「インターネットで見て、メーカーの展示会やショールームであれこれ検討し、
注文は貴社と決めて居ました。返電を2、3度と親切さを感じました。
現品到着が思ったより早いのに驚きました。
現品開封イメージ通り、改めて感謝！！」

TOTO ピュアレストQR CS60BH+SS60BNBL
TOTO 暖房便座 ウォームレットSII TCF111の通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：横山】

「・横山様の対応は素晴らしい
・何度も同じ様な質問に対しても親切であり、安心して頼ることができた
・支払方法を、当初は「現金代引」でお願いしたにもかかわらず、
　後日「カード決済」をお願いした所、嫌な顔せずに
　笑顔が見える位の優しい対応で変更して頂けた。
有り難うございました。　知人にも紹介します！」

TOTO一体型トイレ　ネオレストRH1　CES9764Fの通販をご利用いただきFAXにてご感想いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：横山】

「お風呂場のシャワー水栓の水もれが始まり、色々な所へ問合せ知らべた
結果貴店が一番私方の希望とあっており大変たすかりまし
た。ありがとうございます。又、問合せにもご親切に
対応していただき、うれしく思いました。」

TOTO浴室水栓　TMJ40C3Sの通販をご利用いただきFAXにてご感想をいただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：大澤】

「購入前の相談にもメールで迅速に対応していただけましたし、取り付け手順
のHPの内容が充実しており安心感がありました。今回初めて水まわり(食器
洗い機の分岐水栓)をDIYしましたが、御社のHPの内容どおりに行えば、ま
ったく問題なく取り付けられました。文句なしに大満足です。またなにかあ
りましたら、よろしくお願いいたします。」

パナソニック分岐水栓 CB-SMF6 の通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：横山】

「キッチンのワンホール混合水栓（TOTO TKHG31PR）を購入しました。この
タイプの水栓の交換は初めてなので、古い水栓の取外し、新しい水栓の取付
けが出来るかどうかが一番心配でした。御社ホームページの取付け説明を見
たり、御社にメールで工具の質問を行ったりしましたが、最後は部品購入
後、自分で取付け出来なかったら、御社に工具購入や工事依頼が出来ると知
り購入に踏み切りました。作業は古い水栓（13年前の物）の取外し方が解ら
ず、キッチン台の下に潜り40分程かかりました。新しい水栓の取付けは説明
書も丁寧で細かく書いてあり、15分程で取付けられました。商品は6月4日
(金)午前11時にカード支払いで注文し、5分後に受注（自動配信）メール、
11時43分発送予定日連絡メール、12時01分に出荷完了のメールが届き、翌
日土曜日の午前11時にヤマト便で届きました。購入前の問い合わせから、商
品が届くまで、親切で迅速な対応ありがとう御座いました。商品に入ってい
た「後からの取付工事も承っております」のリーフレットはDIY作業の保険
みたいで安心して作業出来ました。次は浴室シャワー水栓を交換したいと思
っています。」

TOTO キッチン水栓 TKHG31PR の通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：横山】

「値段は安いと思いました。
知人の設備屋さんも、安いと思うと言ってました。
施主支給の時代だから、施主様代理で購入しました。
今後も利用したいと思います。
担当の方も、電話対応が良かったですよ。」

TOTO ネオレストAH1 CES9784F
TOTO キッチン水栓 TKHG32PBR の通販をご利用いただき、FAXにてご感想いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：大澤】

「15年近く使ったTOTO製蛇口（TK231）を交換。
少し前からパッキン部からの漏れと思われる少量の漏水があり、まずは修理
部品をネットで探すところから始めましたが、10年以上前に製造中止になっ
ていることが判明。TOTOのHPで後継機種を調べ、その型番で価格調査した
ところサンリフレプラザ殿のサイトに行きつきました。
まずは、定価からの割引率の高さに驚き、加えてTOTOの推奨機種
（TKJ31UF3R）よりも良さそうな型番（TKHG31PR）を発見。これがTK231
と置き換え可能かどうかをメールで問い合わせたところ、何と数分で回答を
頂きました。
早速オーダーを掛けましたが、前述の最初のネット調査開始からわずか1時
間足らずで発注まで進めました。
アマゾンや自動車部品のネット販売などこれまで色々ネットでのショッピン
グをしてきていますが、今回の商品受け取りまでの一連の流れは記録的な速
さでした。
お陰様で蛇口の交換は1時間弱で全て終わり勿論水漏れもなく快適になりま
した。
中々頻繁に修理したり交換したりする商品ではありませんが、またお世話に
なることと思います。
どうもありがとうございました。」

TOTO浴室シャワー水栓TMHG40WSRの通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：大澤】

「メールを頂いていたのに、ご連絡が遅れまして
申し訳ございませんでした。
品物は配達予定日（24日）に確かに届きました。
ありがとうございました。
取り付けも無事終わりました。

私は2004年の9月に自分のお部屋をリフォームした時に
サンリフレプラザさんにお世話になり、
その時の対応がとてもよかったので、
今回も前の時の資料を見て早速注文させて頂きました。

今回もとても親切に対応して頂き、また
度々メールも頂きましてありがとうございました。
アンケートの方は是非協力させて頂きます。

お友達にも、「もしトイレ、バス、洗面台等
取替えるならばサンリフレプラザさんがいいわよ」と
言ってあります。

また工事に関する情報がありましたら教えて下さい。

今回もいろいろお世話になりまして
どうもありがとうございました。

サンリフレプラザさんがますますご発展されますように・・・」

TOTOコンポーネント・Jスタンダードシリーズ洗面台化粧台などの通販をご利用いただきました。
５年以上前のご利用を憶えていてくださり、スタッフ一同感激です。お客様に感謝申し上げます。
また、大変ありがたいメッセージを頂きまして誠にありがとうございました。
益々頑張って参りますので今後ともよろしくお願い致します。【営業担当：大澤】

「今回、中古マンションの購入を決めリフォームをするにあたり、偶
然ネットで貴社のＨＰを見つけました。

リフォームを任せる会社は決まっていたものの、希望するトイレ、
洗面台の値段が高く予算が合わずにいたところ、貴社の支給価格は
大変安く驚くものがありました。

メールでの連絡にも大変迅速親切で、決定まで何度か変更になる
オーダーにも気持ち良く応じていただきました。
担当者の大澤様には、大変お世話になりました。
有難うございました。」

TOTO浄水器兼用混合水栓TKHG38PJRX　TOTOピュアレストMR（便器+タンク）、TOTOウォシュレットアプリコットF1A　TCF4411EAE　TOTO洗面化粧台オクターブの通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：大澤】

「平素お世話になっております。
　御礼が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。

　ご相談後に、注文させていただき、休日を利用して交換を実施しました。
　口径の大きなレンチがなかったので、ホームセンターに買いに行くタイムロスは
　あったものの、無事交換ができました。

　おかげさまで、家族からの私の株が大いに上がりました。
　（どうしてもっと早く交換しなかったのか？という声もありましたが）

　まずは御礼まで、と思いご連絡させていただきましました。
　本当にありがとうございました。」

TOTOシングルレバー混合栓TKG33U2RXの通販をご利用いただきました。
ご利用誠にありがとうございました。【営業担当：横山】