お客様満足度 | スタッフブログ【サンリフレプラザ】

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お客様満足度

おはようございます!!
いつも当店をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

先日、北海道では初雪が観測されたそうです!
いよいよ冬の到来を感じます。

さて私事ではございますが
現在、引越し先の物件を探しておりまして
休みの日には不動産会社へ足を運び
あらゆる物件を見て回っております。

普段は私も営業として日々
お客様と接していますので
自分自身がお客さんになって
営業マンに物件を紹介されると
あらゆる事を感じてしまいます。

その中で一番感じる事は
『契約を決める・決めないの判断は営業マンの
対応でも変わってしまう』と言う事です。

当然住むところを探している訳ですから
私としては真剣に探しているのに
こちらの意向を全然理解してくれなかったり
いい加減な対応をされてしまうと
『この人とは契約したくないな』と感じるのは
当然の事だと思います。

特に私共はインターネットや電話を通して
お客様と接する機会がほとんどですので
より安心感を持って頂かなければいけないなと
改めて感じました。

今期『お客様満足度N.O1』を目標に掲げている
私共はより一層お客様に安心して頂ける対応を
心がけていきます!!

それでは本日も1日宜しくお願い致します。
 

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