クレジットカード決済ができなかった場合にご確認ください

不正利用防止機能の影響により、クレジットカード決済が正常に完了しなかった可能性がある場合は、恐れ入りますが、他にクレジットカードをお持ちであれば、カードを変更のうえ再度決済手続きをお試しください。
なお、今回ご利用いただけなかったクレジットカードでの決済をご希望の場合は、カード会社へこの決済が不正利用ではない旨をご連絡をお願いします。

カード会社によって、以下のような方法で認証が行われます。

• ・ワンタイムパスコード（SMS・メール・アプリなどで通知）
• ・事前にお客様にて設定したパスワード
• ・生体認証（指紋・顔認証 など）

よくある原因として以下のようなことが考えられます。

• ・SMSやアプリで届いたコードが正しく入力されていない（半角スペースが入ってしまっているなど）
• ・ワンタイムパスコードの有効時間が切れている
• ・事前にカード会社で設定したパスワードが異なっている
• ・認証画面を閉じてしまったり、ブラウザの戻るボタンなどの操作をした

• ・コード情報入力に誤りがある場合は、再度お手元の情報をご確認のうえ、お手続きをお願いします。
• ・一定回数失敗が続きますと、一時的に認証やカード利用が制限される場合があります。その場合は、お手数ですが、カード会社へ制限解除のご連絡をお願いいたします。
• ・他にクレジットカードをお持ちであれば、別のクレジットカードに変更することでスムーズに決済が完了するケースも多くあります。