トイレの修理は「水道指定局」に頼むと安心？依頼するメリットや費用相場

トイレの水漏れやつまりは、急を要するトラブルです。「早く元通りトイレを使えるようにしないと…」という焦りから、信頼性の低い業者に修理を依頼し、後悔してしまうケースは少なくありません。

トイレの修理業者選びに迷ったり、判断に自信がなかったりする場合は、依頼先が「水道指定局」であるかどうかを目安にすると、後悔や失敗のリスクを減らせます。

この記事では、水道指定局業者に依頼する場合のメリットや、一般的な業者との違いなどについて詳しく解説します。

焦る気持ちから誤った判断をしないためにも、ぜひ、本記事を役立ててください。

トイレ修理はどこがいい？まずは依頼先の正しい選び方から

トイレ修理を扱う業者は複数ありますが、それぞれ得意とする作業範囲や料金の傾向が異なります。

まずはどのような依頼先があるのかを、見ていきましょう。

トイレ修理の依頼先は大きく3種類

トイレ修理の依頼先は、大きく分けると次の3つになります。

• ・水道局指定工事店
• ・一般の水道業者
• ・ホームセンターや家電量販店
• ・リフォーム会社経由の委託業者

これらの中でどれを選ぶべきかは、修理規模によって変わります。

大掛かりな工事は水道局指定工事店が適しており、小規模な部品交換であれば一般業者やホームセンターなどでも十分に対応が可能です。

トイレの床や壁の交換も伴う場合は、リフォーム会社に依頼することをおすすめします。

ただし、トイレ修理は高額請求のトラブルが多い分野です。そのため依頼先は慎重に選ぶことが大切です。

水道局指定工事店とは？

水道局指定工事店とは、水道法に基づき自治体から「給水装置工事を行う資格がある」と正式に認められた業者のことです。

一定の設備や技術力を備えていると判断された会社だけが、登録されています。

指定業者になるための要件

指定工事店として登録されるためには、給水装置工事主任技術者が在籍していることや、必要な工具や設備が揃っていることなど、複数の条件をクリアする必要があります。

この基準を満たしていることは、一定の技術力がある目安として役立ちます。

非指定業者との違い

非指定業者は軽い修理やパーツ交換などの作業は行えますが、給水管や公共配管に関わる工事はできません。

大掛かりな工事や公的工事を行えるかどうかが判断の目安であり、「水道局指定工事店＝誠実・料金が安い」「非指定業者＝資格がない・高い」などという意味は含まれません。

あくまで技術的な基準を満たしているに過ぎない点は誤解のないように注意が必要です。

水道局指定業者一覧の探し方

水道局指定業者一は、各自治体の水道局ホームページに一覧が掲載されています。水道局に電話で問い合わせる方法もあるため、信頼できる業者か不安な場合は直接確認すると安心です。

水道局指定工事店に依頼するメリット

トイレ修理の依頼先として水道局指定工事店が選ばれる理由には、複数の根拠があります。

ここでは水道局指定校時点に依頼するメリットを詳しく見ていきます。

技術力と専門知識が備わっているため安心して依頼できる

水道局指定工事店は、一定の基準をクリアしたうえで登録されている業者であり、給水装置工事に関する専門的な知識や技術があることを前提としています。

そのため、表面上の故障だけでなく、配管の状態や部品の劣化具合など、つい見落としがちな部分まで適切に判断する力が備わっています。

根本的な原因から修理を進めてもらえる点は、指定工事店に依頼する大きなメリットです。

幅広い工事に対応してもらえる

一般業者では対応範囲に制限がある場合がありますが、水道局指定工事店なら給水管の交換や公共配水管との接続といった大掛かりな工事まで担当できます。

修理範囲の広さは、そのまま「後から別の業者へ追加依頼しなくて済む可能性の高さ」へつながるため、結果的に手間や費用の削減になります。

トラブルの際に自治体に相談できる

水道局指定工事店は、簡単に言えば「水道局とつながりがある」ことを指します。何か工事の不具合やトラブルが生じた際も、水道局へ状況を相談できる体制が整えられているため、不安を抱えたまま業者とやり取りを続ける必要がありません。

一般業者の場合はトラブルが起きた際に相談先が限定されることを踏まえると、水道局が間に入ってくれることは、心強いと言えます。

水道料金の減免申請ができる

漏水が原因で水道料金が高額になってしまった場合は、自治体によっては減免制度が用意されています。

水道局指定工事店に修理を依頼すると、修理内容の証明や申請手続きの案内などをスムーズに進めてもらえるため、減免制度の利用がしやすくなる点がメリットです。

ただし、制度内容は自治体ごとに異なり、すべての地域で対応しているわけではありません。そのため、事前に自治体の公式サイトを確認したうえで、指定工事店へ相談して進めていくと負担が少なくなります。

トイレ局指定工事店に依頼すべきトイレの修理内容

トイレ修理の内容は大きく分けると、以下に分類できます。

区分	作業内容の例
水道局指定工事店のみ可能	・給水装置工事（給水管の新設・交換） ・引込管接続工事 ・公共配水管につながる部分の工事
技術的に指定工事店が望ましい	・床下、壁内の大規模漏水 ・配管の腐食、破損 ・排水管の交換（内装含む）
一般業者でも可	・トイレタンク内部の部品交換（ボールタップ・フロートなど） ・軽度の詰まり除去 ・ウォシュレット交換
DIYでも可（注意付き）	・止水栓の調整 ・軽度のつまり（ペーパー詰まり） ・便座の交換

ここから先は、水道局指定工事店に依頼したほうが良いトイレの修理内容を解説します。

法令により指定業者のみ実施可能な大掛かりな工事

トイレ内部のトラブルだと思っていたケースでも、調査してみると床下や配管部分が関わっていたということは珍しくありません。

給水管の新設や交換など、公共配水管に接続される工事は水道法で指定工事店しか行えないと決められています。

高度な技術や専門知識が求められる修理

大規模な漏水や配管の腐食は、見える部分だけを直しても根本解決につながらないケースが多くあります。

原因を正しく見極めるには、配管の構造や水圧の仕組みに関する知識が求められるため、大掛かりな修理は経験豊富な指定工事店に依頼したほうが安心です。

簡単な修理・交換であっても水道局指定工事店に依頼したほうが安心

その他の一般的な修理内容であっても、可能であれば水道局指定工事店に依頼したほうが安心です。

技術力の高さや知識の豊富さはもちろん、「水道局のお墨付き」という背景から、金額の明瞭さや何かあったときの安心感なども、一般業者より優れています。

ただし、水道局指定工事店は一般業者よりも修理費用が高額になるケースがあるため、予算も含めて判断してみてください。

トイレ修理・交換の費用相場

トイレの修理費用は作業内容によって幅があり、軽度の調整から大掛かりな工事までさまざまです。

まずは一般的な費用相場を知っておくことで、見積もりが適切かどうか判断しやすくなります。

• ・軽度の調整（浮き球・ボールタップ調整）：5,000〜1万円
• ・部品交換（フロートバルブ・パッキンなど）：8,000〜1万5,000円
• ・ボールタップ本体交換：1万〜2万5,000円
• ・タンク周辺の複数箇所修理：2万〜4万円前後

また、トイレ本体を交換する場合は10〜20万円ほどが一般的で、節水型や機能性の高い機種を選ぶと費用が上がる傾向があります。

古いトイレを長く使っている場合は、修理より交換のほうが長期的にメリットが大きいケースもあります。

修理と交換どっちにする？判断基準

「修理か交換か」は年数・故障箇所・劣化状況の3つの観点から判断すると失敗しづらくなります。

使用年数が10年以上になると、タンク内部の複数のパーツが同時に劣化していることが増え、一つ修理しても別の部分が故障する負のループに陥りやすくなります。

このような場合は修理を繰り返すよりも、トイレ本体の交換を検討するほうが結果的に費用を抑えられるかもしれません。

反対に、まだ年数が浅く故障箇所が明確な場合は、部品交換のみで問題が解決することが大半です。

指定工事店に依頼する際のポイント

水道局指定工事店であっても、全ての業者が誠実であるとは限りません。

そのため依頼時のポイントを押さえた上で、適切な業者かどうか判断することが大切です。ここからは、指定工事店に依頼する際のポイントを見ていきます。

見積もり内容のわかりやすさ

適切な業者ほど、作業内容や部品名をていねいに説明し、費用の内訳を明確に提示してくれます。「一式」「作業代」などのまとめ方しかされていない場合は、後から追加費用が発生する恐れがあり注意が必要です。

料金相場との相違

相場より極端に高い場合は、後ほど金銭トラブルに発展する可能性があります。

金額が高くなる原因（高額な設備を使用する・ベテランが対応する・通常は企業や公的設備のみに対応する業者など…）に納得ができるかどうかが、ひとつの判断基準です。

また、相場より安すぎる場合も注意してください。安価に見せておきながら、現地で高額な追加費用を請求する手口もあります。

複数の見積もりを比較することで適正価格を判断しやすくなります。

実績と口コミ内容

施工実績の豊富さや口コミの内容を確認することで、技術力やアフターフォローのていねいさが推測できます。特に水漏れ修理は原因の特定が難しいため、経験豊富な業者を選ぶことで再発リスクを抑えられます。

問い合わせ時の対応力

電話や問い合わせフォームで質問した際に、ていねいに答えてくれるかどうかは信頼性の判断材料になります。説明が曖昧であったり、不明点への回答を避けるような対応が見られた場合は、新たなトラブルを避けるためにも別の業者を検討したほうが安心です。

アフターフォローの充実度

修理後に不具合が起きた際の保証内容は、業者の誠実さが最も現れやすいポイントです。

保証期間の有無や、再発時の対応ルールが明確であるかを確認し、安心して任せられる体制が整っているかを確認してください。

また、水道局指定工事店でも外部業者に作業を委託している場合があるため、「実際に来るのはどの会社のスタッフなのか」を確認しておくと不安を防げます。

悪徳トイレ修理業者の見分け方

トイレ修理は急ぎで依頼することが多いため、焦って悪質な業者を選んでしまうケースが発生しやすい分野です。

依頼前に以下のポイントを把握しておくことで、トラブルを未然に防ぎやすくなります。

相場とかけ離れた料金提示

相場よりも極端に高額であったり、反対に安すぎたりする業者は、何らかの理由があると考えたほうが安全です。特に注意した方が良いのは、極端に安すぎる場合です。

後から高額請求が発生する典型的なケースのため注意が必要です。

見積もり内容が不明確

作業内容や使用部品の説明が簡単すぎる場合も、依頼後のトラブルにつながりやすいため注意してください。

信頼できる業者ほど、どの作業にいくら必要なのかをていねいに説明してくれます。内容の透明性は業者選びの重要な基準となるものです。

工事の判断を急かす

「今すぐ直さないと危険です」と強く迫るような対応は、冷静な判断をさせないための常套手段です。

必要以上に急かしてくる業者はトラブルのリスクが高く、慎重に対応する必要があります。

説明が不十分

依頼主が理解できていないまま作業を進めようとする業者は、誠実な対応とは言えません。専門用語を使わずに説明しようとしてくれるかどうかは、信頼性を判断する大切な視点になります。

保証やアフターフォロー体制がない

良心的な修理業者は、保証やアフターフォロー体制が整っています。反対に、そうではない業者は雑な工事で費用だけを請求する可能性もあるため、注意が必要です。

まとめ｜どこに頼むかで修理の安心度は大きく変わる

トイレ修理は急を要するトラブルであるため、早く解決したい気持ちから焦って依頼先を選んでしまうことがあります。

しかし、対応できる修理の範囲や費用の傾向は、業者ごとに大きく異なるものです。誤った依頼先を選び、無駄な費用が発生したり、修理が不十分で再発したりすることもあります。

そうしたリスクを避けるためには、修理内容に合った業者を冷静に見極めることが大切です。

大掛かりな工事は水道局指定工事店へ、小規模な修理は一般業者へと使い分けながら、自宅の状況に合った最適な選択をしてみてください。