交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

※商品通販は終了いたしました

「キッチンの蛇口が水漏れするようになり、14年くらいたっていたので、思い切
って交換することにしました。自分でやったことがなかったので心配でしたが、
駄目でも後から工事を受けてくれるとの事だったのでチャレンジしてみました。
注文した物もすぐに届いたし、交換も簡単に出来ました。
費用も抑えることが出来たので満足しています。
また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。」

上：交換前
下：交換後

TOTOキッチン用水栓の通販をご利用いただきました。
ご自身で設置も無事完了したとのことで安心致しました。
また、交換前後のお写真も頂きまして誠にありがとうございます。
また水まわりで機会がございましたらぜひご利用下さい。

「営業担当の稲本さんにも申し上げましたが、今回のトイレの交換、
そして床、壁、天井の張替えをお願いするに当たり、１０社程を調べ、
最終的に３社から見積りをいただきました。

その中で、ホームページにおける情報提供の充実度、稲本さんの顧客対応、
交換できるくんの実績、ホームページに掲載されている実際の施工例、
TOTOのリフォームメンバーであること、国際的な管理基準の指標を取得して
いること、業界での位置づけ、そしてトイレ自体の価格だけでなく総見積額、
等々を考慮し、最終的に交換できるくんにお願いすることに決めました。

正直なところ、おもにメールのやり取りで、実際にお会いすることもなかったので、
全く不安がなかったわけではありませんでした。

しかし、稲本さんの顧客の立場に立った親身なご対応、また実際に施工のため
来ていただいた野田さん、そして壁、天井のクロスを張り替えていただいた方の
ご対応、工事手際など、素晴らしいものでした。
安心してすべて任せて、私はただ座ってテレビを見ておりました。

工事の結果も大変満足いくもので、新しい高機能のトイレ自体はもちろんですが
トイレの部屋全体が見違えるように明るくなり、家族の者全員が喜んでおります。

今回、交換できるくんにお願いして本当に良かったと思っております。
時期はまだ決まっていませんが、浴室のリフォームも考慮する予定ですので、
その際は交換できるくんが第一の候補になることは間違いありません。

長々と書いてしまいましたが、本当にありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。

「先日は、大変お世話になりました。

今回、洗面所の水栓を変えて頂いたのですが、最初からご担当の横山さんには、
とても丁寧に対応して頂き、機種の確認もして頂けましたので、何よりも安心して
お願いできました。

また工事日の調整もお電話を何度か頂きましたので、実際にやり取りできました
ことは、さらに安心にもつながり、またありがたかったことでもありました。

いらしていただきました加茂さんには、実は当日、私自身は仕事で立ち会えなかった
のですが、非常にいい方で、スピーディにまた、丁寧に取り付けて下さったとのことで、
家族はとても喜んでおりました。

ただ、予定の時間よりだいぶ早くいらしてくださるとのお電話を直前に頂いたので、
よかったのですが、若干慌てたようでした。

現在、以前に比べてスタイリッシュで、黄色のアクセントが素敵な蛇口に変わり、
快適に使っております。これも交換できるくんにお願いしたおかげと感謝しております。
また今度、別の水廻りでお願いできましたらと思っております。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
(三栄：洗面水栓)【工事担当：加茂】

「スタッフの対応はメールの返信など待たされることもなく大変素晴らしかったです。

施工のかたも約束の時間の１時間前には連絡を頂き準備も十分できました。

工事も手際よくこなして頂き予定より速く終わり助かりました。

ただ、工事を２週間以上待ちましたのでその点が不満と言えば不満です。　」

ビルトインコンロ交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。

また、工事まで大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。今後とも何卒よろしくお願い致します。

（リンナイ『べリエ』　RS71W11G14R）

「以前キッチンの水栓を交換した際、御社の対応がとても良かったので、
給湯器の交換でも利用させていてだきました。

年末になって突然給湯器が動かなくなり、困っていたところ年内に工事を
していただき大変助かりました。（近所のホームセンター等は年内工事は
無理のところが殆どで、価格もとても割高）

営業担当の荻野様には何種類かの見積もりを出していただき、
予算にあった商品を選ぶことができて、そのときの電話対応もとても丁寧でした。

当日の工事担当の戸田様も、丁寧な工事と取り扱い説明をしていただきありがとうございました。
また、水廻り等のリフォームが必要になった際は、利用したいと思っています。」

 
≪台所のリモコンです≫　　　　≪浴室のリモコンです≫

ガス給湯器取替え工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
【工事担当：戸田】

「この度は、ガスコンロを取り付けて頂きまして有難うございました。
はじめはインターネットで交換できるくんを知り、
少し不安気味に連絡をしたのですが、営業スタッフさん工事担当さんの
対応などとても温かく丁寧な仕事をなさって頂けたので今ではとても感謝しています。
ガスコンロも快適に使わせていただいています。
また何かの機会で縁が有りましたら真っ先に交換できるくんを
思い出し連絡をしたいと思います。その時は宜しくお願い致します。」

ハーマン-ビルトインコンロ取替工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
【工事担当：桝田】

「狭い環境にも関わらず、資材の搬入搬送の気配りや臨機応変な顧客対応を
して頂き、感謝しております。
施工仕上がりも、丁寧で家族全員満足しております。

ネットでの契約は、実際相手（会社）が判らない・見えないので、
「契約も賭」みたいな感覚は、少なからずとも抱くものなのですが、
サイトのデザインや電話での対応が期待感へと変わり、
作業された方々もすごく感じがよかったということでした。
今後も、なにかあれば御社に伺いたいと思います。」

（トイレのカラーも、事前に相談して、予想通りで満足です。）

（壁紙もしっかり貼られて綺麗です。
床色もイメージ通りです。）

トイレリフォーム(便器交換)をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
まだまだ至らぬところもございますが、皆様のご期待に応えるように
これからも努力して参ります。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTO便器新ピュアレストQR＋普通便座）【工事担当：野田】

「インターネットでの購入・工事依頼でしたので多少不安でしたが、
最初のメール連絡から工事までとても丁寧で、大変満足しています。

以前使っていた蛇口の先に付ける浄水器は浄水の出が悪く
水をためるのに時間がかかっていましたが、
浄水器内蔵型の水栓にしてからストレスがなくなりました。

また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
（TOTOキッチン水栓TKHG38PJRX）【工事担当：加茂】

「今回のガス給湯器の更新前に外壁の再塗装を行った為に、
旧機器のネジ山が全て塗料で埋まっていたそうです。

その為に旧機器の取り外しはドライバーが使えず非常に
苦労していた様子が見てとれましたが、何も文句もいわず
もくもくと作業を行い完了させたところはプロ根性を見ました。
工事に来る時間が予定より若干早かった事で事前に電話が
あった事も好印象でした。

実際に接した方の電話での対応、メールでの対応、
工事内容（全体的に丁寧な印象）
共に総じて非常に良かった印象です。」

ガス給湯器交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただければ嬉しく思っております。今後とも何卒よろしくお願い致します。
【工事担当：戸田】

※商品通販は終了いたしました

「自分での取替えでしたので　解らない処があり不安もありましたが
TEL相談も出来たり　画像の添付などで説明を受けたり
できたので助かりました。
また　即日発送なので　対応も早くて良かったです。
今後　何か、ありましたら利用したいとおもいます。」

交換前のサーモスタット混合栓です。

今度はシングルレバー混合栓(TLNW36R)に新しく付け替えました。

TOTO洗面所用水栓の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、交換前後のお写真も頂きまして誠にありがとうございました。
また水まわりで機会がございましたらぜひご利用下さい。【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「浴室リフォームを行う際、一緒に洗面化粧台を交換しようと施工業者に見積
りを要請したところ、得意な分野とそうでない分野があるようで、サンリフ
レプラザ様から洗面化粧台を購入し、施主支給の形をとりました。
おかげで安く、扉や鏡などが上位仕様で取り付けられて大変満足しています。

また、ホームページへの記載内容も必要な事項の記載内容や、施工事例、運
送日時指定が可能なことや施主支給の注意点など、非常にわかりやすく欠か
れており、安心してお願いすることができました。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。」

（ナチュラルウッドの扉とスウィング三面鏡がお気に入りです。）

施主支給用にTOTO洗面台サクアシリーズの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
さらに製品自体も大変気に入って頂けたようで安心致しました。
また、水まわりでお考えの際には、お気軽にご相談下さい。
【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「新築工事の施主支給品として便器を２セット購入しました。
見積依頼も早急に対応していただき、発送についても当方の受け取りの都合
に合わせて柔軟に対応していただき感謝しています。
今回のような設備をネット注文することに若干不安はありましたが、メール
でのやり取り、サイト上のお客様の声の中で、信頼のおける業者様と判断
し、お取引をさせていただきました。金額も安くて嬉しかったです。
また機会がありましたらよろしくお願いします。」

施主支給用にTOTOネオレストとピュアレストEXの2台口の通販を利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
またぜひご利用下さいますようお願い致します。
この度はご利用誠にありがとうございました。
【担当営業：大澤】

「見積り、施工日時連絡等は迅速かつ丁寧。
作業も、湯沸かし器の取り付けはもちろんの事、
風呂リモコン防水シール施工に至るまでとても丁寧な作業でした。

また施工後、屋内外ともにごみのひとつも落ちておらず、とても気持ち良かったです。
納期まで多少時間が掛かりましたが、リピートで忙しいのでしょうか。
仕方無いですね。
またお願い致します。ありがとうございました。」

ガス給湯器交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
また、ご予約の混雑により工事までお時間をいただきまして申し訳ございません。
元気なお子様と設置させていただいた給湯器のツーショット写真ありがとうございます！
【工事担当：酒井】

※商品通販は終了いたしました

「トイレ便座の取替が必要となり
値段の見当をつけるためにネットで調べたところ
交換できるくんのＨＰにつきました。
ホームページが充実しており
自分で出来そうな気がしましたので注文しました。
電話で相談できるというのは大変親切で安心感がありました。
即日発送もありがたかったです。
思っていた以上に簡単に取り付けができ、また安く出来たので大満足です。」

暖房便座を通販にてご利用頂きました。
取り付けが無事完了されたとの事、また、安心してご購入頂けたとの事で
ご連絡を頂きましてありがとうございます。
今後ともご家庭内の水廻りの事で当社にてお役に立てる事がございましたら
ぜひご連絡下さい。
またの御利用をお待ちしております。

※商品通販は終了いたしました

「工事込みで見積もりを依頼しましたが、きちんとした返答を頂きありがとう
ございました。最終的には自分で施工しました。商品の到着日なども教えて
いただき良かったです。メーカーからの直送という事なのですが欲を言えば
到着日の午前か午後までわかるとうれしい。（要求はエスカレートしてしま
いそうですが。）
見積もりなどを頼むとよく営業の人からの電話などがあるものですが、こちらはそのような事も一切無くその点も良かったです。」

TOTOネオレストRH0　ワンデーリモデルの通販をご利用いただきました。
ご自身でお取付頂いたとのことで、無事、設置完了のご報告を頂きまして安心致しました。
直送便のお時間の件につきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
メーカーからの直送品はどうしてもルートでの配達の為、現状ご指定が頂けません。
これからは当社も改善できるよう最善の努力をしていきますので宜しくお願い致します。
ご利用誠にありがとうございました【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「火曜日に近場のホームセンター２件から「来週火曜納入は無理」と言われ、
困ったため水曜日交換できるくんに職場からＴＥＬしました。
仕事の合間に納期確認・注文できました。
翌週火曜日、無事納入して頂きました。ありがとう。
通販で買うの不安でしたが、ホームセンターで見ていた商品が
早く安く送料無料で購入できてよかったです。」

トイレと洗面台の通販をご利用いただきました。
ご満足いただけたようで、大変嬉しいです。
またの機会を心よりお待ちしております。【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「ショールームで見てとても気に入った商品だったのですが
高すぎてとても買えないとあきらめかけていたところネットで検索して御社がでてきました。
住宅メーカーの見積もりよりかなりお安く、念願の洗面台が設置出来ました。
気に入った洗面台だったので、大大大満足です。何種類もの見積もりや納期の
お問い合わせにも素早く丁寧に答えていただきました。ありがとうございました。」

TOTO洗面台オクターブシリーズの通販のご利用をいただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
この度はご利用誠にありがとうございました。
【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「普通便座を購入させていただきました。

交換するのに、ちょっと気になったところの問い合わせが
土日をはさんだので
お返事は月曜になるかな？と思っていたら
土曜日にお返事をいただけて
すばやい対応、とてもありがたかったです。

購入前は、家の物にちゃんと合うだろうか？
自分で取り付けられるだろうか？がやっぱり不安なので
いちはやく安心できました。

こちらで商品を購入する決め手になったのは
工具を、もれなくつけていただけることでした。

サイトも本家TOTOのサイトより
とても解りやすく見やすかったです。

商品には
取り扱い説明書もきちんとついていたし
女性一人でも
ストレスなく付け替えることができました。

またなにかありましたら
利用させていただきたいと思います。」

TOTO普通便座の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
この度はご利用誠にありがとうございました。
また、水まわりの事でご相談の際にはお気軽にご連絡下さい。

※商品通販は終了いたしました

「11年前に建てた家のシステムキッチンの蛇口がちょうど10年の保証
が切れてすぐに根元がグラグラになって　すごく困っていました。
業者に見積もりしてもらったらとっても高く。。。。
こちらのホームページを参考にし、ダメ元でやってみました。
丁寧な解説の説明書もあり、無事に取り付けが出来ました。
本当にありがとうございました。
友人にも　教えてあげたいです」

TOTO水栓【TKHG38PJRX】とカートリッジ【TH658-1S】の通販をご利用いただきました。
ご自身でお取付にて無事完了したとの報告を頂きまして安心致しました。
また、何か水まわりでお考えの製品、ご相談等がございましたら
ぜひご利用下さいますようお願い致します。

※商品通販は終了いたしました

「商品を超安値で買う事が出来て、本当に嬉しいです！
商品の注文から発送までもとても迅速で、これまたありがたかったです！

家のプチリフォームにと最近色々なものを交換しています。
そのひとつとしてトイレの便座を選んだのですが・・・
取り外しから取りつけ方法、商品の選択方法（サイズ、色）など本当に親切
に記載されていて、安心して選ぶ事が出来ました！
ありがとうございました。」

TOTO暖房便座の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
この度はご利用誠にありがとうございました。
また、水まわりでお考えの製品がございましたらお気軽にご相談下さい。