者が不在でも他の方が連絡をくれて待たずにすみました。途中、担当ではなかった方がパネルの提案をしてくれて、知ってはいたが検討していなかったのですが、添付されていたカタログを見て、やっぱりつけようと思いました。仕上がりはまるで備え付けのようで、すっごく満足です！ 工事の手配も１ヶ月先の平日希望だったので、希望もとおり、特に不備もありませんでした。 工事作業も迅速で、仕上がりも良かったと思います。唯一、ネット注文だから商品の確認をしてから施工に入るのかと思っていたので、すぐに作業にはいったため、『確認とかないんだ。合ってるかな、大丈夫かな』と少し心配でした。会社的にそうならば、確認を入れてから作業に入るとなお良いかと思います。 ホームページはわかりやすく、本当に追加清算とかなく、明朗会計でした。
ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。 工事当日の商品確認につきまして、ご心配をお掛いたしまして、大変申し訳ございませんでした。お持ちした商品とご注文いただいた商品に相違がないか、施工前に確認を行うことを徹底するよう工事部へ共有を図りました。よりご満足いただけるサービスの向上にスタッフ一同、取り組んでまいります。 なお、当社の対応・施工仕上がりには、ご満足いただけましたこと、スタッフ一同うれしく存じます。また住宅設備のご検討がございましたら、ぜひご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。（ビルトイン食洗機/パナソニック M8シリーズ・ミドルタイプ/NP-45MS8S） |
サービス案内
情報コンテンツ
企業情報
