4月 | 2008 | 交換できるくんお客様の声

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お客様訪問記(21件)

交換できるくんでは、当社をご利用いただいたお客様にアンケートを実施しております。

お客様満足度100％を達成するために、さらなるサービス改善に努めております。これからもたくさんのご意見ご要望をお聞かせください。

当社へ寄せられたお客様の声の一部ご紹介させていただきます。
皆さま、誠にありがとうございます。

※記載されている表現や内容はお客様個人の感想となります。

東京都大田区/M.N様　TOTO蛇口TKHG38JX他　

　2008/04/28

蛇口本体からの水漏れ（？）でしたが、
交換後は一切水漏れもせず快適に過ごしています。
こんな事ならもっと早くにお願いすればよかったと後悔するほどです。
作業してくださった方も本当に良い方で助かりました。
作業も手早く、本当にお願いしてよかったです。
ありがとうございました。

千葉県八千代市/KT様　TOTOウォシュレットアプリコットF4-TCF4341　

　2008/04/28

※商品通販は終了いたしました

「工事実例の写真がとっても助かりました。
１０万円の商品を通販で。。。っとちょっと不安でしたが、
御社のサイトは非常に安心感を感じさせてくれました。
いちから商品を比較検討するには、充分な情報量で、
かつ分かりやすかったです。
納期が早かったのもとっても嬉しかったです。」

東京都目黒区/W様　TOTO一体型トイレ「Zシリーズ」2セット他　

　2008/04/28

担当（平嶋さん）がとても感じの良い方で、工事も迅速かつ丁寧にしてくだ
さいました。床の張替えをし、便器も一階二階ともに交換し、シャワー栓や
水道の蛇口も交換していただきました。本当にきれいになって、気分もとて
もよく、快適に過ごさせていただいています。しかも、いろいろなものを一
度に工事したことで、工事費用も割り安になり、なんだか申し訳ないくらい
です。水道の蛇口も、いままで取り付けていたものが特殊な物であったの
で、取り外しが困難なところ、ベテランの平嶋さんが、迅速に判断してくだ
さって、その技術の高さに驚きました。また何かありましたら、ぜひお願い
したいと思っています。本当におすすめしたいお店です。

北海道札幌市/J.I様　TOTOウォシュレットTCF6220　

　2008/04/28

※商品通販は終了いたしました

「初めて御社を利用させていただきました。
出荷に至るまでの対応（メール）が迅速かつ的確で感激いたしました。
これまでも通販を度々利用していますが、
多少のトラブルはありましたし、
今回ほど気持ちよく利用できたことはありません。
顔が見えないネットの世界なので
御社のような対応はとても大切だと
思います。有難うございました。」

東京都小平市/単身５５歳様　TOTOトラベルウォシュレット　

　2008/04/28

※商品通販は終了いたしました

「この３月末に札幌市から小平市のアパートに引っ越してきましたが、ウォシ
ュレットが付いていなくマイッテいました。
通常のウォシュレットを「取り付け」ようとも考えましたが、管理会社に
断らなければならず、また２年で転勤の予定ですから「取り付け」はと考え
ながらも検索して貴社にヒットしました。
見ていると「携帯ウォシュレット」が目に入り、「これだ！」と思いまし
た。また、「TOTO」だし「まず、間違いはないだろう。」と思い、早速注文しました。
使ってみると、Goodです。私は単身赴任中なので、早速、福岡の家内にメ
ールしました。【メール内容⇒「TOTOの携帯ウォシュレットをインターネット購入し
て使ってみたが、いいわ。今度来たときに使って、良かったら買えばいいと
思うよ。・・・・・・・・」】

久々に良い（安い）商品に遭遇しました。ありがとうございました。

※直接貴社スタッフとの接触はありませんでしたが、メール回答もすばやく、
対応の誠実さが伝わりました。」

兵庫県神戸市／hideki様　TOTO水栓TMHG40W　

　2008/04/22

※商品通販は終了いたしました

「今まで使ってたシャワー蛇口の水漏れが酷くて、業者の人間に
来てもらったり、自分でパッキンなどを替えてみたものの
全く治らずに途方にくれてました。

もう思い切って、新しいモンと交換してみようと話し合い、
デザインと値段でいろいろと探しましたが、
なかなか納得出来るサイトが見つからず困っていたのですが、
そんな時、グーグルで検索してみたら交換できるくんという店を
見つけて、他の利用者の意見、品揃えと対応に「もうココしかない！」
と即決しました。

新しくなり、格好よくなって、水漏れも無くなり、嫁さんもとても
喜んでいます。

とても早い対応、配送と丁寧な梱包にとても感激致しました。
ありがとうございました。」

＜お客様より施工後の写真を頂きました。誠にありがとうございました！＞
　　
（左）交換前の蛇口　（中）蛇口の取り外し後（右）交換されたTOTOのTMHG40W

大阪府大阪市/フレール様　TOTO水栓TKG31UPHS　

　2008/04/22

※商品通販は終了いたしました

「食洗機の購入にともない、取り急ぎ欲しい商品が即日発送対応して頂いたの
で大変助かり、とてもスムーズにお取引させて戴きありがとうございまし
た。電話での確認もさせていただきましたが、その時も申し分のない対応を
してもらいました。
機会があればまたぜひ利用させていただきたいと思います。」

東京都品川区／MH様　INAX洗面台ピアラ-DS　　

　2008/04/22

HPの作り、営業担当者とのやりとり、施工担当者、トータルにおいて非常によ
く出来ており、満足しています。問い合わせてから一週間あまりで新しい洗面
台がつきました。INAXのピアラ、使い勝手もデザインも良く、とても気に入っ
ています。ありがとうございました。

千葉県富里市/M様　１階,2階トイレリフォーム　

　2008/04/16

昨日予定どおり吉田様に便器交換工事に来ていただきました。
２０年来２階の壁排水の悪さで悩んでいましたが、昨日交換後一気に
悩みが解消して、感激しました。
今まで調査を繰り返しましたが、自信を持って「便器を交換すると解消
する」と言い切ってくれるプロの方がおりませんでした。
でも今までも何回も便器を外して流れ具合を調査しましたが、今まで何
だったのか、何かキツネにつままれたような感じです。
ありがとうございました。

東京都町田市/H様　TOTOシステムキッチン『キュイジア』　

　2008/04/16

※商品通販は終了いたしました

「対応がすごく早い。　注文から納入までキッチリ連絡が来る。
トラブルの対応も早い。　悪いところはみられません。
検索エンジンにて最初のオーダーをさせていただき、
対応が良かったので複数回の利用になりました。」

お客様写真
＜東京の町田市に新居を建てられたH様＞
施主支給して完成したシステムキッチンの前で記念写真を撮影させていただきました

TOTOシステムキッチン　キュイジア
TOTOシステムキッチン「キュイジア」