hati | 交換できるくんお客様の声NO-27522

「先日は洗面所の蛇口工事の件では
大変お世話になりました。

工事をして頂いてからは
快適に家族ともども過ごしております。

営業の豊村様及び
工事を担当して下さいました早川様にも
宜しくお伝え下さい。

今後とも又工事を依頼する機会がありましたら
宜しくお願い致します。」

洗面台蛇口の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
快適にお使いいただけているようで、大変嬉しく思います。
スタッフへのあたたかいお言葉も頂戴し、ありがとうございます。
水まわりでお考えの製品等がございましたらぜひご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/TOTO 洗面用コンビネーション水栓）【施工担当：早川】

「ほぼすべて大満足の理由です。

1.費用の安さ
（他社見積もりもしましたが、貴社が安すぎて初めは正直不安でした。）

2.自社のショールームがある事。
これは安心材料として高得点です。

3.提案していただいた交換製品は希望通りでした。
こちらでもすでに調べていました。

4.仕事はテキパキとして慣れている感じでした（プロという意味です）。
養生も丁寧で手際良かったです。

5.施工の方の感じもとても良かったです。

※大満足でしたので今後もぜひとも利用したいと思います。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

浴室換気暖房乾燥機の交換をご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
(浴室暖房乾燥機/三菱電機)【施工担当：中川(兼)】

「初めはネットを通じての買い物にしては
高額なため少し不安もあったのですが、
ホームページの利用者さんの声を拝見して
見積もりをお願いする決心をしました。

さっそく返信をいただき、
質問にもわかりやすく説明をしてくださり
安心して契約を済ませることができました。

取り付け当日、工事担当の方もテキパキと仕事を進め、
いろいろアドバイスもして頂いてとても気持ちのいい方でした。
初めから終わりまで大満足です！

また次回、故障した時にはぜひ交換できるくんにお願いするつもりです。
ありがとうございました。」

給湯器の交換工事をご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の施工、対応にご満足頂きまして、
担当共々大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
(給湯器/リンナイ　壁掛型給湯器）【施工担当：堤】

「このたびの工事では大変お世話になりました。
どうもありがとうございました。

昨年９月に台所と浴室の水道栓を
交換できるくんに依頼し、交換していまして、
利用いたしますのは今回で２度目になります。

今回おいでいただきましたスタッフの方は
前回いらしていただいた方とは違いましたが、
どちらの方も大変良いお人柄で、好感を持ちました。

またお仕事もとても手早く
綺麗にすすめていただきまして、
家族皆で感謝いたしております。

メールでお見積りを頂いてから工事に至るまでの過程が速く、
お電話で応じていただきました酒井様に
とても丁寧に対応していただきました。

ガスや水道などのことは分からないことが多いので、
見積もり用のフォーマットは
とても便利で使いやすいと感じました。」

水栓に引き続き、この度は給湯器の交換工事もご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/リンナイ　壁掛型給湯器）【施工：鈴木】

「家内に促されてのガスコンロの交換でした。

十五年前に我が家を建てて以来長い間仕え続け、
今でも頑張ってくれていたようでした。

寿命というものもあるのよ、
ものがガスだけに何かあったら…との話に
台所仕事に無頓着な私も、
ガスコンロ交換作戦に参画することにしました。

当初は、ガスコンロはどこで売っているのかと
家電量販店に足を運んだり、
今考えてみればピントはずれなことをしていました。

その後、同居する娘家族も含め展示会場を見に行ったり、
インターネット検索で様々な条件を調べていきました。

サイズは７５タイプ、
色はこのメーカーのグレーガラストップ、
強火両口…このあたりまではついていけますが、
無水両面焼きグリル、温調機能炊飯鍋…
になると彼女たちの独壇場です。

さて欲しいものが決まったところで、どこに依頼するか。
これが一番の頭痛の種、思案のしどころでした。

煩わしいと考えていたメールによる見積もり作業もすんなり出来、
気にかけていた製品延長保証のほうも５年契約をオプションで付け、
それでも他社に比べコストメリットがあるところが決め手となりました。

おまけに写真を送信するだけで事前の訪問調査もないとか、
作業の進捗状況をメールで確認できるとか、
この時代に合った簡便性も実際やってみてわかりました。

工事もすんなり終わったところで、
家内が急に思いついた様子で工事の担当の方に、
“全面ごとく”が欲しいと言い出しました。

こちらもしっかりと手配をしていただきまして、
数日前に配達されてまいりました。

工事込みのこのような買い物は、
今回の交換できるくんが初めてでしたが、
後になってあっちの方が…といった迷いも一切なく、
交換できるくんにおまかせして、
ほんとによかったと皆で言っております。

補足させていただけば、
最終的に交換できるくんでＧｏ！
の判断を下した家族のなかでの私の株も、
当然のことながら上がったことは言うまでもありません。

上げついでに、
さっそく洗面台交換という次のミッションが下されております。」

※当社の保証は2022年10月1日以降のお見積りご依頼のご注文分から、無料10年保証となりました。

ビルトインコンロの交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また全面補助ゴトクのご購入もありがとうございます。
当社の施工・対応共にご満足いただけましてスタッフ一同、大変嬉しく思います。
今後もより一層のサービス向上に努めてまいります。
また設備の交換のご検討の際はぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(ビルトインガスコンロ/ノーリツ　アイセレクト）

「ネットで施工を依頼するのは正直不安でした。
しかし、ガス会社に比べ圧倒的に価格が安いので
御社にお願いしました。

契約後対応して下さった戸口さんは
メールも電話もとても親切で、
御社に安心してお任せできると思うようになりました。

施工して下さった澤さんもとても感じがよく、
テキパキと手際よく丁寧に作業して下さいました。

というわけで対応や施工に関しては大変に満足しております。

ただ、もし可能でしたらHP上で製品の弱点にも触れた記述があれば
よりよかったかなと思います。

ビルトインコンロを汚れに強いガラストップに替えたのですが、
衝撃に弱いと施工後の澤さんの説明時に初めて知りました。

ガラスなのだから言われてみれば当たり前ですが、
長所しか頭に入っていませんでした。
ちゃんと書いてあるのを私が見落としていたらすみません。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換工事をご依頼頂きまして
誠にありがとうございました。
長所だけでなく、製品の短所も含めてお客様にお伝えできるよう
これからも日々向上につとめて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインガスコンロ/ノーリツ　ファミ)【施工担当：澤】

「毎日家に帰りお風呂に入るのが楽しみで大変快適です。
ありがとうございました。

今回貴社へお願いし３つの大満足がありました。

先ずはご担当頂いた山野さん。
商品の質問や配管要望にも誠実で丁寧に応えて頂きました。

そして施工の西方さん、
朝早くから作業に来て頂き
前日の雨で足元が悪い中にも関わらず
大変丁寧な仕事で、立ち会った家内も大変喜んでおりました。

３つ目は納得の価格設定や見積もりの透明性でした。

貴社の様な企業の躍進がもたらす我々の日常生活の満足は
計り知れないと思います。
この度はありがとうございました。」

給湯器の交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
当社スタッフへの温かいお言葉をいただき、担当共々大変うれしく存じます。
今後もサービスの向上に努めてまいります。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/リンナイ　据置型給湯器）【施工：西方】

「ご担当者様
こちらこそスムーズな工事、ありがとうございました。

メールのやり取りで「いい会社に違いない」と確信し、
間違ってなかったと実感しております。

正直、価格のみでいくと他にも安い会社はありましたが、
「工事の都合で追加料金が発生するかもしれません」と、
うたっている所がほとんどでした。

その点、御社は追加料金はいただきませんとのこと。
やはりこの点が依頼する一番のポイントになりました。
あと、メールでの対応もすごく丁寧で好感が持てました。

当日の工事には自分は立ち会っていないのですが、
わずか一時間あまりだったことを考えれば、
手際の良さがうかがえます。

また、リフォームすることになりましたら、
御社を指名させていただきたいと思っております。
ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき誠にありがとうございます。
当社の施工、対応にご満足をいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
今後また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：山中】

「急な故障で代替品が急いで欲しかったが、
近隣には品揃え・グレード及び価格の比較検討出来る販売店がなく、
検索エンジンで検索したところ、
貴社の豊富な品揃え及びわかりやすい機能一覧、
並びに求めやすい販売価格が目にとまりました。

即決断し注文したところ、
翌々日には早くも設置して頂き、
迅速な対応と丁寧な設置工事に大変満足しております。

有り難うございました。」

ウォシュレットの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：阿部】

※商品通販は終了いたしました

「今回交換できるくんをはじめて利用させていただきました。
商品は、大変満足しております。

ただ、購入してから自分で交換するべく着手したのですが、
古いキッチン用 水栓を取り外すまで一カ月ほどかかってしまい
最近ようやく交換しました。

理由は、専用工具が必要というのが分からなかったのです。
ただ工具を購入し取り外してから、
取り付けまではあっという間でした。

反省事項として、取り外す勉強はしたつもりでしたが甘かったです。
次回お願いする際、ぜひその辺のアドバイスを
頂戴できましたら幸いです。

今度、シャワートイレを考えております。

現在は快適に使用させて頂いており満足しております。
ありがとうございました。

ちなみに、取り外した品番は『TKJ32BFGX』でした。」

TOTOのキッチン用水栓の通販をご利用いただきました。
商品の取り付けまでお時間がかかってしまったとのことでしたが、
無事に取り付けができたとのことで、大変嬉しく思います。
ご不明な点やご相談等がございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

「以前ガスコンロを購入し、
迅速な対応に満足しました。

今回、ウォシュレットの故障で、
色々と検索の結果、
便器とウォシュレットのセットで特割のサービスを見つけ、
見積もりを依頼しました。

問い合わせに、メール・電話での説明で安心し、
依頼になりました。

床フロアーの、張替えも注文し、
色合いが写真では分からず、
サンプルをお願いし、実際に見て決めました。

写真では、いい色に感じた柄も、
実際は、思ったより白っかたりで・・
サンプルを見てから決められるのは、安心感があります。

工事担当の方も手際よく
工事も順調に終わりました。

ウォシュレットの使い勝手も良く、
快適に使っています。
ありがとうございました。

又、機会があったら利用したいと思っています。
宜しくお願いします。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ガスコンロに引き続き、トイレリフォームもご依頼頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、当社の施工・対応にご満足いただけまして
担当共々、大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：小山田】

「はじめての利用のうえ、
ネットでの注文に不安はありましたが、
ご丁寧な対応で、安心して発注できました。

工事当日は立ち合えませんでしたが、
事前の連絡などお約束通りのきちんとした対応と
家族の者から聞きました。

後日動作確認したら、問題なく稼働してるようでした。

他社の見積もりより安かったとはいえ、
安かろう悪かろうでなく、
マジメに取り組まれていると感じました。

また機会がありましたら、
真っ先に検討したいと思います。」

給湯器の交換工事をご利用いただき、誠にありがとうございます。
その後、使い勝手はいかがでしょうか。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(給湯器/ノーリツ　壁掛型給湯器)【施工：山中】

「当方からの連絡は繋がれていました。
事前連絡は、打ち合わせ通りきちんとされました。

予定より約1時間ほど早く来られました。
(準備しておいてよかったです。)

作業時間も予定より結構短く、終了。
予定が3時過ぎに対し、12時過ぎに終わってしまいました。

来られた方は慣れていた方だからでしょう。
でも、こんなに早く終わってしまうのであれば、
工事費はもう少し安くてもよいのでは？と思ってしまいます。

作業終了後に取扱説明を受けました。
わかりやすい説明でした。

その後2週間ほどたちますが
全く問題なく快適に使っています。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロと給湯器の交換をご利用いただき、誠にありがとうございます。
設置いただきました商品を快適にご利用頂けているようで、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインガスコンロ/リンナイ　ベリエ)(給湯器/リンナイ　壁掛型給湯器）【施工担当：鈴木】

「この度、ビルトインコンロの問い合わせ時、
そして注文にいたるまで、
とてもきめ細かく、やり取りをしてくださり、
安心感がありました。

施工に来られた方も、
時間通りでしたし、
とてもスムーズに工事がおこなわれました。

ネット注文ということで、
全てが終了するまで、少し不安があるのですが、
戸口さんの対応のおかげで、
スムーズにコンロを設置できました。

ありがとうございました。」

ビルトインコンロの交換工事をご依頼頂きまして
誠にありがとうございました。
また、担当スタッフへのあたたかいお言葉もいただきまして
ありがとうございます。
またご検討の設備がございましたら、ぜひお気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインガスコンロ/リンナイ　セイフル)【施工担当：垣内】

「ネットで検索したらトップに表示されていて、
施工例を拝見したところ、
信頼がおけそうな会社だと思い、依頼しました。

価格が安かったのも助かりました。

実際にいらしていただいて、
丁寧な物腰で、寒い中黙々と作業をしていらして、
こちらに余計な気遣いをさせないような心配りを感じました。

今回のリフォームの前にトイレが詰まり、
修理の事でお電話した時も
皆さん丁寧にご対応くださったので、
リフォームに関して安心してお願い出来ると実感しました。

今後別のリフォームでも
ぜひお願いしたいと思います。
本当にお世話になりました。」

トイレリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、
担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR）
(ウォシュレット/パナソニック ビューティ・トワレ）
【施工担当：深井】

「こちら都合で、工事日を変更していただきましたが、
スピーディに親切に対応していただきました。

男性2人で、ササッと工事。
とても素早く、かつしっかり工事していただきました。

掃除の方法など質問したら、
丁寧に説明してくださって
とても好感をもちました。

こちらにお願いして良かったです！
また工事お願いする予定です！」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

レンジフードの交換をご利用いただき、ありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
また水まわりやガス機器の交換をご検討の際は、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
(レンジフード/ノーリツ　スリム型連動なし)【施工担当：中川(兼)・佐滝】

「トイレ便器と洗面台の交換だけを考えて
幾つか見積もりを検討しました。

しかし内容が納得できず、
そのとき交換できるくんを見つけ、
まずは見積もりを依頼しました。

何回かのやり取りで、
大丈夫との感触があったので工事を依頼しました。

現在使用している便座の無料取り付けや、
二つの同日工事のための値引きはリーズナブルです。

工事はテキパキと進められて、配管工事、トイレ便器、
洗面台の取り付けの仕上がりも満足しました。

作業員の方の対応は、丁寧でした。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

洗面台の交換とトイレリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございます。
当社の施工、対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(洗面台/INAXオフト)(トイレ/TOTO　ピュアレストMR)
【施工担当：新井・深井】

「交換できるくんは、今回で3回目の利用です。

最初はシャワートイレで、
商品だけ購入して自分で工事をやりました。
自分で出来るか心配でしたが、工具等も付属していて
取説だけで簡単に取り付けが出来ました。

サイトの作りが、丁寧で分かりやすかったので
交換できるくんを選択しました。

二回目は、キッチン用の混合栓の交換でした。
前回貴サイトを記憶させておいたので、
沢山ある中からシンプルなものを選び、
同時に工事もお願いしました。

壊れていたこともあり、即対応してくれたのと、
丁寧な工事で安心しました。

今回は、ビルトインコンロの取替えと、
オーブンの撤去と収納庫の入れ替えです。

大手ガス会社の展示会で商品を下見して、
交換できるくんとガス会社の２社に見積もりをお願いし、
交換できるくんに決定しました。

工事も、責任施工で安心です。
決定した理由は、商品の本体価格の差もありましたが、
工事一式の内容が廃棄処分を含めパッケージ化してあり、
リーズナブル価格だったからです。

工事も、二人でこられて丁寧な工事をして頂き、
安心且つ大満足でした。
ありがとうございました。

また何かありましたら、
お願いするのでよろしくお願いします。」

シャワートイレのご注文とキッチン蛇口の交換に続いて、
ビルトインコンロの交換もご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(ビルトインコンロ/リンナイ　デリシアグリレ）【施工：堤・佐滝】

「工事担当の方に
完成後の説明を聞いた時に、
当家の天井裏の状態など、
自分たちの知らない情報を教えて頂きました。

天井裏の傷み具合や、
ネズミの事なども説明してもらったのが、
とても親切な事で、ありがたく思いました。

取り付けには少し苦労してしまったようですが、
仕上がりも良く、
ユニットバスではないタイル貼りの風呂場にしては、
効果はなかなか良く家族も喜んでおります。

交換できるくんに依頼して
良かったと思います。」

浴室暖房乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして担当共々、大変嬉しく思います。
またご検討の設備がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(浴室暖房乾燥機/高須産業)【施工担当：深井・早川】

※商品通販は終了いたしました

「今回誠意をもって対応して頂き、ありがとうございました。

メールでの報告はとても安心いたしました。

ただ今回の注文品の選別には苦労いたしました。
専門用語の補足があるとありがたかったと思いました。

しかし、品物が注文品であった事に安堵し、
なによりも厳重な梱包と着払いには、感謝いたします。

今後も、貴社にお世話になりたいと思っております。」

TOTOのトイレの通販をご利用いただきました。
商品選びについてわかりづらい点があったようで、
大変申し訳ございませんでした。
皆様がわかりやすいよう、これからも日々向上につとめて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。