トイレリフォームご利用の流れ・よくあるご質問【サンリフレプラザ】

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home > トイレリフォーム(便器交換) > ご利用の流れ・よくあるご質問

トイレリフォームに関するFAQ
サンリフレプラザでのトイレリフォームについてよくあるご質問をまとめてみました。

サンリフレプラザでは、「本当に見積もりにこなくて大丈夫なの?」、「こんなに安くて大丈夫?」といったご質問をとてもよくいただきます。お客様の、どうしてこんなに安くても安心なのか?という疑問に、すべてお答えします!

どうしてそんなに安いの?中古品や、再販品じゃないの?

商品はすべてメーカーと、一次卸から直接仕入れた新品のメーカー正規品です。
中古品や、再販品では絶対にありません。
サンリフレプラザは、14年のネット販売実績があり、いつでも大量仕入れを実施。
また余分な仕入れルートや経費を徹底して省いています。
だから、激安価格でお客様にトイレリフォームがご提供できるのです。

トイレの在庫

神奈川県横浜市の商品センター内。
たくさんのトイレがずらっと並んでいます。

見積りの際に現場を見に来なくても大丈夫なの?

トイレのリフォームに際しては所定の場所を画像で確認ができれば、工事も含めた総額のお見積りが可能です。
2001年のサイト開設以来、この方法で既に数万名様のお客様にご利用いただき、ご満足いただいてきたノウハウを蓄積しておりますので、どうぞ安心してご利用ください。

写真

設置のご確認は、ネットやメールで写真を
お送りいただくだけ。かんたんスピーディーです。

デジカメや携帯メールで写真を送るのはとても面倒。やっぱり現場を見に来てほしいのだけど。

他のリフォーム会社は、依頼をすると事前調査と称して営業マンがやってきます。
思ったより金額が高かったり、必要でないリフォームを勧められたりと対面しているだけになかなか断りづらいもの。
当社では、訪問しての事前調査は行いません。
その分、お客様にはデジタルカメラか携帯電話で写真を撮影し、メールやネットで送信していただく手間はかかりますが、人件費や交通費などの経費がかかりませんので、お客様にご提案させていただくお値段から、その分をお安くすることが可能なのです。
また、営業マンの訪問日を調整して在宅していただく必要もございませんので、ぜひ少しの作業をご協力ください。

写真撮影

お写真撮影のお手間をおかけしますが、
ぜひご協力お願いいたします。

一緒にトイレの内装も張り替えたいのだけど、内装工事も申し込めるの?

お任せください。当社はトイレの交換だけではなく、トイレリフォーム施工数NO.1(※)のプロフェッショナル。
内装工事もトイレの交換に合わせて低価格にて承ります。
他のネット販売業者では、全ての工事を下請け業者に丸投げするため、設備と内装の業者を発注するには手間がかかりますので、敬遠している場合が多いようです。
しかし、トイレの内装張替は、トイレを取り外さないとならないため、トイレを交換する時がチャンスです。
ご予算が許せば、張替オプションの申し込みをお勧めいたします。

※リフォーム産業新聞2010年7月号トイレリフォーム関東地区実績ランキングより

内装画像

トイレに手洗器をつけたいのだけど。

現在、既に設置されている手洗器がある場合は、既存の配管を利用して新しい手洗器へ交換することができます。
現在、手洗器がない場合は、戸建なら建物の構造によっては可能ですが、床や壁を解体して手洗器用の給水管と排水管を配管する工事が必要になります。
このため、実際に床や壁を開けてみないと中の状況が分からない事もあり、リフォームで新たに手洗器を設置するのは、大がかりな工事になってしまいがちです。

しかし、現在では、メーカーがこのような煩わしさを解消するために、手洗器までセットになった「ネオレストワンデーリモデル便器」「レストパル」といったシステムトイレを発売しています。
システムトイレは、手洗器の配管がトイレの配管とシステム化されていますので、便器用の給水管や排水管と接続が可能で、床や壁を開けて配管を行う必要もありませんので、工期や工事費が明瞭です。
現在、トイレのタンクに付いている手洗いをやめて、新たに手洗い器を設置したいという場合はシステムトイレにしたほうが、工期が早く、安心で、施工費もお安くなりますのでお勧めです。
マンションでも設置可能です。

システムトイレ
最新のシステムトイレの施工はできるの?

TOTOシステムトイレ「レストパル」「ネオレストワンデーリモデル」などは施工の専門性や、仕上げの難しさから、他社では敬遠されている場合があります。
当社はトイレリフォーム専門店。
複雑なシステムトイレも、喜んで承ります。
しかも、自社施工によるオールインワンパッケージだから可能な他には出来ない格安価格。
工事後の追加請求も一切なしの安心料金体系。
お宅のトイレを高級トイレへと、驚きの低価格でリフォームいたします。
経験豊富なスタッフが丁寧にご案内いたしますので、お気軽にお問合せください。

システムトイレ

本当に追加請求はされないの?

サンリフレプラザの工事費は、すべてコミコミ価格のワンプライスです。
商品運搬費、廃材処分費用、諸経費、消費税などはあらかじめ基本パックとして工事費にすべて含まれますのでご安心ください。
現在の設置状況が特殊で、追加の費用が必要な場合は、お送りいただいた写真をもとに判断し、お見積もりの段階でご説明いたします。
そのため、現場で「部品が足りないから追加で部品代と工事費が必要です」ということは発生しない仕組みです。

コミコミのワンプライス

サンリフレプラザの工事費は、わかりやすいコミコミ価格のワンプライスです。

とりはずした古いトイレや、廃材の引き取りは有料?

当社ははずして要らなくなった古い便器などは、工事時に当社が無料で引き上げて、許認可を受けた契約産業廃棄物業者に引き渡します。
他店の大半は工事費の中に、廃材廃棄費・廃材運搬費といった費用を含んでいなく、別途料金がかかりますのでご注意ください。

廃材回収0円

お客様から回収させていただいた廃材も きちんと処分させていただきます。

どんな人が工事にくるの?

当社の施工スタッフは、トイレリフォーム年間施工件数NO.1の当社を支える、トイレリフォームのプロ。
経験豊富なスタッフが担当します。
また、他店と異なり、お伺い日時のご予約の際に、担当する施工スタッフが決定しますので、お客様のお宅へお伺いする担当者の名前をあわせてお伝えいたします。

施工スタッフの紹介はこちら
施工スタッフ
工事の日程指定はできるの?

もちろん、工事日程は、ご希望日でのご予約が可能です。
尚、地域や工事の込み具合により必ずしも第一希望の日程でのご予約ができかねる場合もありますので何卒ご了承ください。

写真撮影

工事日程はご予約可能です!

商品の現物をみたいんだけど

東京代官山にあるショールームに、TOTO、LIXIL(INAX)、パナソニックの国内3大メーカーのトイレを展示しています。各メーカーの最新式タンクレストイレを実機で比較できます。
お気軽にご来店ください。関東以外にお住まいのお客様はメーカーショールーム等をご利用ください。

サンリフレプラザ東京ショールームのご案内
写真撮影
工事後、水漏れなどのトラブルが発生したらどうすればいいの

設置後万が一、施工上の不具合が発生した場合には、すぐに当社までご連絡ください。
当社施工スタッフが現場に駆けつけて、無料にて補修工事を行わせていただきます。
重要な配管、配線部分につきましては5年間の保証がありますので安心です。
また、商品も関係するトラブルの場合は、メーカーサポートとなる場合もありますが、すべて当社が窓口となってご対応いたしますので、たらいまわしなどは一切なく、当社が責任をもってご対応いたします。

工事保証について詳しくはこちら
写真撮影

サンリフレプラザでのトイレリフォーム工事には、工事保証がついています。

どんな会社なの?

住宅設備工事会社として1998年より営業しております。
2001年に不明瞭な工事価格や、施工後の追加請求、水が漏れて困っているお客様やお年寄りの足元をみるような業界体質に強く疑問をもち、工事費を低価格の固定価格で提供することを目的とした日本で初めてのインターネット住宅設備工事請負サイト「サンリフレプラザ」を立ち上げました。
今ではご利用者様が20万名を超えるサイトへと成長し、おかげさまで設立以来成長を続けてお ります。
詳しくは、会社概要もご覧ください。

写真撮影

東京都渋谷区の本社ビルです。
このビルの12階に当社があります。

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ネット住設店の老舗 実績No.1のサンリフレプラザにお任せください。
ご相談窓口
営業担当と施工担当が一つに連携してご対応致します。安心してご利用下さい。

【本社 / 営業本部】東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル12F
【ショールーム】東京都渋谷区代官山町17 代官山アドレス1F
【商品センター / 工事本部】神奈川県横浜市港北区新羽町793-2
【埼玉営業所 / 北関東工事部】埼玉県さいたま市見沼区深作1-27-11
【大阪営業所 / 関西工事部】大阪府豊中市稲津町2-2-1
【名古屋営業所 / 東海工事部】愛知県名古屋市守山区小幡南3-3-3
【札幌営業所 / 札幌工事部】北海道札幌市北区屯田6条12丁目7-12
【福岡工事支部】福岡県福岡市南区若久4-20-7

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