東京ガス研修・意見交換会レポート【サンリフレプラザ】

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活動レポート

東京ガス研修・意見交換レポート

東京ガスさんのご支援のもと、「東京ガス横浜ショールーム」において、ビルトインガスコンロ、給湯器、温水暖房システム(熱源機)等のガス機器に関する研修・意見交換会を実施しました。

東京ガス研修・意見交換会レポート

皆様もおなじみの東京ガスさんは、ビルトインガスコンロや給湯器、TES(床暖房対応の温水暖房システム)などのガス機器を販売・施工されていますが、「ガスを通じて、人々の暮らしを豊かにする」ために、自社での販売・施工に必ずしもこだわらずに、お客様対応力や技術力の高いガス機器販売・施工店を積極的に支援し、一人でも多くのお客様に、最新のガス機器を使って豊かな生活を楽しんでいただくような取り組みをされています。

当社は、東京ガス品番のガス機器(例.ピピっとコンロ)は取り扱っておらず、国内ガス機器トップメーカーのリンナイ、ノーリツ、パーパス、パロマのガス機器の販売・施工を専門としております。
東京ガス品番のビルトインガスコンロや給湯器、TES(床暖房等に対応したガス温水システム)から、リンナイ・ノーリツなどのガス機器への交換工事の実績が多数ございますが、東京ガスさんとも良好な関係でお付き合いさせていただいております。

今回は、みなとみらいにある「東京ガス 横浜ショールーム」をお借りして、一般公開されていないガスコンロの実験施設での実機研修や、給湯器・TES熱源機などの商品研修、東京ガスさんと当社との協力・連携についての意見交換などを行いました。

ガスコンロの実験施設では、火加減自動調整、タイマー調理などの最新ガスコンロの機能をフル稼働させて、同時並行で4つの料理をつくる「時短調理」の体験をはじめ、商品機能・技術やガスそのものに関する座学 及び 実機での確認・検証など、盛りだくさんの内容でした。
一般には公開していないプロ向けの施設のため、室内含め撮影は完全にNGでした。(左の写真の通り、施設の入り口のみ撮影の許可をいただきました)

その後、ミーティングルームに移動し、東京ガスの大西課長を交えて、意見交換会を行いました。
最新のガス機器を使って便利な生活を送っていただくために、各メーカーからラインナップされているガスコンロや給湯器について、それぞれの良い点や改善点のディスカッション、お客様からのご意見のフィードバック、当社と東京ガスさんとの連携など、多岐にわたるテーマで意見交換をいたしました。

当社では、お客様からのお問い合わせや工事当日に、東京ガスの方から御社を紹介されました、という方もいらっしゃいます。

より安価にガス機器を交換したいというお客様には、安価かつ自社施工実績の豊富な当社など、信頼出来る施工店を紹介される東京ガスのご担当者の方が多いようです。
自社の利益を追求するのではなく、お客様にとって有益であれば、他社をご紹介するという企業文化・マインドが素晴らしく、社会インフラを担う大企業の貫禄を実感いたしました。

当社は、住宅設備の販売・施工専門店として、住宅設備メーカーとの勉強会や意見交換会を行う機会が頻繁にあるのですが、東京ガスさんなどのインフラ/エネルギー企業とも交流を図ることで、視野を広げ、知識を深め、お客様によりよいサービスをご提供し、ご満足いただけるように今後とも努めて参ります。

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お客様の声
神奈川県 / M.K様
神奈川県
/ M.K様

「サンリフレプラザはインターネットで商品を検索していて知りました。同じようにネットで商品購入と交換作業を依頼できる → 続きを読む」

神奈川県 / M.K様
東京都
/ T.F様

「ガス会社にガスコンロいかがですかとお知らせをもらって、じゃあ取り替えてみるか!ということで調べ始めたのがきっかけ → 続きを読む」

千葉県 / K.O様
千葉県
/ T.S様

「長年使用していて、もうずいぶん古くなり、トイレの蓋が壊れてしまったのをきっかけに交換しようと思いました。 → 続きを読む」

東京都 / M.S様
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/ M.S様

「もともと使っていた食洗機が壊れて開かなくなってしまいました。そこでネットで検索してサンリフレプラザを見つけました。 → 続きを読む」

神奈川県 / M.N様
千葉県
/ K.O様

「ウォシュレットから水漏れがあり、トイレを交換することにしました。サンリフレプラザ以外にも、前から使っているリフォ → 続きを読む」

神奈川県 / M.N様
東京都
/ Y.S様

「新築マンションを購入しましたが、標準のコンロと食洗機の性能に不満があり交換を検討しました。インターネット検索で → 続きを読む」

大阪府 / Y.I様
大阪府
/ Y.I様

「今回は築25年の家を何カ所かリフォームすることになり、トイレリフォームもその一環で検討していました。サンリフレプラ → 続きを読む」

東京都 / Y.W様
東京都
/ Y.W様

「ビルトイン食洗機の新規設置は以前から検討していましたが、もうそろそろかなぁと思いネットで調べました。サンリフレプ → 続きを読む」

神奈川県 / T.O様
神奈川県
/ T.O様

「自動のお湯はりができなくなったのと、もう13年も使っていて古かったのでそろそろ替え時かなと思い、給湯器を交換しまし → 続きを読む」

東京都 / M.B様
東京都
/ M.B様

「今回、トイレも蛇口も古くなり、部品の故障や水漏れが気になったため交換をお願いしました。サンリフレプラザはインター → 続きを読む」

千葉県 / H.F様
東京都
/ Y.A様

「経年劣化によりガスコンロ周りの一部が錆びてきた為、交換することにしました。インターネットでサンリフレプラザを知り、 → 続きを読む」

大阪府 / M様
大阪府
/ M様

「今まではIHクッキングヒーターを使っていたのですが、引っ越し先がタイマーのついていないガスコンロだったので、タイマ → 続きを読む」

愛知県 / S様
愛知県
/ S様

「約2年前に自宅のリフォームをしたのですが、その時はトイレのリフォームはしませんでした。仕上がりに不満があった → 続きを読む」

神奈川県 / M.O様
神奈川県
/ M.O様

「『男子厨房に入らず』時代生まれの76歳ですが、母が料理研究家だったので、門前の小僧で料理は得意です。家内は「老兵は → 続きを読む」

埼玉県 / T.A様
埼玉県
/ T.A様

「元々使っていたIHの天板が割れてしまった為、交換を検討しました。今回、東京ショールームに足を運び、実際に商品を確 → 続きを読む」

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