検索用 | 交換できるくんお客様の声NO-9396

「最初に対応して頂いた、佐藤さんの感じが非常に良くメールや電話でのや
り取りがスムーズに行きました。
又、工事の日が３月１９日（土）の午前中でしたが、東北関東大震災の後で
もあり交通渋滞の恐れもあるかと思いましたが、担当の野田さんは時間に遅
れることなく工事に来ていただきました。又、作業の手際の良さ及び丁寧さ
には感心致しました、その後の経過も問題なく使用しています。
有り難う御座いました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて良かったです。今後ともよろしくお願い致します。
（TOTOキッチン水栓TKG31UPHS）【営業担当：佐藤・工事担当：野田】

「お返事遅くなりましてすみません

このたびは大震災の燃料不足の中、遠路ありがとうございました。
きっとしばらく来てもらえないだろうな、と半ば諦めていましたところ
担当の横山さんに迅速に日程の調整をしていただきまして最短の時間にて終
了いたしました。
設置担当の伊藤さんにも大変お世話になりました。
とても丁寧かつ鮮やかな仕事ぶりに感謝です！
暗い気持ちが続いていましたが、美しくなったトイレに
心癒されました・・。お掃除も楽しいです。

安くてサポートもこれほどしっかりされている交換できるくん。
また次回もお願いしたいと思いますので、そのときはよろしくお願いいたします。
ありがとうございました！」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
とてもありがたいお言葉を頂戴し感謝いたします。今後ともよろしくお願い致します。
（TOTO便器ネオレストRH2）【営業担当：横山・工事担当：伊藤】

「初めて一人暮らしをする子どもの為にINAXのシャワートイレへの便座交換を
お願いしました。

賃貸のマンションで初めからウォシュレットが設置されている物件は家賃が
高くなりがちだったので子どもにウォシュレットは諦めるように言ったので
すが、「自分は生まれてこのかたウォシュレットのない生活はしたことがな
いのに・・・」と泣きつかれてしまい、後付けしてくれる会社を探していました。

ドキドキの注文から設置まで、スタッフの方々は皆さんの感想通り丁寧で感
じのいい方ばかりで、終始気持ち良くお付き合いさせていただきました。

商品についてはもっと安価で購入する事もできるご時世ですが、御社にお願
いして本当に良かったです。

使用感としてはTOTOの製品よりやさしい感じがしました。
使っているうちに慣れると思います。

今後引っ越すことがあっても持って行くと思いますので、その時はまたよろ
しくお願い致します。

家の方のリフォームやウォシュレット交換の時もぜひご相談させて下さいね。
最後に御社の益々のご繁栄をお祈りいたします^^。」

ウォシュレット取付工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて良かったです。お引越しの際やご自宅の際もぜひご利用ください。
今後ともよろしくお願い致します。
（INAXシャワートイレKB11）【営業担当：佐藤・工事担当：野田】

「キッチンのワンホール混合水栓から水漏れがするため、取り換え工事も一緒に
お願いしました。

初めに電話した時は工事は１週間後とのことでしたが、発注の際に水漏れがある
ことをお伝えしたところ、佐藤様が手配してくれて二日後の工事にしていただ
き、大変助かりました。メール、電話でのリスポンスは迅速・丁寧で、フォロー
もしっかりしていて申し分ありません。

工事は野田様が対応してくれましたが、作業は確実で丁寧、説明も良くしてくれ
て、その場で延長管２本も合わせて作成して戴きました。結構大変な工事にかか
わらず工事費（出張費込）は１０５００円と大変お得感があります。

全体の印象も良く、貴社にお願いして本当に良かったと思っています。次もぜひ
御社にお願いするつもりです。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
お喜びいただけて嬉しく思っております。今後ともよろしくお願い致します。
（TOTOキッチン水栓TKHG38JRX）【営業担当：佐藤・工事担当：野田】

「当初希望したガスふろ給湯機の機種の納期が、東日本震災の影響で
不確実となりました。その代替えとして、異なるメーカーの１サイズ大きな
製品を早く安価に納めていただきました。

給湯機本体の配管取り付け部分（凹凸がある）も露出部が出ないよう
にきっちりと断熱テープ施行してあり、安心して利用できる出来栄えでした。

期待通りの丁寧な対応と施行に満足しています。」

給湯器交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて嬉しく思っております。今後ともよろしくお願い致します。
【営業担当：荻野・工事担当：酒井】

「既設のＴＯＴＯ製品からのリモデルをカタログから選択し、見積もりを依頼
した所、期待通りの提示であったため、即貴社への依頼を決定しました。
地元の業者ではアプリコットのグレードが一番下でも高く、この際２段階上
げての施行をしていただきました。今回の目的でもある節水は超節水タイプ
で、非常に満足しております。又見積もり時に当方の希望カラーに対して
は、来春の春に生産中止が決定している等の情報など、一般的には解らない
事も後藤さんからご進言頂き有難うございました。工事実施日には到着予定
時間まで事前に連絡をして頂き安心しました、それに加え事前に訪問スタッ
フの紹介等で、名刺を頂く前にこちらから確認させて頂く事ができました。
無駄のないてきぱきとした花房さんの作業の進め方に、着工から完了まで約
２時間で終了いたしました。我が家には２階にも一台有りますが、次回の入
替えもぜひ交換できるくんでお願いしようと思っています。あわせて
友人にも教えてあげようと思います。今回は大変有難う御座いました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけてよかったです。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋ウォシュレットアプリコットF3A）
【営業担当：後藤・工事担当：花房】

※商品通販は終了いたしました

「当初、通販は少々不安な部分もあったので、情報収集のつもりで各HPを見て
いたが御社のHPを見ていて、解り易く、また、質問メールへの対応も早くて
親切で好感を持てた。
　次男がリフォーム等を手掛けているのでHP上で確認した形式の手配と見積を
依頼した所、メーカー側よりこの度の災害で出荷停止との事だったが、御社の場合、
手配可能とのことで、信頼できると判断し、次男の手配を取り止めて御社で購入と
した。
親切ていねいな対応が一番良かった。」

TOTOウォシュレットS1[デザイン便器専用モデル]の通販をご利用いただきました。
お待たせすることなく、ご希望の商品をお届けできまして良かったです。
ご利用誠にありがとうございました。【担当営業：大澤】

「先日は洗面台の交換をしていただきました。先月の地震で洗面台にものが落
ち、われてしまったため、水もれのおそれがあり使えませんでした。問い合
わせをすると、すぐ返事がいただけました。地震のあとということもあり、
工事までは少し時間がかかることは覚悟していたんですが、思ったより早く
来ていただけました。当日は最初の工事で9時ちょうどには来ていただけま
した。対応もとても感じがよく、手際もよく、料金も本当に見積もり通りでした。
今は洗面台が新しく明るくなり、気持ちよく使えています。ありがとうございました。」

洗面台交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
お力になれてよかったです。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO洗面化粧台NSシリーズ）【営業担当：荻野・工事担当：加茂】

※商品通販は終了いたしました

「ＴＯＴＯの洗面化粧台を注文しました。商品の割引率が高かったからです
が、納期の希望への対応も迅速で、逐一メール連絡いただきましたので安心
して取引ができました。商品自体もとても良い物でしたので施主支給という
形を取りましたが大満足です。
機会があれば、またぜひお願いしたい業者です。」

ホワイト系の壁に、オクターブのラインダークウッドが映えて素敵なカラーリングです！

洗濯機の上に設置できる、洗濯機用シェイプアップキャビネットも
使い勝手がいいですね！

TOTO洗面化粧台オクターブの通販をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
素敵な洗面所になりましたね！商品選定のお手伝いができまして、大変嬉しく思っております。
今後ともよろしくお願い致します。【担当営業：大澤】

「電話対応にしろ、震災の影響で設置日の変更など、快く対応頂き
当日の工事でも、さすがにプロと言った素早い工事で非常に
気持ちよく、親切に対応頂きました。
ありがとうございました。
何か今後困った事があったら、ぜひ相談したいと思います。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけてよかったです。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTOキッチン水栓TKHG31PS）【営業担当：稲冨・工事担当：百歩】

「今回初めてトイレの交換をお願いしましたが、発注から工事日打合せ、更に
適切なアドバイスなど、ご担当の角津様と大変スムーズなコミュニケーショ
ンをとることが出来ました。そして予定通り工事日を迎え、迅速丁寧な作業
を実施いただき、あっと言うまに見違えるほど美しく仕上がったトイレに大
変満足しました。我が家で一番きれいな所となりました。また施工ご担当の
大隈様の対応が素晴らしく、楽しく工事に立会いました。

ついでに洗面台のシャンプー水栓のサーモスタッド温度調整つまみが回らな
くなってしまっていたので、見ていただいたのですが、温度調整は給湯器の
リモコンで行えば良いので、直ちに水栓を交換する必要はないでしょうとの
コメントをいただきました。「使えるものは使いましょう」と言うお言葉
で、物を大切にするお考えに大変嬉しさを感じました。ちょっと大げさなが
ら、無駄を廃して「心豊かな生活」を送りたいと念じております。

今回、注文から工事完了まで、一連の円滑なご対応に感謝しております。
また、不具合なことが生じましたら、よろしくお願いします。
この度、ささやかなトイレ交換のお願いでしたが、小生の感想を一筆いたします。
末筆ながら、御社のますますのご活躍、ご発展をお祈り申し上げます。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
大変励みとなります感想をいただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけて本当に良かったです。今後ともよろしくおねがい致します。
（INAX便器アメージュV＋Panasonic温水洗浄便座ビューティ・トワレ）
【営業担当：角津・工事担当：大隈】

「今回洗面台の交換をお願いいたしました。
震災後だったので、納期に時間がかかることを覚悟していましたが、意外に早くや
っていただき、今は快適に過ごさせていただいています

ネットで注文だったので、若干の不安はありましたが、お電話の対応の印象がとっ
ても良く、安心してお任せすることができました

トイレのリフォームも今後考えていますので、その時はまたよろしくお願いいたし
ます」

洗面台リフォームをご依頼いただきまして誠に有難うございました。
トイレのリフォームもぜひご検討ください。今後ともよろしくお願い致します。
（INAX洗面化粧台ピアラDS）【営業担当：荻野・担当：大隈】

※商品通販は終了いたしました

「浴室の混合栓がだめになり、ハウスメーカーのカスタマーズに問い合わせたところ、
その値段の高さに驚きました。
TOTOのホームページを見ようと、インターネットをしらべたところ、
こちらの広告が目にとまりました。その安さに再びおどろきました。
最初は通販で信用できるのだろうかと不安がありました。
でも本当に激安のまま、注文した翌日に届きました。
助かりました！」

TOTO浴室シャワー水栓TMHG46C1の通販をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
在庫品でしたので、ご注文当日に出荷させていただきました。ご利用誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。 【担当営業：田口】

「新築マンションのオプションがあまりにも、高値だったので、
今回交換できるくんに、トイレと浄水栓をお願いすることにしました。
値段を比較すると、

●マンションオプション-　198,576 円
☆交換できるくん-　117,516円

なので、約約８万円の差額で、とても助かりました。
しかも丁寧に、使い方、フィルターの取り替え方、お手入れの仕方等、
教えていただきました。
マンションのオプションだったら、取説がカウンターに置かれてるだけで
引越後のバタバタした中に、いちいち取説を読むことは不可能だったでしょう。
なので今回、値段的にも、取扱い方法を教えて頂けるという点でも、
個人で外部注文してよかった、と思いました。

工事の方も感じよく、質問に親身になって応えていただき、感謝しております。
これからもまた、機会があれば、ぜひお願いしたいと思います。」

蛇口交換とウォシュレット取付工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
新築マンションへの設置依頼も多数頂いております。ご満足いただけて嬉しく思っております。
今後ともよろしくお願い致します。
（INAXキッチン水栓JF-6450SX(JW)・TOTOウォシュレットアプリコットF2））
【営業担当：阿部・工事担当：百歩】

※商品通販は終了いたしました

「トイレのリホームを行う際に地元建材店で見積りを取る時の比較として当初、利用し
ましが、あまりの価格差があった為、正直ネット注文は不安がありましたが、hpを
拝見し、信頼できるのと思い利用させて戴きました。
値段、納期、スタッフの対応も良く安心して購入できました。
おかげさまで、昨年末に完成し今年は年初より気持ち良くスタートすることが出来ま
した。
ありがとうごさいました。
今後、キッチン等のリホームを行う場合はぜひ、ご利用したいと思います。
設置後のアフターサービスもよろしくお願いします。」

TOTOネオレストRH0CES9754・TOTO手洗い台ULC21L1WWSNN1NNAの通販をご利用いただきました。
ご満足いただけて良かったです。もちろんアフターサービスもお任せください。
今後とも何卒よろしくお願い致します。【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「古いウォシュレットから、最新のものに買い替えて自分で取り付けようと思い利用させてもらいました。
この購入には価格はもちろんですが、ウェブページ上の細かい配慮、サービスとも大変満足しました。
自分で取り付け価格を抑えたい人に大変おすすめできると思いました。

良かった点を列挙しますと、、、
（１）豊富な品揃えの中から必要な機能（洗浄、便座）のみがある新しい機種（TOTO、ウォシュレット アプリ
コットF1、TCF4511E）を選べたこと。

（２）迅速な納入　休日をはさみましたが翌々日には到着。

（３）無料で添付された「便座締め付け工具」…　古いTOTOのウォシュレットの便器への取り付けねじは特殊
で、かつ奥まった所に
あるので普通のスパナでは外せませんでした。無料でついてきた「便座締め付け工具」は自分で取り付けるには
不可欠でした。

（４）古いウォシュレットの引き取りサービス … 粗大ごみの日を待たずに送料のみ負担で送るだけでOKでした。

（５）「取り付け手順」や「ウォシュレットの設置条件」の紹介ページは大変参考になりました。
「便器の大きさ確認」のページは大変よくまとまっていますが、残念ながら購入前にその存在を気付きませんで
した。ぜひ「ウォシュ
レットの設置条件」ページ内からリンクがあれば気付いていたかなと思いました。

参考になれば幸いです。
またぜひ利用したいと思います。」

TOTOウォシュレット TCF4511Eの通販をご利用いただきました。
また、貴重なご意見もありがとうございます。ご利用誠にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「非常に迅速、丁寧、親切なスタッフさん方々の対応でとっても満足でした。
最初に購入しようとしたウォシュレットがもうすぐ新機種変更になる事を
事前に情報を頂き新機種を購入させてもたった事に感謝しています。
価格もびっくりでいた。ホームセンターが安いと思っていましたが、比べもの
にならない安さで驚きです。代金システムもスムーズでした。
また、何かありましたらぜひともご利用させて頂きたいと思います。」

TOTO ウォシュレットアプリコットF2 TCF4520Eの通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「まず、価格にとても満足しています。
そして対応がとても早く、気持ちの良い取引をさせていただきました。

私が買った浴室用台座型の蛇口は、宮城県内のホームセンターでは
取り扱いがなく困っていたところでした。
設備屋さんに工事を依頼することも考えましたが、
御社のサイトと出会い無事に自分で交換することが出来ました。

大変満足しています。ありがとうございました。
また機会があればよろしくお願い致します。」

TOTOの浴室水栓TMHG46Cの通販をご利用いただきました。
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

「無事に取り付けを行っていただき、トイレ内もきれいになり、
このところ、気持ちが暗くなりがちでしたが、少し明るくなった気がします。

こんな非常事態の中、工事に来て頂くことになってしまい、心苦しかったです
が、担当の大隈さんがてきぱき作業をして頂き、本当に助かりました。

変更、質問など度々させて頂き、お手間を取らせてしまった部分もあるかと思い
ますが、迅速で誠実なご対応誠にありがとうございました。

また、お願いすることがあるかもしれませんが、その時は、またよろしく
お願い致します。

くれぐれも、大隈様にも宜しくお伝えください。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
とんでもございません！こちらこそこのような状態の時に施工させていただきまして
誠にありがとうございました。私共がお役に立てて良かったです。今後ともよろしくお願い致します。
（INAX便器アメージュV＋Panasonic温水洗浄便座ビューティトワレ）【営業担当：荻野・営業担当：大隈】

「今回　お願いしましたのは　トイレのリニューアル（便器交換のみ）です。
メーカ　型式などは　近くのショールームにて　確認し施工は　家を建てた
建設会社に依頼する方法もあったのですが　念のため　ネットで調べました
ところ　御社の価格、サービスなどを　評価させて頂き　お願いすることに
しました、ネットで物の発注だけでなく工事込なので　若干の不安もあり
ましたが　多くの実績を　持たれてる会社ということも選定の理由にもなり
ました。ネットでのやり取りの中で　現状のトイレの写真の裏の配管部分を
撮る時には苦労しました（狭く暗いので家内に手伝わせて）
営業　荻野氏　対応スピーデイでフォローも万全でした　発注後２週間後に
なりましたが、御社が　忙しいということが　伺えました。
工事日　あの東北関東大震災（11日）の４ッ日後（15日）でしたが　当日
道路渋滞あり？ところ　予定時間より30分も早く朝一番で　野田さんが
手際よく取り換え工事をして頂きました、工事担当は　荻野さんから　野田
さんと聞いてましたので　御社の写真入り担当者一覧を事前に見てました
ので　朝の挨拶もスムースに　大変感じの良い方でした、拙宅をさりげなく
褒めながら　風呂場、キッチンのリニューアルもやりますよと　次の商売も
押しつけがましくなく　ＰＲされて　次のお客様へ向かわれました。
トイレ使い心地　最高です、日本のトイレは　世界に誇る製品の一つである
ことを　実感しております、また何かあれば　ぜひお願いいたします。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて嬉しく思っております。今後ともよろしくお願い致します。
（TOTO便器ネオレストRH1 ）【営業担当：荻野・工事担当：野田】