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店名を変更いたしました(旧名サンリフレプラザ)

東京ガス 研修・意見交換会レポート

東京ガスさんのご支援のもと、「東京ガス横浜ショールーム」において、ビルトインガスコンロ、給湯器、温水暖房システム(熱源機)等のガス機器に関する研修・意見交換会を実施しました。

東京ガス 横浜ショールーム
皆様もおなじみの東京ガスさんは、ビルトインガスコンロや給湯器、TES(床暖房対応の温水暖房システム)などのガス機器を販売・施工されていますが、「ガスを通じて、人々の暮らしを豊かにする」ために、自社での販売・施工に必ずしもこだわらずに、お客様対応力や技術力の高いガス機器販売・施工店を積極的に支援し、一人でも多くのお客様に、最新のガス機器を使って豊かな生活を楽しんでいただくような取り組みをされています。
当社は、東京ガス品番のガス機器(例.ピピっとコンロ)は取り扱っておらず、国内ガス機器トップメーカーのリンナイ、ノーリツ、パーパス、パロマのガス機器の販売・施工を専門としております。
東京ガス品番のビルトインガスコンロや給湯器、TES(床暖房等に対応したガス温水システム)から、リンナイ・ノーリツなどのガス機器への交換工事の実績が多数ございますが、東京ガスさんとも良好な関係でお付き合いさせていただいております。
今回は、みなとみらいにある「東京ガス 横浜ショールーム」をお借りして、一般公開されていないガスコンロの実験施設での実機研修や、給湯器・TES熱源機などの商品研修、東京ガスさんと当社との協力・連携についての意見交換などを行いました。
“ガスコンロの実験施設
ガスコンロの実験施設では、火加減自動調整、タイマー調理などの最新ガスコンロの機能をフル稼働させて、同時並行で4つの料理をつくる「時短調理」の体験をはじめ、商品機能・技術やガスそのものに関する座学 及び 実機での確認・検証など、盛りだくさんの内容でした。
一般には公開していないプロ向けの施設のため、室内含め撮影は完全にNGでした。
(左の写真の通り、施設の入り口のみ撮影の許可をいただきました。)
意見交換会
その後、ミーティングルームに移動し、東京ガスの大西課長を交えて、意見交換会を行いました。最新のガス機器を使って便利な生活を送っていただくために、各メーカーからラインナップされているガスコンロや給湯器について、それぞれの良い点や改善点のディスカッション、お客様からのご意見のフィードバック、当社と東京ガスさんとの連携など、多岐にわたるテーマで意見交換をいたしました。
当社では、お客様からのお問い合わせや工事当日に、東京ガスの方から御社を紹介されました、という方もいらっしゃいます。
より安価にガス機器を交換したいというお客様には、安価かつ自社施工実績の豊富な当社など、信頼出来る施工店を紹介される東京ガスのご担当者の方が多いようです。自社の利益を追求するのではなく、お客様にとって有益であれば、他社をご紹介するという企業文化・マインドが素晴らしく、社会インフラを担う大企業の貫禄を実感いたしました。
当社は、住宅設備の販売・施工専門店として、住宅設備メーカーとの勉強会や意見交換会を行う機会が頻繁にあるのですが、東京ガスさんなどのインフラ/エネルギー企業とも交流を図ることで、視野を広げ、知識を深め、お客様によりよいサービスをご提供し、ご満足いただけるように今後とも努めて参ります。