検索用 | 交換できるくんお客様の声NO-12748

※商品通販は終了いたしました

「色々とお世話になりありがとうございました。
引越等でお返事がおそくなり大変申し訳ございませんでした。

おかげさまで、搬入・取り付け・使用問題なく生活できております。
新築を買うと決めたものの、予算が厳しく施主支給という方法を
ドキドキしながら選びました。
（結構トラブルが多いと聞いておりましたので・・）
正直、他にお安いところもありましたが
見積もりの段階から迅速かつ丁寧なメールやわかりやすい見積書、
何より担当の方のメール「自動送信文書」だけでなく
必ず丁寧な説明が書かれており
安心してお願いすることができました。

本当にありがとうございました。
ショールームにいったり大変でしたが、今では良い思い出です。」

施主支給で洗面台の通販をご利用頂きました。
この度はお忙しい所ご連絡を頂きまして誠にありがとうございます。
無事取り付けが完了し問題等がなかったとのご報告を頂きまして、
私も大変嬉しく思っております。

対応につきましてありがたいお言葉を頂きまして大変励みになります。
今後とも心を込めた対応をしていきますので、
また何か水回りのことでご相談がございましたら、
お気軽に当社にご相談下さいますよう宜しくお願い致します。
【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「今回初めて利用させていただきました。圧倒的な安さにただ驚き
ました。なおかつトレードセーフなるものからもメールが来て更に
驚きました。
シールテープのサービスなど心配りが非常に感謝しています。又
機会がありましたらぜひ取引させて頂きたいと思っています。どう
もありがとうございました。
満足度を１００点付けたいのですが、更なるサービス向上を期待
しまして、９８点にさせて頂きます。」

TOTO浴室用水栓の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、これからもお客様に満足して頂けるようなご対応を常にこころ掛け致します。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。

「故障した器種が一般的ではない「芯ずれタイプ」だったが，
素人にもわかりやすく説明してもらい助かった。
別の業者２社にも問合せ，見積りを取り寄せたが，他機種を推薦し
ＰＳ扉の加工費を上乗せしたり，同器種での見積りが３～５万円高かったりして，
御社に頼まなかったら取り返しがつかない事態になったでしょう。

昨年，フロ，トイレを含む大規模リフォームをしたが，
もっと安価にできたのではないかと考えています。
問合せから取り付けまで誠意を持って対応していただき感謝しています。」

ガス給湯器交換工事をご依頼いただきました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
【施工担当：鈴木】

「今までキッチンのリホームなど他の業者に何回となく依頼してきましたが、
取り付け方その他工事終了の後の清掃に至るまで本当に良くしていただ
きました、私も日曜大工その他好きでよくやっていますので取り付け
その他よくわかります、担当者は野田さんという方でした、
余談になりますが野田さんの車の綺麗さに驚きです、
几帳面な方とお見受けしました、次回もお願いしたいと思っております。」

洗面台交換工事をご依頼いただきました。
また施工担当への応援メッセージも大変励みになり、
社員一同、感謝いたします。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
（INAX洗面化粧台ピアラ）【工事担当：野田】　

「到着時刻もきちんとお知らせいただいて安心でした。
また、特殊な配管だったことが作業始めで発覚しましたが、
いろいろ御苦労頂き無事に取り付け終わり、ホッとしました。

我が家にとっては、少々頑張りすぎたトイレ交換・風呂蛇口交換でしたが、
思い切ってお願いして、よかったと思います。
気分も新たに、清潔を心がけ、家族の健康を願いたいと思います。

また、何かお願いすることがあるかもしれません。
その時は、どうぞよろしくお願いします。

伊藤様にもよろしくお伝えください。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTO便器ピュアレストQR＋ウォシュレットアプリコットF1＋浴室水栓）【工事担当：伊藤】

※商品通販は終了いたしました

「20年使っていた洗面化粧台が、何度かの水漏れで下面の裏から木屑が落ちるよ
うになったり、曇り止めが壊れたり、陶器にひびが入ったりで、朝シャンをする
子供がいるうちに、使いやすいものに取り換えようと思い立ち、交換できるくん
にお世話になりました。
沢山あるネットの販売会社から、交換できるくんに決めたことは、正解で
した。
値段が安いのはもちろん、同じ値段の会社もありましたが、やはり、質問に対し
ての担当の方の対応の速さが、信頼に繋がりました。
まだ、取り付けて1週間程ですが、洗面所がすっきりして、気持ちよく過ごして
います。水も肘をつたって落ちることがなくなり、床も濡れません。
それから、スィング三面鏡は、とても便利で　こだわった甲斐がありました。

それから、ホームページもしっかりしていて安心でき、施工された方の感想がと
ても　役に立ちました。
機会があれば、また、ぜひお願いしたいと思います。」

TOTOサクアシリーズの洗面台セットの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
さらに製品自体も気に入って頂けまして私も安心致しました。
また水まわりでご相談、交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「欲しかった商品をお安く提供して頂き、感謝しております。
対応も、丁寧かつ迅速で満足しております。
ハウスメーカーさんの指示した納期が、工事日程よりかなり早目だった為、納入
して頂いてから取付までに時間が掛かり、商品確認が出来なくて（幼児連れで作
業現場にはなかなか入れないもので）、若干不安でしたが、仕上がりを見る限り
何の問題も無いと思います。（まだ引越していないので、本格使用はしていませ
んが。）
機会がありましたら、交換できるくんをぜひまた利用させて頂きたいと思
います。有難う御座いました。」

TOTOオクターブシリーズの洗面台セットの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
製品も無事設置完了したとのことで私も安心致しました。
使用の際、気になることがございましたらお気軽にご連絡下さい。
【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「分岐水栓というものが、想像よりも高価だったので少し迷ったのですが、
信頼できる返信をいただいたので、購入させていただくことにして、自分で取り付けました。

水まわりを自分でするのは初めてだったので心配でしたが、幅の広いレンチをひとつ
購入してきて、説明書をみながら比較的簡単にできました。

今のところ水漏れなどもなく、食洗機を使用することができています。

迅速丁寧な対応、本当にありがとうございました。

またなにかありましたら、ぜひお世話になりたいと思います。
よろしくお願いいたします。」

Panasonic分岐金具の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
製品も無事ご自身でお取付完了したとのことで私も安心致しました。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「やっと我が家も水洗トイレにする環境が出来て、トイレはどれがいいかな
ぁ？とネットで調べているうちに、交換できるくんにたどり着きまし
た。お蔭様で、商品を買って取り付けをお願いする方法もあるんだとわかり
ました。

配達予定日、時間通りに品物が届き、工事人さんに開けてもらって見てもら
いました。工事人さんに過保護と言われるくらい梱包もしっかりされていて
良かったです。ネットでも安心して購入出きると思いました。
流し台の方もスムーズに入れ替えしてもらって、良かったです。

６０年あまり汲み取りトイレだったので、快適な水洗トイレ生活に大満足で
す！どうもありがとうございました。」

施主支給用にTOTOピュアレストQRとサンウェーブ流し台の通販を利用いただきました。
当社の対応に安心いただけたようで、大変嬉しく思っております。
製品自体も大変気に入って頂けたようで安心致しました。
また水まわりで機会がございましたらぜひご利用下さい。
【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「全ての対応が迅速でしたので、長年インターネットショッピングを利用して
おりますが、満足度１００％は初めてです。気持ちの良いお取引が出来まし
たことを感謝いたします。今後とも現体制を崩さずにご健闘下さい。」

TOTO浴室用水栓の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
【営業担当：原邦】

※商品通販は終了いたしました

「洗面化粧台の蛇口部劣化により、フレキシブルホース部の水漏れが止まら
なくなった為に、入れ替えを考え近くのホームセンターやショウルームで商
品見て値段が合わなかったので、ネットで探していた所、交換できるくん
さんのサイトを見つけ欲しい商品が有ったのと、値段で購入を決めました。
購入前には、やはりネットと言う事で、躊躇する部分が有りましたが、電話
で丁寧に説明してもらった事が購入の決め手になりました。購入後も商品が
届くまでメール（大澤様）のやり取りする事により、安心することが出来ま
した。
商品は無事に届いております。少し時間は掛かりましたが、無事に設置出
来ました。商品も、対応も満足いくもので本当にありがとうございました。」

TOTOサクアシリーズの洗面台セットの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
TOTO最新の洗面台自体も気に入って頂けまして私も安心致しました。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「商品の価格、質問への対応、商品発送の連絡及び納期対応
すべてにおいて満足できる内容でした。
本来は、設置工事もお願いしたいところでしたが、工事対応の
地域では、無かったことが残念です。」

TOTO新レストパルシリーズを通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
交換後のお写真も頂きまして誠にありがとうございます。
最新のおトイレに交換されたのを拝見させていただきわたくしも嬉しい気持ちになりました。
また、工事の件はご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
ほか水まわりのことで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
【担当営業：大澤】

「綺麗な仕上がりに、大変満足しております。
最新の便器を低価格で提供していただき、感謝しております。
インターネットのやり取りや、壁紙・床材の見本を宅配便で送付して
もらうことにより、訪問等の煩わしさが無くよかったです。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。今後ともよろしくお願い致します。
（INAXアステオAR6）【工事担当：伊藤】

「修理時の対応へ信頼性から長年ガス会社の製品を利用してきました。
今回風呂給湯器が経年劣化（20年使用）のため交換見積もりを複数社に
とらせて頂きました。

ガス社はあまりにも高額な見積もりによって即却下。
交換できるくんとB社に絞って検討の結果、
(1)7年保証を付けてもさらに安い価格提示　
(2)営業マンおよび現場作業員の感じの良い電話対応　
(3)当方の要望に沿ったスケジュールに調整をしていただいた　
(4)営業員から現場作業員に要望が確実に伝わったうえで確認の電話が
いただけたことで安心して工事を依頼することが出来ました。

一度も顔をあわせることなく、ネット＆電話だけで商品選定～工事実施～
支払いまでを行うことに少し不安を抱いていましたが、工事当日は家内だけが
立会い、帰宅してみると十分満足のいく風呂給湯器にかわっており、
工事も手際よく短時間ですませていただけたとのことでした。

我が家は複数給湯器があるので次回もまた交換できるくんにお願いをするつもりです。」

ガス給湯器取り替え工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

※商品通販は終了いたしました

「今回初めて利用させていただきましたが、親切、迅速、丁寧な対応で非常に
安心できました。取り付け業者に確認していただいたところ、欠品も無く、
専用工具まで入っていて、信頼できるお店だと申しておりました。
新商品を安く買うことができ、満足しております。
また、機会がございましたら、よろしくお願いいたします。」

TOTOウォシュレット アプリコットの2台口の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい
【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「発注から　受注報告・発送報告（着荷日確認）・着荷まで丁重に案内いただいて
安心して利用できました。はじめての利用の不安は全くの危惧でした。
尚　同梱部品確認のため　梱包内容リストがあれば更に安心できました。（私の
場合部品5点のでしたので）
次回も　利用させてもらうつもりになりました。」

TOTO手洗器セットの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
ご指定頂きました内容リストに関しましては今後改善させて頂きたいと思います。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
【営業担当：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「配送の方、スムーズに運んでくれました
工事の方、無事終了しました

暖房パネルを外して、天井、床、壁だったので2日がかりでした

忙しくて、　まだ説明書読んでないのですが
快適に使ってます

トイレだけ異次元になってます
何か分らない事がありましたら、連絡しますので
よろしくお願いします

下手ですが、工事前後の写真を、見てもらおうと写してみました
お世話になりました」

交換前

交換後

TOTOワンデーリモデルシリーズの通販をご利用いただきました。
わざわざリフォーム前後のお写真も頂きまして、誠にありがとうございます。
最新式のおトイレの使い心地はいかがでしょうか。
製品自体もとても気に入って頂けたようで安心致しました。
また水まわりで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「お世話になりました。

既に取付が済みで使用しています。
最新の節水型便器がリーズナブルな値段で入手出来て満足しています。
又ホームページに無い型番商品も取り寄せして頂き有難う御座いました。
床のクッションフロアーも張り替えた為又旧製品の処分等迄で、１日半も掛
かってしまいました。
施工説明書で、既設の床フランジが説明書と違ったのでどちらのシールを使
うか迷ってしまいました。（ＴＯＴＯの施工説明書に問題ありかな？）
旧商品はＴＯＴＯのＴＣＦ－４２１でしたが、フランジがプラスチック製品
でしたが、形はスチール製品の形状でした。
シールはプラスチック用を短くして使用しました！！」

TOTOピュアレストQR(寒冷地仕様)とウォシュレットのアプリコットの通販をご利用いただきました。
ご購入頂きました最新のおトイレセットにご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
なんとかご自身で設置完了したとの旨の連絡を頂きまして安心致しました。
また水まわりの交換等の機会がございましたらぜひご利用下さいますようお願い致します。
【担当営業：大澤】

※商品通販は終了いたしました

「本日はお忙しいところ早々のご連絡いただき有難うございました。
あの後水も収まり、配管切断もでき無事設置が完了いたしました。
一時は頭が真っ白になり今日中完了の自身がなかったのですが、
大澤様からの早々のアドバイスで無事完了できました。
迅速な顧客対応の大事さは身をもって実感した次第です。

感謝申し上げます。
念のため、設置完了写真をお送りいたします。
（問題はないと思いますが。。）」

TOTO水栓と食洗器分岐金具のセットで通販をご利用いただきました。
無事設置完了の報告を頂きまして私も安心致しました。
わざわざ設置後のお写真も頂きまして誠にありがとうございます。
また水まわりのことでご相談・交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。
【営業担当：大澤】

「先日は、キッチン水栓の交換工事をしていただき、ありがとうございました。
快適に利用しています。

数ヶ月前から、水栓の取り付け台付近からの水漏れがあり、数社の水道工事会社
に問い合わせしましたが、『10年使用しているので、カートリッジの交換ではなく、
水栓を交換した方が良い。』との事。・・では水栓を交換した時の水栓の部品代金と
交換工事料金はいくらですか？と質問しますと『現場でお見積りしないと・・・』との回答。

貴社では、水栓の商品代金は〇〇円、交換工事代金は10500円とハッキリしており、
非常に安心しました。電話で対応していただいた、営業担当・横山様にも丁寧に説明
いただき、安心しました。また、工事も素早く、かつ丁寧に行っていただき満足しています。
今後ともよろしくお願いいたします。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKHG31PS）【工事担当：桝田】