クレジットカード決済システム障害復旧のお知らせとお詫び

平素より交換できるくんをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2025年 5月 6日（火） 午前4時15分～2025年5月7日（水）午後12時45分まで、システム障害により、クレジットカードによるご注文がご利用いただけない状況が発生しておりました。
※現在は復旧しております。

このたびは、ご利用のお客さまに多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
該当期間中にクレジットカード以外の方法でご注文をいただき、お支払い方法をクレジットカードに変更をご希望のお客さまは、お手数ですが、担当者へご連絡くださいますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ窓口】 toiawase@sunrefre.jp

なお本障害は、外部からの攻撃やコンピューターウィルスによるものではなく、ネットワーク機器の障害によるものと判明しております。

今後、同様の事象が生じないよう、再発防止策の徹底とともに、より一層のサービス向上に取り組んでまいります。