商品返品・交換に関して【サンリフレプラザ】

お問い合せ・無料見積り

  

サンリフレプラザが選ばれる理由
売れ筋ランキング
ご利用の流れ
    お問い合せ・お見積り
    スポットリフォームのご紹介
    工事・商品保証
    サンリフレプラザ 東京ショールーム
    商品のみも大歓迎!
    かんたん分割払い
    おすすめ商品のご紹介
    マンション施工歴
    マンガでわかる!トイレリフォーム
    毎日使う物だから、ギフトに最適!
    日本オンラインショッピング大賞
    日流eコマース新聞 住宅設備部門全国第1位!
    安心と安全への取り組み
    ISO9001認定取得
    TOTO INAX パナソニック 会員加盟店
    スタッフ募集はこちらから
    サンリフレプラザ公式Facebook

    home > ご利用方法 > 返品・交換に関して

    ■ キャンセル・返品・交換・免責事項について

     

    ◆商品お届け前のご注文キャンセルについて

    (1) 当社でのご注文後、商品のお届け前にキャンセルをされる場合はご注文番号を記載したメール又はお電話にて当社までご連絡下さい。
    尚、ご連絡いただいた時点で商品を出荷済みの場合、送戻し送料はお客様のご負担とさせて頂きます。

    (2) ただし、次の商品のキャンセルはお受けいたしかねます。

    ・未掲載商品など個別に見積り対応した商品
    ・ご注文後に注文最終確認として個別にメールをご返信頂く商品(一部の高額商品)
    ・大型商品につきメーカー直送による配達を行う商品(洗面台・流し台)


    ◆商品の返品について

    (1) 商品のお届け後にお客様のご都合により返品される場合は事前に当社までご連絡の上、商品到着日起算8日以内に、下記住所へご返送下さい。お客様の銀行口座へ返金いたします。

    返送先住所:〒223-0057 神奈川県横浜市港北区新羽町793番地2
    (株)サンリフレホールディングス 商品センター 宛

    (2) ただし、次の商品の返品はお受けする事が出来ません、予めご了承ください。

    ・一度でも開封・開梱またはご使用された商品
    (住設機器は衛生商品ですので商品箱を一度でも開封されますと、たとえ未使用でも中古品と見なされ再販が出来ない商品のためご了承下さい。)
    ・お客様の責任によりキズや破損が生じた商品
    ・商品外箱にガムテープなどが貼り付けられ、商品として再販できない商品。
    ・商品到着後9日以上経過した商品

    (3) 返金の際、送付送料・振込手数料は差し引かせて頂きます。


    ◆商品の変更・交換について

    (1) 上記「ご注文のキャンセルについて」「商品の返品について」の内容に基づいて同条件にてお受けしております。


    ◆出荷商品違い、運搬時の破損、万が一の不良品について

    (1) 万が一、お届け商品がご注文内容と異なっていた場合には商品到着後8日以内に当社までご連絡の上、会社案内に記載の本社住所まで返送下さい。送料当社負担にて新品を再送させて頂きます。

    (2) 宅配業者による配送途中の破損に関しましては配達後3日以内に宅配ラベルにある宅配会社へご連絡いただいた上で当社までご連絡下さい。送料宅配業者負担にて新品を再送付させて頂きます。

    (3) 万が一届いた商品が不良品であった場合には、当社までご連絡下さい。メーカー等と協議の上、商品のお取替え又は不良部分の交換・修理を行います。

    (4) ただし、次の場合の交換はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

    ・商品到着後9日以上経過した商品


    ◆商品の破損、誤送、お客様取付による漏水等による免責条項

    お客様ご自身の取付による漏水等(取付不良による水漏れ)の損害は当社では一切補償する事はいたしておりません。また、管理徹底を心掛けておりますが、万が一、商品の破損、商品届け日の遅れ、発送商品間違い等の事情によりお届けが遅れた場合等でも、いかなる事情において損害金又はそれに相応する職方手間費等を当社よりお支払いする事は出来ません。
    予め必要な日時より余裕をもって納品できるようにご注文下さいますようお願い致します。
     
     
     
    お客様の声
    神奈川県 / M.K様
    神奈川県
    / M.K様

    「サンリフレプラザはインターネットで商品を検索していて知りました。同じようにネットで商品購入と交換作業を依頼できる → 続きを読む」

    神奈川県 / M.K様
    東京都
    / T.F様

    「ガス会社にガスコンロいかがですかとお知らせをもらって、じゃあ取り替えてみるか!ということで調べ始めたのがきっかけ → 続きを読む」

    千葉県 / K.O様
    千葉県
    / T.S様

    「長年使用していて、もうずいぶん古くなり、トイレの蓋が壊れてしまったのをきっかけに交換しようと思いました。 → 続きを読む」

    東京都 / M.S様
    東京都
    / M.S様

    「もともと使っていた食洗機が壊れて開かなくなってしまいました。そこでネットで検索してサンリフレプラザを見つけました。 → 続きを読む」

    神奈川県 / M.N様
    千葉県
    / K.O様

    「ウォシュレットから水漏れがあり、トイレを交換することにしました。サンリフレプラザ以外にも、前から使っているリフォ → 続きを読む」

    神奈川県 / M.N様
    東京都
    / Y.S様

    「新築マンションを購入しましたが、標準のコンロと食洗機の性能に不満があり交換を検討しました。インターネット検索で → 続きを読む」

    大阪府 / Y.I様
    大阪府
    / Y.I様

    「今回は築25年の家を何カ所かリフォームすることになり、トイレリフォームもその一環で検討していました。サンリフレプラ → 続きを読む」

    東京都 / Y.W様
    東京都
    / Y.W様

    「ビルトイン食洗機の新規設置は以前から検討していましたが、もうそろそろかなぁと思いネットで調べました。サンリフレプ → 続きを読む」

    神奈川県 / T.O様
    神奈川県
    / T.O様

    「自動のお湯はりができなくなったのと、もう13年も使っていて古かったのでそろそろ替え時かなと思い、給湯器を交換しまし → 続きを読む」

    東京都 / M.B様
    東京都
    / M.B様

    「今回、トイレも蛇口も古くなり、部品の故障や水漏れが気になったため交換をお願いしました。サンリフレプラザはインター → 続きを読む」

    千葉県 / H.F様
    東京都
    / Y.A様

    「経年劣化によりガスコンロ周りの一部が錆びてきた為、交換することにしました。インターネットでサンリフレプラザを知り、 → 続きを読む」

    大阪府 / M様
    大阪府
    / M様

    「今まではIHクッキングヒーターを使っていたのですが、引っ越し先がタイマーのついていないガスコンロだったので、タイマ → 続きを読む」

    愛知県 / S様
    愛知県
    / S様

    「約2年前に自宅のリフォームをしたのですが、その時はトイレのリフォームはしませんでした。仕上がりに不満があった → 続きを読む」

    神奈川県 / M.O様
    神奈川県
    / M.O様

    「『男子厨房に入らず』時代生まれの76歳ですが、母が料理研究家だったので、門前の小僧で料理は得意です。家内は「老兵は → 続きを読む」

    埼玉県 / T.A様
    埼玉県
    / T.A様

    「元々使っていたIHの天板が割れてしまった為、交換を検討しました。今回、東京ショールームに足を運び、実際に商品を確 → 続きを読む」

    全てのお客様の声を見る
    ▲ページTOPへ戻る
    施工事例 10,000件以上掲載 お客様の声 2,000件以上掲載 スタッフブログ 継続8年目 地道な継続が信頼の証です
    トップページ
     サンリフレプラザが選ばれる理由
     スポットリフォームのご紹介
     お客様訪問記
     お客様の声
     リフォーム施工事例集
     メディア紹介実績
     活動レポート
     スタッフブログ
     会社案内・営業スタッフ紹介
    リフォーム工事トップ
     ご利用の流れ
     お支払い方法
     出張工事エリア
     工事保証について
     商品延長保証について
     施工スタッフ紹介
     ビルトインガスコンロの交換・取り付け
     IHクッキングヒーターの交換・取り付け
     ビルトイン食洗機の交換・取り付け
     レンジフードの交換・取り付け
     蛇口・水栓の交換
     トイレリフォーム・便器交換
     ウォシュレット・温水洗浄便座の交換
     洗面化粧台リフォーム
     ガス給湯器の交換・取り付け
     浴室暖房乾燥機の交換・取り付け
    商品通販トップ
     ご利用の流れ
     お支払い方法
     送料・お届け日
     施主支給のご紹介
     複数台&大口割引
     売れ筋ランキング
    お問い合せ・お見積り サンリフレプラザ 東京ショールーム
    住宅設備のご用命は2001年より開設している実績No.1のサンリフレプラザへ
    ▲ページTOPへ戻る