検索用 | 交換できるくんお客様の声NO-2739

営業のご担当者様、工事の担当者様共に対応が迅速・丁寧で、
とても好感が持てました。
料金も他社と比べて最も安かったです。
不満は一つも無く、大変満足しています。

※商品通販は終了いたしました

「工事込みでの価格、および追加の可能性が高いパイプ交換の費用も
明示されていたのが決め手でした。（当初は工事込みでのお見積りを頂き、
工事日程の折り合いが付かなかったので商品購入だけに切り替えました。）
また、これまでインターネット通販には少々不安があり、基本的に代引きを
利用していましたが、当初お願いしたお見積りに際しての状況確認の
お電話を頂いた際の応対がとても気持ちよかったので、初めての利用
でしたが躊躇なくクレジットカード番号を入力することが出来ました。

当日出荷のご手配の迅速さは大変ありがたいです。また逐次手配状況をメー
ルでご連絡頂けたのも作業の計画をするのに助かりました。
工事日程のご都合についても、年末の忙しい時期にもかかわらず、なんとか
無理をして最終日にてご調整頂いた点感謝しております。にもかかわらず、
テナントとの調整が不調に終わり工事をキャンセルしてしまい申し訳ありま
せんでした。
梱包と宅配業者さんへの取り扱い注意喚起も適当だったと思います。
ぜひ、次回も何か水回りで必要になったら利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。」

※商品通販は終了いたしました

「施行例が具体的でわかり易くとても参考になり安心して購入できました。
テープの添付も有り難いし、自分での工事と依頼工事が選択できるシステムも
これからの購入法に良いと思います。」

≪お客様より施工後の写真をいただきました。誠にありがとうございました。≫ 

洗濯機用の混合水栓の取替え後です。

浴室混合シャワー水栓の取替え後です。

※商品通販は終了いたしました

「いつもお世話になっております。

昨日、無事、全ての商品が届きました。
最初、初めての施主支給の上、通信販売という事で不安もありましたが、
ご丁寧にサポートして頂き、非常に安心して取引させて頂く事が
できました。

将来のリフォームでもぜひお願いしたいと思いますので、
今後ともよろしくお願いいたします。」

※商品通販は終了いたしました

「お忙しい中、質問や疑問にも懇切丁寧に教えていただき、本当にありがとうございました。
よくわかり、また安心いたしました。
また迅速に送っていただき、ありがとうございました。

水栓設置にいたって、そちらのHPも参照しながら設置可能な気もした反面、
水道屋さんだって専門でやっておられるのだから、そう甘くはないに違いない・・・。と
少々不安もありました。そちらのHPで「購入後の無料相談サービス」もある旨を知り、
正直申しまして最安値のショップに比べまして、少々ですが高かったのですが、
クチコミでの評判もよく信用できそうだと思い、安心、保険と考えてそちらのショップを
利用させていただきましたが、大正解でした。

我が家は台所の下の止水栓が渋くて回すことができず、家の止水栓をとめなければならな
かったので、家族のみんなが水を使えず、また一度水栓を外すと外したままにもできず、
本当に困ったときのお電話での早急なアドバイスは本当に助かりました。
遠いところにいらっしゃるのに、近いところにいらっしゃるかのようでした。

通信販売ですと、売ったままのお店が多いと思うのですが、
このようなアフターサービスは本当にありがたく思います。
アフターサービスもいろいろなことがあり大変なことと思いますが、
こうした地道な、そして信用あるお店を作られておられる会社の方針、社員の皆様の
日々の努力はきっとこうした不景気な世の中でもきっと生き延びられることと思います。

また何かの機会がございましたら、利用させていただきたく思います。
本当にありがとうございました。」

※商品通販は終了いたしました

「トイレのリフォームを自分でやろうと思い立ち、近くにあるイナックスのショ
ールームを訪れ便器や工事について親切に教えて貰った。益々、やる気になっ
たがショールームでは便器の販売は出来なく、業者の紹介となったが価格は
高く、参考までに通販を覗き、貴社を知った。ネット上の商品
説明はメーカーのカタログ並の詳細な内容で、価格も期待通りの割安、それに
注文も簡単な手続きなので、一気に発注した。その後、商品到着まで現状を毎
日の様にメールでの連絡があり、高額商品の通販は初めてであったが安心して
到着を待った。予定の日時に商品が届き、早速開梱して商品を据付、イメージ
通りのリフォームが完了した。ありがとうございました。」

＜お客様より写真をいただきました。ご利用誠にありがとうございました。＞

商品が到着した時の荷姿

リフォーム完了時

※商品通販は終了いたしました

「営業の方が非常に感じが良かったです。また、顧客情報の管理がしっかりして
いるのに感心しました。
今回の利用の前に台所水栓の取替えを検討し、しかし合う商品がなかったので
見送ったのですが、その時と同じ方が、その時の注文を踏まえて対応してくれ
ました。」

※商品通販は終了いたしました

「専門的な知識のない私のような一般購入者の初歩的な質問事項（製品の仕様内容や
個人での取り付け・施工に関すること）に対しても、丁寧にメールでご返答いただき
ありがとうございました。また、発送完了までの状況について随時メールで連絡があり、
安心して商品の到着を待つことができました。」

本日、交換できるくん平嶋さんが来てくださり、トイレの交換をしてくださいました。
とても手際がよく、対応もきちんとしていただき、しかもステキなトイレに仕上がり、
大変感謝しています。＊＾＾＊

主人、子供たちも、帰宅後はトイレを嬉しそうに眺めていました。

メンテナンスなどを考えると遠いし、どうかなと心配もありましたが、
「交換できるくん」に決めてよかったなァと今はつくづく思っています。

ホームページも整理されてて見やすく、ブログなども楽しく拝見させていただきました。
きっととてもよい会社なのでしょうネ。

また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
平嶋さんにもよろしくお伝えくだされば、幸いデス♪
ありがとうございました！！

※商品通販は終了いたしました

「自分で自宅をリフォームすることを決めてからホームセンターやインターネットで
色々調べてこちらに決めました。決め手はホームページのわかりやすさと
価格でしたが納期も無理を聞いていただき大変助かりました。取り付けも先日
無事終了しました。」

お客様より施工後の写真をいただきました。誠にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「今回、実施したのは、築25年の自宅なのですが、清潔なトイレに仕上がり、
非常に満足しております。
想像していた以上の節水（水量が減少）にビックリです。
きっと水道代が減る予感がします（嬉）。
工事に夢中になり、施工中写真を撮影しませんでした。
あれば激変を紹介できたのですが・・・（泣）
御社のＨＰを参考に事前に工事のイメージ沸いておりましたので、素人の
私でも床のクッションフロア張替え、温水便座取り付けを含め、半日かからずに完了しました。
また機会（知人等からの依頼など）があれば利用させていただきたく思います。 ありがとうございました。」

緊急の水道修理業者や、地元の水道屋など、実際来て見てもらい、見積もりしてもらいました。
しかし、工事代のほかに特殊なので部品代プラス6000円かかるといわれました。

貴社に直接電話で確認したら工事代ぽっきりとのことで、安かったです。
また、貴社サイトのお客様の声に、納期遅れなどの内容のものもあり、
貴社の不利なこともきちんと載せていました。
これは信頼できる会社かなと思いました。

さらに工事に来てくださる方の名前と、顔も（サイトで）事前に知ることができたので、
安心できました。

設置前はトイレに斜めに座るイメージがつきませんでしたが、
思っていたよりもずいぶん広く使えています。

一番のお気に入りはウォシュレットの壁リモコンです。
パッパと使えて良いですね。

また、拭き掃除のしやすい床にしたかったので、
クッションフロアでの仕上がりに満足しています。

標準サイズのトイレも、私には十分でした。
なかなか数があるものではありませんが、
水周りの工事で機会があればぜひお願いします。

＜東京都北区にお住まいのK様＞
リフォーム後の記念写真にご協力いただきました。誠にありがとうございました。

≫施工例もご紹介させていただいております

※商品通販は終了いたしました

「今朝は、ご丁寧に　確認のお電話をありがとうございました。
光電話なので、時々　聞き取りにくい事があり
大変　失礼致しました。

本日、確かに　ＩＮＡＸきらめきＷを
受け取りました。
いろいろ　ご手配頂き　本当に　ありがとうございました。

一階は、工事も完了し、
おかげさまで　とても快適になり
家族一同　喜んでおります。

大澤さまには、何かとご尽力頂き、
本当に感謝しております。
どうも　ありがとうございました。

この度の良い経験を
リ・ホームを考えている友人達にもお話して、
貴社を　ご紹介したいと思っています。
また　ご縁がございましたら、
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

いろいろありがとうございました。

先ずは、取り急ぎ　お礼申し上げます。」

通販を調べていて、何件もメモをとり、サービス、金額、信頼度、お客様の声、
種類、施工例、ホームページなどを比べてしぼりだして、今度はメーカーの店舗に
品物を見に行って説明を聞いて、パンフレットをもらい　家で家族と相談をしました。
そこで　交換できるくんに決めて最初は、トイレをお世話になりました。
そして今回は洗面台でした。

もう、信頼しているので　何かを購入する事になるときでも　まず　交換できるくん
に決めてます。施工もしっかりしていて大満足ですよ。今後、風呂場
の大改造を考えています。　そのときはまた宜しくお願いします。

交換できるくんの電話対応の女性や担当者の方の親切な接客態度はいつも関心しますよ。
教育ができてるのでしょうか、気持ちがいいですね。　そんな小さな事でも
お客様は再度利用する方が交換できるくんにはたくさんいると思いますよ。
こんごもそんな気持ちを忘れないで頑張ってください。本当に今回は大変な中ありがとうございました。

凄くピカピカしていて気持ちいいです。掃除のしがいがありますね。
便器・ウォシュレットの色もペールホワイトにして大正解でした。
内装まできれいになり頼んで本当に良かったです。
また、何かあれば連絡しますので宜しくお願いします。


＜横浜市にお住まいのＴ様（写真左は施工担当：平嶋）＞
リフォーム後の記念写真にご協力いただきました。誠にありがとうございました。

≫施工写真も掲載させていただいております

良い商品とサービスを割安でご提供いただき、大変ありがとうございました。

拙宅のウォッシュレットは、TOTOの「デザイン便器」ということで、通常の量販のも
のでは対応できず値段も市販のものでは非常に高かったので、そちら様で購入・取付
けをさせていただき、非常に助かりました。
アンケートにも記入させていただきましたが、取付工事を担当していただいた方も大
変プロフェッショナルなお仕事振りで、大変満足しております。

拙宅には、同じ形のウォッシュレットがもう一台あり、こちらの方はまだ故障しては
おりませんが、こちらに問題が生じた場合には、またお願いさせていただきたいと思
っております。
それ以外でも、また水水回りのことで何かありましたら、よろしくお願いいたします。

御社のご発展をお祈り申し上げます。

※商品通販は終了いたしました

「WEBサイトが、見やすく取り付け説明も詳しくあったので、買うための参考に
大変、分かりやすいホームページでした。
値段だけで選べば他にも安いところもあったのですが、作業工具やフレキシブル管の
サービスで貴店を選びました。実際に自分取り付けてみて思った事は、この工具と
フレキシブル管がなかったらとても自分では出来なかったのではないと思いました。
ありがとうございました。」

緊急の水道修理屋さんで検査していただき、修理が不可能で全取り替えが必要とのこと。
その場での交換を勧められましたが、かなりの金額でしたのでお断りしました。

その後、交換できるくんのホームページをみつけて、これだ！と早速注文したのですが、
希望した日にちは予約が埋まっているというお電話を頂き、困っていたところ、
遅くなっても構わないならその日の予約が終わってからお伺いしますとおっしゃって頂きました。
担当してくれた方も礼儀正しくテキパキとして安心でした。
交換できるくんにお願いして満足です。

※商品通販は終了いたしました

「メールでのやり取りも、迅速かつ親切丁寧で、大変心強いものでした。
ネットでの購入は、特に初めてのお店の場合、かなりの不安があるものですが、
貴社の対応はそれを払拭するに相応しい対応で、最初から最後まで安心して
気持ちよく購入することができました。
また機会がありましたら、利用させていただきたいと思います。
どうもありがとうございました。」