検索用 | 交換できるくんお客様の声NO-1167

※商品通販は終了いたしました

「住宅メーカーとの設備検討にあたりTOTOショールムに出掛け気に入った商品の見積額を見た瞬間落胆していました。
そんな時、インターネットで検索したところ「交換できるくん」のアドレスが表示され、御社を知りました。なんと！ネオレストが安い！予算通りに済むのでは!という期待の反面、インターネットを通して商品購入経験がなく、非常に悩みました。しかし、半信半疑で読んだお客様レビューがきっかけで商品発注に至りました。

御社とのやり取りの大半はメールでしたが、見積結果はもちろん、疑問に対しての適切なアドバイスに対して感謝しております。

今後、知人が新築またトイレ買い替えの話があった場合、自身をもって御社を紹介したいと思っています。
この度は、誠にありがとうございました。」

＜お客様より施工後の写真をいただきました。誠にありがとうございました！＞

＜お客様より＞ 1Fに取り付けたお気に入りのハイブリットタイプです。

＜お客様より＞ 2Fに取り付けたアプリコットです。

また、この他に、納期についての貴重なご意見を頂きました。一部誤解を招いたこと、お詫び申し上げます。
十分に協議し、可能な限りお客様にご満足いただける仕組みづくりを目指してまります。
この度は、様々なご協力をいただき誠にありがとうございました。

＜以下商品を納品させていただきました＞
TOTOネオレストAH1
TOTOレストルームドレッサースリムタイプG
TOTOピュアレストEX便器
TOTOウォシュレットアプリコット
TOTO棚付二連紙巻器
TOTOハンドグリップ
TOTOフロア収納

自分で設置する顧客のために、御社のサイト内で様々な取り付け工事の説明
が掲載されていたので、大変安心できました。
オンラインでのオーダーの仕方、専用の見積もり画面なども大変わかりやす
く、料金形態もわかりやすいもので対面販売ではありませんがとても安心感
を持って購入することができました。

また、他のサイトも比較してみましたが、購入、施工までに関しては圧倒的な
信頼感だと思います。
今後、トラブルが発生したときのアフターケアも問題なければ、極めて満足
度の高い取引業者であると思います。

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「本日、無事施工完了しました。何といっても、ホームページのデザインと操作性で引きつけられました。
次に、取り付け説明がとても参考になりました。
さらに、専用工具（TZ15L）工具の教示と（パッキンの同梱サービスに感激しました。
これまでにも、自分でウォシュレットの取り付けや配水管の修理などしてきましたが、
今回の交換作業で水回りにさらに自信がつきました！」

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「この度はいろいろとありがとうございます。
見積りをいただだき、あらためて部品を分解し、
「調圧弁本体」ピンホールを確認いたしました。
今回、ネット見積書にまず驚きました。
また、売るだけのネット会社が多いなか、実際の工事をされ、こんな小さなアフターまで。
貴社から購入できたことにあらためて感謝いたします。」

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「この度，貴社取り扱いの浴室用シャワ－水栓（ＴＯＴＯのメタルジョイシリ－ズ）を購入し、無事取り付けたことの
喜びを報告致します。
何せこの私，妻にはいっこうに家庭用電気器具の取り扱いでは信用がありませんでした。
掃除機の電気コ－ドの収納の故障で解体，ヘヤ－ドライヤ－のゴミ詰まりなどなどの解体をしましたが、なぜか
元に戻せなくなり量販売店に行き新しいのを買う羽目になっています。
今回の工事も妻に「水道屋さんに頼んだら」といわれました。　私は、聞こえないふりをして……。

土曜日の朝５時半から起きてはじめましたが、今回購入の水栓のボルトが持っているモンキ－スパナが小さくて締
め付けができませんでした。昼こっそり道具屋さんに行って、大きいモンキ－スパナを購入して取り付け開始，
温水と水のパイプの両方を均等の高さで接続してボルトを締め付ける。元栓を開ける，水漏れはない。
アッというまに工事完了（事前にイメ－ジトレ－ニングと練習を少し）バンザイ　バンザイ。

ところが，後片付けをしているそのとき，妻はなんとペット（ミニチュワダックスフント）を風呂場に連れて行き、
シャワ－をかけて実験台にして試しているではないか，ここまで信用ないなんて……。
なんてことだでも、すっでもすっごくいい満足感でした。いい土曜日だった。以上取り付け完了の報告です。
こんな私でも取り付ける事ができますので，全国の皆さんぜひチャレンジして下さい。

この度はいい品物をありがとうございました。
貴社の益々のご繁栄をお祈りいたします」

＜お客様より施工後の写真を頂きました。誠にありがとうございました！＞
　
（左）交換前の蛇口　（右）交換されたTOTO　TMJ40C3R
≫取り替え方法の解説ページ

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「昨日、商品の“ウォシュレット”が、希望の時間通りに届きました。

取り付け説明書を熟読して、早速、取り付けにかかりました。
難しいパイプの取り付けは、主人に頼みましたが・・・、無事に取り付けることが出来ました。
説明書も、道具もそろっていたので、あっという間でした。
色もサイズもピッタリで、とても快適です！
大切に、長く使っていこうと思います。

商品を手配してくださって、ありがとうございました。
安くて、安心なので、知り合いにも、ぜひ交換できるくんを薦めたいです！

簡単ですが、まずはお礼まで。
ありがとうございました。」

１５年以上使用していた洗浄便座が、水漏れを起こしていたので、急いで商品の選択を
しなければいけない状態でしたが、貴社のスタッフは、商品の選択から見積もり工事に
至るまで、非常に迅速に対応して頂き助かりました。
これからもアフターメンテナンスで宜しくお願いします。

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。

トイレの節水と思い、まずはTOTOのショウルームで下見したのですがかなり
の金額になると思いました。
交換できるくんのHPを開いたことで考えていた予算よりも安く、浴室のカラン、
シャワーまで新しく買い替えることができました。

考えているより注文も簡単で施工までも早く今はとても満足しています。
お世話になりました。ありがとうございました。

トイレの便器交換と蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。

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「今回、はじめて利用させていただきましたが、申込をするとすぐに返事や安
心サポートからのご連絡を頂くなど、大変きめ細かな心使いをして頂き、大
変安心して購入できました。
希望、要望は特にありません。今回の対応で十分だと思います。

TOTO浴室用蛇口をご購入頂きました。ご利用誠にありがとうございました。」

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「10分ぐらいで取り付け完了、取り付け説明　商品の説明も解りやすかったで
す。対応も非常に早く　商品が　届く前に安心しました。今回　同じような
蛇口が　壊れてしまい、即日出荷をしていただき助かりました。」

交換できるくんで、キッチン水回りのリフォームで、
TOTO製品を購入したときの価格や、対応から、トイレのリフォームは、
交換できるくんに工事までお願いして見ようという気になりました。
施工前に、十分な事前説明が有りましたので、安心してお願いが出来ました。

施工した結果は、担当の中村さんがすごい人で、
建築関係の設計経験もあり、電機工事士を初め、
水道、都市ガスの工事免許を持っておられ、
しかもベテランの大工さんとペアで施工して下さいました。

リフォームは、新築以上に、幅広い知識と高い技能が要求されます、
今回は電機工事までして頂いたので、中村さんでなければもう1人来てもらう所でした。

初めの説明から、施工状態、施工結果にたいへん満足しております。

＜鎌倉市にお住まいのＨ様（写真左は施工担当：中村）＞
リフォーム後の記念写真にご協力いただけました。誠にありがとうございました。

≫施工写真も掲載させていただいております！

ネットで購入するのは心配でしたが、こちらの問い合わせに迅速かつ丁寧
に対応いただき御社での購入を決めました。会社に設置されているのと同じ
商品を購入したため使い勝手もとてもよく、使い勝手がいいということは汚
れが付きにくいということことがわかりました。
いろいろとご親切にありがとうございました。

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「今年の６月に施主支給で実家のトイレリフォームを行いました。交換できるくんで
施主支給を利用したのはこれで二回目になります。初回目で経験した価格の安さと、
メールのやりとりの対応がしっかりしていていたことから、今回も交換できるくんに
お願いをしました。品物が納入される際、宅配便業者の手違いから品物が一個行方不
明ってしまったのですが、交換できるくんが迅速に対応して下さり無事に工事が行う
ことができました。どうもありがとうございました。実家のトイレは大変に狭かった
のですが、タンクレス便器と埋め込み式の手洗い器を設置したことでとても使い
やすくなり、私の両親もとても喜んでおります。またリフォームが必要にな
った場合は、交換できるくんにお願いしようと思っております。その際はまたよろし
くお願いいたします。」

＜お客様より施工後の写真を頂きました。誠にありがとうございました！＞

INAXサティス・TOTOレストルームドレッサーなどを納品させていただきました。

このたびはこちらの急な注文・施工のお願いにもかかわらず、早々に施工をしていただき、ありがとうございました。
「ＴＯＴＯネオレストＡＨ１」はとても使いやすく、購入して後悔の無いとても良い商品でした。
妻も気に入った様子で、特に最新のウォシュレット機能に喜んでいました。
商品の価格、工事費などの諸経費、満足のゆくものでした。

施工していただいた大隈様の対応と技術も素晴らしいものでした。
今回の施工で、困難な場面もありましたが、嫌な顔をされることなくこなしていただきました。
施工中には作業についての説明や作業内容の了解（例えば便器の位置がずれるので床に穴が見えてしまうが良いか？）などを細かく聞いてこられたことに、とても好感が持てました。
丁寧にしっかり施工していただき、現在は綺麗な商品がしっかり据え付けられています。

次回も交換できるくんに水廻り商品の注文や工事をぜひお願いしたいと思っております。

今回のお取引、ありがとうございました。

≫施工写真も掲載させていただいております！

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「昨日はアドバイスのメールありがとうございました。
水道の元栓を閉めてから作業し、無事設置できました。
ありがとうございました。

途中、ウォシュレットの水が出ないトラブルがありましたが、
給水カプラを９０度ずらしていなかったので出なかったようです。
主人は機械のメンテナンスの仕事をしているので「オレに任せ
ろとばかり」に、作業説明書をよく読まずに作業していた結果がこれです。

設置も済み、夕べからまた快適なトイレになってうれしいです。
ありがとうございました。」

※商品通販は終了いたしました

＜お客様より施工後の写真を頂きました。誠にありがとうございました！＞

　→　

取替え前の蛇口（左）　　　　　　　　取替え後の蛇口（右）

「先日、TOTO　HI-Gシリーズ　TMHG46C　を購入し
昨日、無事に取り付けることが出来ました。

HPの取り付け説明があったので、スムーズに進めることが出来ました。
築２０年を超えている建物なので、ナットが緩むか心配でしたが、
一緒に頼んだ専用工具のおかげで難なくはずせました。
背面のスペースが狭く、穴を多少手前にずらすため
削る作業がありましたが、幸い工具を持っていたので加工できました。

交換前後の写真を取りましたので添付いたします。
また、何かありましたら交換できるくんで
購入をしようと思います。」

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「交換できるくん 大澤様
＞水栓金具に部品が残っているように思います。
真鍮製のワッシャーとゴムパッキンが残っていました。
ご指導により、あるはずだと思ったからこそ道具でコジルようにして取れました。
水栓はかなり古いので、無いという先入観念では判かりませんでした。
再連絡を頂いてから、しばらく、別用で取付け作業が出来ず、今朝再開して、
おかげ様で取り付けることが出来、食器洗乾機の試運転が出来ました。
近くのホームセンターで買っていれば、お手上げだったことだろうと
貴店に注文してよかったと思っています。
ありがとうございました。」

※商品通販は終了いたしました

「納品が早く、頑丈丁寧な梱包で商品問題なし、初回ピュアレストQR、
２回目サティスアスティオAR6、購入、設置し快適に使用しています。
初回の時、部品を破損しメールしたら即対処して頂き本当に助かりました。
今野様。西澤様。大変有難うございました。
２回目は当初考えていなかったですが交換できるくんスタッフの方の親切丁寧な対応により購入しました。」

交換できるくん　御中

本日は取り付け工事をして頂きありがとうございました。
古い建物なのでとても苦労されていて
申し訳ない気持ちになりました。
そして、やっぱり工事をお願いして良かったと思いました。

宜しくお願い致します。

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＜お客様より施工後の写真を頂きました。誠にありがとうございました！＞

「交換できるくん
今回、ＴＯＴＯ製の浴室用水栓を購入し、取り付けました。

＜取り付け前＞

ＭＹＭ製の水栓を使っていました。

＜交換中＞

我が家の水配管は壁より手前まで延長されており、化粧板でナットを用いて取り付ける方式でした。
また、本体取り付けナットを外すための工具がなく、近くのＤＩＹ店にモンキーレンチを急遽購入しました。

＜取り付け後＞

数度のトライ＆エラーの後に取り付けることができました。
新しい水栓は収まりも良く、クールで使いやすいです。」