hati | 交換できるくんお客様の声NO-1577

購入依頼後すぐに連絡をいただき、分からない点なども丁寧に教えてもらえました。
また、施工に関しても工事内容や担当者の方もきちんとされていて期待以上な内容でした。
次もまた交換できるくんでお願いしようと思っています。
ありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「使用していたウォシュレットのスイッチの不具合が生じたため、
急遽ネットで探しました。

取付に不安がありましたが、取付方法等も掲載されており、
利用する立場で考えているように思われたので、利用させて頂きました。
実際に思っていたより簡単に取り付けることが出来ました。
今後も、信頼のおける店舗であり続けて欲しいです。
この度は、大変ありがとうございました。」

※商品通販は終了いたしました

「注文後とっても早く商品が届いたので大変助かりました。

夫の日曜大工で約3時間で、無事完成しました。
途中で投げ出されたらどうしようかと不安でしたが、
きちんとしっかりつきました。
大変感謝しています。」

＜お客様より施工後の写真をご提供頂きました。誠にありがとうございました！＞

※商品通販は終了いたしました

「ほしかったウォシュレットが何処よりも一番安く、商品を決めるまでのアドバイスがわかりやすかった。
また、様々なサイトと比較検討し、交換できるくんは機種選びのナビゲートで判りやすく丁寧でした。
商品の発送のお知らせ等メールでその都度知らせてくれることや、他では決して買えない激安で手に入ったのがとても良かったです。
ウォシュレットにして本当に良かったと家族で喜んでいます。」

当初、知っている緊急修理業者が候補でしたが、追加料金を請求されたなどという話を家族が聞いてきた為、敬遠して、追加料金がないと宣言されている貴社に依頼しました。結果、料金が安かった上に、対応も早く、施工の方も（家族の印象ですが）とても信頼感があり、安心してお任せすることができました。
また水まわりで問題が起きたときには、お願いしたいと思います。

今回は蛇口交換をお願いしましたが、水漏れの修理だけでもお願いできるのでしょうか？
先日他の業者に水漏れ修理を依頼したところ、出張料も請求されてしまい、結構高くついたので・・・。
（修理は5千円でしたが、出張料を4千円も請求されました。）

＜担当より＞申し訳ございません。現在は水漏れ修理のみのご依頼は承っておりませんが、お客様の期待にお応えできるようこれからも努力して参ります。この度はご利用いただき本当にありがとうございました。今後とも器具交換の際は何卒宜しくお願いいたします。

※商品通販は終了いたしました

「食洗機を購入し、分岐水栓は自分で用意した方が安いと思い検索しました。
工事日が迫っていたため即日発送して頂ける御社を利用させて頂きました。

工事日３日前の注文で、かつ翌日発送・工事前日必着という、大変無理な
お願いにも関わらず、大変迅速に対応して頂きました。
おかげさまで工事前日には無事到着し、工事に間に合わせることができました。
非常に感謝しています。
本当にありがとうございました！」

※商品通販は終了いたしました

「今回アプリコットは２代目で初代が急に水漏れし、使うたびにドライバーで
開け閉め状態になり、即納が必要でした。
ただ、我が家の便器はピンク色で、すぐにほしかつたので色は我慢し、
現在ツートンカラーです。
機能は初代と同じで快適です。
平成４年４月にタンク式、平成１２年４月初代アプリコット、平成２０年５
月２代目アプリコットとなり、８年ごとに壊れるようです。
また、８年後も激安でお願いします。」

※商品通販は終了いたしました

「注文してました商品は予定どおり到着致しました。

新築以来愛用していたウォシュレットが水漏れ始めたため、業者に連絡したら
「部品交換になる」と言われたので、この際新品を購入しようと思い立ちました。
そこで、TOTOのショールームを見て、購入先を検討していたところ、貴社のHP
を見つけました。HPにて自分での取付け方法等が詳細に分り易く説明してあり、
これだったらDIYしようと、貴社へ注文させて頂きました。
取り付け工具や部品まで無料添付頂き、本日の半日程で取り付け完了することはできました。

迅速な対応と商品をありがとうございました。また機会がありましたらお願い致します。」

トイレ商品の調査中に貴社を知りました。
営業担当者は敏速な対応で丁寧な説明がありました。
施工も担当者が明るく感じの良い人で、
信頼の出来る会社だと感じました。
トイレもすっきりして、気持ち良く使用しています。
有難う御座いました。

※商品通販は終了いたしました

「いつも迅速な対応ありがとうございます。
小物、水栓、ウオシュレットなどは到着後、開封しなくても信頼が置けます。
今回納品ありました、TOTO水栓金具、無事に取り付け完了いたしました。

今後ともよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございます。」

※商品通販は終了いたしました

「いろいろとお手数をおかけしましたが、迅速な発送をして頂き
誠に有難う御座いました。

おかげで、当方も早急に装着出来、妻も喜んでおります。
何よりもサポートの事では、安心して購入出来ました。

ネットの購入ですので、当方も不安でしたがそちらの対応が
大変安心出来る物でしたので、購入する事ができました。

また機会が有りましたら宜しくお願い致します。」

※商品通販は終了いたしました

「スピーディーな対応で大変助かりました。今回の工事は、ＤＩＹで十分行け
るものだったけれど金額も納期も満足致しました。妻にも喜ばれています。」

＜お客様より施工後の写真をご提供頂きました。誠にありがとうございました！＞

シングルレバー水栓交換は、1時間位で出来ました。工具は古いものを外す時に、モンキーを２ヶだけでした。
交換前に、一度は、キッチンの中を覗き何の工具が必要か下調べは必須ですよ。
これを見たお父さん達は工賃浮かせて一杯目指して頑張ろう！！

※商品通販は終了いたしました

「分岐水栓を探していたのですが、ＨＰを見ているうち蛇口自体をかえちゃおうかな
ぁと思い、注文しました。
施工のHOW TOが写真付きで解りやすく簡単にできました。まさか自分で出来るなん
て！！と自分で(ノ゜?゜)ノびっくり!!です。

お風呂場の蛇口（TOTOサーモスタットシャワー金具）を付ける時、
左右の取付脚のまわす回数が不十分だったのを
まったく気付かずに本体をつけてしまいました。
脚と本体を接続するねじを左右ともきっちり締めたのですが、
水の元栓を開けたとたん片方の接続ねじ部分から水が噴射したんです！！
壁からの位置が微妙に差があり、壁から遠い脚の方のねじに合ってしまったので、
壁から近いほうの脚は本体との間に隙間ができてしまったようです。
もう一度元栓を締め、はじめからやり直しました。
完璧です！！！やみつきになりそうです。」

＜お客様より施工後の写真をご提供頂きました。誠にありがとうございました！＞

キッチンリフォーム前
9年使用していました。

キッチンリフォーム後
INAX ハンドシャワー付き混合栓　ビーフィット
SF-B452SX

風呂場リフォーム前
9年使用していました。

TOTOサーモスタットシャワー金具
TMHG40CS

前回は施工事例を掲載されていたり、分かりやすかったためと言うことと、
商品が半額の値段で販売されているということで依頼しました。
今回は2回目の利用ですが、前回同様に工事営業部の担当者の対応の良さを感じました。
又、こうして、毎回アンケートの依頼があるというのは、自信がなければ、
難しいことと思えますので、更に信頼がおける業者の感がします。
また、小規模修繕工事を実施されると、サービス範囲が更に拡大していくと思えます。

私は、マンション管理をしています。今回古い水栓を新しい水栓に替えました。
最初は初めての利用で心配な部分はありましたが、実際に工事をして頂きそ
の心配もなくなりました。　工事費は他の水道屋さんに比べて格安ですし、
部品の価格も格安でした(^^♪　また工事の日程までのサポートも万全でした。
値段が安いのはどこかしら「やっぱりね・・・・」って思う部分がありますが、
まったくそういった部分がありませんね(^^)v　２年間の保障がついて
るのはびっくりしました。　また利用させて頂きたいと思いますm(__)m

※商品通販は終了いたしました

「TOTOのリモデル用ピュアレストEXと最新型アプリコットF1をセットで購入しまし
た。納期・価格ともリーズナブルで助かりました。（便器だけでなく、壁と床のク
ロスも張り替えたので、1日仕事になってしまいましたが、奥さんは大喜びです）
本体のみの購入でしたが、発送時にも丁寧な連絡を頂け、指定納期で納入戴けたの
で予定通り工事できました。」

＜お客様より施工後の写真を頂きました。誠にありがとうございました！＞ 

クロス張り替え後に、窓の下に棚を付けました。
便器、便座、壁・床クロスぜ～んぶ替えたら、トイレの臭いが全く無くなって、超快適です。
ピュアレストEXは、少ない水量で、キレイに流れてvery good!!
設置スペースも小さいのでトイレが広く感じて、いい感じです。

※商品通販は終了いたしました

「メールのみであるが、迅速な対応
安心できる体制であったこと、
質問に対する回答、商品発送後の
連絡すべてにおいて満足できる
会社であると思いました。
また利用する機会があったら
ぜひ利用したいと思います。」

最初に納期の問い合わせの電話をした
時から好印象でした。その直後、
購入と工事依頼で再度連絡したところ、
最初にお話した荻野さまで、
とても親切で丁寧、その後のメー
ルでの対応も早くてびっくりしました。
工事に来てくださった男性も、
当日の電話の時から感じが良かっ
たです。工事もあっという間に終了しました。
その後の説明もわかりやすく、
お掃除のアドバイスもいただけて良かったです。
取り外した便器はそのまま残してもらったのですが、
ビニールとテープでキレイに梱包してくださり感激でした。
そのまますぐに片付けられたのでとても助かりました。
また何かあればぜひ利用したいです。
お二人にどうぞよろしくお伝え下さいませ。

御社にはこれからも親切でお客さん
に優しい会社であってほしいです。
私個人の意見ですが、
たとえ他より価格が少し高くても、
やはり感じのよいところで気持ち良く
買い物したいです。
今回は本当にありがとうございました。

※商品通販は終了いたしました

「お風呂の塗装をしていて、鏡の汚れが気になったのですが「明日までに鏡を用意で
きれば取り付けてあげますよ」と塗装業者の方に言われて、近くの工務店や
ホームセンターに行ったが取り寄せで一週間ほどかかると言われました。

ネットで検索してこちらのサイトにたどり着きましたが
すでに即納の締め切り時間２時を少し過ぎていたので
電話でなんとかお願いできないかと連絡すると大変丁寧に
「すぐに申し込んで頂ければだいじょうぶ」との返事を頂きました。
品物もこちらの指定通り、翌日の午前中届き、無事に業者の人に
取り付けてもらうことができました。本当に感謝しています。」

工務店等と色々比較して決めました。素人にはどういう流れなのか、また、
金額的にもなかなか分からなかったのですが、貴社のホームページや
メールはとても明確で分かりやすかったです。

お電話の対応もとても感じがよく、内容的にもこちらのお伝えしたいことを正
確・的確にご理解、提案いただけてとてもよかったです。施工の方もとても丁
寧で大変よかったです。

品物も全体的なデザインと金額から選らんだのですが、とても使いやすくいい
お買い物だったと思います。

≫実際の施工例も掲載させて頂いております！