マーケティング部の磯崎です。

先日、社内研修の一環として、リモデル営業部で、
お客様のご対応を担当させていただきました。

主に、ビルトインガスコンロを中心に
ご対応をさせていただいたのですが、今日は、お客様からの
お問い合せにご対応させて頂きながら気がついた点を
ご紹介させていただきます。

ビルトインガスコンロの寿命は10年～程度といわれていますので、
「寿命による買い替え」のお客様や、

最新の機能を活用して、料理を便利にしたい、
というお客様から、日々多くのお問合せを頂戴しています。

「そろそろ、うちのコンロも最新型に～」とお考えの際に、
ビルトインガスコンロだけ設置されているお宅の場合は、
比較的容易に交換が可能なのですが、

少々注意が必要なのは、
「ビルトインガスコンロの下部にビルトインオーブンの設置がある」
お宅の場合です。

なぜ注意が必要なのかというと、

基本的に、オーブンを残して、上のコンロだけ取り換える場合は、
火を使うガス機器という安全性の問題から、
同メーカー同士でないと対応ができません。

そのため、リンナイのビルトインオーブンの上には
同じリンナイのビルトインガスコンロは接続できますが、
ハーマンのビルトインガスコンロを接続することはできないのです。

そのため、ハーマン、リンナイといった現在主流の
ビルトインガスコンロとオーブンを従来から使用されている
お宅の場合はいいのですが、サンウェーブ、NAiS、ナショナル、
海外製といったメーカーのビルトインガスコンロとオーブンを
使用されている場合は、交換にちょっと工夫が必要なのです。

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おはようございます。
営業部の宮原です。

当社HPをご覧頂きまして誠にありがとうございます。

昨日はものすごい風と雨で電車も止まるくらいでしたが、
本日はすっきり快晴、桜も咲き始めまして、一気に春という感じですね。

さて、本日は洗面台の蛇口を交換する際に
排水方式をポップアップ式→ワンプッシュ式に交換の際の
ご確認方法について改めてご案内させて頂きます。

洗面蛇口につきましてはキッチンやお風呂の蛇口と比べて
様々なバリエーションや制約があるため、すこし複雑になっています。

適合確認で一番重要な部分が排水口の直径となります。
先ずは当社HP内に掲載しております確認ページ（←こちらをクリック）をご覧ください。


※上記の様に57.5mm又は71.5mmのどちらかとなります。

また、オーバーフローと排水管が繋がっている場合も
交換をする事が出来ません。

上記以外にも既存の蛇口が

・INAXやKVK製、外国製の場合
・ゴム栓仕様の場合
・既にTOTO以外のワンプッシュ式が設置されている場合

このような場合は心苦しいですが、ワンプッシュに変更するためには
洗面台本体ごと交換して頂く形をご検討頂くか、
現在と同じポップアップ式の蛇口に交換して頂くようになります。

また、お客様より
「ワンプッシュ仕様の蛇口の引き棒を抜いてポップアップ式に交換できないの？」
とご質問を頂いた事があるのですが
実はワンプッシュ仕様の水栓は引き棒が一体となっている為
引き棒を交換してポップアップ仕様に交換する事が出来ない様になっております。

各メーカーが代替え品としてどのタイプでも交換ができるように
新しい商品を開発して頂ければよいのですがなかなか難しいようです。

但し、100％ご希望の商品をお探しする事が出来ない場合もございますが
他メーカーの中でご希望に近い商品をお探しする事が出来る可能性もございます。

当社HP内ならびにメーカーカタログ等で気になる商品がございましたら
先ずはお問い合せ下さい。

お客様の立場に立って出来る限りのお手伝いをさせて頂きます！
本日も宜しくお願い致します！！

蛇口交換のタイプ確認はこちらをご利用ください！

おはようございます。
リモデル部の齋藤です☆
本日も当社のスタッフブログをご覧いただきまして
誠にありがとうございます！！

やっと日に日に春が近づいてくるのがわかりますね。
さむかった冬から暖かい春へ、それだけでわくわくしてしまいます！！

さて本日はお引越しシーズンのピークを迎え
よくお問い合わせを頂くキッチン水栓についてお話させていただきます。

それでは本日も元気いっぱいご対応させていただきますので
お問い合わせ、お電話お待ちしております☆

おはようございます。
サンリフレプラザ販売部の原邦です。

本日は、「あったら便利！」な水栓用工具についてご紹介させて頂きます。

これらの工具は、当店にて蛇口と同時購入をして頂くお客様、
または、過去に当社で蛇口の購入をして頂いた方に限った特別価格を
ご用意しております。

まずご紹介させて頂く工具は、RIDGID「1017」！！
こちらは、ワンホールタイプの蛇口を取り外すのに便利な工具です。
既存の水栓が、素手やお手持ちの工具で外せない場合に使用します。

また、当店ではこちらのRIDGID「1017」ご使用後の
3,000円での買い取りサービスも行っており、
お客様には大変ご好評を頂いております。

続いてのご紹介は、台付きタイプのツーホール水栓や洗面所用単水栓の取り外し、
締め付けが可能な、TOTO「TZ15L」と「TZY15N」です。

「TZ15L」（下図）の持ち手の短いものが「TZY15N」になります。
（「TZ15L」は300mm、「TZY15N」は184.5mm）

水栓用工具は、蛇口のタイプや形状によって使用する物が異なります。
ご購入の際には、お間違えないようくれぐれもご注意下さい。
また、迷われる際にはお気軽にお問い合せ下さい。

本日も迅速かつ丁寧なサービスを重視し、全力でご対応をさせて頂きます。
よろしくお願い致します！

おはようございます。販売部の田口です。

本日はサンリフレプラザをご利用いただく際の“備考欄”の活用方法を紹介致します。

“備考欄”はご注文ステップ3「配送方法の入力」ページにございます

この備考欄に記載いただく内容でもっとも多いのは領収書のご依頼です。
当社ではお支払方法ごとにそれぞれ、代金引換の場合は代引伝票、クレジットカード払い
の場合はカード会社明細、銀行振込の場合は振込伝票で代替させていただいておりますが、
お客様によっては当社発行の領収書が必要な場合もあるかと思います。そのような場合は
この備考欄に“領収書希望”とご記載いただければ商品に同梱して発送致します。

次によく頂くのは商品適合確認のご依頼です。
商品の購入前に適合をご確認いただくのがベストではございますが、お急ぎの場合等
お問い合わせいただく時間が取れないこともあるかと存じます。その際はこの備考欄に
現在お使いいただいている商品番号を記載いただく等でほとんどの商品の適合確認が
可能となっております。

もちろん備考欄に記載されている品番とご注文いただいている商品の適合が合わない
場合はその旨ご説明差し上げたうえで商品の変更をご案内差し上げたり、他に代替の
商品がない場合はキャンセルを承ることも可能です。適合が合わない事が明確になっている
商品をそのまま販売してしまうような事は決してございませんのでご安心下さい。

他にも、宅配BOXの利用可否など配達時のご要望をいただいたり、サンリフレプラザには
掲載されていない商品のご注文などを頂くこともございます。
配送時のご要望については配達員に伝わるよう、配送伝票に転記致します。
サンリフレプラザ未掲載商品の追加のご注文に関しては、ご注文内容に追加させていた
だいた上で、メールにてその旨ご連絡差し上げます。
※商品によっては当社で取扱ができないものもございますのでご了承下さい。

さて実際にお客様にご利用いただいた備考欄の活用方法を紹介させていただきましたが、
他にも我々が思いもつかないような活用方法があるかもしれません。
備考欄はお客様に自由に記載頂ける項目です。それは無機質になりがちなオンライン
ショッピングにおいて、お客様とのふれあいを感じるかけがえのない項目だと思って
おります。どうぞご注文いただける際には是非この“備考欄”をご利用いただければ
幸いです。

それでは本日もよろしくお願い致します。

おはようございます。営業部の大澤です。

最近はもう春かなっと感じる暖かな日もあれば、雨や雪が降って
まだまだ冬だなって感じる寒い日の繰り返しですね＾＾；

当社は天気に関わらず、毎日元気いっぱいのご対応を心がけております。
こらからの新生活に向けて、水まわりの相談等、是非お待ちしております！

さて、本日は施主支給にて洗面台セットの製品のみをご利用頂きましたお客様より
製品が届いた際に、稀にお問合せ頂きます事柄について少しお話させて頂きます。

内容と致しましては、当社HPより注文した製品の品番と
実際届いた製品の梱包箱に印字してある品番が異なるとのことでした。

こちらに関しましては『届いた製品が間違っているのではないか』と
心配になる方もいらっしゃると思いますが、実はメーカーカタログや当社HPに
記載しております品番は洗面台本体のセット品番となっております。

つまり、洗面台本体とそれ専用の水栓金具を組合せたセット品番となります。

より解り易いように当社、TOTO洗面台人気NO.1のサクアシリーズを
例にとって具体的な品番にてご紹介致します。

コチラはサクアシリーズの人気NO.1タイプの本体セット仕様
本体：片引き出しタイプ(洗面ボウル高さ800ｍｍ・間口750ｍｍ)
水栓金具：エコシングルシャンプー水栓タイプ

洗面台本体セット品番は【LDSWA075BBXSW1】となっており、
この品番がメーカーカタログや当社HPに記載の品番となります。

こちらのセット内容は
本体のみの品番【LDWA075BBXXW1】+水栓金具品番【LTL489EF】となります。
この品番が実際製品の梱包箱に印字してある品番となります。

お客様は製品が納品された際に、本体または水栓金具の梱包箱に
印字されております品番をご覧頂いたようです。

ご心配になるのは無理ございませんが、ご注文製品自体は
間違えがないことがほとんどですので何卒ご安心頂きますようお願い致します。

尚、その他、ご心配事は品番の事に限らず、お気軽にお問合せ下さい。
スピードを重視致しまして、誠意あるご返答をさせて頂きたいと思います。

それでは本日も更なる精一杯のご対応を心掛けていきますので宜しくお願い致します。

いつも当社ブログをご覧いただきありがとうございます。
マーケティング部磯崎です。

もうすぐ3月！はやく暖かくならないかなぁと、
春が待ち遠しいですね！

さて、この季節はウォシュレットやシャワートイレの
暖房機能をフル活用されていらっしゃる方も多いと思います。
もはや、便座の暖房は寒い時期には欠かせないものになっていますが、
どうしても電気を使いますよね。

そこで、今日はウォシュレットやシャワートイレを選ぶ時のポイント、
便座の暖房機能を使いながらの節電技をちょっとご紹介。

まず、いちばんの節電になるのが、

「便座を暖房しているときに、
便座のふたを開けっ放しにしない」

です！

この心がけ、節電にとっても役に立ちます。
調べによると、便座の暖房機能を使っているときに、
便座のふたを閉めておくことで、節電できる電気代は、年間770円。

そんなに大きな額ではないですが、
各家庭の心がけ次第で、ちりもつもれば山となる！です。

もちろん便座のふたを開けっ放しにしないように
気を付けるていても
家族がたくさんいたり、小さなお子さんや、うっかりさんがいると、
ふたの閉め忘れが気になる、という場合には、

使用後人が離れると便フタが閉まる、オート便フタ開閉の機能がついた、
ウォシュレットやシャワートイレがおすすめ。
TOTOならアプリコットF3A、F3AW、

INAXなら、K45　EXTRA、K47 EXTRA、パッソE77といった機種です。

これらの機種なら、フタの閉め忘れの心配は無用。
誰かがふたを閉め忘れていて小さなことで「イラッ」とするより、
少々価格はあがりますが、
オート便フタ開閉機能のついたウォシュレットにして、
精神的にも電気代もすっきり、のほうがいいですよね。

さらに、TOTOのアプリコットF3AW、INAXのパッソE77は
瞬間暖房便座、省エネ暖房便座といった、
使うときだけ温める機能が搭載されているので、
さらに節電が自動でできちゃいます。

もうひとつの節電技は、

「タイマー機能を使いこなして節電する」

です。

日中はでかけていて、長時間トイレをつかわないという場合は、
便座を温めっぱなしにしておいたら、もったいないおばけが出てきます！

そこでワンタッチ節電や、タイマー節電の機能をぜひ活用して！
機種によって異なりますが、3～9時間といったように、
時間を決めて暖房機能を切ることができます。

さらに、TOTOのアプリコットなら、
おまかせ節電機能といって、
トイレの使用頻度を記憶して使用が少ない時間帯は便座の温度を自動で下げたり、
暖房機能のスイッチを切ったりする、
すご～い節電技をウォシュレットそのものが持っているのです。

例えば、8時間タイマーを使って
ウォシュレットの暖房機能をオフにする生活を1年間続けた場合、
約1,230円の電気代が節約できるそう。

賢くウォシュレットを使って、
お財布と地球にやさしい暮らしをはじめましょう！

もちろんサンリフレプラザでは各種ウォシュレット、シャワートイレを取り扱い。
ウォシュレット選びのポイント、節電を比較してウォシュレットを選ぶなら、
こちらの機種一覧表も便利です。

こんにちわ。マーケティング部の磯崎です。
いつも当社ブログをご覧いただきありがとうございます！

先日、当社の落久保が新宿マルイ本館の
素敵な女子トイレをブログで紹介していましたが、
商業施設にとって、女子トイレはマーケティング戦略的に重要なのです！

なぜかというと、駅ビルやファッションビルの重要顧客は女性です。
お住まいの近くの駅ビルのテナント構成を
ちょっと思い出してみてください。
ファッションや、雑貨、食品など、圧倒的に女性向けの
店舗が顔を揃えていませんか？

駅ビル運営側でも、
女性に快適に買い物をしてもらわなかったら、誰にしてもらうんだ！
ということで、
最近は、テナント店舗の充実以上に
女性のトイレの充実に力が入っているのです。

一昔前の商業施設では、
男女のトイレの数は、同じか、男性の方が多いなんていう
施設も多かったのですが、
今の時代、女性のココロをつかまずして物は売れません！

女性が多く訪れる施設では、
女性がトイレに並ぶことでロスする時間と、減ってしまう購買意欲を、
トイレの数や設備を充実することで軽減し、
売上アップにつなげようとする戦略に必死。

最近の斬新な例をあげると、
JR大阪駅の商業施設「ルクア」のパウダールームには、
「リラクア」という名前がついており、
「リラクア」という名前から想像できるように、
そこはもはやトイレであってトイレではない？女子の楽園。

三面鏡のパウダースペース6席、立席のパウダースペースが7席があり、
トイレの個室もゆったりひろびろ。
施設の中で、一番の明るいロケーションを誇り、
季節にあわせたオリジナルアロマが香り、
ほっと一息休憩をして、さて、「次はなに買ぉ！」と、
ショッピングを楽しんでもらうための意識をアゲる、潜在的な工夫がてんこ盛りなんだそう。

その上をいってすごいのが、JR大阪駅のパウダースペース「アンジェルブ」。
1時間300円の有料トイレですが受けられるサービスがもはやトイレ以上。

トイレ、洗面台が美しいことはもちろんなのですが、
内部ではハーブティーが楽しめ、
女性なら誰でも必ず経験がある「ストッキング伝線しちゃった・・」
に対応できるよう、ストッキングを販売していたり、
最新の資生堂化粧品のテスターがずらりと揃っていたり

「キレイなおねえさん」のキャッチフレーズで話題となった
パナソニック製のイオンを放出するナノケアヘアードライヤーや
話題のイオンスチーマーが試せたりと、
もはやここは家！？

さて、どんなに商業施設や駅のパウダールームが充実しても、
やはり、人目を気にせずゆっくりできる、家のトイレに勝るものはありません。

最新のトイレにも女ゴコロをつかむ工夫がてんこ盛り。

例えば、
TOTOのネオレストなら、快適なワンダーウェーブ洗浄でゆっくりおしりが洗えますし、
INAXのサティス、Panasonic電工のアラウーノSは、
おしり洗浄と、ビデ洗浄とノズルが2本あるので、温水洗浄便座がより清潔に使えます。

そして、なによりすごいのは、サンリフレプラザなら、とってもリーズナブルな料金で
商業施設の素敵なトイレに負けないくらい、こだわりのある素敵なトイレがデザインできること。

例えばこちらの当社施工事例
トイレはTOTOのネオレスト、壁面と床にはトイレ専用のものを使い
家のトイレが一番落ち着く～、という空間に仕上がっています。
↓

さらにこちらは、INAXのサティス。
大きな鏡に、明るい色を基調とした扉カラーの手洗いをつけて、
お客様を呼んで、おもわず自慢したくなるトイレに。
↓

 こちらのお宅では、壁紙を空と雲をイメージさせる柄に。
天空のトイレのようですね！
↓

 ほかにも、当社の施工事例集ではいろいろなお宅のトイレをご紹介しているのと、
多くの費用をかけなくても、トイレのリフォームができるプランをたくさんご案内しています。

うちのトイレももっと素敵なトイレにリフォームしたい、と思ったら
こちらから、ぜひ一度お見積りをご依頼ください。
ネットだけでかんたんにお見積り依頼できますし、
もちろんお見積りは無料です。

実際にリフォームまでは、まだまだ、と思っていても
家のトイレはどうしよう？と考えるだけでも楽しい時間が過ごせますよ。

商業施設や、ホテルのトイレに負けないくらいの家のトイレ、
ぜひデザインしてみてください！

おはようございます。営業部の大澤です。

はやいもので今年も1ヵ月が既に過ぎてしまいましたね。
連日、寒い日が続いておりますが、社内は朝から夜まで電話が鳴りむことなく
社員一同、熱気むんむんで営業中でございます＾＾

さて、蛇口を通販でお買い求め頂くお客様の中には比較的ご自身で
設置してみたいっ！といった方が、最近は多いように感じます。

その反面、現在の設置状況から新しい製品がきちんと設置できるのか
ご心配なされている方もまたいらっしゃいます。

その際、新しい商品の図面を見られて寸法を確認する方が、大半のようですが、
この図面にも記載のない部分も知りたいといった場合もございます。

確かに設置環境はご家庭により様々となりますので、
場合によっては壁面や障害物に干渉してしまうケースも有るかと思います。

そこで、例えば下記の赤いA寸法や青いB寸法は図面にも記載がない寸法です。

【TMHG46C】の図面

【TMHG46C】の実際の製品画像

先日、お問合せ頂いた方は、現在、向かって左ハンドル下部分に丁度
少し出っ張りの障害物があり、新しい製品が干渉しないか不安だったようです。

ちなみにこの【TMHG46C】場合、A寸法は約78ｍｍ、B寸法は約141ｍｍでしたが、
事前に確認して頂き、問題ないことが判ったうえで無事お買い上げ頂きました＾＾

尚、もちろん他の製品の場合でも、当社へお問合せ頂ければ、
直ぐにお調べ致しますので、是非ご利用下さいますようお願い致します。

その他、キメの細かい対応を常にこころがけて設置時にお客様が困らないよう
事前にしっかりと確認させて頂きます。

水栓金具の交換は配管状況によりご自身では難しくなってしまう場合も
稀にございますので、ご心配な場合には事前に合わせてお問合せ下さい。

画像を送信できるフォームをご利用いただければ、細かい寸法をお測り
いただかなくても、当社で写真から判断可能です。

当社はメールはもちろんお電話でのご相談も大歓迎です！
それでは本日も更なる精一杯のご対応を心掛けていきますので宜しくお願い致します。

おはようございます。
営業部の横山です。

いつも当社をご利用頂きまして、ありがとうございます。

本日はよくお客様からお問い合わせ頂く
ガスコンロの天板(トッププレート)にスポットを当てて
ご紹介させて頂きます。

ガスコンロを選ぶポイントとして
価格はもちろんですがその他に天板の種類が大きなポイントになります。

ガスコンロの天板の種類には大きく3種類あります。

■ホーロー天板・フッ素コート天板
　
ガラストップ天板より清掃性は劣りますが値段が安いのが魅力。
汚れを強力にはじいて、サッと拭くだけでお掃除も簡単。
また、耐久性に優れていて天板の上に物が落ちても、割れにくいのがメリットです。

■ガラスコート天板（リンナイでいうパールクリスタル）

硬質ホーローを色と強さでダブルコーティングしてあり衝撃に強く鮮やか。
フラットで滑らかな表面だから汚れがつきにくくサッと拭くだけでキレイになります。
ガラストップより少しお値段を抑えられます。

■ガラストップ天板

それでは本日も宜しくお願いします。