3月 | 2021 | 交換できるくんお客様の声NO-69001

「見積もり担当の方が大変丁寧で、二度の問い合わせ（確認）にも誠実に答えてもらえました。

注文後は、電話とメールで工事日程の通知がありました。工事担当者の名前も知らせてもらい、前もって顔も画像で見られたので、安心出来ました。

工事担当者は明朗で気さくな人柄のようで好感を持てましたし、仕事は丁寧でした。給湯器の配管部分に巻き付けられている保温材の巻き直しも無料だったのですが、テープの巻き方が美しく、職人魂を感じました。

ホームページは、安心感を与える落ち着いたデザイン、構成、内容。質問にも即座に対応してくれるシステムが大変良い。身内や知人にも勧められます。」

施工前の給湯器
「交換前の状態で、テープの巻き方が雑。」

施工後の給湯器
「施工後。テープの巻き方が丁寧で、美しい仕上がり。」
（お客様より施工前後のお写真とコメントをいただきました。誠にありがとうございました。）

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工前後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/リンナイ フロ給湯器 [エコジョーズ] [屋外据置型] [24号]/RUF-E2405AG(B))【施工担当：増子】

「見積もり、日程調整ともにとても対応よく、スムーズでした。変更連絡後もスムーズに進めていただき助かりました。

施工の方もとても対応よく、作業開始から作業完了までスムーズで良かったです。

給湯器が壊れてとても時間的に急ぐものでしたがスピード、対応、作業どれも良かったです。」

施工後の給湯器

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/リンナイ ガスふろ給湯器 [スタンダード] [屋外壁掛/PS設置型] [20号]/RUF-A2005SAW(B)(12A13A))【施工担当：飯田】

「複数当時施工の見積もりでしたが、他の方の見積を迅速に再精査してもらえたし、詳しい説明も分かりやすく電話とメールをもらえました。丁寧な対応で満足でした。工事日程も迅速に決めていただき満足でした。

工事担当の二人とも、丁寧だし、手際もよいし、説明も分かりやすく、大満足でした。朝９時から昼休みも取らずに１時半までお疲れ様でした！

トータルで満足できました。知り合いにお勧めしたくなります。」

施工後の給湯器

施工後のレンジフード

施工後のビルトインガスコンロ

施工後の蛇口

給湯器、レンジフード、ガスコンロ、蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ フロ給湯熱源給湯器 [スタンダード] [上方排気型]/GTH-2444SAWX3H-H-1_BL)(レンジフード/リンナイ クリーンecoフード『OGRシリーズ』[間口90cm]/OGR-REC-AP902R/LFW)(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『デリシア3V乾電池タイプ』[天板幅60cm] [天板カラー：アローズホワイト]/RHS31W30E14RCSTW)(蛇口/TOTO 洗面用水栓『ニューウェーブシリーズ』[コンビネーション水栓]/TLG05301J)(蛇口/TOTO キッチン用水栓/浄水カートリッジ内蔵型『GGシリーズ』/TKS05308J)【施工担当：平床・清水】

「休日に見積依頼をしたが、当日中に見積もりが返ってきた。また、注文後も見積もりと同様、すぐに担当者と工事日時連絡があった。

当日は到着時刻前の事前連絡と工事実施時、工事後の商品説明と非常に丁寧な対応であった。

全項目問題なし。次もここかなと思わせる対応でした。」

施工後のIHクッキングヒーター

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/Panasonic ビルトインIHクッキングヒーター G32シリーズ/KZ-G32AS)【施工担当：前田】

「見積りには「私が見積もりしました！」と写真まで出ていて、初めての注文でしたが安心感がありました。
少し早目に注文していましたが、工事の前に、ちゃんとメールで時間帯まで連絡が来てました。

工事担当の方は、写真より若いお兄さんでした！本人さんもあの写真は急に写った写真とおっしゃてましたが、実物の方が良かったです。仕事も早かったです。

ネットで段取りよく注文が出来る会社を見つけて嬉しいです。
次々と経年劣化が出てきているので「交換できるくん」頼りにしています。」

施工後のIHクッキングヒーター

IHクッキングヒーターの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(IHクッキングヒーター/Panasonic ビルトインIHクッキングヒーター G32シリーズ/KZ-G32AS)【施工担当：永窪】

「上場企業ということと、他のサイトで購入して、取り付けを頼むよりもまとめて頼む方がトータルで安く済みそうだったため、工事を依頼しました。
また、既存の機材を活かしてリフォームしてくれそうだと思ったというのもあります。

見積もりも迅速に対応していただき、工事当日も予定の時間通りにきていただけました。

次回もリフォームの際はお願いしようと思いました。
セットですすめられるより個別で交換できるのが、メリットだと思いました。」

施工後のビルトイン食洗機

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M8シリーズ・ミドルタイプ』/NP-45MS8S)【施工担当：久木野】

「見積もりは、すぐに返信が来ました。希望商品が入るか不安でしたが、大丈夫と言われて安心して注文できました。

ホームページは、製品比較がしやすく、工事当日も作業が早く、安く交換できて満足です。」

施工後のビルトイン食洗機

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(食洗機/パナソニック ビルトイン食洗機『M8シリーズ・ディープタイプ』/NP-45MD8S)【施工担当：金井】

「ホームページの画面がキレイで見やすい構成です。

見積もり担当は、若い女性の方でしたが、交換に関して現在のものが廃盤になっているので品番を伝えたところ、すぐにそれなら機種ならこちらが大丈夫という感じで、ちょっと待ってくださいなどモタモタせずによかったです。

日程は１週間くらいだったかもですが、これは混んでいれば仕方ないと思います。

工事の方は、仕事が早く、身なりもキレイでとても良かったです。こういう時期ですから家に入ってもらう方は清潔感が必要ですね。
うちには犬がいるので工事のお兄さんは吠えられていましたが、嫌な顔をせずに作業を終えてくれました。ちょっとした出っ張りなども、取り付けとは関係ないのに直してくれました。
若い方でしたがとても親切でした。片付けもキレイで大満足です。

今回２つ目の交換でしたが、前の方が良かったので今回もこちらで注文しました。今度の工事の方もとても良かったです。
もう一個あるので、取り替えの時はまたお願いしようかなと思っています。」

施工後のビルトイン食洗機

ビルトイン食洗機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトイン食洗機/三菱電機 ビルトイン食洗機 45R2シリーズ スライドオープン型・ミドルタイプ/EW-45R2S)【施工担当：小川】

「週末に見積もり依頼をしましたが、翌日に見積もりを送って頂きました。あまりの早さに驚きました！見積り内容も分かり易く、確認の為ために電話で問い合わせた際に別のパターンでもご提案頂きましたが、決して押し付けがましいところも無く、信頼できる印象を持ちました。

施工前に詳細な日時をご連絡頂いたので、家族の予定なども支障なく立てることが出来ました。到着時間も前日に確認できたので大変助かりました。

当日も「今、向かっています」とご連絡頂き、こちらもバタバタせずに待つ事が出来ました。工事して下さった東さんはとても丁寧な感じの良い方で、信頼してお任せ出来ました。毎日、気持ちよく快適に使っています！

とても分かりやすいホームページだと思います。トイレを交換して頂きましたが、知識のない私でも品番や色などを選択するだけで見積もり依頼が出来るのは素晴らしいと思います。

特に良いなと思ったのは、実際に来てくださる工事担当の方の写真やプロフィールなどが載っているところです。家の中に入って頂く上で、とても安心できるポイントでした。

見積りから工事完了まで、基本的にメール連絡のみというのは当初不安もありましたが、実際は無駄が無く、かと言って不足や不満も全くない良いシステムだと感じました。
全体を通して大満足です。」

施工後の温水洗浄便座

温水洗浄便座の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(温水洗浄便座/LIXIL(INAX)リフレッシュ シャワートイレCCグレード[手洗い付] /DWT-CC83A)【施工担当：東】

「TOTOのウォッシュレットからの交換でした。

1時間ほどの作業とのことでしたが、30分ほどであっという間に交換してくださいました。作業が素早いだけでなく、作業後のかたづけなども丁寧でした。

注意事項の説明や、こちらの質問にもとてもわかりやすくお答えくださいました。感謝申し上げます。

交換後の商品は、スタンダードクラスのものですが、必要な機能はついていて、また脱臭もしっかりされます。TOTOのものより、ひとまわりサイズが小さくなったようで、トイレがすっきりしました。お手入れ方法も簡単で、あとは耐久性～長くもつといいな！」

施工後の温水洗浄便座

温水洗浄便座の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(温水洗浄便座/Panasonic 温水洗浄便座ビューティ・トワレ【脱臭有】/CH942SPF)【施工担当：中川】

「今回の交換は、入居当時からついていたものを15年近く使っていたため、汚れも落ちずらく、いつ故障してもおかしくない時期だったのがきっかけです。

インターネット検索にて交換できるくんがヒットしました。

見積りのお願いの段階から、メールの返信がとてもスピーディーで、支払方法がたくさん選べたのがよかったです。また、口コミ評価がよかったのも決め手になりました。

商品の決め手は、手ごろな値段で、実際に使ってる方のの評判もよかったから。新しくなり、とても気持ちよくキッチンに立たせてもらってます。多機能の商品ではないですが、シンプルで使いやすいです。

当日は、予定されていた時間よりも、とても早く交換していただけました。身だしなみや言葉使いも丁寧で気持ちのよい対応でした。

他にもリフォームを考えてる箇所がいくつかあるので、御社にまた是非お願いしたいと考えてます。この度はありがとうございました。」

ビルトインガスコンロとレンジフードの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、施工後のアンケートや写真撮影にもご協力いただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/ノーリツ ビルトインガスコンロ『ファミ』[天板幅：60cm] [天板カラー：ブラックガラス]/N3WT6RWTSSI)(レンジフード/ノーリツ レンジフード『S20シリーズ』/NFG6S20MSI)【施工担当：中川】

「ホームページの情報がわかりやすく、顧客満足度のCPが高い。

以前からリンナイガスコンロを使用していた。使い勝手が良く、お掃除が楽になった。」

施工後のビルトインガスコンロ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

ビルトインガスコンロの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(ビルトインガスコンロ/リンナイ ビルトインガスコンロ『リッセ』[天板幅：60cm] [天板カラー：ハモンピンク]/RHS31W23L8RSTW)【施工担当：飯田】

「ホームページのランキングが参考になりました。またパーツで間違えそうな箇所は画像などで確認しやくなっていて、素人でも商品選びが分かりやすかったです。

見積もりや日程もとても丁寧で迅速に対応いただきました。在庫がなく、希望の日程にはなりませんでしたが、可能な限り対応して頂いたと思います。

丁寧に説明していただき、工事も素早くやっていただきました。工事後の汚れも綺麗に掃除していただき感謝です。交換した蛇口は、デザインもおしゃれで機能的にも良くなり満足しています。

また他の箇所に交換が必要になった時にはお願いしようと、ホームページをお気に入り登録しています。」

施工後の蛇口

施工後の蛇口

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO 浴室用水栓『GGシリーズ』[壁付タイプ] [サーモスタット式シャワー水栓]/TBV03409J)(蛇口/洗面用ワンホール水栓 eモダン(エコハンドル) /LF-E345SYC)

「キッチン、洗濯機の蛇口交換をお願いして、大変便利になりました。

今回が3度目の工事として、洗面所の混合栓の交換をお願いしましたが、寒い中お湯の出も順調で助かっています。

最近は町の水道屋さんもこの程度の工事はあまり頼みにくくて困っていたので、大助かりです。」

施工後の蛇口

蛇口の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(蛇口/TOTO 洗面用水栓『デリシアシリーズ』[ツーホールタイプ]/TL834EGR)【施工担当：菅原】

「一度修理した浴室換気暖房乾燥機が壊れてしまい、急遽購入を決めました。

年末年始のお休みに加え、こちらの仕事の都合で平日に工事が出来ない事もあり日数はかかりましたが、日曜祝日も工事が可能である事が大変助かりました。また２ヶ月前に別業者が修理した際は、浴室天井裏にあるケーブルテレビの機械にも不具合が生じ混乱しましたが、この件を伝えると今回は全く不具合無くとても満足しています。

住宅設備でまた購入や工事する時があれば、またお願いしようと思っています。
本当にありがとうございました。」

施工後の浴室乾燥機

浴室乾燥機の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/マックス 天井埋込み型浴室換気暖房乾燥機 100V 1室換気 410mm×285mm/BS-161H-CX)【施工担当：相内】

「商品から検索して御社にたどり着きました。

トップから簡潔に表現されていました。とても好感がもてました。色々な疑問点などユーザーが心配や不安を細部にわたり掲載されていました。華丸キャラも好感もてました。

見積もりや日程調整の回答が早くたすかりました。やり取りが簡潔で分かりやすい。工事当日は、養生もしっかり対応いただきました。設置も完璧でした。

住宅設備関連の会社は大変多くあり、たどり着くのは大変です。今回は満足な結果でした。是非このレベルの維持向上を期待します。」

施工後の浴室乾燥機

浴室乾燥機の設置工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(浴室乾燥機/三菱電機 バスカラット 換気扇連動ありリモコンセット/WD-120BZR+P-121SW2)【施工担当：相内】

「リフォームが初めてなので、全く分からないところからのスタートでした。

メールのやり取りでしたが、とても丁寧にわかりやすく教えていただきました。アドバイスも頂き、とても参考になりましたし、本当にわずかな疑問にも答えてくださったので、安心して質問できました。

工事日を平日希望にしたところ、すぐに調整してくださいました。

工事担当の方は、寡黙で、丁寧、説明はわかりやすく、大変満足です。つぎ、またリフォームすることがあれば、是非お願いさせていただきます！

色々種類があるトイレの中から、我が家にふさわしいものにしました。家族みんなで悩み、相談し、メールで色々アドバイスをいただき、満足のいくトイレになりました！」

施工後のトイレ
白とダークブラウンを使いました。背面の壁紙は木目がわりとリアルです。
左右の壁紙は白で撥水加工のものを幾つか教えていただき、その中からチョイスしました。

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真とコメントをいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/TOTO ピュアレストEX便器/CS400B+SH400BA(#NW1))(温水洗浄便座/TOTO ウォシュレット『アプリコットF1』/TCF4713R)(紙巻器・タオル掛け/TOTO 棚付二連紙巻器 棚タイプ/YH600FMR(EL))【施工担当：霧生】

「迅速丁寧に対応していただきました。最短の日程で調整していただきました。

予定時刻よりも早く終わりましたが、とても綺麗な仕上がりでした。巾木の色もいくつか持って来てくださり選ばせてもらえました。

ありがとうございました」

施工後のトイレ
（お客様より施工後のお写真をいただきました。誠にありがとうございました。）

トイレの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。施工後のお写真もお送りいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽にご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(トイレ/LIXIL リフォレ I型)【施工担当：霧生】

「以前ビルトインコンロも交換していただいたので、今回はリピートです。安心しておまかせできます。

給湯器が真冬に壊れて慌てて見積りの連絡をさせてもらいましたが、すぐに対応していただいて助かりました。おそらく繁忙期だったと思いますが、早くやっていただけたと思います。

工事の仕上がり具合を見て、本当にプロの仕事だなと感心しました。

前の給湯器は15年位前のものでした。使用中は熱気が凄かったのですが、今度のは全く熱くなっていないので熱効率が相当良さそうです。」

施工後の給湯器

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツ ガス給湯器 [隣接設置型] [20号] [エコジョーズ]/GRQ-C2462SAX BL)【施工担当：伊藤】

「当方80歳代でメールに写真を添付する操作が分からないため、デジカメで撮った写真を郵送させていただいたが、懇切に対応していただき、助かりました。メールのやり取りも時機を得てスムースで違和感なく進めることができました。

ある程度期間をとってこの期間内でということで、日時の指定はしませんでしたが、数日後に日程指定の連絡をいただき、時間についても前日に連絡いただき、特に問題なく日時の決定がなされました。

工事担当者は予定時間より少し早めに到着され、施工場所に案内した後は、すべてお任せで2時間30分くらいで終了され、設置状況を確認し、リモコン操作の説明を受けて、支払いを済ませました。熟練の担当者のようで、特に無駄話もなく、誠意をもって取り組んでいただいたと思っております。

ネット注文は初めてのことだったので、同業他社のホームぺージも検索して見てみたが、貴社の説明が要領よく簡潔で理解しやすかった。こちらで問い正したい事項についても手際よく解説されていて、これなら注文してみようという気持ちが湧いてきた。ネット注文の場合は、特に相手業者にどの程度信頼がおけるのかが決断を左右すると思うが、説明事項を細部まで読み込んでいくにつれて、信頼度が増していった。

初めてのネットによる取付工事の注文でしたが、ホームページでの詳しい説明から、オーダーした際の見積もり、契約、工事日程の調整、施工状況等ほとんど違和感なく進捗できた。

今後はこの種家庭用機器の交換については、大いに活用していきたいと思っています。」

施工後の給湯器

給湯器の交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。当社の施工、対応にご満足いただけ、担当共々、大変嬉しく思います。またご検討の設備がございましたら、お気軽ご連絡ください。今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

(給湯器/ノーリツガス給湯器[壁掛・PS標準設置型] [24号] [エコジョーズ] [フルオート(スタンダード)/GT-C2462AWX BL)【施工担当：芝田】