交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「小さな品をネットで注文することは　度々しますが、今回のような大きな品
工事を伴うのは　初めてでしたので　不安でした。が、担当の方の丁寧なか
つ迅速な応対に　安堵し　注文いたしました。工事の方も　丁寧にしてくだ
さったので　満足しております。床見本もネットで見ることができましたの
で　よかったです。　また次のリフォームの折には　よろしく！」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットアプリコットF1A）
【営業担当：荻野・工事担当：伊藤】

「この度はお世話になりました。
その後、トイレ毎日大変快適に使っています。
御社にお願いして正解だったと大変満足しています。
ウォシュレット含めトイレの全機能が全く問題なく働いています。
貼り替えて頂いた木目の床材も良い感じです。

御社と同様に水まわりを販売・施工しているウェブサイトは他にもかなりありましたが、
その中から御社に決めた理由は、値段の安さもありますが、
それより、むしろ、ウェブサイトの活気・明るさ、情報量の多さでした。
私は、ネットでの通販やその他色々なサービスを日常的に使っているので、
なんとなく勘が働くようで、ここなら大丈夫と最初から不安はありませんでした。

実際、見積依頼した直後に後藤様から電話があり、色々親切にアドバイス頂き、
最初に見積依頼した機種ではなく、わが家により合った別のトイレを推薦して頂きました。
その後、伊藤様が施工に訪れ、古屋様、そして落久保様とリレーのように
チームワークでフォローして頂き、ウェブサイトのイメージ通りの会社だなあと
感心している次第です。

わが家は築後15年なので、トイレ以外にもこれから水まわりで色々不具合が
出てくるのではと思います。
そうしたリフォームの際にはぜひ、御社にお願いしたいと思います。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
（INAXサティスアステオAR7）【営業担当：後藤・施工担当：伊藤】

「ユーザーの希望価格に添うような価格の対応と迅速、かつ確実な
施工作業には大変満足しております。また施工時の取付交換技術者の
手際の良い作業にも満足しております。
御社を利用して大変良かったと思います。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+普通便座）【営業担当：荻野・施工担当：伊藤】

「急ぎでしたので施工最短日を伺う電話をしました所、
応対して下さった阿部さんの親切な応対振りも好印象でしたので、即決しました。

メーカー問い合わせで交換可能な機種が予め判ってましたので、
お願いした機種は色も金額もこちらの希望通りで満足しています。
ＨＰの詳しい説明も判りやすく良い印象でした。

施工に来てくださった加茂さん、とても感じの良い方で、年寄りには説明も
安心して聞くことが出来ました。
「水周り」またその節はお願いいたします。」

ウォシュレット設置工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOウォシュレットSB）【営業担当：阿部・工事担当：加茂】

「今回、交換できるくんには、TOTOネオレストAH１を２台＋CF工事２か所の
工事をしていただきました。最初は、近所のホームセンター２件と住宅リフ
ォームメーカーの１件で見積もりをとりましたが満足できる対応と明確な見
積がでませんでした。しかし、交換できるくんに見積を依頼すると、担当の
陽田さんから、すぐ電話で連絡があり。明確な見積をいただきました。対応
が丁寧で迅速でした。また、工事の担当者さんも少し作業を見ていましたが
古い便器を袋に入れて運び丁寧な作業でした。またCFの工事で端を水などが
入らないようにコーキングしてあり満足できる工事でした。インターネット
で工事を発注することには心配もありしたが、対応や値段を考えるとサンリ
フレさんに依頼してよかったです。工事ありがとうございました。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTOネオレストAH1）【営業担当：陽田：施工担当：石川】

「２月に蛇口交換と分岐水栓をお願いしました。
ネットでの注文・工事は初めてのことだったので、担当の方が来られるまで
正直不安でしたが、工事担当の方がとても感じよく、質問にも色々と答えて
頂き不安も解消しました。

我が家のキッチンの構造上、最初に蛇口を取り付けた際は、しっかり取り
付けても、蛇口の根元が使うときに揺らぐような状態になってしまったのですが、
そのことをお話すると、しっかり安定するような方法がないか考えてくださり、
最終的に満足のいく設置をしていただきました。

そのひと手間を惜しまずしてくださったことは後から考えると大きかったです。
本当にありがとうございました。また、浄水器用に分岐を設置する際もお願い
できたらと思います。本当にありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
TOTOキッチン水栓（TKHG31PWR）と専用分岐金具THF22X）【工事担当：花房】

「キッチンの蛇口交換を依頼したのですが、
申込後の対応や実際に工事に来て下さった方が
とても丁寧で好感が持てました。
工事の際には水道管との連結部分（？）が腐食していて
折れてしまい、ご迷惑をおかけしましたが、

すぐに修理をして下さり、すべて追加料金なしと
いうことでしたのでとても感謝しています。
お陰様で快適に使わせて頂いております。

工事後もメールを下さる等、アフターサービスもしっかり
していてとても信頼できる会社ですね。
また何かあったらぜひこちらにお願いしたいと思います。
今回は本当にお世話になり、ありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKW31PR+分岐水栓EUDB304S）【営業担当：稲本・施工担当：伊藤】

「ホームページを見れば何となくですが誠実な会社かどうかはわかります。
予想通り受付から工事まで一連の仕事はきちんとしており利用させていただ
いてよかったと思います。
工事に私は立ち会えませんでしたが、妻が言うには加茂さんは狭い所にもぐ
って一所懸命作業をしてくださり漏水に関するアドバイスいただいたとのことです。

敢えて言えばとのことですので、お願いしてから工事までがもう少し短ければ良かった
かなとも思います。今回は微量の漏水だったので多少時間がかかっても
問題はありませんでしたが、もう少し切羽詰まった状態で工事までにこの時間
でしたら近くの水道店に依頼してしまうかもしれません。
いずれにせよ今回は十分満足でした。」

蛇口交換工事のご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
また、工事までお待たせして申し訳ございませんでした。今後とも宜しく御願いいたします。
（TOTOキッチン水栓TKJ33U3R）【施工担当：加茂】

「ほとんどがネットとメールのやりとりで不安もありましたが、
営業の方の対応がとても丁寧かつスピーディーでよかったです。
リフォームに来てくださったお２人ともとても親切で丁寧に作業をしていただきました。
また何かありましたら依頼したいと思います。ありがとうございました。」

トイレの便器交換をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットSB）【営業担当：荻野・工事担当：池田】

「今回は蛇口が古くて分岐水栓が取り付けられないという
アクシデントがあり、取り付ける業者の方から「蛇口が古く劣化して
いるので水道屋さんを呼んで蛇口を取り換えた方がいい。」と言われ
ホームページで交換できるくんの事を知りました。
電話の応対もよく工事の方もきちんとしており依頼してよかったと満足
しております。
交換できるくんをお願いする前に他の業者にも電話をしたのですが
分岐水栓の値段も工事費もとにかくに高く躊躇してしまいました。
交換できるくんにお願いして気持ちよく今は食洗機を使っております。
ありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKG31UPHS）【営業担当：稲本・施工担当：大隈】

「当初、お問い合わせした時、落久保さんの対応が大変良く何の不安も無く注文
しました。当日工事に来られた、桝田さんも非常に感じが良く手早く工事終了と
なりました。教育、訓練が行き届いており、私も経営者の一人として
貴社の素晴らしい社風に感嘆致しました。益々のご発展を祈念しております。」

ウォシュレット設置工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOウォシュレットアプリコットF4）【担当：アフターサポート課・落久保：施工担当：桝田】

「今回はじめてインターネットで見て、水道栓をお願いしました。

ところが古い家屋のため、水回りの腐食がすすんでおり、取り付けができな
くて、大変ご迷惑をおかけしました。
困っていましたら、すぐにこうすればできる、と方法を考えてくれて、
タイルをはがして中の栓を取り替えて？くれて、無事に取り付けが終わりました。
たぶん簡単な取り付けなのですぐ終わるはずだったのに、結果として1時間
半くらいかかって、しかも追加工事代もとらないので、本当に感激でした。

保証書もきちんといただきましたし、ネットでは心配でしたが信頼できる安
心な業者さんだと思いますので、今度はトイレの取り替えをお願いしようと
考えています。
おかげさまで快適に使っています。ありがとうございました。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKJ30C3R）【工事担当：桝田】

「ウェブサイトで好きな蛇口が選べたのが良かったです。
交換手順等の解説も分かりやすく掲載されていて
商品や工事費の価格も良心的でした。
工事後もタイミングよくアフターサポートのメールが届きました。
この度は安心してお願いすることができました。
また何かありましたら、ご利用させていただきたいと思います。」

蛇口交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKHG31PR）

「どうもありがとうございました。
こんなに安いにはそれなりの代償を覚悟しなくてはいけないのだろうか…と、最初は、
正直少し不安でしたが、問い合わせの電話に始まり、注文、日時の相談、工事当日のご
連絡などなど、全て丁寧な対応をして頂き、また、工事に来て下さった方は迅速で綺麗
なお仕事をして下さいました。新しいトイレは、勿論快適です。感謝しかありません。
何かありましたら、またぜひよろしくお願いします。」

トイレの便器交換工事をご依頼いただきました。ご利用誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR+ウォシュレットSC）【営業担当：後藤・工事担当：桝田】

「インターネットでの注文なので、正直少し不安に思っていました。
しかし、電話で対応していただいた営業の方も、工事に来ていただいた方
も、とても感じが良く安心感がありました。
2月19日にガス風呂釜を取り替えていただきましたが、その後快適に稼動しております。

今から考えると、ガス風呂釜が不調になってから、だましだまし使っていた
のですが、御社を知っていればもっと早く注文して取り替えればよかったと
思っています。」

リンナイ-ガス給湯器の交換工事をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
【営業担当：荻野・工事担当：酒井】

※商品通販は終了いたしました

「率直に申しまして今回の買い物は大変満足をしております。
本音を言わせて頂ければ、やはり『ネットと言うこと』で多少の不安はありました。
でも直接お電話で会話する事ができたことは、そんな不安は一気に吹き飛ん
でしまいました。
更にそれに倍旧するサービス、対応のよさに今は心から良い買い物をしたと
感じております。
値段の安さも当然気に入ったのですが、品物の納入形態は特に御社のサービ
ス精神あふれるもので感動ものでした。
これだと老人でも気軽に買い物ができるという気が致します。
これからも我が家の追加リフォームを検討するに当たって、再度ご相談した
いと思っています。」

TOTO ネオレストRH1 の通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【担当営業：大澤】

「新築マンション用にウォシュレットを購入しました。ネットで注文
ということで、サイズや色を自分で調べる必要がありましたが、
御社のwebの情報と手持ちの資料からすぐにわかりました。
電話でのご連絡と当日の施工というながれでしたが、電話の方も
施工の方も非常に礼儀正しく、設置後の説明も丁寧でした。
マンションのオプションよりも安くすみ、大変満足しております。
また機会があれば、ぜひお世話になりたいと思います。

ウォシュレット設置工事（TOTO-アプリコットF1）をご依頼いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：稲本・工事担当：平嶋】

※商品通販は終了いたしました

「自分で交換作業を行う事を前提に
最初クリアＺかＮＳシリーズかと悩んでおりました。
蛇口や取っ手がメッキ仕様であること
それらが壁面に取り付けられていることで洗い部の奥行きが広く取れること
またレバーの操作がが上下ではなく前後であること
などが優先となりクリアZに決めさせて頂きました。

届いた商品は以前設置してあった物に比べ重さも倍ほど有るようで運ぶ事に
苦労もしましたがそれだけしっかりとした物である事に満足しております。
スイング蛇口も途中どの角度でも止めることも出来ますので使いやすいです

３時間以内でと意気込んでおりましたが思ったよりも時間がかかり４時間ほど
かかってしまいましたが何の問題を残す事も無く自分だけで作業終了する事が出来喜んでおります。
この度は良い買い物をさせて頂きありがとうございました。
使うたびに満足げな自分の顔が鏡に映っております。」

TOTO洗面化粧台クリアＺをご購入いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：大澤】

「ネットでの注文は初めてなので不安でしたが、無駄がなく対応の早さに驚き
ました。買い替えや、工事は年数が経てば仕方がないことですが、必要以上
に進められたらと言う不安があり尻込みしていました。これからの安心材料
になりました。」

リンナイ-ガス給湯器の交換工事をご依頼いただきました。
ご利用誠に有難うございました。【営業担当：阿部】

「今回は丁寧な工事を安価に行っていただき、
誠にありがとうございました。

工事の方も大変親切な方で、床張り替えの後、
洗濯機を元の場所に設置してくださいました。

綺麗に撮れておりませんが、携帯で写した写真を添付いたします。

また、ユニットバスやキッチンのリモデルも将来検討しております。
リモデルの際は、またお願いいたします。」

トイレの便器交換工事（TOTOウォシュレット一体型便器Zシリーズ）と
洗面台の交換工事（TOTOクリアZ）をご依頼いただきました。
ご利用及びお写真の提供もいただきまして誠に有難うございました。
【工事担当：宗政】