給湯器のリモコン交換は自分でできる？電源が入らない・つかない原因と対処法

給湯器のリモコンが突然つかなくなった場合、すぐにリモコン本体の故障と決まるわけではありません。節電設定、給湯器本体の電源、リモコンコードなど、原因はいくつかあります。

最初に確認したいのは、「蛇口からお湯が出るか」と「台所・浴室のリモコンの両方がつかないのか、片方だけなのか」です。この2点で、確認すべき場所をかなり絞れます。

この記事では、自分で安全に確認できる範囲と、メーカーや施工業者へ修理・リモコン交換を依頼した方がよいケースをわけてご紹介します。
使用年数が長い場合に、給湯器本体ごとの交換を考える目安もあわせて解説します。

給湯器のリモコンがつかないときは「お湯が出るか」を最初に確認

リモコンの表示が消えているときは、まず蛇口を開けてお湯が出るか確認します。台所と浴室にリモコンがある場合は、両方が消えているのか、片方だけなのかも確認します。

状態	考えられること	次の確認
お湯は出る・両方の表示が消えている	節電設定、リモコン・リモコンコードの不具合など	運転スイッチ・節電設定を確認
お湯は出る・片方だけ表示が消えている	片方のリモコン本体やリモコンコードの不具合など	メーカー・修理窓口へ相談
お湯も出ない・両方の表示が消えている	給湯器本体の電源、ブレーカー、本体側の不具合など	安全に確認できる範囲で電源状態を確認
エラーコードが表示されている	給湯器本体や接続機器の異常	メーカー公式のエラー内容を確認

お湯は出る・両方のリモコンが消えている

給湯器自体は動いているため、リモコン表示の節電設定が働いている可能性があります。運転スイッチを押したり、お湯を使ったりすると表示が戻る機種もあります。

節電設定ではなく、何度操作しても表示が戻らない場合は、リモコン本体やリモコンコードの不具合が考えられます。この場合はリモコンを取り外さず、メーカーや修理窓口へ相談します。

お湯は出る・片方のリモコンだけ消えている

台所・浴室のうち片方だけ電源が入らない場合、給湯器本体よりも、そのリモコン本体やリモコンコード側の不具合が疑われます。

ノーリツ公式FAQでも、片方だけ電源が入らない場合は訪問による症状確認を案内しています。配線を外して確認するのではなく、修理依頼につなげるのが安全です。

お湯も出ず・両方のリモコンが消えている

給湯器本体への電源供給が止まっている可能性があります。ブレーカーが落ちていないか、給湯器の電源プラグを安全に目視できる場所にあるかを確認します。

メーカーによって復旧手順は異なります。ノーリツでは、お湯も出ない場合に限って給湯機器の電源プラグを一度抜き、10～20秒後に差し直す手順を案内しています。

エラーコードや表示異常がある

数字や英数字のエラーコードが表示されている場合は、そのコードを控え、メーカー公式サイトで意味を確認します。

液晶の一部だけ欠ける、画面が極端に薄いなど、操作自体はできても表示だけに異常がある場合は、リモコン側の不具合が考えられます。機種によって修理・交換可否が異なるため、型番を確認したうえで相談します。

メーカー別給湯器のエラーコード一覧と対処法｜交換できるくん

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自分で確認できるのはどこまで？

リモコンがつかないとき、自分で確認する範囲は設定・表示・給湯の有無・安全に目視できる電源状態までに留めます。

• 運転スイッチを押して表示が戻るか
• 節電設定で表示が消えていないか
• 台所・浴室の両方か、片方だけか
• 蛇口からお湯が出るか
• エラーコードが表示されていないか
• 安全に確認できる位置で、ブレーカーや電源プラグに明らかな異常がないか

一方、リモコンを壁から取り外す、配線をつなぎ替える、防水のためにコーキングを打ち直すといった作業は、この記事ではDIY手順として案内しません。

浴室リモコンは水がかかる場所に設置され、防水施工も関係します。また、原因がリモコンではなく給湯器本体や配線側にある場合、リモコンを交換しても直らないためです。

給湯器のリモコン交換は自分でできる？

モコンの交換可否は、給湯器との互換性、配線状態、設置場所によって変わります。特に浴室リモコンでは防水処理も必要になるため、給湯器のリモコン交換を一般家庭向けのDIY作業として一律におすすめすることはできません。

また、「リモコンがつかない」という症状だけでは、故障箇所がリモコン本体なのか、リモコンコードなのか、給湯器本体なのかを判断できないことがあります。原因を確認せずリモコンだけ交換すると、部品を購入しても症状が改善しない可能性があります。

交換を考える場合は、次の情報を控えてメーカーや施工業者へ確認すると話が進みやすくなります。

• 給湯器本体のメーカー・型番
• リモコンの型番
• 台所・浴室のどちらがつかないか
• 蛇口からお湯が出るか
• 表示されているエラーコード
• 給湯器のおおよその使用年数

生産終了したリモコンでは、後継リモコンの有無や給湯器本体との組み合わせ確認が必要です。型番が同じように見える中古品を自己判断で取り付けるのではなく、メーカーの互換情報を確認する方が確実です。

【メーカー検索サイト】

メーカー	公式HP	備考
ノーリツ	ノーリツ製品データベース
リンナイ	RinnaiBiZ リンナイのビジネスプラットフォーム	法人向け/無料登録が必要
パロマ	パロマ製品情報データ検索
パーパス	パーパス製品に関する各種資料

【メーカー問い合わせ】

メーカー	番号	公式HP
ノーリツ	0120-911-026	ノーリツお問い合わせ窓口一覧
リンナイ	0120-054-321	リンナイ電話からのお申し込み・お問い合わせ
パロマ	0120-193-860	パロマお問い合わせ
パーパス	0545-32-1389	パーパスご家庭用機器お問い合わせ

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給湯器のリモコンだけ修理・交換できるケース

給湯器本体に問題がなく、リモコン本体やリモコンコードに不具合がある場合は、リモコン側の修理・交換で済むことがあります。

給湯器のリモコン交換を業者に依頼する場合、メーカーやリモコンの製品によって異なりますが、リモコン本体＋交換作業代で1〜3万円ほどかかることが多いです。リモコン本体の値段は、最低限の機能だけのシンプルな給湯専用タイプだと比較的安く、反対に高機能タイプだと高くなります。

給湯器本体ごと交換した方がよいケース

給湯器のリモコンは交換できても、本体側が古くなっているケースも少なくありません。
一般に給湯器の寿命は10年前後が目安とされており、メーカーの補修用性能部品の保有期間も多くは10年前後です。

また、補修用性能部品は生産終了後7～10年が保有の目安で、その後は部品がなく修理できない場合があると案内しています。

次のような場合は、リモコンだけを新品にする前に、給湯器本体の交換見積りも取ってみることをおすすめします。

• 給湯器を10年前後使用している
• お湯の温度が安定しない
• 本体から異音・異臭がある
• 追いだきなどリモコン以外の機能にも不具合がある
• エラーが繰り返し表示される
• 修理部品の供給が終了している

使用年数だけで交換を決める必要はありませんが、リモコン修理後に本体側の故障が続くと、結果的に費用が重なることがあります。修理費と本体交換費を並べて判断するのが現実的です。

「参考程度に聞きたいだけだから、わざわざ業者の訪問見積りを受けるのはちょっと・・・」というような場合には、写真だけで見積りを依頼できるネット業者が、対面で断るストレスもないため手軽でおすすめです。

参考：給湯器の寿命は何年？見逃せない故障のサイン｜交換できるくん

おすすめ給湯器３選

給湯器の交換を検討しはじめた方へ、おすすめの給湯器をピックアップしました。
「今と同じメーカーでないと交換できない」と思われがちな給湯器ですが、設置条件が合えば別メーカーへの交換も可能です。
家族構成やライフスタイルの変化に応じて、交換をきっかけに号数を変更する方も多くいます。

もし「今ついている給湯器の後継機種があるのか調べてみたい」という場合には、下記のページに型番を入力するだけで簡単に調べることができますので、ぜひチェックしてみてください。

給湯器本体に貼られているシールに型番が記載されています。
※リモコンに記載されている品番とは異なりますのでご注意ください。

まとめ

給湯器のリモコンがつかないときは、最初に「お湯が出るか」「台所・浴室の両方がつかないのか、片方だけなのか」を確認すると、原因を絞りやすくなります。

自分で確認する範囲は、運転・節電設定、給湯の有無、エラー表示、安全に確認できるブレーカーや電源状態までが基本です。リモコンの取り外し、配線接続、防水施工までDIYで進めるのではなく、原因がわからない場合はメーカーや施工業者へ相談する方が安全です。

給湯器を10年前後使用している場合は、リモコンだけの修理・交換に加えて、本体ごとの交換費用も確認すると、その後の故障リスクまで含めて比較できます。

給湯器はキッチンやお風呂などで毎日使う設備なので、リモコンに不具合があると非常に不便です。「故障かな？」と思ったら、本記事で解説したポイントを参考にリモコンや、場合によっては給湯器本体の交換を検討してみてください。