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スタッフお客様訪問記

vol.16 神奈川県K様|洗面化粧台、トイレリフォーム、内装工事

vol.16 神奈川県K様|洗面化粧台、トイレリフォーム、内装工事

今回のお客様訪問記は、神奈川県横浜市在住K様のお宅の、ガスコンロ、食洗機、洗面化粧台、トイレの交換工事です。

いつも当社をご利用いただいており、今回、洗面化粧台・トイレ交換工事で5回目のご利用となるK様。
日常品や家電などもネットで調べて買っているということで、今回のリフォームもご自身でいろいろ調べて、商品選択だけではなく、内装選びにもこだわっていらっしゃいました。

こだわりのトイレ・洗面化粧台リフォームについて、交換のきっかけや商品を選ぶ際のエピソード、また長きに渡り当社をご利用いただいている感想を伺ってきました。


ご交換・お取り付け機器

洗面化粧台リフォーム  ・ トイレリフォーム  ・ ガスコンロ  ・ ビルトイン食洗機

水まわりのことはサンリフレプラザさん以外に考えられません。

サンリフレプラザさんは、今年に入ってからガスコンロ交換、ビルトイン食洗機の設置に続き、3回目の利用で、トイレと洗面化粧台のリフォームも安心してお任せできました。実は、ここに引っ越す前の自宅でもウォシュレット交換をお願いしたのが始まりで、蛇口の交換も含め、今回で5回目の工事になります。毎回とても手際よく、施工も丁寧なのでとても信頼しています。

ガスコンロ交換のきっかけは、3つ口のうちの1つが点火しなくなってしまったためです。使いにくかったので、もう交換しちゃおうと思って、見積もりから注文、工事までとても早かったです。

その後、少しして、ビルトイン食洗機の設置工事もお願いしました。元々ビルトイン型の乾燥機が設置されているところに設置してもらったんですが、乾燥機の裏に水道管があって食洗機があたってしまい、当初のパナソニックの食洗機は付けられなくて。どうしよう…と思っていたんですが、奥行きがコンパクトなリンナイの食洗機をご提案いただいて、無事に設置することができました!本当に良かったです。

家族が多いので、今まではなるべくお皿を使わないように、新しくお皿を出すんじゃなくて使っているやつをなるべく使って、とやっていたので、食洗機を設置してからは本当に便利です。

使い慣れてくるとパズルのように入れ方がわかってきて、中の食器を引っ掛けるラックも部分的に取り外しができるので、入れるものに合わせて使い分けています。あとは、ワイヤーに引っかかっていなくても、大体、水があたる部分がわかっているので、入れてみたりしています(笑)。

施工後のガスコンロ
ノーリツ:ファミ
天板:シルバーミラーガラス
K様:ピカピカのコンロになって嬉しいです♪

トイレ交換のきっかけは、経年劣化によるニオイやお掃除のしにくさでした。

いつも掃除をしているんだけど、なんか臭いニオイがとれず気になるようになって、なにかの記事でずっと同じ床材を使っているとニオイが染み付いて臭気の原因になるって書かれていたのを見て、これは毎日掃除しただけではダメなんだなと…もうかれこれ20-30年使っているし。

ただ、トイレごと交換となるとちょっと大事だし、故障しているわけではないからどうしようかなと思っていたんです。でも、冬場になるとタンクの外側にポタポタ床に垂れるくらいの結露もあって、やっぱりもうこれは交換だなと思い計画をたてました。

洗面化粧台は、化粧台と化粧鏡が分かれているタイプを使っていて、下台と鏡の間の接着部分がベロベロはがれてきてしまったので、トイレ交換と合わせて思いきって交換しちゃおうと思いました。

施工後のビルトイン食洗機
リンナイ:スライドオープン型

トイレはやっぱりTOTOがいい!

今回、トイレと洗面化粧台の工事を一緒にお願いする予定で、金額も大きくなるし、商品や内装を一世一代のつもりで選んでいたので、失敗したくないな、自分で納得いくものを選びたいなと思って、自分でも色々調べました。

トイレは、ウォシュレット一体型や、収納や手洗いの蛇口がトイレとは別につけられる「レストパル」を希望していましたが、自宅のトイレには室内に排水の立管があり、タンクとの距離も近かったため、トイレ室内の構造上、一体型のトイレやシステムトイレでの設置は難しいと担当の高橋さんに教えていただきました。

立管とタンクが干渉しないものをということで、タンクが細身の『TOTO ピュアレストMR』をご提案いただき、ウォシュレット一体型やシステムトイレにできないのはちょっと残念でしたが、でも『新しくなればいい!もう汚いのはイヤだ!』と思い直して。

でも実は、最後の最後まで、別で手洗器がつくものを…と思って探したりしていましたが、やっぱり排水の立管が邪魔をしまして、しまいには、何でトイレに排水の立管があるんだ!?なんて思い始めちゃって(笑)。

でも、実際に設置されてみると、すごく良くて、高橋さんにご提案いただいた内容でよかったと、本当にとても満足しています。

便座は、TOTOの全ての機能がついた最上位機種『アプリコットF3AW』にしました。
実は、トイレを探しているときに、アラウーノもいいなぁと思っていましたが、基本的にTOTOのウォシュレットが好きで、今までもずっとTOTOのものを使っていたのでお見積もりを依頼する時点でTOTOのトイレにすることは決めていました。ウォシュレットを最初に開発したのはTOTOですからね!

トイレのカラーは、真っ白だとちょっと落ち着かないなと思っていて、最初パステルピンクと思っていたんですが、内装を寒色系にしたので、結果的には少し暖かみのあるパステルアイボリーにしてよかったなと思っています。

今回トイレ工事をするにあたって一点だけ心配だったことが、内装工事もあるので、1日トイレが使えないという点でした。おばあちゃんも一緒に住んでいるので、どうにかしなきゃなと。うちは近くにお店などもなく、公団の敷地も広く管理棟も遠いので何度も行くのは大変だなと思っていて。行けないと思うと人間て行きたくなっちゃうじゃないですか(笑)。

施工後のトイレ
便器:TOTO ピュアレストMR
便座:TOTO アプリコットF3AW
カラー:パステルアイボリー(#SC1)

北欧系の雑貨屋さんで購入したというインテリアがとてもかわいく飾られていました。内装のイメージにぴったりとK様も喜んでおられました。

そこで、うちでは今回は、防災用の簡易トイレを買って自宅の一部に仕切りをして、トイレの人はここ!と決めておきました。ダンボールで簡単に組み立てて座れるタイプなので、とても便利です!残った分はとっておけるので、小さいお子様やご高齢の方がいる方にはおすすめです。近くにお店や共同のトイレがある場合はいいんですが、結構不安に感じられる方もいると思うので、ページに載せてあるといいかなぁと思いました。

洗面は自動水栓が決め手でした!

洗面化粧台の商品選びの大きな決め手は『自動水栓』でした。
トイレもTOTOで決めたので、最初はオクターブで検討しましたが自動水栓の選択がなく、いろいろみていく中でパナソニックの『ウツクシーズ』に決めました。

自動水栓にしようと思ったきっかけは、家族が5人と多いので、風邪などが流行る時期は、蛇口の操作部分を触ってうつしあってしまうのが嫌で、まったく蛇口に触らずに手を洗える自動水栓が魅力でした。

日ごろから消毒や除菌をやってはいるんですが、朝晩のラッシュの時間帯は、みんなが蛇口を何度も触るので、一人がひくとすぐうつってしまって。

うちの子供はそうなんですが、高校生とか若い人は面倒くさいのかあんまりしっかり洗うというより、ササッと洗うだけのことが多いので、手を出すだけで自動で出てくるということがわかれば、もっと気軽にちゃんと洗ってくれるかなという思いもあり、ちょっと予算はオーバーでしたが、ウツクシーズをお願いしました。

実際に使ってみると蛇口の位置も高くなって、以前は水が貯まりやすかったところがサッと拭くだけなので嬉しいです。
洗面ボウル自体も汚れが付きにくい素材ということで、実際に使ってみると確かに汚れにくく、つなぎ目がないので掃除がしやすく、掃除のしがいがあるというか掃除が楽しくなりました。

化粧鏡のツインラインも気に入っています!最初からこれがいいと思っていて。洗面ボウル部分にも光が当たって手元まで明るいのが助かっています。小物などの洗濯物を洗うときもしっかり照らしてくれるので、ツインラインにして正解でした!

K様の洗面を選ぶ決め手になった『自動水栓』。

一見、蛇口というデザインにみえませんが、シャワーも引き出すことができ、吐水方法も手動・自動をワンタッチで切替できる優れものです!

施工前の洗面化粧台

施工後の洗面化粧台
パナソニック:ウツクシーズ(間口1000mm)

最初から気に入っていたというツインラインの照明が高級感を演出し、素敵な空間となっています。照明はLEDなので省エネで長持ち。正面に立つ人全体を照らし、洗面ボウル部分も明るく便利!

サンプル帳とにらめっこした内装選びはいい思い出です(笑)

内装選びはとてもこだわりました。ちょうど内装を選んでいた時期が暑い夏でしたが、汗をかきながら内装材のサンプル帳とにらめっこしていた日々がとても印象に残る素敵な夏の思い出となるくらい(笑)。

まず壁紙ですが、洗面所は、以前の壁紙が暖かみがあって気に入っていたし、ガラッと変えてしまうとイメージが全然わかなくて、家族にも相談して、今までのものに近いものにしようということになり、すぐに決まりました。

トイレは、冒険したいなと思って、サンリフレさんの施工事例を見ていて、壁は一面アクセントにしようと決めていました。施工事例を見ていると、カラフルな木のような柄のアクセントを見て「これいいなぁ」と思いましたが、結構はやっているのか、その柄を使われている事例が多かったので、それじゃ、自分のオリジナルでいってみようと思いました。

アクセント以外の3面に貼った壁紙は、私が気に入って、これにしようと決めましたが、アクセントにする壁紙が中々決まらず、娘に「3面はこれがいいんだけど…」と相談すると色々見てくれて「これいいんじゃない?選んだのに合うと思うよ。」と思いもよらない壁紙を選んでくれました。

トイレ全体がぼけちゃうのは嫌だったので、アクセントにはっきりした色を持ってこようとは思っていて、娘に相談する前は臙脂(えんじ)色を選んだりしていたんです。娘がぱっと決めてくれた青地の壁紙は私の選択肢にはなかったんですが、グレーの縦線が3面に貼る柄のグレー部分とマッチして統一感もあり、どんな風になるか楽しみでした。工事当日は、ワクワク・ドキドキでしたが、仕上がりを見てぴったりだった!と本当に満足しました!仕上がりが素敵で、娘には本当に感謝です(笑)!

タンクうしろの壁をアクセントに!タンクが細身になった分、アクセントの壁紙がよく映えています!

3面壁紙:サンゲツ ファイン FE3970(※ハイグレード壁紙)
1面アクセント:サンゲツ ファイン FE4606(※ハイグレード壁紙)

寒色でのトイレ空間をコンセプトにしていたというK様のお言葉通り、インテリアを含め、本当に北欧イメージの素敵な空間に仕上がっていました。

クッションフロアは、当初、施工事例を見ていてテラコッタ柄が一番気に入っていたのですが、サンリフレさんのページからリンクされているサンゲツのサンプル帳を拝見して、カフェっぽい感じの見本画像を見て気に入り、今回貼っていただいたものに変更しました。

自宅は洗面所の中にトイレがあり、(画像1の)木の枠を中心として右側が洗面所、左側がトイレなんですが、同じストーン調の柄で色違いのものを貼っていただきました。

今回、洗面所は暖色、トイレは寒色、という風に自分の中でコンセプト化していたので、自分でいうのも手前味噌ですが、このクッションフロアの色違いがとてもイメージにぴったりで大成功でした!中目さんをはじめ、携わって頂いた施工の方にきれいに貼りこんでいただけて感動です。

床材を選ぶ際に、洗面所とトイレが隣あっているので、「同じクッションフロアで張替えても芸がないよなぁ」「洗面所とトイレの雰囲気をちょっと変えたいけど、あまり冒険して失敗しても嫌だなぁ」と、あれこれ悩みましたが、今回のこの同じ柄で色味を変えるアイデア、自分なりにとても気に入っています(笑)。

交換前は、フローリング柄のブラウン系のクッションフロアで洗面所もトイレも同じものだったんですが、クッションフロアの色味と柄を変えるだけで、トイレも洗面所も視覚効果でとても広く見えるようになりました。色味ってとても大切ですね。これも、また感動です!

担当して頂いた皆様に感謝です!

見積もりを担当して頂いた高橋さんには、本当にお世話になりました。何度もメールや電話でやり取りさせて頂いて、ホームページを見ていて、あれも、これもうちのトイレに入るかなとか、何度も無理をいいまして。「K様、それは前にもお伝えしましたが…」なんていうやり取りもありました(笑)。

明るくハキハキと人となりもよく、アドバイスもちゃんとして頂き、しっかりやり取りしていただきました。今回、夏休みを挟んだので、見積もりから注文、工事までの期間が長かったのもあり、高橋さんとの連絡も密に取り合えてよかったです。

ガスコンロ、食洗機の工事や下見などを含めると、早川さん、中目さん、野田さんには2回ずつ来てもらっていて本当にありがとうございました。

工事当日も至れり尽くせりでやっていただけました!何度も利用していますが、やっぱり同じ人が来て頂けるのは本当に安心できます。

どの方も大変折り目正しく、また親切にしてくださり、工事前は、工事の音がどのくらい出るんだろうと心配していましたが、思っていたよりも全然静かに進めてくださいました。

トイレ、洗面工事の当日は、折り悪く雨だったんですが、通路に置いてある商品に雨が掛からないようにしっかりカバーをして頂き、当たり前なのかもしれませんが、ちょっとした気遣いが本当に嬉しかったです。

本当に来て頂いた方みんな感じがよくって、複数の人数で来てもチームワークもよく、とても和やか、かつ連携がスムーズで作業のあまりの速さに驚くばかりでした。

みんな本当に仲が良いのだろうなぁ…と傍目にも分かる雰囲気の良さで、私も嬉しくなりました。お互いをきちんと尊重しあって仕事をされていることが何より気持ち良いことです。

以前、クーラーの設置をお願いしたところがスタッフ同士の意思疎通がうまくいかないのか、上司と思われる方が、下の方を私どもの目の前で怒鳴られていたことがありまして、見ている方もいたたまれず、どうしていいかわからず非常に困ったことがありました。誰しも客の家で上司から怒鳴られるのはいたたまれないですよね…。

これからもその雰囲気の素晴らしいサンリフレさんでありますように願っています!今回もお世話になり、ありがとうございました。

高橋(直樹)トイレ・洗面化粧台工事
営業担当:高橋


メールや電話で詳細にやり取りさせて頂き、誠にありがとうございました。商品やリフォームについてもいろいろご自身で調べられていて、とても熱意が伝わりました。今回のリフォームのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。

多くの施工担当者が携わらせていただきました。
仕上がりにご満足いただき、本当に嬉しい限りです!ありがとうございました!

編集後記

東京都多摩市 K様 ガスコンロ、レンジフード交換工事
取材の最後にK様と一緒に
撮影させて頂きました!

交換の予定がなくても当社のホームページをよく見て頂いているというK様。施工事例をよくご覧になられ、いろいろなお宅がどんな風にリフォームされているのか「一人渡辺篤史の建物探訪」といった感じで拝見してます!というお言葉もいただき、私もとても嬉しくなりました。

玄関やトイレ、洗面台に飾られているインテリアもとても素敵で、玄関先の丸い鉢にはめだかが♪思わず撮影させて頂きました!

水まわりはサンリフレプラザさん以外には考えられませんとおっしゃって頂き、とても感動しました。
今後もよりよいサービスをご提供できるよう日々努力してまいります!

K様、いつも当社をご利用いただき、また今回は取材にも快くご協力いただきまして、誠にありがとうございました。(取材担当:阿部)
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