更新日2012年2月12日 | お客様の声1477件 | 施工事例3344件 | 在庫品は今ご注文で本日に出荷できます[到着ナビ]
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お客様の声

1477 件のお客様の声を掲載させて頂いております。

サンリフレプラザではサービス向上のためにお客様アンケートを実施しております。

サンリフレプラザでは、利用いただいたお客様に、お客様アンケートを実施させていただいております。
2010年下期には、そのアンケート結果、大変多くのお客様にご満足をいただけております!

毎日本当にたくさんのお客様から、大きな励みとなりますメッセージをいただきまして感謝しております。
また、アンケートでは当社をご利用いただいた感想以外にも、お伺いした施工担当のマナーや言葉遣い、お約束のご訪問時間に伺ったかなどもお聞きしています。
ときにはお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、ご指摘をいただくこともありますが、これらのご意見から、さらなるサービスの徹底改善に努めています。

今後のサービス向上と、お客様満足度100%を達成するために、サンリフレプラザでは日々努力しています。
これからもどしどし、ご意見ご要望をお聞かせ下さい。

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お客様の声TOPへ 商品+取付工事をご利用のお客様 商品のみ通販でご利用のお客様 お客様からのご指摘
水栓の通販をご利用いただきました 三重県鈴鹿市/K.Y様
 2012/01/28

とにかく迅速丁寧の一言に尽きます。やはり今の時代は、「はやさ」というもの
にすごく需要があると思います。それに価格の安さが加われば、まさに「鬼に金
棒」ですね。これからも、サンリフレさんを利用したいと思います。

TOTO浴室用水栓の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また水まわりで交換等の機会がございましたら是非ご利用下さい。



水栓の通販をご利用いただきました 栃木県足利市/Y様
 2012/01/28

当方休日に交換をしたくて、
サイトをいろいろ検索していました所、
貴社のサイトが目に入り、商品の豊富さと、低価格であり
商品の豊富さ、パッキンのサービス、送料が無料等で、他社より多くのメリ
ットを感じ購入しました。また、配送等もスピーディ―で安心できました、
貴社で購入して大変満足しています、今後とも、機会が有りましたら宜しく
お願いします。

TOTO浴室水栓の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また水まわりで交換等の機会がございましたら是非ご利用下さい。



トイレと手洗器の通販をご利用いただきました 山口県岩国市/K.M様
 2012/01/28

「今回、和式トイレを洋式に交換すると同時に、クッションフロアからナラ無
垢のフローリングに交換とヒノキ無垢の腰壁を取り付けるリフォームをいた
しました。

知り合いの大工さんに見積もりを依頼したところ、便器等の品物代金が結構
高価で、トータルの代金を大きく引き上げていました。そのため当初は、ウ
ォッシュレットだけでも量販店モデルを自分で購入して取付しようと考え、
ネットでいろいろ探しているうちに、御社のサイトに巡り合いました。

御社の膨大なサイト内を見て回っていると、便器や手洗い器が大変安価に通
販で購入できること、また、豊富な施工例や、更には通販で発送される際の
梱包方法までも掲載されており、これまで知らなかったことをたくさん発見
しました。また、ユーザーでできること、できないことや、施主支給につい
ても詳しく解説されており、御社で品物を購入して施主支給とすれば、トー
タルで大幅に安価になることがよくわかりました。

ここまで掲載できるのは、サービスに自信があるからに違いないと思い、さ
っそくネットから問い合わせと見積もりのご依頼をしました。そうすると、
期待通りの価格を、丁寧なご回答と共に、すばやく返信いただき、とてもう
れしくなりました。

その後、納期や仕様など細かい疑問点を、電話で大澤さんに確認させていた
だいた際にも、大変親切丁寧に教えていただきました。

そのため、御社は信用できる会社であると判断いたし、工事を依頼する大工
さんに施主支給の許可を取った上で、注文させていただきました。

正直申しまして、他社さんで、御社より更に安価な金額を掲載されているサ
イトもいくつかありましたが、ご対応状況等を総合的に見て、御社に軍配を
上げました。

当方指定の日にちに届いた品物は、サイトご掲載のとおり、大変厳重な梱包
で、正直、ここまでするかと思ったほどでした。もちろん荷痛みなどはあり
ようがない状態でした。

年明けから工事に入り、実質2日半で、ヒノキの香り漂う、素敵で快適なト
イレに変身しました。

今回、腰壁から上には手をつけず、20年使用した壁紙や照明器具はそのまま
利用しましたが、自分で念入りに清掃と補修を行い、新品部分との落差がさ
ほどない状態に仕上がりました。

当初想定していた費用、50~60万円をはるかに下回る、約30万円でリフォ
ームできたのも、主にはサンリフレプラザさんのお陰です。本当にありがと
うございました。

また次の機会があれば、ぜひ利用させていただきたいと思いますので、今後
ともよろしくお願いいたします。

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年末のリフォーム前に撮影したものです。

2_1.jpg
こんなにすてきなトイレに生まれ変わりました。

TOTOピュアレストQRシリーズと手洗器の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、交換前後のお写真も頂きまして誠にありがとうございます。
素敵なトイレになられたのを見させていただきわたくしも嬉しい気持ちになりました。
また水まわりのことで交換等の機会がございましたら是非ご利用下さい。
【担当営業:大澤】



分岐水栓の通販をご利用いただきました 大分県由布市/m.m様
 2012/01/28

先日 食洗機用分岐水洗を注文致しました。サンリフレプラザさんで購入を
決めたのは、解りやすいホームページと、なんとなく親切そうな感じがした
のと、値段の安さです。

初めて利用するショップは、やはり不安がありましたが、
注文後迅速にメールを頂けて、すぐ安心する事ができました。
メール内容も親切で解りやすく、商品が届くまでスムーズでとても満足して
います。

本当にありがとうございました。

私は主婦ですが、同封の説明書と、ホームページでのDIY用説明のおかげ
で、問題なく取り付ける事が出来ました。

また 機会がありましたら ぜひ利用させて頂きたいと思っています。
ありがとうございました。

Panasonic製分岐水栓の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、ご自身で無事お取付も完了したとのことで安心致しました。
また水まわりのことで交換等の機会がございましたら是非ご利用下さい。



水栓の通販をご利用いただきました 神奈川県川崎市/Y様
 2012/01/28

キッチンの蛇口が水漏れするようになり、14年くらいたっていたので、思い切
って交換することにしました。自分でやったことがなかったので心配でしたが、
駄目でも後から工事を受けてくれるとの事だったのでチャレンジしてみました。
注文した物もすぐに届いたし、交換も簡単に出来ました。
費用も抑えることが出来たので満足しています。
また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

dsc01000.jpg
上:交換前
下:交換後

TOTOキッチン用水栓の通販をご利用いただきました。
ご自身で設置も無事完了したとのことで安心致しました。
また、交換前後のお写真も頂きまして誠にありがとうございます。
また水まわりで機会がございましたら是非ご利用下さい。



水栓の通販をご利用いただきました 鹿児島県鹿児島市/TN様
 2011/12/24

「自分での取替えでしたので 解らない処があり不安もありましたが
TEL相談も出来たり 画像の添付などで説明を受けたり  
できたので助かりました。
また 即日発送なので 対応も早くて良かったです。
今後 何か、ありましたら利用したいとおもいます。」

1.jpg
交換前のサーモスタット混合栓です。

2.jpg
今度はシングルレバー混合栓(TLNW36R)に新しく付け替えました。

TOTO洗面所用水栓の通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、交換前後のお写真も頂きまして誠にありがとうございました。
また水まわりで機会がございましたら是非ご利用下さい。【担当営業:大澤】



洗面台の通販をご利用いただきました 愛知県一宮市/T様
 2011/12/24

「浴室リフォームを行う際、一緒に洗面化粧台を交換しようと施工業者に見積
りを要請したところ、得意な分野とそうでない分野があるようで、サンリフ
レプラザ様から洗面化粧台を購入し、施主支給の形をとりました。
おかげで安く、扉や鏡などが上位仕様で取り付けられて大変満足しています。

また、ホームページへの記載内容も必要な事項の記載内容や、施工事例、運
送日時指定が可能なことや施主支給の注意点など、非常にわかりやすく欠か
れており、安心してお願いすることができました。
また機会がありましたら、よろしくお願いします。」

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(ナチュラルウッドの扉とスウィング三面鏡がお気に入りです。)

施主支給用にTOTO洗面台サクアシリーズの通販をご利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
さらに製品自体も大変気に入って頂けたようで安心致しました。
また、水まわりでお考えの際には、お気軽にご相談下さい。
【担当営業:大澤】



トイレの通販をご利用いただきました 岡山県岡山市/YO様
 2011/12/24

「新築工事の施主支給品として便器を2セット購入しました。
見積依頼も早急に対応していただき、発送についても当方の受け取りの都合
に合わせて柔軟に対応していただき感謝しています。
今回のような設備をネット注文することに若干不安はありましたが、メール
でのやり取り、サイト上のお客様の声の中で、信頼のおける業者様と判断
し、お取引をさせていただきました。金額も安くて嬉しかったです。
また機会がありましたらよろしくお願いします。」

施主支給用にTOTOネオレストとピュアレストEXの2台口の通販を利用いただきました。
当社の対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また是非ご利用下さいますようお願い致します。
この度はご利用誠にありがとうございました。
【担当営業:大澤】



暖房便座の通販をご利用頂きました 高知県須崎市/G様
 2011/12/03

「トイレ便座の取替が必要となり
値段の見当をつけるためにネットで調べたところ
サンリフレさんのHPにつきました。
ホームページが充実しており
自分で出来そうな気がしましたので注文しました。
電話で相談できるというのは大変親切で安心感がありました。
即日発送もありがたかったです。
思っていた以上に簡単に取り付けができ、また安く出来たので大満足です。」

暖房便座を通販にてご利用頂きました。
取り付けが無事完了されたとの事、また、安心してご購入頂けたとの事で
ご連絡を頂きましてありがとうございます。
今後ともご家庭内の水廻りの事で当社にてお役に立てる事がございましたら
是非ご連絡下さい。
またの御利用をお待ちしております。



トイレの通販をご利用いただきました 東京都小平市/Y様
 2011/12/03

工事込みで見積もりを依頼しましたが、きちんとした返答を頂きありがとう
ございました。最終的には自分で施工しました。商品の到着日なども教えて
いただき良かったです。メーカーからの直送という事なのですが欲を言えば
到着日の午前か午後までわかるとうれしい。(要求はエスカレートしてしま
いそうですが。)
 見積もりなどを頼むとよく営業の人からの電話などがあるものですが、こ
ちらはそのような事も一切無くその点も良かったです。
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TOTOネオレストRH0 ワンデーリモデルの通販をご利用いただきました。
ご自身でお取付頂いたとのことで、無事、設置完了のご報告を頂きまして安心致しました。
直送便のお時間の件につきましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
メーカーからの直送品はどうしてもルートでの配達の為、現状ご指定が頂けません。
これからは当社も改善できるよう最善の努力をしていきますので宜しくお願い致します。
ご利用誠にありがとうございました【担当営業:大澤】