検索用 | 交換できるくんお客様の声NO-13446

「トイレリフォームを申し込みしました。
[商品名]TOTO　ネオレスト手洗器付(ワンデーリモデル)
【RH1・壁排水左抜き・右勝手カウンター：Sサイズ1600】

・事前対応
  担当営業の方の対応の迅速さ、正確さは非常によかったと思います。

・壁紙
サンプルを頂いたのですが、希望のものがなく、サンゲツショールームに
見に行って決定しました。天井は星空（蓄光）、壁はCMでやっている
汚れ防止壁紙かつ一面のみ別の柄にしたのですが、
こちらの要望通りにしていただけました。

・床
最初ハイドロセラフロアJにする予定でしたが、床をはがしてみると、
家の設計図と異なり、ハイドロセラを段差なく設置することが難しいことが
わかりました。急遽仕様変更しクッションフロアに変更したのですが、
いくつか持参してきていただいており、その場で最適なものを選ぶことができました。

・ローン
ローンを組んだのですが、手数料無料でやっていただき、助かりました。

・工事
撤去から設置まで、短時間で手際よくやっていただきました。
また床の突然の仕様変更に対しても柔軟に対応していただきました。
また作業の仕上がりも非常にきれいで、壁紙も丁寧な仕上がりでした。

・総合
それぞれの対応に非常に好感が持てました。
企業の方針・教育のたまものと思います。
また機会がありましたら工事をお願いしたいと思います。」

※施工後のお写真をいただきました。

とても広々としたまるで新築のような素敵なトイレ空間に
生まれ変わりましたね。

トイレリフォームをご依頼いただきまして誠に有難うございました。
(TOTOネオレストRH手洗器付／ワンデーリモデル【施工担当：中目】

「こんなに安くて大丈夫かしら、
というのが申し込むときの率直な思いでしたが　
一度設置工事を依頼して信頼できたので　
今回が３度目の依頼でした。
今回はウォシュレットが壊れたので　
なるべく早く設置工事をとお願いしたら
要望に応じて迅速に手配していただきほんとうにたすかりました。
ありがとうございました。
営業の担当者の方も対応が親切で安心感がもてました。」

※施工後のお写真をいただきました。

トイレリフォームのご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
 (TOTO便器ピュアレストEX＋ウォシュレットアプリコットF1A)
【施工担当：百歩】

「最初はネットで価格の安さにひかれたことで、洗濯機の水栓交換を依頼しました。
混んでいる時期だったらしく、希望の日から２週間くらい待ちましたが、
それだけ人気の業者さんだったのですね。

ネットで申し込むと早速担当の方から連絡があり、
現況確認や見積りなどもメールでやり取りができたのでたすかりました。

交換に来てくださった方も、迅速・丁寧に作業してくださいました。
親切そうな方だったので、つい気になっていたキッチンの水栓の相談をしたところ、
気さくに見て下さりアドバイスをしていただいたので、
早速そちらの交換も申し込みました。

次回も何かあったら交換できるくんにお願いしようと思いました。」

蛇口の交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
(TOTOキッチン水栓TKJ31UF3S)【施工担当：野田】

「この度は、とても満足のいくリフォームをしていただき、
誠にありがとうございました。

よくネット通販を利用していますが、家のリフォームなどを
ネット通販で依頼するのは正直、不安でした。

ですが、交換できるくんのＨＰを拝見し、技術者の方々の顔写真が
掲載されているなど、信頼できる会社だと判断したので依頼しました。

商品を注文する前に電話で工事に関する問い合わせをしたのですが、
その際の対応も非常に良く、きちんと社員教育されているという印象でした！

リフォーム当日、施工に来てくださった技術者の方も、清潔感があり物腰も
柔らかく、明るくてとても好感の持てる方でした！

またリフォームする機会がありましたら、
次回もぜひ交換できるくんにお願いしたいです！！」

蛇口の交換をご依頼いただきまして誠に有難うございました。
（TOTOキッチン水栓TKHG38PERX）【施工担当：花房】

「ネットで申し込むのは心配だった上、
下見がなく写真のみだったので、正直なところ本当に大丈夫なのかと不安でした。

ところが、とても丁寧な仕事をしていただいて、大変感謝しています。
トイレが綺麗になって家族みんなで喜んでいます。

中目さん、4階でエレベターもないのにもかかわらず、
嫌な顔もいっさいしないで、お昼も食べずに最後まで手早くやって頂いて、
本当にありがとうございました。
また何かありましたら、頼みたいと思います。」

トイレリフォーム（便器交換工事）ご依頼いただきまして、
誠に有難うございました。今後とも何卒よろしくお願い致します。
(TOTO隅付便器+Panasonicビューティ―トワレCH922SPF)【施工担当：中目】

「先日、キッチンの蛇口の交換をしていただきました。

以前見積もりを取った会社では、とても値段が高く見送っていました。
御社をインターネットで知り、工事をお願いしました。

商品も工事も大満足です。
キッチンが新しくなったような気がします。

同じマンションの人たちにも紹介しました。

これからも水回りでっ困ったことがあれば、
お願いしたいと思います。」

蛇口の交換をご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。今後とも何卒、宜しくお願い致します。

（TOTO　キッチン用水栓　GGシリーズTKGG31E　（エコシングル水栓））

【施工担当：百歩】

「注文から実際の取り付け作業まで、
時間がかからず非常に助かりました。

取り付け工事の際にも、
掃除のアドバイスをもらったり親切に対応してもらい、
作業も１時間弱で終わりました。」

施工後のお写真をいただきました。

ガスコンロの交換をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
（リンナイ　ビルトインコンロ『ベリエ』
幅60cm/クリアシャンパン　RS31W11G15R-SL）
【施工担当】鈴木

「・対応が早い
  ・価格が安い（町の水道屋さんに比べて、およそ半額）
  ・電話での問い合わせに対して、分かりやすく丁寧に教えてくれた。
  ・担当の方に直接メールできるのも、非常に効率が良い。
予想以上の満足度です。」

蛇口交換工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございます。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
(INAX　キッチン用水栓　クロマーレ　SF-HB420SX）
【施工担当】伊藤

「正直、インターネットだけでの申し込みでしたので、
不安はありましたが、
営業の方のメールや電話でのスピーディーな対応に大満足で、
工事担当の方も暑い中、感じの良い対応で大変満足です。

写真でもお分かりのように右奥のカバー（配管を隠す為の物）も、
元通りきちんと取り付けていただきました。
後から我が家で取り付ける覚悟でした。

お世話になりました。
ありがとうございました。」

施工後のお写真をいただきました。

トイレ交換をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
（TOTO　ピュアレストQR　＋アプリコットF1）
【施工担当】百歩

※商品通販は終了いたしました

「ＤＩＹ作業でしたが、事前にトイレ製品の施工説明書をメール送付して頂け
たので、取り付けのイメージを事前に確認でき、安心し取り付けにかかれ、
３時間くらいで完成しました。

「TOTO60mm立ち上げ用アダプター」のソケットを一部、上下逆に接着して
しまい、一時焦ったが、アドリブで対応すれば機能上問題ないことがわか
り、なんとか納めることができました。ＤＩＹ向けの取り付けのポイント・
注意書きがもう少しほしいと思いました。」

TOTOピュアレストQRシリーズを通販をご利用いただきました。
無事お取付が完了したとの報告を頂きまして私も安心致しました。
交換後のお写真も頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご指摘頂きましたDIYのポイント・注意書きの件ですが、これからも
さらに判りやすいHP制作に活かしていきたいと思っておりますので宜しくお願い致します。
ほか水まわりのことで交換等の機会がございましたらぜひご利用下さい。

※商品通販は終了いたしました

「２００５年３月に御社にてTOTOnewアプリコットN1を買い、
自分で取り付け今日迄７年間故障もなく修理もしないで使っていました。
今回も交換できるくんのホームページを見てだんだん大きな会社となって
営業されているので４１%OFFとあるのを見つけぜひにと思い買う―
担当されたオオサワさん色々と親切に応対して頂き有難う御座いました。
疑問に思っていたことも解決致しました。」

「FAXでメッセージをいただきました」

アプリコットF1と紙巻き器の通販をご利用頂きました。
７年前に初めて当社をご利用頂き、
またご利用いただけることを大変嬉しく思っております。
これからもお客様により満足して頂けますよう努力してまいりますので、
今後ともよろしくお願いいたします。

「既設の浴室混合栓が壊れ、交換に困っていました。
ハウスメーカーに問い合わせても、中々見積もり金額が出てこず、
やっと出てきた金額の高い事。

そんな時、インターネットで貴社を初めて知り、
ネットでの工事発注で申し込み前は不安でしたが、
メールでのやり取り、当日の工事担当者の丁寧な仕事ぶりに
大変満足しています。

また、購入した浴室混合栓+工事費は、
他社と比較しても安価でした。

身近な人にも、御社をPRしました。
機会があれば、次もお願いしたいと思います。

ありがとうございました。」

蛇口交換をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
（TOTO　浴室シャワー水栓（台付）TMG46C1X）
【施工担当】加茂

「交換できるくんは今回初めて利用しましたが、
営業スタッフの方が誠意ある対応をしてくださり、
最も印象に残りました。

商品（水栓）の選定では現物を直接見るのではなく、
ホームページ上の写真をみて決めるわけですから、
何度もいろいろ迷いましたが、
その都度商品の使用感などを交えて丁寧な説明をしてくださり、
終始安心しておつきあいをすることができました。

ありがとうございました。」

蛇口交換をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
（TOTO　浴室シャワー水栓　TMHG40WQR）
【施工担当】百歩

※商品通販は終了いたしました

「価格も安く、HPに自分での取り付け方法も丁寧に記載されており、良心的で安心して注文できる会社と思いました。自分での取り付けは問題ありませんでした。

ウォシュレットの廃棄もやっていただけるようで、消費者の立場をよく考慮していただいていると思います。
また機会があれば宜しくお願いします。」

ウォシュレットの通販をご利用頂きました。
ご自身で無事取り付けが完了したとのご報告を頂き当社としても安心致しました。
また水廻りのことでお考えの事がございましたらぜひ当社にお問い合わせ下さい。

「この度は、ありがとうございました。

インターネットでの注文でしたが、
チェック項目が明瞭で、
安心して流れに沿って進んでいきました。
その後すぐに返信メール、スタッフの電話など、
無駄のない対応に、驚きました。

工事当日も、すばやく古いトイレを気持ちよく片付け、
丁寧で迅速な作業に大変満足いたしました。
特に古いトイレの処分は、
私ども客の立場でどうなるのか心配なところと思います。
行き届いた心配りに、感謝です。

2週間が経とうとしておりますが、毎日気持ちよく使っております。

ありがとうございました。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
廃棄費が工事費に含まれている事は、
創業当初からの当社のポリシーでありますので、
ご安心頂けて嬉しく思います。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
（INAX　アメージュVシャワートイレVM2
　GBC-360PU+DT-V252MU※BN8）
【施工担当】桝田

「このたびは　大変お世話になりました。

昨日、猛暑の中工事担当の方が一生懸命、
作業をしていただいたお蔭で、　
１階と２階のトイレ工事を一日で完了していただきました。

コンセントの新設からの作業なので、
作業量はとても多かったと思います。
いやな顔ひとつせずに親切、丁寧に、
説明を混じえながらテキパキと作業を進められていて、
とても感動いたしました。

原様の迅速、丁寧なご対応にもとても感謝しております。

優秀なスタッフは、御社の財産ですね。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。

また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。」

トイレリフォーム（便器交換）工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
（TOTO　ピュアレストQR　　CS220BM+SH221BAS
Panasonic温水洗浄便座ビューティ・トワレ　CH921SPF）
【施工担当】新井・林

「この度はお世話になり本当にありがとうございました。

実は貴社に見積もりをお願いする前に
近所のホームセンターにも見積もりをお願いしておりました。
２パターンの見積もりが上がってきましたが
予算的にまったく折り合わずネットで貴社を探し契約に至りました。

当初妻は「ネットの業者など信用できない」と反対していましたが
メールでの迅速な回答、電話での丁寧な説明等、
徐々に不安感が無くなっていったようでした。

工事日が決まり当日までそのままかと思っておりましたら
前日、時間等の確認の電話まで頂き
本当に信頼できる会社だと思いました。

当日私は不在でしたが
妻が工事担当者の花房様がとても感じの良い方で
工事後の掃除も丁寧にして頂いたと喜んでいました。

これからもお世話になりたいと思っています。
宜しくお願い致します。」

トイレリフォーム（便器交換）をご依頼いただきました。
お客様アンケートに「インターネットの業者だから不安だった」と
ご記入いただくお客様は、まだまだ多くいらっしゃいます。
たとえネットは不安でも「交換できるくんなら安心」とおっしゃっていただけるように、
一歩づつ、日々努めて参ります。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
（TOTO　ピュアレストQR便器+　CS220BM+SH221BAS+TCF6321E(SC1)）
【施工担当】花房

「親切丁寧な対応をしていただき、
電話でも詳しく教えていただいたので、
よくわかりました。
相談にも乗っていただき、ありがとうございました。

工事も素早くやっていただき、丁寧で満足です。」

施工後のお写真をいただきました。

トイレ交換工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございます。
「やわらかライト」がほんのり明るく、
素敵な空間になっていますね。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
（TOTO　ネオレストAH1　CES9786F　（NW1））
【施工担当】桝田

「ネット検索より、リーズナブル過ぎる価格に、
取りあえず案内説明だけでも受けてみようと連絡致しましたが、
親切丁寧で解り易く対応してもらい、
お願いすることにしました。

施工日も予定通りで気持ちよく施工してもらえ、
全てにおいて大満足です有難うございました。

今のところ住まいに不都合がありませんが、
今後何かあればお願いするつもりで、
御社のＨＰをお気に入りに登録しています。」

トイレリフォーム（便器交換）工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
お問い合わせ、いつでもお待ちしております。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
（TOTO　ネオレストAH1　CES9786F（NW1））
【施工担当】花房

「価格が安い店は、粗悪品を手抜き工事でやる店と、
メーカー品を努力で安くしている店に分かれますが、
消費者はお願いしてみないとわかりません。

交換できるくんは後者の大良いお店でした。

お電話させていただいた際も、
女性の営業の方がしっかりと要望を聞いてくださいましたし、
技術の方の先を見越した事前のご指摘のお陰で、
安く良い品に変更できました。
工事の方も大変丁寧な方で、
部屋も汚れないようご配慮頂き妻も感心してました。

ありがとうございました。」

施工後のお写真を頂きました。

蛇口交換工事をご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
水周りの商品を交換した事で、
室内の雰囲気が一気にかわりましたね。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
（TOTO　浴室シャワー水栓　TMHG40ECS）
【施工担当】桝田