hati | 交換できるくんお客様の声NO-37759

「いろいろな見積もりパターンにも
すぐに見積もりを送ってくれて、
質問にも早急に対応してくれたりと、
工事までとても安心して取引ができました。
ありがとうございました。

工事当日は、
配水管の位置の調整が必要だったのですが
嫌な顔せず丁寧に仕事をしていただき
感謝しています。ありがとうございました。

ホームページは見やすいし、お客さんの声だけでなく
写真も載せているのでとても参考になります。
会社のスタッフや現場スタッフの写真も
載せているので安心します。

また何か水回りで工事があるときは、お願いしたいと思います。」

（お客様より施工後のお写真を頂きました。
誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機の交換をご利用いただき、誠にありがとうございました。
施工後のお写真もお送り頂き、重ねて御礼を申し上げます。
また設備の交換をご検討の際はぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：篠塚】

「とても良い方に設置に来ていただき
本当に気持ちよく新しい機器を使用できています。

説明も丁寧で分かりすく
感謝しております。

お電話で対応してくださった方も
親切で丁寧でした。

お値段が断然にお安いのに
スタッフの皆さんの感じがよくて驚くほどです。

次回また何かの時には
ぜひお願いしたいと強く思いました。」

レンジフードとビルトインコンロの交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして、
大変嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ビルトインコンロ/ノーリツ　ファミ）
(レンジフード/ノーリツ　スリム型連動なし)【施工担当：山口】

「本体価格も工事費も
他社より断然安かったです。

同じ品物で同じ工事であれば
当然こちらのお店を選ぶと思います。
とてもありがたいことです。

スタッフのお顔もホームページで確認できるので、
訪問時には安心できます。

床材の素材資料もＡ4ほどの大きさなので、
見やすく何種類か送ってくれたので、
比べて検討することができました。
ありがとうございました。

営業の高橋智さんは、
直接お会いはしませんけれども、
細かな質問にもきちんとかつスピーディに
回答してくれたので安心できました。

工事期日まじかになったときなどにもメールをもらい、
何回もメールがあるとやはり安心です。

工事の方は1人で一生懸命作業してくれて、
4時間もかからないで終了しました。

トイレのリモコンと
トイレットペーパーホルダーの取り付け位置については
相談してくれてたりして、
安心して作業を任せることができました。 」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただきまして、
誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真もお送りいただき、
こちらもお礼申し上げます。
今後も設備交換をご検討の際は
ぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/INAX　サティスＳタイプ)【施工担当：山口】

「社名は忘れたが、
Yahooショッピングに掲載されていた
工事費セット商品と交換できるくんを比較しました。

あちらは追加作業や部品等で
＋αされる可能性がある等、
最終的な金額が分かりにくかったり、
商品は事前に配達されるシステムだったりと
色々面倒に思ったので、
交換できるくんにしました。

営業担当の方は、
当日の駐車場を予約しておいた旨伝えたら、
ご丁寧に返信を頂きました。

工事担当の方は、
明るく親切そうな方でした。

たまたま子供が昼寝に入ってしまい、
気にしないでとは伝えましたが、
電動ドライバーなど音の出る作業は
玄関の方でやってくださったり
(単にキッチンが狭かっただけかもしれませんが…)
移動時の足音にも配慮してくださっているような
感じでした。

普段あまり時間が取れないので
訪問見積もり無しという点が楽でしたし、
見積もりで出た金額以外にはかからないことが約束されていて
とても安心してお願いする事ができました。」

ビルトインコンロの交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
駐車場についてご配慮いただきまして、
こちらこそありがとうございました。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして、
大変嬉しく思います。
また設備交換の機会がございましたら、
ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（ビルトインコンロ/ノーリツ　ファミ）【施工担当：山口】

「初めてネットでトイレの注文。

しかもカードで決済してしまうことに
すこし不安があったのですが、
素早く、的確な返信をいただき
安心することができました。

工事もなんの不満もありません。
きちんとされてましたし、
丁寧な仕事ぶりで嬉しく思います。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレリフォームをご依頼いただき、
誠にありがとうございました。
当社の施工にご満足頂き、大変嬉しく思います。
また設備のことでお困りのこと等は、
お気軽にお問い合わせください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO　ピュアレストQR)
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：深井】

「注文の際、明るく感じ良く好印象で、
とても細かく注意事項などもあり、
わかり易く助かりました。

工事担当の方は、清潔感もあり感じ良く、
説明も丁寧にして頂きました。

設備工事をネットで頼むのは、
初めてだったので不安もありましたが、
スマホで簡単に工事迄進み、
とてもお安く食洗機の交換ができ、
丁寧な仕事をして頂き、大満足です。

これから他の物も買い換えが必要になれば、
お願いしたいです。」

ビルトイン食洗機の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
当社対応にご満足頂けたとのこと、
スタッフ一度大変嬉しく存じます。
また設備交換のご検討の際にはぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：寺澤】

「何度もメールや電話で
やりとりさせていただきましたが、
都度レスポンスが早く
対応も非常に丁寧でした。

また担当の方がお休みの時も
代わりの方にちゃんと引き継がれていて、
不便はまったく感じませんでした。

初めての利用でも非常にわかりやすかったです。

また施工事例やユーザーの声も
沢山掲載されていて、
安心して申し込みできました。

わからないことを頻繁に問合せしましたが、
常に丁寧にご対応いただきました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

ビルトイン食洗機、浴室蛇口とビルトインコンロの交換と
トイレリフォームをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に安心してご利用頂けるようサービス向上に努めてまります。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（食洗機/パナソニック食洗機）(蛇口/TOTO　浴室用シャワー水栓）
（ビルトインコンロ/リンナイ　メタルトップシリーズ）
（トイレ/TOTO　ネオレスト）【施工担当：鳴海・畑山】

「数社同時に検討していて、
見積もり価格と電話及びメールの対応、
ホームページで御社に決定した。

当初はTOTOで考えていたが、
３社の見積もりと説明があり、
HPで検討した結果、パナソニックとした。

見積もりにはメールで丁寧に回答してくれ、
電話した際は不在であったが、
別の方がしっかり と対応してくれた。

クッションフロアはサンプルを送付してく れて、
いろいろ比較出来て助かった。

当日の工事担当の方が事前に分かり、
担当の方の写真やコメントが分かるのには感動した。

工事まで少し時間があったので、
忘れていないか少々不安があったが、
直前に工事が近づいている旨の連絡があり、安心できた。

工事の当日は、
クッションフロアの張り替えやトイレ交換も、
説明しながらキッチリと対応してくれ、
機種説明も分かり易かった。

ホームページは分かり易く、
情報量も多く、見やすいので、
真剣に対応していることが推察できた。

見積もりも自分用のホームページで見れるので、
比較出来るのが助かり、
価格が明瞭であることも分かった。

もう1台ウォシュレットトイレと
給湯器を交換する予定があるので、
購入の際には御社にしたいと考えている。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただき、担当共々大変嬉しく思います。
今後もお客様に安心してご利用頂けるようサービス向上に努めてまります。
また設備の交換でお困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/パナソニック　新型アラウーノ)【施工担当：野田】

「メールでのやり取りで、
見積もりを何通か頂いたのですが、
丁寧な文面で、素早い返信を頂きながら
最終判断までスムーズに進める事が出来ました。

工事日程の連絡についても、
電話及びメールでご連絡を頂き、
特に問題はありませんでした。

工事担当の方は指定どうりの時間に訪問し、
言葉遣い等も何も問題無く作業をして頂きました。

従業員さんの写真を掲載しているところが
非常に良いと思います。
（会社の真面目さや透明さが感じられます）

今回は価格優先で交換できるくんを選択して
結果的に全ての面で満足を得る事ができました。

今後も現在の価格、品質を保ち、
更に事業拡大される事をお祈りします。」

（お客様より施工後のお写真を頂きました。
誠にありがとうございました。）

レンジフードとIHクッキングヒーターの交換をご依頼頂きまして
誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足頂けまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また設備でお困りの際は、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(レンジフード/パナソニックHZCシリーズ）
(ＩＨクッキングヒーター/三菱ＩＨ)【施工担当：小杉】

※商品通販は終了いたしました

「取り寄せ商品を購入したのですが、
とても早く対応していただきすぐ受け取れました！

電話の対応など、とても親切で助かりました。

凄く、素晴らしい会社様だと思います。

また、近々洗面台を購入したいのでその時はよろしくお願いします！！」

TOTOのネオレストDH2の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけ
お褒めの言葉まで頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
洗面台ご検討の際にも、ぜひご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

「見積りからの対応が早く、
こちらの都合で時間を決めていただき、
それまでの工程を説明していただけ安心し、
決め手となりました。

交換当日は、前もっての電話連絡があり、
決めた時間内に終了して、最後すべての点検チェックし、
途中、メーカーとの確認事項にもすべてテキパキとして頂いた。
床の張替えも細かいところも綺麗にして頂き満足しています。」

トイレのリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただいたとのことで、スタッフ一同喜ばしく存じます。
また設備でお困りの際はお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/パナソニック　新型アラウーノ）【施工担当：寺澤】

「ホームページが見易く、
人気商品やおすすめな点などが記載されているので
選び易いと思います。
スタッフさんの顔写真が記載されているのが良いですね。
メールにて工事担当さんのお名前が分かり、
前もって写真で確認できるので安心です。
(この人がくるんだぁ～って感じです)

以前にもキッチンのガスコンロ交換をお願いし、
初めのメールのやり取りから施工迄の間親切丁寧な対応でした。

値段もリーズナブルで保証も充実しており、
大変信頼出来る業者さまだと感じました。
今後も機会があれば宜しくお願い致します。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

またのご依頼ありがとうございます。
施工後のお写真をお送りいただきまして、こちらもお礼申し上げます。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(蛇口/キッチン用ワンホール水栓）【施工担当：澤】

「ホームページで施工例も多く見られ、
価格設定についても分かりやすいところが良かった。

社員の方々の顔が見られるのも、
信用性があり良かった。

見積もりは、迅速丁寧にメールの返信を頂き、
こちらも即座に検討することが出来ました。

当方マンションの管理組合規定により、
工事に当たっての必要書類や覚書について、
細々とお願い致しましたが、
どれも快く対応して頂き大変感謝しております。
ありがとうございました。

工事当日は、迅速丁寧に工事をして頂きました。

マンション管理棟に立ち寄り、
駐車許可証の交付を受ける等、
お手数をおかけしましたが、
快く引き受けて頂き感謝しております。
ありがとうございました。」

ビルトイン食洗機の交換をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応共にご満足いただけまして、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に安心してご利用頂けるようサービス向上に努めてまります。
また設備交換の機会がございましたら、ぜひご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(食洗機/パナソニック食洗機）【施工担当：木川】

「別の会社では見積もりに来てくれて、
いろいろ相談もさせて頂きましたが、
どうも反応が遅かった。

御社はネットのみだったが、
営業担当がメールですぐ対応してくれたので
思い切って発注したというところです。
何社か見積もりに来ていただくうちに
こちらもそこそこ知識を得てきたので、
いいかなと思いました。

見積もりの時にはこちらも決めきれず、
何度かやり取りさせて頂きました。
疑問点が解消でき、
CF見本の送付も早く、イメージが付きやすかったのと
ホームページの施工例も多く、
職人さんの紹介も写真付きで記載されていたことで
安心できました。

工事日程を決めるときに、日程が先でしたが、
長すぎずわかりやすいベストなビジネスメールで
簡潔に決めることができました。

当日は、養生もきちんとして下さり、
次の工程の説明や床のCF張りについても
ベストな提案をして下さいました。
搬入搬出が大変そうで時間がかかっていましたが、
それでも全行程で3時間半くらいで済ませてくれました。
丁寧だったので安心できました。

他の会社と違い、メールのやりとりだけでの注文でしたが
結果お願いしてよかったです。
DIYしたい気持ちもあったので
最低限のプランでしっかり施工していただき
トイレに入るのが楽しみになりました。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレのリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
施工後のお写真をお送りいただきまして、こちらもお礼申し上げます。
トイレに入るのが楽しみとのこと、
今回のリフォームにご満足いただき大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/INAX　サティス)【施工担当：小山田】

「他社では、
見積りに来てもらうだけで１週間以上かかり、
見積り後一切連絡なし。

こちらは画像判断で
すぐに対応してくださり、価格も良心的でした。
ホームページもとても分かりやすく、好印象です。

工事前に、事前確認メールをいただき、
当日も時間通りに来ていただきました。
とても信頼のおける会社だと感じました。

工事の方は、時間通りに来ていただき、
手際よく作業していただきました。

来ていただいた際にこちらが不在で
５分程お待たせしてしまったにも関わらず、
嫌な顔１つせず好印象でした。
本当にありがとうございました。

その後も快適に使用できており、
大変満足しています。

この度はありがとうございました。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願い致します。」

換気扇の交換工事をご依頼いただき誠にありがとうございます。
当社の施工、対応にご満足をいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後また設備でお困りのことがございましたら、ぜひご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
（換気扇/三菱)【施工担当：下村】

「代官山にお店もあり、見学させて頂きました。

丁寧な対応と説明で、
さらに営業の方も信頼できると確信できたので
決めさせて頂きました。

家を作った会社に最初に相談しましたが、
5％割引でコンロのレベルも高い物を提案されました。

子供達も育ってしまった今は、
それほどハイレベルなコンロは必要が無く、
私のほしいコンロを探していましたところ、
交換できるくんでピッタリなものがみつかり、
さらに62％引で夢のようでした。

前日に予約が必要ですか？と電話をしましたが、
見学だけでしたら予約無しで大丈夫ですよ、
と女性の方に伺ったので、
気楽にお店に行って見ました。

丁寧に説明して頂き、
私が希望するコンロを一緒に考えて下さり
とても嬉しく思いました。

駐車場の件や、いつも留守番電話にしてある件等、
細かい事でメールしましたが、その都度返事をくださり、
工事担当の方に伝えてくださいました。

工事当日、ガスコンロの板をはずしたら、
見えなかった板の枠の下が
油汚れが溜まっていて申し訳なかったのですが、
取り除いて下さり、新しいコンロを設置してくださいました。
使い方の説明も丁寧でした。」

ビルトインコンロ交換工事をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
当社ショールームへもご来店いただき、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工・対応にご満足いただけ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（ビルトインコンロ/パロマ　エスシリーズ）【施工担当：木川・佐滝】

「浴室換気暖房乾燥機が壊れていて全く使用出来なかった為、
早急に工事してもらいたい旨をメールに書いて送信したら、
早々に電話をいただき、迅速な対応をしていただきました。

日程が近づいてくると、
更にメールをいただいたりと、
きめ細やかな対応をしていただき、ビックリしました。

メールでの迅速な対応や電話、
さらに工事に来てくれた方の対応と丁寧さ。

工事の作業がとても丁寧で、
短時間で交換をしてもらいました。

交換できるくんにお願いして、
本当に良かったと思います。

すごい音と振動で使用できなかった浴室乾燥機が、
今は交換して頂いたおかげで、
快適に夜も寝れるようになりました。

ホームページはお客様の声がたくさん載っていて、
とても参考になりました。

費用についても、
細かく説明が書いてあったので、
見積もりを取る前からいくらかかるか
わかったので参考になりました。

今後、何かあった時には、
また交換できるくんにお願いしようと思っています。
ありがとうございました。」

浴室換気暖房乾燥機の交換をご依頼いただき、
誠にありがとうございます。
お取り付けさせて頂きました乾燥機、
当社の施工・対応にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様に安心してご利用頂けるようサービス向上に
努めてまります。
また設備交換のご検討がございましたら、ぜひご連絡下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
（浴室暖房乾燥機/マックス）【施工担当：足立】 

「ガス会社からマンション入居者向けに
一括して給湯器割引キャンペーンがあったが、
こちらの方が安かったのでお願いした。

あと価格の点だけではなく、
以前お世話になったこともあり
そもそも御社に信頼感を持っていた。

週末にもかかわらず、
当日にご回答を下さり驚いた。
こちらの質問に対して丁寧に対応してくれた。

事前のご連絡も大変丁寧だった。

工事当日は、到着前の電話連絡をちゃんと入れてくれて、
その時に知らせてくれた到着予定時間ぴったりにいらした。

平床さんは言葉遣いも丁寧で
とても感じの良い方だった。

工事に関しては、
内容の詳しいことはわからないが、
早く終わったうえ、事後の説明もわかりやすく礼儀正しかった。

工事終了予定時間より
大幅に早く終えられるのはとても有り難い。

社員さんの教育が徹底して顧客目線で、
大変好感が持てる。

皆さん、物腰が柔らかく言葉遣いも丁寧。
今後もそうあり続けてほしいと強く思う。」

キッチン蛇口と給湯暖房熱源機の交換をご依頼頂き、
誠にありがとうございます。
また当社をご利用いただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。
スタッフへの温かいお言葉もくださり、
当社の施工、対応にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
あたたかいお言葉を励みに、
より一層のサービス向上に努めてまいります。
また設備でお困りの際はお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（蛇口/キッチン用ワンホール水栓）
（給湯器/リンナイ　給湯暖房熱源機）【施工担当：平床】

「見積もりをしていただいた篠根さんには、
分かりやすく説明してもらいました。安心出来ました。
注文後も色々ご無理なお願いをしましたが、直ぐに対応して頂けました。

工事に来ていたいだいた霧生さんは、
とても綺麗に仕上げてもらいました。
大変満足しています。
また次もお願いすると思います。

ホームページも金額が分かりやすく、
施工事例もたくさんあったので、
ネットで注文するわりには不安がありませんでした。
快適に過ごせてます。」

（お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。）

トイレのリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございます。
施工後のお写真をお送りいただきまして、こちらもお礼申し上げます。
当社の施工、対応共にご満足頂けまして、
快適にお使い頂けているとのことで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またご検討の設備がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
(トイレ/TOTO ピュアレストMR)
(ウォシュレット/TOTO　アプリコット)【施工担当：霧生】

「これまで、給湯器、ガスコンロ、レンジフードの
交換工事を大変丁寧にやっていただきました。

決定打は工事に来ていただいた方の
対応が素晴らしかったことです。

当初、御社で取扱いのない製品を希望したところ、
何度か丁寧にメールで回答していただき、
最終的に取り寄せ可能な別の製品にて
見積ってもらえて大変ありがたく思っています。

今回の工事も丁寧にしていただき、
ありがたく思っています。

急遽、必要となった工具を段取りしたり、
わがままな要求にも対応していただき、
とても感謝しています。

同じマンション内でも評判がいいですし、
今後もよろしくお願いしたいと思います。

工事前のメールの案内での、
「マンションにお住まいの方は必ずご確認下さい」といったメッセージは、
管理会社の人とのやりとりを行う上でも、とても助かります。

いつも、混み合う週末に工事をお願いして
申し訳ありませんが、今後もよろしくお願いします。

あとは特価品や新商品の案内メールを
もらえるとありがたいと思います。

次は、トイレか浴室の改修を考えたいと思うのですが、
あまり予算がないので、
コストパフォーマンスの高い製品を紹介してもらえると、
工事のキッカケになると思います。」

換気扇と浄水器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
いつも当社をご利用いただきまして、重ねて御礼を申し上げます。
当社の施工・対応共にご満足頂け、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様に分かりやすいホームページ作成、
新商品、特価品のご案内など、より一層サービス向上に努めてまいりますので、
また設備でお困りの際はお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
（換気扇/パナソニック）（浄水器/クリンスイ浄水器）【施工担当：小茂田】