交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「ホームページは、とても見やすく、説明もわかりやすかったです。
特に、スタッフ紹介ページでは、施工エンジニアの作業服がキレイでよかったです。他社は汚れた作業服で写真に写っており、細かな配慮がないため、やめようと思いました。

また、ネットでの見積もりでしたが、簡単に金額が分かったこと、依頼が気軽にできたことで、助かりました。
他社より価格は少し高かったのですが、御社にお願いする方が安心出来そうだと感じ、思い切って注文しました。

注文後もすぐご連絡頂き、質問や相談したいときは電話、忙しい時や写真の添付はメールなど、その場に応じた対応をしていただき、スムーズに進みました。

電話対応は皆さん感じの良い方々で、安心してお話しできました。担当者が不在でも他の方からきちんと用件が伝わっており、メールでのやり取りも細かな気配りを感じました。

大型台風21号がくる日の朝9時からの工事で、来ていただけるのか不安でしたが、時間通りに来られて、1時間で終わりました。
丁寧に、手際良く交換して頂き、ストレスなく新しいピカピカのコンロを設置することができて、大満足です。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。
当社のホームページや、施工などにご満足いただき、担当一同喜ばしく思います。
今後も住宅設備交換でご検討の際にはぜひご連絡ください。
ご利用ありがとうございました。
（ビルトインコンロ/ノーリツ　プログレプラス/N3S03PWASKSTEC)
【施工担当：中川(和)】

「住宅設備機器メーカーに問い合わせしたところ、関連登録会社数社から連絡がありましたが、大枠の提示で具体的な明示が無く、現地を見てからの具体的な積算となるとの回答でした。
それに対して、御社は個々について金額が明示されており、自分の条件に合わせた具体的な工事費が判りました。

また、ネットでのやりとりの内容が判りやすく、工事内容変更についても、返信対応が迅速でした。具体的かつ簡潔で、工事車両駐車についても配慮事項が明記され、 御社の安全管理の姿勢が判り安心しました。

工事当日は、作業スタッフの方が事前に通知された時刻に到着されました。テキパキとした作業で手際も良く、作業時間を短縮していただき満足です。壁クロス貼り替えも、きれいな仕上がりでした。」

トイレの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の対応、施工ともにご満足いただけましたこと、スタッフ一同、大変うれしく思います。
リフォームのことでお困りの際は、些細なことでも構いませんので、当社までお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器/CS230BM+SH233BA）
(ウォシュレット/TOTO アプリコットF1A/TCF4713AK）【施工担当：齋藤】

「蛇口をひねればお湯は出ていましたが、お風呂のお湯はりができなくなってしまいました。これからもっと寒くなる中、お風呂に入れないのは困るし、だいぶ長く使っていたということもあり、交換することにしました。

いつも何かあるとお願いしているところがありましたが、今回は、息子のお嫁さんが以前工事をお願いしてよかったということで、交換できるくんを紹介していただきました。
自分で電話をかけたところ、丁寧に、また、すばやく対応していただき、その場で注文を決めました。

施工前のガス給湯器

工事に来ていただいた方も人当たりがよく、しっかり工事をしていただき、工事後の説明もわかりやすく教えてくれました。
また何か困ったことがあったらお願いしたいと思います。

施工後のガス給湯器

新しい給湯器は、そもそもの使い方に大きな差はありませんが、前より便利な機能が増えたなぁという印象です。

『もうすぐお風呂が沸きます』『お風呂が沸きました』など、
音楽や音声でこと細かに教えてくれるのでお父さんとちょっとやかましいなと話したりしています(笑)。

本格的に寒くなる前に、給湯器が新しくなって良かったです。
快適にお風呂を楽しんでいます。」

ガス給湯器の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
また、工事後の撮影にもご協力頂き、重ねてお礼を申し上げます。
当社の対応、施工ともにご満足いただけましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく思います。これから冬本番を迎えますので、新しい給湯器で快適なバスライフを引き続き、お楽しみください。
今後も、リフォームのことでお困りの際は、当社までお気軽にご相談ください。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ガス給湯器/リンナイ 壁掛タイプ/RUF-A1615SAW）

「たまたま、ガスコンロ買おうと思っており、ホームページで検索したところ、キャンペーンが実施されてましたので飛びつきました。

大型電気店とも比較しましたが、『交換できるくん』の対応の方が、とても親切丁寧でした。こちらの要望等を聞いてくださり、とても良かったです。

途中メールでの行き違い等はありましたが、その後の対応も不愉快にならず良かったです。

東京に応援で来ていたとの事で、関西弁の方二人で工事していただきました。こちらの質問などに対応もきちんとしてくれて、感じの良い方達でした。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社にご注文いただけましたこと、大変うれしく存じます。
またリフォームのことでお困りの際は些細なことでも構いませんので、当社までお気軽にご相談ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/ノーリツ ピアット/N3S08PWASKSTE）
【施工担当：熊城、森知】

「特殊な工事（工業用水から水道水への切替と、手洗いの撤去）と床張替えの両方をお願いすると、ネット見積りの業者さんで引受けて下さったのは御社だけでした。

他社では、散々やり取りした結果、対応できないと断られましたが、御社は、同じ工事例もあるから問題ないとの事で、安心してお願いできました。

当日の工事では、スタッフの方がひとりで黙々と作業されてましたが、声をかけると気さくに答えてくれ、安心して任せられたし、仕上がりも問題なく、御社にお願いして良かったです。

築16年のマンションで、隣近所もリフォームをしている中、あれこれ調べて価格が安くて、かつ安心できる業者さんを探すことができました。
本当にお世話になりました。」

トイレのリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
『お願いしてよかった』とのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。何卒宜しくお願いいたします。
(トイレ/INAX アメージュZ便器/YBC-ZA10PM+YDT-ZA180PM）
(ウォシュレット/INAX KA21グレード/CW-KA21）
【施工担当：畑山】

「他社と比較し、交換できるくんは安くてネットでの注文が簡単でした。
よく目立つわかりやすいホームページで、工事や注文の流れなど丁寧な説明でイメージしやすかったです。

また、見積もり依頼後のメールが迅速でよかったです！
見積りには部品代と工賃の記載がしっかりとあり、請求額が分かりやすいですね。
工賃もかなり安かったです。

当日は、前の現場が早く終わったということで、
工事予定時間より早めの到着の連絡をいただきました。
連絡もまめで助かりました。
連絡のタイミングや工事内容についても、全て問題なしです。
全てにおいて満足しました。」

蛇口の交換をご依頼いただき誠にありがとうございます。
当社の対応や施工についてご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変うれしく存します。
また、設備交換のご検討ございましたらぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(蛇口/TOTO 浴室用水栓『GGシリーズ』/TMGG40E）
【施工担当：塩澤】

「数社に見積もり依頼したが、御社の実績及び、会社内容に安心感がありました。また、見積依頼に対してもレスポンスが良く、ホームページにも必要と思う情報が記載されていましたので、今回交換をお願いしました。

見積担当者は依頼内容の把握がしっかりしており、抜けがありませんでした。
次工程への送りも滞りなく実施してもらえました。

手配担当者については、工事日程を当方希望通りの最短で設定してもらえ、壁紙、床クッションフロア－の指定に関しても、何回か確認が入り安心感でした。

工事については、解体（床クッションフロアー2枚、壁紙、便器・ウォシュレット）後の状況把握が的確で、追加工事なしで施工していただきました。
３種の異なる作業を一人でこなしたのには、感心しましたね。
壁紙施工、床クッション貼込、便器設置、ウォシュレット設置、全ての作業が完璧で仕上がりは100点満点。
来訪時間に遅れることなく到着して作業してもらい、猛暑の中、昼食も取らず5時間余りで作業が終了しました。
ご苦労様でした！」

施工前

施工後
（お客様より施工前後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレとウォシュレットの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
施工前後のお写真もお送りいただき重ねてお礼申し上げます。
他社と比較されて当社をお選びいただけましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また設備の交換などをお考えの際にはぜひご相談ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器/CS230BM+SH231BA）
(ウォシュレット/TOTO アプリコットF1A/TCF4713A）【施工担当：林】

「数社と検討し、他社は見積もりに来ていただいたが、追加料金が５万円と言われたり、お盆の時期であったのはしかたないものの連絡しても返信が遅く、不安を抱いたという状態でした。

御社は営業担当が親切であったのと、追加料金が発生しないのが決定打となり、今回の注文に至りました。
当初、事前の現地見積もりが無いことに関して、非常に不安を持っていましたが、てきぱきと非常に対応もよく、大満足の結果が得られました。

また、在庫が無いということで、最初に連絡頂いた日程では無理だと思っていましたが、同じ日に間に合わせて頂いた事に感謝しております。

工事当日は、台風の翌日で交通機関が混乱する中で、遅れもせずに工事をして頂き、感謝しています。
また、暑い中で、昼食も取らずに、親切に一生懸命対応して頂きました。
ありがとうございました。」

トイレのリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の対応、施工ともにご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/パナソニック NewアラウーノV/XCH3013WST）
【施工担当：佐藤】

「新築時のハウスメーカーと比較して、貴社にお願いした理由は、
(1)希望機種が特価セールで販売！
(2)迅速な対応（見積りの早さ、早い工事日）
の２点です。

価格はもちろんですが、Webにて見積もり依頼をしたその日に回答があり、しかも工事日もこちらの希望通り。
食洗機は毎日使うため、少しでも早い交換が希望だったので、とても助かりました。
ちなみにハウスメーカーの工事可能日は、貴社よりもっと遅かったです。

また、初めて貴社に依頼しましたが、とても安心感がありました。
最初は「高額な施工をネットでオーダーしてもいいものか？」という不安も少々ありましたが、分かりやすい説明と、ポイントポイントの大きな文字！
「交換できるくん」をネットで見つけたその日に、見積もりを依頼しました！
見積もり回答、注文確定、施工日の案内など、メールとWEBを使っての迅速な対応にとても満足です。

工事当日はきっちりしっかり黙々と施工してくれました。終了後の説明もわかりやすく満足です。
貴社のウェブサイトのスタッフさん紹介もとても良いと思いました。

また住宅設備に不具合が生じたら、ハウスメーカーではなく貴社Webにアクセスしようと思っています。
ありがとうございました！」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
他社と比較し、当社をお選びいただけましたこと、ならびに、お客様のご希望に沿ったご案内ができましたこと、スタッフ一同大変うれしく存じます。
また設備交換の際には、ぜひご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
(ビルトイン食洗機/パナソニックM8シリーズ/NP-45MS8S）
【施工担当：小島】

「ネットで見積り依頼をするということが初めてでしたが、ホームページが大変わかりやすく、『見積り以外に料金はいただきません』と明記しているところもありがたいですし、お客様の声・施工事例など、参考になりました。
スタッフの方のお写真が掲載してあるところも安心できます。

見積りのメールも早く、料金も明確でしたので、お願いすることにしました。

見積もり依頼後も、大変丁寧な対応でレスポンスも早く、安心しました。

工事では丁寧に対応していただきました。
通気口が以前のものよりも小さくなるため、跡が残ってしまうことなどちゃんと説明をしていただき、できる限りきれいにしていただけたようでありがたかったです。

ありがとうございました。」

浴室暖房乾燥機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社にご注文いただけ、対応にもご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変うれしく思います。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
（浴室暖房乾燥機/マックス/BS-132EHA）【施工担当：山口】

「価格がホームページに載っているので、見積りをとる前に、自分でも大体いくらなのか金額が分かるので良かったです。

見積りも、スタッフの方が色々検討してすぐ回答してくれたので、有難かったです。

工事日程も、何週間か先になるのかなと思ったら、注文から1週間ぐらいで工事をしてくれ、早くてビックリでした。

工事担当の方が、食洗機のコンセントを見えないように施工してくださったのもよかったです。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
また、施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。
当社の施工、対応にご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変うれしく存じます。
今後、リフォームのことでお困りの際は些細なことでも構いませんので、当社までお気軽にご相談ください。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ビルトイン食洗機/リンナイスライドオープンタイプ/RKW-404A-SV）【施工担当：中川(兼)】

「以前にウォシュレット交換でお世話になりました。その時の対応が良かったので、今回も利用させていただきました。

インターネット申し込みだと、何かと不安があるものですが、御社は電話からの問い合わせもできるので、安心感がありますね。

今回はリンナイのガスコンロを注文したのですが、ホームページでの機種の比較がわかりやすく、すぐに決めることができました。
また、色についても、いろんな施工写真が掲載されているので参考にしやすく、設置後もだいたい予想通りの色味で良かったです。

工事担当者はとても礼儀正しくて、作業も丁寧だと感じました。
今回はガス台の交換だったのですが、掃除もしていただいたので、取り付け後すぐに気持ちよく使うことができ ました。

これからも安くて良い商品と、丁寧な工事をお願いします。」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
また、前回に引き続き、今回もご利用いただけましたこと、併せてお礼申し上げます。
今後も、リフォームのことでお困りの際は、些細なことでも構いませんので、当社までお気軽にご相談ください。
何卒宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/リンナイ マイトーン/RS31W27U12DGVW)
【施工担当：岡田】

「2人目を妊娠したとき、つわりや切迫早産があり、家事を少しでも楽にしたいと思ったため、食洗機の設置を検討しました。

ビルトイン食洗機を少しでも安く設置出来る業者を検索してて交換できるくんを見つけました。他社で見積もりをした金額よりも安く、口コミも悪くなかったところが決め手となりました。

設置した商品は、見積もり時に勧められたことと、さほど古い型式ではなかったのでお願いしました。設置して約1ヶ月経ち、食器の設置方法がまだ不慣れですが、快適に使用しております。

食洗機の取り付け位置のついて、少しずつずれがあり連絡したところ、すぐに修正に来てくださったところに驚きました。対応が早く助かりました。
ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の新規設置工事のをご依頼をいただき、誠にありがとうございました。また、工事後の撮影にもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
設置後の食洗機を快適にご使用いただけているとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。また住宅設備でご検討の際は、ぜひご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(ビルトイン食洗機/パナソニックM8シリーズ/NP-45MD8W）
【施工担当：瀬尾】

「メールでの質問に速やかに対応して頂きました。
特に、トイレ交換工事の見積り依頼時に、必要な床排水の構造及び位置の見方を、適切にアドバイス且つ結果を速やかに返答して頂いたおかげで、安心して工事を依頼することができました。
また、最初担当して頂いた方の急遽のお休みでも、適切に迅速丁寧に対応して下さいました。

工事の際は、着手時間に正確で、工事施工も丁寧適切でした。
お世話になりました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレのリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO GG、GG-800シリーズ/CES9414）
【施工担当：野田、平床】

「ホームページは全体的にわかりやすく、給湯器の交換ページにすぐにたどり着ける事が出来ました。

見積りに関しては、正直、「写真を送って正確な見積りをして貰えるのか？？？」と、不安なところもありました。
しかし見積り依頼した翌日にお電話を頂き、結果、全く問題ないと言うか、逆に割安にご利用させてもらう事ができました。大変丁寧にありがとうございました。

また、追加で『給湯器と壁までの距離』の情報が必要だった際も、ご指示をわかりやすく的確に教えてもらえたので、安心感が増しました！！

工事担当の方はとても親切丁寧でした。お人柄も良く、職人と言った感じ。予定通りの時間で作業をしてもらいました。
次回も安心して、貴社に作業のご依頼ができると思いました。」

給湯器の交換をご依頼いただき誠にありがとうございます。
当社の対応にご安心とご満足いただけましたこと、大変うれしく思います。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(給湯器/リンナイ　壁掛型給湯器/RUF-E2405AW(A)）
【施工担当：山野】

「数社と比較した際、他社は回答が遅く、値段設定も貴社より高額でした。
貴社は値段設定が安く、さらに休日にも関わらず、即メールでお返事をいただけたし、通常の勤務時間外でもお返事がきて、熱心さが伝わりました。

また、悩んだ時の機種のご提案などの対応も早いし、とても相談しやすく、親近感がわきました。

工事は迅速で丁寧であり、安心して任せられました。
取り外しした時の汚れを綺麗にしてくれてから、取り付けてくださいました。

ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
他社と比較されて当社をお選びいただけましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　マイトーン/RS31W20A30DG-VW)
【施工担当：中川(兼)】

「他社と比較しましたが、対応の差で交換できるくんを選びました。
前に見積もりをお願いした所は、会社名も覚えていないくらい態度も悪く、説明も不十分でした。

工事となると、工事の日程の他に見積もりの日程と時間も作らなければいけないので、メールでやりとりができるのはとても画期的でした。
はじめはとても心配でしたが、こちら任せで注文が間違っていてもそのままというわけではなく、合わない機種も指摘していただけたので、とても的確で信頼できました。とても素晴らしいです。

工事では、なるべく周りを汚さないよう、暑い中気をつかって作業していただきました。
前に見積もりをしてもらった会社は、あからさまに天井を開けないと無理ですってつっぱねられたのに対し、交換できるくんはメールで現地でそうなることになるかもしれない、と説明はありましたが、実際はそのまま工事ができ、技術的にも素晴らしいんだなと思いました。
その後も何も問題なく快適に使用しています。
ありがとうございました。」

換気扇の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社をお選びいただけ、対応にご満足いただけましたことスタッフ一同、大変うれしく存じます。
今後も設備でお困りの際にはお気軽にご連絡ください。
よろしくお願いいたします。
(換気扇/天井埋込換気扇/DVF-A10K4）【施工担当：足立】

「ホームページには交換をした方の写真やコメントが書いてあり、参考になりました。ここなら安心してガスコンロの交換をお願いできると感じました 。

電話をしてからすぐに、見積りメ一ルをいただき、工事は希望日に日程を決めてくださり、助かりました。
メ一ルをした日に見積りをいただけたので、対応の早さに驚きました。
商品も安く、電話対応も良かったです。

当日、ちゃんと工事をしてくれるか少し不安な部分もありましたが、工事担当の方が手際よく交換してくださり、設置後の説明も丁寧で安心致しました。

また、お願いしようと思っています。
ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
お客様にご安心いただける対応と施工ができましたこと、担当者一同、嬉しく思います。
これからもお客さまのご期待にこたえられますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/リンナイ　マイトーン/RS71W27U12DGVW)
【施工担当：鈴木】

「他社にも見積もり依頼しましたが、メールの内容がわかりにくく、返信に時間がかかり過ぎました。
急いでいるトイレ工事依頼でしたので、貴社の対応のほうが早く、価格的にも納得ができましたので、工事をお願いしようと思いました。

貴社はメールのやりとりもスムーズでした。
注文確定画面に進むことができない状況を連絡した際も、「申し訳ございません」と書き込んでくださいました。
メールの内容も丁寧な言葉選びで、他社とは印象が違い好感が持てます。ストレスなく入金まで運ぶことができました。

工事は宗政さんが担当でしたが、ご挨拶から室内への出入り時まで、その都度気配りのある対応をして頂きました。作業も丁寧で、クロス貼りも仕上がりがきれいです。トイレのリモコンの設定位置など相談に乗ってくださいました。
こちらが不安にならないよう、わかりやすく、丁寧な説明をしてくださり、とてもありがたかったです。工事担当者さんを指名できるのであれば、この方が良いよと友人に勧めたいと思いました。
暑い中お疲れさまでした。
今後もよろしくお願い致します。」

トイレのリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
他社と比較し当社をお選びいただけましたこと、大変うれしく存じます。
スタッフへの温かいお言葉も頂き、今後の励みとなりました。
またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO GG、GG-800シリーズ/CES9324L）【施工担当：宗政】

「価格は他社の方がやや安かったのですが、工事費込みでいくらになるのかよくわかりませんでした。
御社は、工事費込みで費用明細が明確だったため、こちらを選びました。

見積もり申し込み日即日にご回答いただき、ありがとうございました。
迅速な対応を頂きました。
専用パネルの件で電話問い合わせした時も丁寧にご対応頂きました。その後のメール連絡もわかりやすく大変満足です。

当初見積もり時には工事は三時間ほどと聞いていましたが、子供もいるので一時間ちょっとで作業して頂き、助かりました。
対応も丁寧にして頂きました。

スタッフの方の対応の良さおよび、設置頂いた食洗機の使い勝手の良さを含めて、非常に良い買い物をしたと思っています。
また機会があれば、利用させて頂きます。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
当社の対応、商品共にご満足いただけましたこと、担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたらお気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
(ビルトイン食洗機/パナソニック『M8シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD8S）【施工担当：小島】