交換できるくんお客様の声（評判・口コミ）

「交換できるくんはホームページに信頼感がありました。
インターネット受注業者だと、事務所が存在するのかさえあやふやなところがある中、ショールームがあったり、イメージキャラクターのタレントも信頼感がある方でした。そのため、なにかあっても、アフターフォローをしっかりしてくれそうなイメージを持てたので依頼しました。

メーカーが一番安心感がある先入観がありましたが、見積もりを取ったりのやり取りで、一番連絡しやすく、回答も早かったのが貴社でした。
営業担当がお休みの日でも、代理の方が返答してくれたり、土日でも回答が来たりと、検討をするのに連絡が取りやすいのは非常に助かりますし、安心感や信頼も増しました。

見積の際は日時時間帯に関係なく、回答が早く、家族会議がスムーズに進みました。複数のご質問に対しても、全て答えて頂けました。

工事日近くになるとメールをくれ、お電話でもお話したかと思いますが、丁寧でした。あえて言わせていただくとすれば、メールは、フルネームで表記していただけると、安心信頼感も増えると思います。
工事終わった後に、質問をしたのですが、すばやく調べて折り返してくれました。

工事担当の方は明るく挨拶や受け応えをしてくれました。工事もすばやく接客のマナーも良かったです。

ホームページに載っている工事担当者の顔写真付きの一覧が、注文の決め手となりました。下請けに任せきりでない、自社教育というところが一定の技術を持っていることを確認できます。

これまでは、工務店や修理業者に依頼しても、いろいろな下請けの人が来て、その方たちの技術のばらつきや、対応の善し悪し、マナー、申し送りができていない等、毎回様々な疑問点を抱え納得せずの支払いになっていました。
その経験から、私が選んだ中から夫がこの資料で決めました。」

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/マックス 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機/BS-133HM-CX)【施工担当：山田博】

「見積のお返事も早く、面材も色々サンプル手配して頂きました。
毎回返事が遅く申し訳ありませんでした。お休みの時も別の方がすぐにお返事下さり、スムーズでした。

工事担当の方もとても良い感じの方でしたので、安心して工事をお任せできました。使用についてのアドバイスも頂きました。ありがとうございました。」

施工後の食洗機

食洗機の新設工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック『M8シリーズ・ディープ収納プラン』/NP-45MD8W )【施工担当：早川】

「メールで見積もりをお願いした際に、給湯器の型番が分からなかったのですが、交換できるくんの担当の方はすぐにお電話くださり、
バーコードの拡大写真があれば型番が特定できるかも、とのことで、その通りバーコードの拡大写真をお送りしたら直ぐに型番がわかり、見積もりを素早くだしてくださったので、親切で助かりました。
他社にもお願いしたのですが『型番が分からないので見積もりが出ません』とのメールでの返事のみだったので、交換できるるくんの方にお願いしようと決めました。
工事の担当者も工事時間前にもお電話くださり、テキパキと作業してくださいました。説明も丁寧でした。ありがとうございました。」

施工後の給湯器

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ ガス給湯器/GT-2053SAWX-T-2 BL(12A13A))【施工担当：土肥】

「見積担当の大澤様には他社情報の対応を含めて何度も確認が続きましたが、本当に納得いくところまで全て回答を頂けました。
返信までの時間も短く、むしろこちらの対応を待って頂く形が多かった点お手間をお掛けしたかと思います。
金額交渉も不要な点も、ある意味安心感があり大変満足しております。
床材の選択もサンプルを余分に送って頂いたことで、一番良いものを選ぶことができました。

施工担当の新井様にはお昼休憩もなしで一気に施工して頂き、大変感謝しております。
とても丁寧で説明も分かり易く、安心していられました。施工後3週間経ちましたが、各部全く問題なく快適に使えております。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL リフォレ I型)【施工担当：新井】

「レスポンスもよく、メールでのやり取りのため一度行き違いがありましたが（おそらく当方のメール削除ミス）、その後の対応も早く印象が良かったです。

工事に伴う懸案事項（床が□200タイル張りの為、ビス揉み時のクラック発生リスク）等を事前に説明されたこと。（結果、ヘアクラック等も発生せず問題なし）
言いにくいこともしっかり伝えたうえで作業にあたって頂き◎。
作業も手際よく、問題なし。ありがとうございました。」

施工前のトイレ

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工前後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL(INAX) サティス Sタイプ S6グレード/YBC-S20S+DV-S626-R2E)【施工担当：野田】

「初めての依頼で不安でしたが、担当の方の明るく丁寧な対応に安心しました。
また何かあればお願いしたいと思っています。」

施工後の食洗機

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック『M8シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD8S)【施工担当：木川】

「17年使ったパナソニックの食洗が壊れ、当初は修理して使うつもりでしたが、修理見積もり価格が思っていたよりも高く、17年という機器の寿命が尽きている食洗を修理して使ってもこれから何年使えるか疑問になり、総支出は増えるが買い換えを検討しました。

量販店や食洗機交換業者のホームページをネット検索し、御社の施工地域に入っていたので、ネットから見積もりを依頼しました。
初めての取引で、しかもネット見積もりだけで工事という点に多少不安を感じたが、メールのやり取りで、不安や疑問等は次第に解消して、交換工事を発注しました。

食洗機が壊れて、実質2日間で新しい食洗と交換でき、大満足です。
御社で取り扱いのある機器が壊れたら、交換・修理を依頼する一番候補です。」

施工前の食洗機

施工後の食洗機

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック 『M8シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS8S)【施工担当：土肥】

「今回、トイレ2室お願いしましたので、時間的にも大変だったと思いますが、テキパキと一生懸命作業なさっていて、ほぼ予定どおりの時間に作業終了しました。
わからないことにも丁寧に説明してくださりました。
見積も迅速、丁寧なメールでしたので、安心してやりとりができました。」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/パナソニック NewアラウーノV 専用トワレS3/XCH3013RWS(CH3010WS+CH323WS+CH301FR))【施工担当：花嶋】

「他社との比較検討はしませんでした。
ただ緊急修理の業者さんにきていただき、年式が古く部品がないなかで見積もりを聞いていました。
通常はいろいろと比較検討するのですが、貴社のネット検索での見積もり額が妥当と判断して、早期の修理の日程が家族の大問題だったので、一週間で工事ができたので助かりました。

事前のメールでの案内から前日、当日の時間の確認など細かな連絡が出来ていました。
また工事もスムーズにできていて安心して任せていただきました。」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器/CS230B+SH233BA(#NW1))【施工担当：畑山】

「非常に迅速に工事してもらえました。
また当方の質問にも明確に答えて頂き、ありがとうございました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインコンロ/リンナイ『メタルトップシリーズ』/RS31M5H2RBW(12A13A))【施工担当：平床】

「今回、建て売りの新築に入居しての工事の依頼でした。
今までPanasonicのビルトイン食洗機を10年使っていましたので、同じタイプの物をつけたく検討していましたが、キャビネットのサイズが75センチの為、妥協して置き方にしようとしていたところで交換できるくんを知りました。

結果は大満足です！
キャビネットのサイズ変更、食洗機用にコンセント増設、化粧パネルもきれいに揃った食洗機を取り付けていただくことができました。
また、キッチンの作業台手元にコンセントの増設もしてもらいました。
この工事は、施工会社からも壁の中を通すのは無理だと言われていたのでにも関わらず、元々ついたいたような綺麗さで、配線コードが表に出ることなく仕上げて下さいました。

担当の根岸さんは一つひとつ丁寧に、でもスピーディーに作業されていました。

また機会がある時は、初めから交換できるくんにお願いしようと思います。
ありがとうございました。」

施工後の食洗機

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック『M8シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD8S)【施工担当：根岸】

「ネットの注文でも、十分わかりやすく説明されていて、とても良かったです。
とても丁寧なご連絡、信頼と安心感がありました。

我が家のトイレ床に少し問題があったのですが、とても親身に、且つ、分かりやすい対処案を説明頂き、本当に信頼感が増しました。
工事も丁寧で、とても気持ちの良い作業をして頂いたと思っています。

ありがとうございました。」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器/CS230B+SH233BA(#NW1))(温水洗浄便座/Panasonic ビューティ・トワレ/CH931SWS)【施工担当：宗政】

「とても丁寧で、わかりやすく説明も、して頂きました。
お約束の時間もしっかり守っていただき、信頼できました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック 『M8シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD8S)【施工担当：木川】

「仕事が早く、説明も分かりやすかった。
我が家の台所にピッタリの色合いで満足しています。家族にも好評です。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインコンロ/ノーリツ ピアット マルチグリル』/N3S08PWAS6STE(12A13A))【施工担当：鈴木】

「換気扇が壊れたことをきっかけにインターネットで調べたところ、『交換できるくん』をみつけました。 価格が安かった点がまず決め手になりました。

営業担当は電話やメールの対応も丁寧で、施工担当も工事にあたって迅速で丁寧な作業で 大変満足してます。」

浴室暖房機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後の撮影やアンケートにもご協力いただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

（浴室暖房機/TOTO 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機/TYB3111GA）【施工担当:前田】

「近くのリフォーム会社で以前お世話になったので今回もと思いました。依頼したところ、製品について特に比較検討も相談もなく一方的に決められ、見積書が届き、混み出すので早く決めるよう急かされて迷いました。

製品の詳しいスペックを見ようとネット検索したところ、交換できるくんのページに辿り着きました。
決定打は価格の安さと評判の良さ、お返事メールの感じの良さです。

工事の担当の方は、とても優しくて感じの良いお行儀の良い方でした。
ガスレンジ撤去跡の25年分の汚れも一所懸命綺麗に落として下さり、設置の按配にもお気遣い下さり製品の説明も丁寧にして下さり、大変喜びました。

ホームページがとても分かりやすく、ショールームの案内もあり、施工例も沢山載っており、お願いするならこちらしかないと思いました。

工事当日までの一切を何の不安も無くメールで遣り取り出来たのが嬉しかったです。留守がちで携帯電話も持っておりませんので大変助かりました。」

ビルトインコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインコンロ/リンナイ 『リッセ』/RHS31W23L7RSTW(12A/13A))【施工担当：池田】

「新築だったので、ホームメーカー指定のオプション会社（2社）との比較でしたが、御社の方が10万円近く安かったのと、ホームページ等が丁寧だったので、オプション会社指定の工務店より信頼がおけました。
情報量も多く、ホームページを見ると見るほど色々な工事をお願いしたいなーっと夢が広がります。

ネット注文は対面と違い多少不安がありますが、御社のサイトは対面でも聞きそびれそうな部分まで分かりやすく説明してくださっており、安心でした！
見積もわかりやすく、ビルトイン食洗機の前面に種類があるのに気づかずお見積依頼をしましたが、2種類のお見積を書いてくださり助かりました！

工事当日は最初にお会いした時から、最後までとても気持ちの良い方で、仕事もテキパキこなして下さり、新築なのでドキドキでしたが、安心してお任せできました。
今後の工事も可能であれば根岸さんに是非来て頂きたいです。（根岸さんのスケジュールに合わせて施行日を延ばしても良いと思えるくらい、とても素敵な方でした）」

施工前のキッチン

施工後の食洗機

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

食洗機の新設工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック『M8シリーズ・ディープ収納プラン』/NP-45MD8W )【施工担当：根岸】

「昨年4月に水上さんに給湯器交換して頂いて、丁寧な作業してもらい満足しました。御社の顧客に対する丁寧な作業の指導徹底だと思いました。

今回、トイレ交換を検討しましたがすぐ御社にお願いしました。
担当の新井さんも前回同様丁寧な作業していただきありがとうございました。

今後も、交換等出てきたら又お願いしたいと思いました。」

施工後のトイレ

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO レストパルI型 手洗器あり)【施工担当：新井】

「丁寧な作業に加え、作業中もその都度内容を詳しく説明して貰え安心してお任せ出来ました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストQR便器/CS230B+SH233BA(#SC1))(温水洗浄便座/TOTO ウォシュレット『アプリコットF1A』/TCF4713AKR(TCF4713R#SC1+TCA320))【施工担当：中目・花嶋】

「以前利用して誠実な会社だと思っていて、値段も安かったため依頼しました。
ホームぺージは機器ごとに分かれていて、検索しやすく、値段、工事費等の代金も明記してあるので安心して注文できました。

工事に来られた方が、とても感じが良く好感が持てました。
次回何かあったら又御社に、お願いしたいと思います。」

施工後のIHクッキングヒーター

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/Panasonic 『Xシリーズ/X3タイプ』/KZ-XP37S)【施工担当：岡田】