お客様からのご指摘 | お客様の声・口コミ【サンリフレプラザ】NO.34482

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お客様からのご指摘(79件)

 
お客様満足の実現のために
お客様からいただくご意見、ご指摘を真摯に受け止め、よりよいサービスを目指し、改善の取り組みを行っております。
サンリフレプラザでは、営業スタッフ・施工スタッフを始め全スタッフが、全てのお客様にご満足頂きたいとの思いで日々改善をしております。 お客様より頂く、貴重なご意見・ご指摘を真摯に受け止め、お客様満足度100%を目指し、サービスの向上を図っております。 こちらのページでは、お客様からのご意見・ご指摘と、どのように改善したかを、包み隠すことなく掲載致します。

大阪府貝塚市/Y.F様 ウォシュレット交換工事をご依頼いただきました
 2017/04/21

「工事日の設定を当初はメールでしていましたが、
その日の都合が悪くなり変更を依頼しました。

日中は仕事で不在のため、
工事日再設定のやりとりを家内に任せました。
家内から御社に電話を差し上げました。

担当の方が忙しかったようで、
折り返し電話をいただけるということで 、
電話を切って待っていましたが
その日以降電話をいただけませんでした。

後日当方よりメールを差し上げ、
再度電話をいただいた次第です。

当方の一方的な都合により工事日の変更をお願いし、
煩わしいのはわかりますが、
きちんと対応をしてほしかっ たと思います。

催促のメールを差し上げなかったら、
連絡なしのままになっていたと思います。

御社は商品提案や発注・工事体制など
すばらしいと感心していましたが、少し残念です。」

この度は、ウォシュレットの交換をご依いただき誠にありがとうございます。
工事日程のお打合せの件につきまして、至らない点があり、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう改善に努めてまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
(ウォシュレット/LIXIL  KB21)【施工担当:山中



愛知県名古屋市/T.W.様 コンロと蛇口の交換をご依頼いただきました
 2017/04/07

「建物本体をスウェーデンハウスで建てているので、
内部のリフォームをお願いしたが、
工事費や廃棄にかかる附帯費用が高かったため
サンリフレプラザに依頼した。

施工当日は、担当者の茂田さんの作業が丁寧でキビキビしていた。
色んな質問にも嫌な顔をせず親切に的確に答えて頂けた。
こういう担当者がいる所には、今後も安心して頼めると思った。

取扱い機材の中にカタログで見て欲しいと思うものがない場合が
あったのが残念です。」

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(お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。)

コンロと蛇口の交換のご注文をいただき誠にありがとうございます。
建築会社様と比較されて当社をお選びいただいたとのこと、
大変嬉しく存じます。
カタログ掲載品のうち、取り扱いがないものがあったとのことで
ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今後取り扱い商品を拡大できますよう、尽力してまいります。
最後に、施工後のお写真もお送りいただきこちらもお礼申し上げます。
また設備交換の機会がございましたらぜひご連絡ください。
何卒どうぞよろしくお願い致します。
コンロ/リンナイ マイトーン
蛇口/キッチン用ワンホール水栓分岐水栓内蔵タイプ)【施工担当:茂田



神奈川県川崎市/T様 トイレリフォームをご利用いただきました
 2017/03/24

「希望するタイプのトイレでは
壁までの距離が近くなってしまうことなど、
それぞれのメリット・デメリットを
きちんと説明していただけて安心しました。

私の説明もよくなかったのですが、
手違いでマンション入り口に掲示するための
工事の通知書が、届かなかったことは困りました。

工事担当の林さんは
壁に下地がなかったり、
排水管の位置がうまくあわなかったりと、
当日困ったこともあったと思うのですが、
とても親切に対応してくださいました。

見積依頼から一ヶ月弱というスピード工事でしたが、
価格・ 仕上がりともに大満足です。

また機会があれば、お願いしたいです。」

トイレリフォームをご利用頂き、誠にありがとうございました。
当社の価格、施工にご満足いただけ、スタッフ一同、大変うれしく思います。
なお、掲示用の工事通知書が届かなかったということで、
ご迷惑をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
営業スタッフへ周知いたしまして、今後しっかり改善に努めてまいります。
また、設備でご検討がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/TOTO ピュアレストMR)(便座/TOTO 普通便座)【施工担当:



神奈川県川崎市/S.H様 蛇口の交換をご依頼いただきました
 2017/03/08

「数多くの業者の中から御社に決めたのは、
「お客様の声」の中にリピーターの方が
多く見受けられたからです。

キッチンに元々設置していたシャワー水栓が
漏水等トラブル続きだったため、
不安を抱えながらの交換依頼でした。

工事担当者の村山さんは終始大変礼儀正しく、
こちらの細かい質問に真摯に答えてくださり、
徐々に私の不安が払拭されていきました。

この度は本当にありがとうございました。
次の機会がありましたら、
ぜひお願いしたいと思っております。

ただ1点気になる点がありました。

工事担当者の方は、
同日に数件のご家庭を回っているのだと思いますが、
我が家にご持参されたタオルが汚れていました。

出来れば工事の件数毎に
綺麗なタオルを使用して頂けると、
気持ちが良いです。」

PB202007
(お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。)

キッチン蛇口の交換をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
工事担当者のタオルにつきまして、
不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、今後の改善に努めて参ります。
よりご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいりますので、
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
蛇口/キッチン用ワンホール水栓)【施工担当:村山



東京都世田谷区/H様 トイレリフォームをご依頼いただきました
 2017/02/24

「いろいろなHPも見比べましたが、
わかりやすい商品説明と施工例があり、
とても安心感が出ました。

クロスやクッションフロアの種類も選択が可能で
価格が安い上に、自分自身でイメージしながら
楽しく選ぶことができました。

メールの返信や工事日についてもすぐにご連絡くださり
安心してお願いすることができました。
工事も丁寧でとてもきれいな仕上がりでした。

タオルかけやウォシュレットのリモコンパネル設置場所も
細かく聞いていただき、とても満足しております。
とても礼儀正しい方でした。

価格、施工工事ともに大変満足しております。

少し水漏れしていたので、
なるべく早くお願いしたかったのですが、
人気店ということもあり2週間弱工事までに
期間があいたことが少し残念でした。

工事費を追加したらもう少し工事が早くできる
特急工事プランなどあったらよいと思います。」

トイレリフォームをご依頼頂き、誠にありがとうございました。
当社の施工・対応にご満足いただけまして、大変嬉しく存じます。
工事日程につきまして、ご希望に添えず、
お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
今後さらに施工体制の強化を図り、今まで以上にお客様にご満足いただけますよう、
スタッフ一同より一層のサービス向上に努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(トイレ/LIXIL アメージュZ便器フチレス)
(ウォシュレット/LIXIL  KA21)【施工担当:小山田



東京都足立区/k.k様 トイレリフォームをご依頼いただきました
 2017/02/08

「聞きたい事が有り電話をしたが、
ホームページより写真を送って下さいの一点張りで
あまり聞いてくれなかった事が残念でした。

ですがその後、営業の方は、
小まめにメールで連絡していただいたので良かったです。

また工事の方は、
とても丁寧で対応も早かった。

取り付け位置等も小まめに確認してから
作業に取り組んでいただき好感が持てました。
壁紙もキレイに仕上がっていて感動しました。」

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(お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。)

トイレリフォームをご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、施工後のお写真もお送りいただき、こちらもお礼申し上げます。

この度は、電話での対応がきちんとなされていなかったということで、
不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
営業スタッフへ周知いたしまして、今後しっかり改善に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
(トイレ/TOTO ネオレストRH)【施工担当:



東京都世田谷区/H.I様 蛇口の交換をご依頼いただきました
 2017/01/23

「工事の予定の朝に、
午後何時ごろ来宅するかを
電話してくれる約束だったが、
いつまでも連絡がなく、
こちらから確認しました。

再度電話をくれるように依頼したのですが、
夕方5時ぐらいになっても連絡がないまま、
5時過ぎてからスタッフの方が来られました。

途中でスタッフの方からの連絡がないと
今日中に工事ができるのかが不安に感じます。

聞けば、土曜日で工事が混みあって
大変忙しかったそうですが、
遅くなるということだけでもいいから
連絡を入れていただきたいです。

工事そのものは、
しっかりとやっていただけたので
良かったと思っています。」

キッチン蛇口の交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
この度はご訪問時間のご連絡について至らぬ点がございましたこと、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 
ご指摘の件、真摯に受け止め、スタッフ一同、今後の改善に努めて参ります。
よりご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいりますので、 
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
蛇口/キッチン用ワンホール水栓



東京都板橋区/K・N様 トイレリフォームをご依頼いただきました
 2017/01/10

「とてもキレイな仕上がりで、
満足しています。

流石にプロの仕事だと思いました。

少々残念なのは、
電源ケーブルの配線です。

他が完璧なだけに、
配線ケーブルも丁寧に束ねてくれたら
良かったと思いました。」

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(お客様より施工後のお写真をいただきました。
誠にありがとうございました。)

トイレリフォームをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
施工後のお写真もお送りいただき、重ねてお礼申し上げます。
配線ケーブルについては配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
施工スタッフ一同、今後の改善に努めて参ります。
より良いサービスの向上に努めてまいりますので、 
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
トイレ/パナソニック 新型アラウーノ)【施工担当:齋藤



奈良県生駒郡/K.N様 IHクッキングヒーター交換工事をご依頼いただきました
 2016/11/28

「IH入れ替え工事をお願いしました。
工事日程はかなり前から予約いれていたのですが
時間は指定しませんでした。

工事日時決定のメールがきてびっくりしたのが
16~18時の夕食時になっていました。

まあ、時間指定しませんでしたが、
3週前くらいに予約してるし、IHの工事だし、
電話連絡くれたのが女性だったし、
食事準備とかわかってくれるかなと
早めの時間できてもらえると勝手に判断してました。

たまたま当日、早い時間があいてきていただいて、
とても迅速に作業していただいて感謝しました。
これからは、工事日程は指定して、
あわなければ、断らないといけないなと勉強になりました。

作業はとても丁寧で説明もわかりやすく、
また、何かあれば工事お願いしたいし、
お友達にも紹介してみたいと思いました。」

この度はIHクッキングヒーター交換のご依頼をいただきありがとうございます。
工事日程のお打合せの件につきまして、ご案内に至らない点があり、
ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
営業スタッフ一同へ周知いたしまして、今後しっかり改善して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(IHクッキングヒーター/三菱IH)



埼玉県川越市/MA様 ウォシュレットの交換をご依頼いただきました
 2016/11/15

「納期は、希望日の予約が
空いておらず1週間ほど待った。

施工時の所要時間の質問に対して
回答が無いままメールを数回
受領したのはやや不満。

ただし、「開始時間を早めに」と言う希望に対して
調整をしてくれたのは営業担当の方かもしれない。

施工担当者の方は、
応対した妻は、
親切さ丁寧さなど大満足。

また、トイレの部材交換を勧めてくれたので、
その内容を後日私が問い合わせた時も、
品番に至るまで知識が豊富で、
応答も早く、非常に良い対応をしてくれました。」

ウォシュレットの交換工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。
この度は、ご質問に対する回答がきちんとなされていなかったということで、
不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
営業スタッフへ周知いたしまして、今後しっかり改善に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(ウォシュレット/TOTO アプリコット)【施工担当:小茂田



神奈川県横浜市/H.N様 ウォシュレットの通販をご利用いただきました
 2016/10/04

「以前から付けたかった
洗浄便座をようやくつけることができた。

ネットで同じものがもう少し安くは出ているが、
フレキ菅や工具などを揃えると
あまり変わらなくなってしまいそうなので、
ここに決めた。

取り付けは思っていたよりも簡単で、
ネットの説明を見ながら
1時間ほどでつけることができた。

普段家でDIYを楽しんでいるレベルのスキルがあれば、
さほど苦労することはないと思われる。

洗浄便座はやはりとても快適で、
もっと早く着けるべきだったと後悔している。

一点だけ不満を挙げるならば、
フレキ菅はホームセンターなどで
今は500円ほどで買えるようだ。

あと、専用工具はドライバとして使う部分が弱く、
一回で使えなくなってしまった。

マイナスドライバーを使えばいい事なので、
特に問題ではないが。」

image (5)
施工前

image (6)
施工後

パナソニックのビューティ・トワレの通販をご利用いただきました。
施工前後のお写真もお送り頂き、誠にありがとうございます。

無事にお取り付けができましたようで、大変嬉しく思っております。
またこの度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご意見を参考にさせて頂き、サービス向上に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。



神奈川県横浜市/E.K様 ビルトイン食洗機の新規設置工事をご依頼いただきました
 2016/09/27

「見積り依頼してから工事まで
スピーディにご親切に対応下さり
誠にありがとうございました。

食洗機ディープタイプを取り付けて頂く予定が
当マンションの配管が邪魔で取り付けられず、
ミドルタイプなら取り付け可能とのことで、
急遽変更して機種を取りに行って下さり
迅速にご対応いただけたこと、感謝申し上げます。

板を取り付けないと設置できないとのことで、
別途工事料金がかかりますが、
事前に把握できなかったので当社負担でしますので
当初の見積り通りの金額でいかがですか?
とおっしゃって下さりお願い致しました。

ミドルタイプに変更なら価格が下がるでしょうから、
別途工事費が通常いくらなのか
お値段を具体的にご説明いただけたら、
ありがたかったなと後に思い
少々疑問が残ったのが残念な点でした。

ディープタイプが設置できなかったのが残念ですが、
なんとかミドルタイプを設置して下さり
ありがとうございました。

工事の方もとてもご親切な方でした。

お友達も御社での食洗機設置を検討してましたので、
お勧めしました。」

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施工前の写真

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施工後の写真

ビルトイン食器洗い乾燥機新規設置をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
施工前後のお写真もお送り頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。

商品変更による金額の説明に至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。
営業スタッフへ周知いたしまして、
わかりやすいご説明を心がけるよう今後の改善に努めてまいります。

今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
(食洗機/パナソニック食洗機)【施工担当:木川



京都府京都市/K様 トイレリフォームをご依頼いただきました
 2016/09/20

「便器&便座の取替え及び
クッションフロアの貼り替えをお願いしましたところ、
当初施工時間が3~4時間掛かると聞いていましたが、
実際は2時間少々で終わり、
夏の暑い中、短時間で工事してもらい、
大変満足しています。

ただ1点、クッションフロアに関し、
カタログを見て気に入り選択しましたが、
実際床に貼られると、
トイレの壁紙や照明の影響もあり、
若干暗いイメージになり、
もう少し明るいクッションフロアを
選択すれば良かったと 少し後悔しています。

事前にA4サイズ程度のカットサンプルが入手できれば、
購入前にもっとイメージ出来たと思うので、
希望者にはカットサンプルの提供が
可能なようにしたらより良いと思います。
(既に対応しているのかも知れませんが。。。)

それを踏まえても、総合的に満足しています。

また何か関連工事等あれば、
サンリフレプラザさんを利用したいと思います。」

この度はトイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
クッションフロアのサンプルにつきまして、ご希望いただいた場合、
カットサンプルの手配を行っておりますが、
ご案内がわかりにくかったようで、
大変申し訳ございませんでした。
皆様にわかりやすいよう、今後しっかり改善して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO ピュアレストQR)【施工担当:金井



東京都板橋区/NT様 蛇口の交換をご依頼いただきました
 2016/09/13

「商品代金、施工費も明快で
対応も早く、大変満足しています。

以前にトイレもこちらで交換させて頂きましたが
近所の業者にお願いするよりも
かなり安く設置することができました。

すでに3年が経過していますが快適で
今回も蛇口交換をお願いした次第です。

こういった工事はとかく業者の言い値で
不透明な部分がありますが、
サンリフレさんは明快で信頼できると思いました。

商品の選び方に迷うところですが、
ホームページもとてもわかりやすく、
説明をちゃんと読めば
間違った商品を購入することもないと思いました。

友人、親戚にも伝えました、
それはみんなにぜひ使ってほしいからです。
これからもよろしくおねがいします。

あと、ひとつだけ、提案があります。

ある友人に伝えたところ、
共働きのため設置が休日限定になるのですが、
かなり先まで埋まっているということで
断念したと言っていました。

例えば、エクスプレス設置オプションとか
オプションを付けてもよいから1000円高くても
早く設置が出来ることを望むと、いっておりました。
参考までに。」

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「一番シンプルな蛇口をつけましたがとてもよかったです。
HPの【迷ったらこれ】といった説明が決め手になりました。」

トイレリフォームに続いて蛇口交換のご依頼をいただき、ありがとうございます。
当社の施工・対応にご満足いただき、大変嬉しく思います。
また、ご友人様にもご紹介いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご友人様の工事日程が合わず、お役に立てずに大変失礼いたしました。
いただきました貴重なご意見を含め、今後より良いサービスの向上に努めてまいります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
(蛇口/TOTO キッチンワンホール蛇口)【施工担当:畑山



東京都町田市/S.H様 トイレリフォームをご依頼いただきました
 2016/08/31

「工事の日程について、
当初は土曜日を希望したためか、
かなり先の日程を提示されました。

しかしながら、トイレの修理ということもあり、
なるべく早くお願いしたかったので、
すぐに平日の候補日を何日か伝えたのですが、
結局、当初提示された日から変更できず、
1ヶ月近く不便な思いをしました。

もし、こちらの示した日が難しいのであれば、
逆に早い日だといつなら出来ますよ、
という提案をして頂けるとよかったのですが。

とは言え、
工事の担当の方は親切で
仕事ぶりも丁寧でしたので、
工事自体には大変満足しています。」

この度はトイレリフォームをご依頼いただき誠にありがとうございます。
工事日程のお打合せの件につきまして、ご案内に至らない点があり、
ご不便な中、お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
営業スタッフ一同へ周知いたしまして、今後しっかり改善して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
(トイレ/TOTO ピュアレストQR)(ウォシュレット/TOTO アプリコット)
【施工担当:中目・霧生



愛媛県松山市/14様 蛇口の通販をご利用いただきました
 2016/08/17

「いつも親切丁寧な対応で
非常に満足しています。

私は電器店で、水道工事も結構あります。

ふつうのごく一般的な蛇口等は
ホームセンターで購入していますが、
この度、商品代があと少しで
送料無料だった事に気が付きました。

いつも使う蛇口等をいっしょに
購入しておく方法もあったかと思いました。

いつも商品を注文させて頂くと
注意点等のお知らせを頂くので
ついでに、あと少しの注文で送料無料等の
お知らせもして頂けたら幸いです。」

LIXIL(INAX)の洗面台用水栓の通販をご利用いただきました。
いつも当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
送料についてのご案内が不足しており、申し訳ございませんでした。
スタッフ一同、よりよいサービスをご提供できるよう努力してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。



東京都大田区/YO様 蛇口の通販をご利用いただきました
 2016/08/04

「壁付けの混合栓を
自分で取り替えるのは初めてで、
何度かやり直したのだが、
シールテープが多めについていたのがとても助かった。

材料が安く手に入り、
施工方法もウェブサイトに掲載されていて、
意外と手軽に出来て良かった。

実は施工方法の説明が少し分かりにくかったので、
他社のサイ トも参考にした。」

TOTOのキッチン水栓の通販をご利用いただきました。
無事にお取り付けができたようで、大変嬉しく思っております。
ホームページの記載にわかりにくい点があり、申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に修正や改善を図りまして、
わかりやすいホームページ作りを心がけて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。



大阪府枚方市/m.m様 IHクッキングヒーターの交換をご依頼いただきました
 2016/07/20

「ネットで電化製品を購入したのは初めてで
不安もありましたが、
電話で丁寧に話を聞いて下さり、
写真や前の製品の品番を送るのもわかりやすい画面で、
取り付けに来て下さった方も丁寧に説明してくださり、
何も困ったことはありませんでした。

店頭で購入するよりも低価格で、
不安を感じさせないしっかりとした対応をしてくださり、
とても満足しています。

商品も既に毎日フル活用で、満足していますが、
一つ気になった点があります。

前の機種では熱効率良く使えていたヤカンやフライパンで、
一部熱効率が悪くなった物があり、
2.5Lのヤカンでお茶を沸かすのに、
3kwでも23分かかったり、
卵焼き器を熱してから卵を入れても
なかなか焼けなくなりました。

説明書に書いてあった、
SGマークのヤカンや鍋に買い替えたところ、
熱効率は良くなりました。

どうして前のIHクッキングヒーターでは4分で沸いたヤカンが、
23分もかかるのでしょうか?

今は調理器具を買い替えたので、
快適に使えていて不満はありませんが、
ちょっと不思議に思いました。

全体的に満足していて、
また機会があればお願いしたいと思っています。
この度はありがとうございました。」

IHクッキングヒーターの交換をご依頼頂き、誠にありがとうございました。
以前のIHでお使いいただいていた
ヤカンやフライパンの熱効率が悪くなった件につきましては
詳しくは担当からご連絡をいれさせていただきましたが、
IH専用ではないがIH使用可能材質の調理器具の場合、
IHメーカーによりヒーターが反応する設置面積が違うため、
熱効率の低下が起こるようです。
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
またご不明な点がありましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
(IHクッキングヒーター/三菱IH)



東京都小金井市/F様 ビルトインガスコンロの交換をご依頼いただきました
 2016/06/30

「設置後に全体のバランスを見て違和感があり、
やり直して頂いたのですが、
こちら側が気づかなければ
そのままだったんだなあと、
残念に思っています。

お願いした側の気持ちとしては
せっかく新しいものに取り換え
それなりの金額をかけるので、
最善の美しい設置を望んでしまうものです。

設置側はいくつものうちの一軒なので
なかなか難しいことでしょうが、
相手の立場に立ったトータルな物の見方
=キッチン全体のバランス等にも目が届くと
さらに質の高いサービス提供になるのではと思いました。」

ビルトインガスコンロの交換をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
施工後の仕上がりについて至らぬ点がございましたこと、
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 
ご指摘の件、真摯に受け止め、施工スタッフ一同、今後の改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
より良いサービスの向上に努めてまいりますので、 
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ビルトインガスコンロ/リンナイ デリシアグリレ



神奈川県横浜市/A.K様 トイレリフォームをご依頼いただきました
 2016/06/15

「施工したトイレに座って動くと
キシキシと音がする。
(パイプあたりが動くためだと思います)

実用上問題はないのだけど、気になります。

最初の約束時間に対して
2時間ほど遅れての開始だったために、
その後の予定が若干狂った。

上記以外には特に支障はなく、
そこそこ満足している。」

トイレリフォームをご依頼いただき、誠にありがとうございました。
工事時間の遅れでご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
工事状況の変動や道路状況により遅れてしまうことがありますが、
今後余裕を持った工事予定をお取りできるよう改善を図ってまいります。

またトイレに座った際にキシキシした音がするということで、
その点につきましても、大変申し訳ございませんでした。
後日メンテナンスにお伺いさせて頂いたところ、
便器の取り付けが若干締め付けすぎていたため
スペーサー設置で改善をさせて頂きました。
その後、使い勝手はいかがでしょうか?
また気になる点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
トイレ/パナソニック アラウーノV



ご協力ありがとうございます!
NEWVol.253
埼玉県 A.K様

迅速な作業と、質問への回答など素晴らしい仕事でした。

NEWVol.252
北海道 K.O様

丁寧な対応と、確実な仕事で安心してお任せできました。

NEWVol.251
東京都 A.S様

施工担当にいろいろ相談でき丁寧な工事に満足しています。

Vol.250
神奈川県 A.N様

価格が安く、工事も丁寧にスムーズにしていただきました。

Vol.249
東京都 M.Y様

前回の工事で信頼と安心感があり、今回もお願いしました。

Vol.248
東京都 東京F.T様

価格が安く、会社やホームページに安心感がありました。

Vol.247
東京都 T.O様

2カ所の工事を同時にできることが決め手でした。

Vol.246
千葉県 T.O様

豊富な工事例、納得の価格、担当の方も丁寧で親切でした。

Vol.245
東京都 T.Y様

台所の雰囲気が一新され、気持ちよくなりました。

Vol.244
東京都 M.T様

施工担当者の感じがすごくよく、対応もよかったです。

Vol.243
東京都 W.M様

新しいIHはグリルが活躍、お手入れも楽になりました。

Vol.242
東京都 K.N様

検索結果が1位だったこと、口コミの良さが決め手でした。

Vol.241
神奈川県 K.K様

しっかりした対応に他社は見ず、サンリフレ一本でした。

Vol.240
埼玉県 K.Y様

価格の安さが決め手となり工事をお願いしました。

Vol.239
東京都 M.Y様

HPから丁寧にやってもらえる印象を受けお願いしました。

Vol.238
兵庫県 Y.H様

疑問点への回答や丁寧なメールの返答に信頼できました。

Vol.237
東京都 M.H様

支払い方法で分割払いを選択できることが決め手でした。

Vol.236
東京都 K.Y様

希望のコンロを設置できて、とても重宝しています。

Vol.235
東京都 T.H様

サンリフレプラザ1本でいつも利用しています。

Vol.234
神奈川県 A.A様

価格の安さが決め手で、工事をお願いしました。

Vol.233
神奈川県 Y.N様

給湯器交換につづき今回もお願いしました。

Vol.232
東京都 C.W様

いつも感じのいい人が工事に来てくれてうれしいです。

Vol.231
東京都 M.N様

価格や内容などトータルで一番良かったです。

Vol.230
東京都 N.N様

お得な価格とショールームでの対応の良さが決め手でした。

Vol.229
東京都 K.U様

床の張替えも一緒にできるところが良かったです。

Vol.228
東京都 M.K様

テキパキとした説明にがっちりハートをつかまれました。

Vol.227
東京都 Y.S様

仕事に対する誠実な姿勢を感じ、工事をお願いしました。

Vol.226
埼玉県 S.S様

メールの返信も早く、迅速で丁寧な対応が決め手でした。

Vol.225
東京都 W様

価格も安く、取引件数が多いので信頼性が高いです。

Vol.224
東京都 H.S様

施工担当者の手際・マナーが良く、満足しています。

Vol.223
神奈川県 A.I様

迅速な見積もり対応と丁寧な工事をしていただきました。

Vol.222
東京都 N.A様

会社の同僚からの情報でサンリフレプラザを知りました。

Vol.221
東京都 E.T様

明朗な金額、素早い対応が決め手でした。

Vol.220
東京都 M.E様

新しくなったガスコンロで日々楽しく料理をしています。

Vol.219
神奈川県 R.W様

多数の施工実例と保証期間が長いのが良かったです。

Vol.218
東京都 T.Y様

担当営業の方の、丁寧・迅速な対応に文句なしです。

Vol.217
東京都 N.F様

価格が他社と比較して安かったのでお願いしました。

Vol.216
東京都 M.K様

不安がある部分に対しての対応が一番よかったです。

Vol.215
東京都 S.A様

見積もりが写真を送るだけの手軽さがよかったです。

Vol.214
東京都 D.N様

メールの文章に優しさ、親切さを感じました。

Vol.213
東京都 M.A様

ネット上の評判もよく、実際の工事も丁寧でよかったです。

Vol.212
東京都 N様

いつもお願いしているので、すぐに連絡ができて便利です。

Vol.211
千葉県 T.S様

見積もりの早さと適切なアドバイスが良かったです。

Vol.210
神奈川県 A.U様

価格、接客対応、施工、施工時間ともにとても満足です。

Vol.209
東京都 M.T様

価格の安さ、実績、支払い方法、豊富な種類が決め手です。

Vol.208
埼玉県 K.O様

営業スタッフ・施工スタッフ共に感じが良かったです。

Vol.207
神奈川県 T.T様

価格の安さ、問い合わせ時の対応の良さが決め手でした。

Vol.206
東京都 M.W様

価格が安く、実店舗があることも安心につながりました。

Vol.205
神奈川県 S.N様

対応が良く、知人友人に紹介してもいいなと思いました。

Vol.204
東京都 E.I様

工事依頼から施工までの早い対応に助かりました。

Vol.203
東京都 Y.M様

ホームページをみて信頼でき、価格の安さで決めました。

Vol.202
東京都 H.N様

丁寧に対応頂き、気持ちのいいリフォームができました。

Vol.201
東京都 Y.N様

親切・丁寧だったと友人から紹介を受けお願いしました。

Vol.200
千葉県 Y.S様

商品価格が安く、工事の方もいい人で満足しています。

Vol.199
埼玉県 T.U様

工事実績の多さ、分割支払いの金利が魅力的でした。

Vol.198
東京都 J.K様

商品数の多さ、価格の安さ、返事の早さが決め手でした。

Vol.197
東京都 N様

前回の工事と同様、とても快適になりうれしいです。

Vol.196
千葉県 T.Y様

丁寧な説明と明瞭なお見積りに安心してお願いできました。

Vol.195
神奈川県 A.K様

ホームページの分かりやすさがピカイチでした。

Vol.194
東京都 A.N様

見積もり依頼時の対応良さが決め手でした。

Vol.193
神奈川県 Y.S様

メール対応が迅速で親切丁寧でした。

Vol.192
神奈川県 K.F様

価格も安く、注文までweb上でできるのが決め手でした。

Vol.191
東京都 K.F様

今回も営業・施工スタッフの方ともに対応が良かったです。

Vol.190
東京都 K.T様

質問に対しての丁寧な応対に信頼できました。

Vol.189
東京都 A.W様

見積もりがわかりやすく、安心してお願いできました。

Vol.188
千葉県 M.S様

お客様の声がたくさん載っているのが良かったです。

Vol.187
神奈川県 T.N様

蛇口工事と同様、丁寧に手際よく工事していただきました。

Vol.186
東京都 Y.Y様

メールでの回答が丁寧で親切でした。

Vol.185
千葉県 M.Y様

トイレ交換に続き、今回も迷うことなくお願いしました。

Vol.184
埼玉県 I.T様

営業・施工スタッフ皆さん、丁寧な対応で良かったです。

Vol.183
東京都 Y.Y様

お湯が出なかったので、すぐ来てもらえて助かりました。

Vol.182
東京都 T.Y様

商品価格も安く、電話対応の良さが決め手でした。

Vol.181
東京都 M.H様

営業・施工スタッフともに大変よくしていただきました。

Vol.180
神奈川県 A.S様

価格の安さと商品10年保証の安心が決め手でした。

Vol.179
東京都 T.N様

親切丁寧な案内、高品質な工事に非常に満足しました。

Vol.178
東京都 T.K様

ショールームでの親身になった対応が決め手でした。

Vol.177
東京都 H.K様

通販利用で良い印象があり、今回は工事もお願いしました。

Vol.176
東京都 Y.F様

価格の安さと自社スタッフによる施工が決め手でした。

Vol.175
東京都 A.Y様

工事も使い方の説明も丁寧で、大満足です。

Vol.174
東京都 T.K様

信用第一、実績第一で選びました。

Vol.173
東京都 T.Y様

工事の方の顔が見えるのが、安心につながりました。

Vol.172
東京都 K.W様

もっと前に御社を知っていればよかったなと思いました。

Vol.171
東京都 S.N様

写真見積りが非常に便利で助かりました。

Vol.170
東京都 Y.T様

営業の方の丁寧な説明に信頼感がありました。

Vol.169
東京都 I.K様

水栓交換に続き、トイレも安心してお任せできました。

Vol.168
東京都 S.M様

サンリフレプラザにはいつもお世話になってます。

Vol.167
千葉県 T.W様

費用が明確な点が決め手となりました。

Vol.166
東京都 Y.F様

電話の対応がすごく親切でした。

Vol.165
東京都 T.K様

ネット注文でしたが、丁寧な対応で安心しました。

Vol.164
千葉県 Y.M様

専門店で実績が多く、値段も安かったです。

Vol.163
東京都 R.K様

スタッフさんのきめ細やかな対応に安心しました。

Vol.162
京都府 M.U様

いろいろな面で透明性があり、信頼できました。

Vol.161
東京都 K.O様

工事担当の方々の丁寧な話し方に感動しました。

Vol.160
埼玉県 T.T様

営業担当の方の丁寧な対応が決め手でした。

Vol.159
神奈川県 T.T様

見積りがインターネットでできるのが良かったです。

Vol.158
埼玉県 K.M様

工事の対応がとても丁寧で、よかったです。

Vol.157
千葉県 M.S様

他社にはまったく見積りをとりませんでした。

Vol.156
神奈川県 S.W様

ホームページが顧客本位で分かりやすく信頼できました。

Vol.155
東京都 K.S様

短時間できれいに設置してもらい、感謝しています。

Vol.155
東京都 K様

自社施工は、とても安心できます。

Vol.154
千葉県 H様

自社施工に、とても満足しています。

Vol.153
埼玉県 Y.K様

仕事が早く、感じもよく、説明もわかりやすかったです。

Vol.152
東京都 K.H様

顧客の写真付きコメントに安心し、注文しました。

Vol.151
神奈川県 J.S様

価格の安さと工事実績、丁寧な対応で決めました。

Vol.150
神奈川県 M.H様

ホームページが見やすく、対応も丁寧でした。

Vol.149
神奈川県 K.E様

施工担当がとても親切で、丁寧でした。

Vol.148
東京都 Y.O様

値段が安く、対応も早かったので注文しました。

Vol.147
千葉県 A.K様

ホームページが分かりやすく、対応も丁寧でした。

Vol.146
千葉県 K.I様

自社施工が決め手でした。仕上がりにも大変満足です。

Vol.145
神奈川県 M.H様

価格とメール対応の早さで決めました。

Vol.144
大阪府 M.K様

見積のやりとりをメールだけでできるので大助かりでした。

Vol.143
神奈川県 Y.M様

サンリフレプラザならば信用できると感じました。

Vol.142
東京都 N.K様

アフターサポートや顧客に対する姿勢で決めました。

Vol.141
千葉県 Y.O様

施工担当の方の感じがよく、手際も良かったです。

Vol.140
東京都 H.H様

対応がよく、作業も丁寧で満足です。

Vol.139
東京都 S.S様

迅速・丁寧な対応に、とても安心できました。

Vol.138
神奈川県 M.K様

サンリフレプラザ以外に相見積りはとりませんでした。

Vol.137
東京都 S.O様

的確なアドバイスや親切な対応で、信頼できました。

Vol.136
東京都 Y.O様

検討の際に、じっくりと相談ができてよかったです。

Vol.135
埼玉県 M.Y様

他社よりも見積回答が早く、安かったことが決め手です。

Vol.134
東京都 M.N様

追加料金がかからず、見積りが明瞭で安心しました。

Vol.133
埼玉県 H.T様

圧倒的に価格が安かったので、依頼しました。

Vol.132
東京都 Y.N様

信頼ができました。今後も頼りにしております。

Vol.131
東京都 M.Y様

豊富なお客様の声と施工担当の顔写真に安心できました。

Vol.130
東京都 K.F様

ショールームで親切に対応してもらえました。

Vol.129
東京都 Y.S様

ショールームで商品を見れたので安心感がありました。

Vol.128
東京都 M.T様

前回の工事が本当に良かったので、今回も安心でした。

Vol.127
千葉県 K.U様

工事も、工事後の説明もしっかりしていました。

Vol.126
東京都 Y.N様

前回の給湯器工事が良かったので、今回もお願いしました。

Vol.125
東京都 M.K様

工事費がわかりやすく、一定料金でよかったです。

Vol.124
東京都 N.K様

友人や知り合いに充分おすすめできます。

Vol.123
東京都 K.A様

価格が安く、カードで決済できるのも魅力でした。

Vol.122
埼玉県 Y.N様

自社施工がとても安心に繋がり、工事をお願いしました。

Vol.121
神奈川県 S.Y様

分割払いの金利が魅力で、対応も丁寧でした。

Vol.120
東京都 H.T様

追加費用が一切ないことに、とても安心しました。

Vol.119
東京都 R.I様

施工実績数が多く、対応もよいので安心できました。

Vol.118
千葉県 N.K様

インターネットなのに対面販売より対応がよかったです。

Vol.117
千葉県 T.S様

お客様の声や取り付け後の写真がとても参考になりました。

Vol.116
東京都 F.S様

ネット見積システムや営業の説明に安心できました。

Vol.115
千葉県 A.K様

対応の誠実さ・真面目さが感じられました。

Vol.114
東京都 S.K様

価格の安さ、工事実績、評判の良さが決め手でした。

Vol.113
神奈川県 K.T様

極めて丁寧で良い仕事をしてくれました。

Vol.112
東京都 T.A様

注文までの仕組みが簡単で、応対も丁寧でした。

Vol.111
神奈川県 Y.K様

非常に対応が早かったので、工事をお願いしました。

Vol.110
東京都 Y.A様

営業の方、施工の方ともに好印象でした。

Vol.109
東京都 H.Y様

工事実績が豊富で、工事費用も良心的でした。

Vol.108
東京都 K.I様

説明が丁寧で、仕上がりの品質にも満足しております。

Vol.107
埼玉県 N.M様

親切な対応でお値段も安く、頼んで正解でした。

Vol.106
千葉県 K.T様

説明も細かく丁寧に対応していただきました。

Vol.105
東京都 Y.S様

実績や会社の姿勢に好感が持てたのが決め手です。

Vol.104
神奈川県 H.N様

値段の安さやスタッフの写真が決め手でした。

Vol.103
埼玉県 M.K様

素早く丁寧な仕事に満足しています。

Vol.102
神奈川県 M.O様

安心感と営業熱意が伝わり、任せようと思いました。

Vol.101
東京都 Y.A様

利用してみて、中々良い会社だと思いました。

Vol.100
千葉県 I.K様

お客様の声を見て注文することにしました。

Vol.099
東京都 Y.T様

ネットでの注文に不安はありませんでした。

Vol.098
埼玉県 T.K様

スピーディーで、設置後の説明もよくしてくれました。

Vol.097
神奈川県 H.K様

施工がしっかりされていて対応も早かったです。

Vol.096
千葉県 T.S様

価格が安いことと工事の安心感が決め手です。

Vol.095
東京都 M.O様

追加料金がなく、説明もわかりやすくて安心できました。

Vol.094
東京都 T.F様

とても親切にやってくれました。

Vol.093
神奈川県 Y.K様

価格の安さと口コミが決め手となりました。

Vol.092
神奈川県 M.I様

営業担当・施工担当の方ともに丁寧な対応でした。

Vol.091
千葉県 T様

とてもスピーディーな対応に正直驚きました。

Vol.090
神奈川県 R.N様

ガス会社さんよりもとても安かったのが決め手です。

Vol.089
神奈川県 M.K様

施工担当と追加費用が発生しないことが決め手でした。

Vol.088
千葉県 K.O様

対応になにも不満はありません。とてもよかったです。

Vol.087
東京都 M.S様

施工事例を見て安心できると思い、お願いしました。

Vol.086
神奈川県 M.N様

施工件数と価格、評判を見て決めました。

Vol.085
東京都 M.B様

とても迅速、丁寧な対応で、安心感がありました。

Vol.084
東京都 Y.W様

ショールームでの対応と追加料金なしが決め手です。

Vol.083
東京都 K.W様

値段が安く信頼できそうなため工事をお願いしました。

Vol.082
東京都 G.I様

サービス良し、価格も良し。大満足です。

Vol.081
神奈川県 Y.K様

価格と工事実績、家から近いことが決め手となりました。

Vol.080
神奈川県 M.K様

言葉遣いや対応が丁寧で好感が持てました。

Vol.079
神奈川県 T.O様

ガス会社の約半分の値段で交換できて驚きました。

Vol.078
神奈川県 N.T様

安さと対応の早さで注文をしました。

Vol.077
東京都 K.K様

ショールームに惚れ込みお願いすることに決めました。

Vol.076
神奈川県 K.I様

営業の方、工事の方ともに、よくやって頂きました。

Vol.075
神奈川県 M.O様

価格の安さと口コミ情報から工事依頼を決めました。

Vol.074
神奈川県 K.T様

工事担当者が本腰入れて対処してくれました。

Vol.073
神奈川県 K.N様

価格が安く、電話の対応がとても良かったです。

Vol.072
埼玉県 T.A様

ショールームで分かりやすく説明して頂きました。

Vol.071
東京都 T.M様

もっと早く導入すれば良かったと感動の毎日です。

Vol.070
東京都 S.I様

ショールームで実際の商品が見れたのがよかったです

Vol.069
千葉県 S.T様

価格の安さや商品保証が魅力で工事を依頼しました

Vol.068
東京都 S.S様

営業の方の懇切丁寧な対応が決め手となりました

Vol.067
千葉県 H.F様

工事後色々なアドバイスをもらえてよかったです

Vol.066
東京都 K.Y様

他社とも比較検討し、注文しました

Vol.065
千葉県 T.F様

価格の安さと見積もり方法の利便性が決め手です

Vol.064
東京都 T.T様

贅沢だと購入を諦めていたコンロに交換できました

Vol.063
東京都 K.K様

知り合いに御社を自信を持って勧めたいと思います

Vol.062
東京都 A.I様

情報量が多く、格段に安かったことが決め手でした

Vol.061
東京都 H.O様

価格・納期・工事内容ともに合格点です

Vol.060
千葉県 TI様

会社概要や施工担当紹介ページを見て信頼できました

Vol.059
神奈川県 R.N様

プロフェッショナルで安心できました

Vol.058
東京都 Y.N様

東京ショールームでの対応が決め手となりました

Vol.057
神奈川県 Y.M様

ネットでも安心して安く買えることがわかりました

Vol.056
神奈川県 M様

ガスコンロを交換してとても快適になりました

Vol.055
東京都 M.K様

対応が早く、丁寧でよかったです

Vol.054
東京都 Y.T様

希望通りに早く来てもらえて良かったです

Vol.053
千葉県 H.M様

もっと早く替えればよかったです

Vol.052
東京都 Y.K様

手際よく綺麗に仕上げてくれました

Vol.051
千葉県 H.M様

工事後の機器の説明がわかりやすくてよかったです

Vol.050
千葉県 A.I様

多機能なのにこのお値段、替えてよかったです

Vol.049
東京都 A.I様

追加料金なしが決め手になりました

Vol.048
東京都 R.S様

コンロもレンジフードも掃除がかんたんです

Vol.047
東京都 M.N様

ウォシュレットの機能が快適です

Vol.046
東京都 Y様

おとなり2軒の方とあわせて3軒、工事してもらいました

Vol.045
東京都 O様

予算を伝えてぴったりの機種を選んでもらいました

Vol.044
埼玉県 N様

給湯器とお風呂の蛇口が新しくなり快適で嬉しいです

Vol.043
千葉県 M様

またサンリフレプラザで注文しました!

Vol.042
東京都 W様

感じの良い工事の方で、安心してお任せできました

Vol.041
東京都 U様

工事保証がついているのでアフターフォローも安心です

Vol.040
大阪府 M様

IHクッキングヒーターから、ガスコンロに交換しました

Vol.039
千葉県 S様

速くて確実な見積もりで安心して注文できました

Vol.038
東京都 A様

本社でコンロや蛇口の相談に乗ってもらいました

Vol.037
愛知県 M様

価格の安さに驚きました

Vol.036
東京都 Y.W様

コンロとレンジフードを替えました

Vol.035
東京都 T様

話が早くて、対応がよかったです

Vol.034
愛知県 M様

コンロを替えたらキッチンが明るくなりました

Vol.033
愛知県 T様

洗面台の照明が明るく、ボウルも使いやすいです

Vol.032
東京都 S様

通販や、トイレ・コンロ設置工事とリピート利用しています

Vol.031
愛知県 S様

早くて、安くて、施工の方もよかったです

Vol.030
埼玉県 H様

また美味しい焼き魚が焼けるようになりました

Vol.029
大阪府 Y様

トイレがオシャレになり、収納と手洗いがつきました

Vol.028
愛知県 O様

リモコンがすっきりして便利になりました

Vol.027
埼玉県 F様

新しいビルトイン食洗機で食器が洗えるようなり快適です

Vol.026
東京都 S様

コンロとレンジフード交換でキッチンが明るくなりました

Vol.025
神奈川県 N様

トイレの内装の仕上げもよく、とてもよかったです

Vol.024
東京都 T.U様

ステンレスのレンジフードとコンロに感動です

Vol.023
神奈川県 A様

休み中の注文でしたが、納期が早くて助かりました

Vol.022
千葉県 K様

コンロの音声ガイドで、とても料理がらくになりました

Vol.021
東京都 S様

オート便器洗浄がすごく便利で気に入っています

Vol.020
神奈川県 A.I様

一番高いグレードのものが安く設置できました

Vol.019
千葉県 Y.S様

以前のコンロより
進化していて感動
です

Vol.018
埼玉県 H.A様

サンリフレプラザの
商談会にであえて
とてもよかったです

Vol.017
大阪府 I様

蛇口とコンロが
新しくなりました

Vol.016
東京都 I.K様

スピーディーに工事
してもらえました

Vol.015
千葉県 aki/sima様

手際の良さが安心 感を持てました

Vol.014
神奈川県 R.I様

ホテルのトイレの
ような仕上がりで
満足です

Vol.013
東京都 T.I様

お風呂がとっても
快適になりました

Vol.012
千葉県 N.A様

他社とも比較の上
お願いしました

Vol.011
神奈川県 Luthier-M様

無駄のない対応で
大満足です

Vol.010
東京都 K.S様

きれいな施工で
感心しました

Vol.009
神奈川県 N.Y様

工事の人の丁寧な
対応良かったです

Vol.008
東京都 E.H様

サンリフレプラザ
を紹介しました!

Vol.007
千葉県 Y.K様

お買得な買い物が
できたと満足です

Vol.006
千葉県 S.E様

お風呂が早く湧く
ようになって嬉しい

Vol.005
千葉県 S.E様

とても料理しやすく
なりました

Vol.004
千葉県 O.H様

技術力の高さが
感じられました

Vol.003
千葉県 M.F様

お世話になりありがとうございました

Vol.002
大阪府 S様

トータルでわかりやすい内容でした

Vol.001
東京都 Y様

本体はもちろん、
リモコンの取付も
丁寧でした