ネットでリフォーム サンリフレプラザが選ばれる理由【サンリフレプラザ】

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サンリフレプラザが選ばれる理由
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    おかげ様で14周年 累計200,000名様にご利用頂いております!リフォームやネットでのご注文が不安というお客様も

    おかげ様で15周年 累計300,000名様にご利用頂いております!

    当社は2001年に、住宅設備工事のネット見積りを最初に始めた会社です。
    15年間地道に蓄積したノウハウがありますので、安心してご利用ください。
    高品質のリフォーム工事が、最新の住宅設備機器が、安くて安心。
    理由① 商品超特価&充実保証 ※商品のみのご購入も大歓迎です!
    大量仕入れ+中間マージンカットで安い!
    サイト開設15周年 累計30万名様にご利用いただいている実績から、徹底した大量仕入・ディスカウントで、一流メーカーの商品を格安でご提供しています。
    中間マージンをカット図
    商品在庫画像
    人気商品は常時在庫!自社の商品センターから日々出荷しております!
    もちろん全てメーカー正規品です!
    当社は、質の高い工事を行う優良施工店として、各メーカーとの強いパートナーシップがございます。タイアップ商談会・勉強会・意見交換会をはじめ、メーカーと直接、様々な取り組みを行っています。当社が取り扱う住宅設備機器は、全てメーカー正規品となりますので、安心してご利用ください。
    商品延長保証サービスも充実しております。
    サンリフレプラザでは、お客様が商品購入後や工事完了後も長く安心してお使いいただけるように、ジャパンベストレスキューシステム(JBR)株式会社が提供する有償延長保証サービス「あんしん修理サポートサービス」をお取扱いしております。
    延長保証期間は、5年、8年、10年からお選びいただけます。また、あんしん修理サポート(住設機器)規程の無償修理サービスの範囲内であれば、部品代・出張費を含めて修理代が無料で、修理回数も無制限となります。
    商品延長保証オプション(有償)
    住宅設備の保証は、一般的に、「商品保証」と「工事保証」に分かれています。
    商品保証は、該当の商品を製造したメーカーが提供し、工事保証は、該当の工事を行った工事会社が提供する各社独自の保証となります。
    通販で商品のみをご購入されたお客様には、商品保証のみが適用されます。当社で商品をご購入の上、取付工事もご依頼いただいた場合は、当社独自の工事保証を無償でお付けしております。
    (工事保証については本ページの理由3をご参照ください)
    工事保証と商品保証
    理由② 適正・格安の工事費
    自社施工により、中間マージンを大幅カット!
    サンリフレプラザでは、自社スタッフが直接工事を行い、お見積りから工事までを全て自社完結することで、中間マージンを大幅カットし、お客様にとって「適正」「格安」な工事費を実現しています。
    中間マージンをカット図
    当社独自ノウハウの写真見積り手法で、出張コストを大幅カット!
    ネットで完結サンリフレプラザでは、当社独自のノウハウが詰まった写真見積手法により、現地訪問せずにネットでお見積りすることで、営業コストを大幅に削減しています。リフォーム業界においては、日本で初めて当社がこの写真見積手法を採用し、15年間継続して地道にノウハウを蓄積して参りました。
    当社は、住宅リフォーム 及び 住宅設備機器交換工事の分野におけるネット見積りの最老舗企業として、迅速・正確・明朗な見積りのご提示をお約束いたします。
    ご安心ください! 設置できなかった場合は、当然、代金は一切いただきません。 ※工事代、商品代どちらも無料でキャンセル可能です。
    専門分野に特化することで、効率的な工事スケジュールを実現!
    一日数件の工事を行う事で、高品質ながら格安の料金を実現!一般的なリフォーム工務店は、キッチン、浴室、屋根・外壁、内装、太陽光など、様々な箇所のリフォームを、1件につき一日または数日かけて工事します。
    当社の施工スタッフは、トイレ・洗面台・ガスコンロ・レンジフード・食洗機・給湯器などの住宅設備機器交換 及び 付随のリフォーム工事に専門特化したプロ集団です。工事分野をあえて絞り込み、毎日同様の工事を行うことで、技術とスピードを向上させ、各スタッフが一日数件の工事を行えるようにしています。このようにして、格安の工事費で、高品質な施工をご提供しております。
    理由③ 自社施工のこだわり
    自社スタッフによる責任施工!
    お客様満足を追求してきた結果、サンリフレプラザでは施工やメンテナンスの責任を外注業者に丸投げすることは一切行っておりません。経験豊富なサンリフレプラザの施工スタッフが、丁寧に誠意を持って施工させて頂きます。当社では資格を有した専門スタッフが国際品質管理基準であるISO9001に基づく教育管理の体制の元で、日々技術を磨いております。
    施工スタッフ現場写真
    また、ベテランの施工経験者をはじめとする営業スタッフも、定期的な現場研修や各住宅設備メーカーとの技術勉強会などを通じて、技術的な知識の向上に取り組んでおります。
    自社施工の証!事前に、どの施工担当者が来るかが分かります!
    住宅設備機器交換・リフォーム工事の際は、工事内容により異なるものの、1時間から1日程度、職人がお客様の大切なご自宅の中にお邪魔し、施工をさせていただくことになります。 そのため、お客様の立場で考えますと、工事当日にどんな人が来るかが事前に分からないことは非常に不安であると思います。
    当社では、お客様のご不安を少しでも和らげられるよう、施工スタッフの顔写真と名前をホームページに掲載し、事前にどの施工スタッフがお伺いするかお知らせしております。これは、実際に自社施工を行っている工事専門店にしかできないサービスで、自社施工の証とも言えます。
    安心の充実工事保証!
    サンリフレプラザ 工事保証書サンリフレプラザでは、万が一の施工が原因の不具合の場合、5年間(部位により2年間)無償でメンテナンス対応をさせていただいております。当社の工事保証は、免責負担金の設定はありませんので、保証期間内の対象修理であれば、一切無料にて対応しております。
    充実した保証内容となっておりますので、安心して工事をご用命ください。
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    安心してご利用いただけるよう、お客様目線のサービスを追求しています。
    理由④ 明朗&スピード見積り
    「お見積金額=お支払い総額」で、工事当日の追加請求一切なし!
    追加の部品が必要…床下がダメになっていますね…配管工事が必要です…さびが多すぎます… サンリフレプラザなら一律固定追加費用は頂きません!リフォーム業界では、工事を依頼した業者に、工事当日になって「追加の部品が必要」「特殊な工事が必要」などと言われ、事前見積り以外の追加費用を請求されたり、しつこく営業されるケースが今も後を絶ちません。

    サンリフレプラザは、「お見積金額=お支払い総額」で、工事当日の追加請求は一切いたしません。また、工事費は一律固定価格とし、お見積りの工事費が妥当かどうかを、お客様でもご確認いただけるよう、大半の工事費をホームページ上に掲載・公開しております。
    また、当社の営業スタッフは歩合制ではございませんので、じっくりご検討の上、ご納得いただけるまで何度でも再見積もりいたします。
    実際のお支払総額を、施工事例に10,000件以上掲載!
    サンリフレプラザは、住宅設備のリフォーム業界において、日本で初めて、施工事例への価格掲載を始めました。工事当日の追加請求をしないからこそ、実現できることです。
    ※施工事例に掲載の価格はご注文時の価格となります。最新価格はサンリフレプラザのホームページにてご確認ください。
    サンリフレプラザ 施工事例画像
    私たちは、工事当日の追加請求とういう業界の悪しき慣例を変えたいとの思いで、14年前にサイトを開設して以来、一貫して「お見積り金額=お支払総額」のポリシーを変えることなく、誇りを持って取り組んでおります。「ネットは心配」、「ネットは不安」というお客様にも、必ずご満足していただけるよう誠意を持って対応いたします。
    業界最速のスピード見積りで、お待たせいたしません!
    ネットで簡単 写真は携帯からそのまま送信OK!!
    お見積りのご依頼は、写真を撮って、ホームページの無料見積フォームから送るだけです。お手間がかからず、簡単に、気軽にご依頼いただけます。
    見積だけのために日程調整し、在宅するのは面倒 見積りで訪問された時に、しつこく営業されないか不安 仕事があるから夜しか時間がない できるだけ早く見積りがほしい とにかく気軽に見積りを依頼したい
    当社営業時間内にご依頼いただけましたら、最短当日、通常でも翌営業日(※)には、お客様専用のお見積りページを作成し、Eメールにてお送りいたします。土曜日も営業・工事しておりますので、平日お仕事の方にも便利です!

    (※)お見積りに必要な情報が不足している等、翌営業日までにお見積りができない場合もございます。
    選べるお支払方法! 便利でお手軽です!
    「現金」、「銀行振込(先払い)」以外にも、便利な「クレジットカード」、急な出費でも安心な「分割払い(リフォームローン)」、工事完了後14日以内の支払でOKの「後払い決済」、がご利用いただけます。
    リフォームローンのお申込みはネットだけでカンタン。6回払い、12回払いなら、金利0円!業界唯一の無金利サービスで大変お得です!
    また、新たに「後払い決済」も導入いたしました。こちらも支払い手数料0円!工事完了後14日以内に、「コンビニ」、「郵便局」、「銀行」のいずれかでお支払い頂く形なので、非常に安心&便利です!
    ※後払いサービスは、商品+設置工事をご依頼のお客様向けの決済方法となります。商品購入のみ場合はご利用いただけません。
    お支払方法
    NP後払い

    ≫お支払い方法について詳しくはこちら

    理由⑤ 親切・丁寧な対応
    分からないことやご不安な点は、いつでもお気軽にご相談ください!
    スタッフ写真普段何気なく使っているトイレやコンロ、給湯器などの住宅設備ですが、機器の不具合・劣化、性能・機能への不満などから「いざ最新の機種に交換しよう!」と思っても、お客様ご自身で検討するには、分からないことや不安も多いのが実情です。 店舗やショールーム、現地見積り方式の業者は、お客様自ら訪問するか、営業に自宅まで来てもらう必要があり、気軽に相談・質問できないこともあります。
    当社では、本社オフィスに住宅設備の専門スタッフが多数在席しております。スタッフ一同、親切・丁寧・迅速な対応を心がけております。
    お電話でのご相談はこちらご相談窓口 お電話でのお問合せ・ご相談 大歓迎です!!
    WEBフォームでのご相談はこちらお問合せ・無料お見積りフォーム お見積りは完全に無料 カンタン
    工事当日も、親切・丁寧な対応を心がけております!
    施工スタッフお客様対応 写真
    工事当日は、名刺をお渡ししてご挨拶から始まり、現場確認の上、工事の流れ・注意点のご説明、養生を行った後に施工いたします。また、施工完了時に仕上がりチェックの後、機器の基本的な操作方法についてもご説明させていただきます(※)。
    施工完了のタイミングがお客様にとっては「始まり」となります。これまでご使用されていた機器と、最新機器では、操作方法が異なることがございますので、主要なポイントを中心にご説明しております。

    (※)基本的な操作方法のご説明となります。詳細は、工事当日にお渡しする取扱説明書をご確認ください。
    理由⑥ 圧倒的な情報量
    2001年開設。住宅設備交換・リフォーム業界の最老舗ECサイト
    当社は、住宅設備機器・リフォーム専門ECサイト「サンリフレプラザ」を2001年に開設いたしました。
    当時はインターネット黎明期で、ネットの通信速度も遅く、ECサイトを立ち上げるには不十分な環境でしたが、「住宅設備交換・リフォームを検討されているお客様が、安心・信頼・納得してご利用できるサービスを提供したい」との想いから、大きな可能性を感じていたインターネットを武器に、今日まで様々なチャレンジを行って参りました。

    サイト開設15年の月日には、一人ひとりのお客様、一つひとつの商品、一件一件の工事に対する想いが詰まっています。最老舗ECサイトとしての誇りをもって、今後も、お客様のためになる情報を発信し、最高のサービスをご提供して参ります。
    サンリフレプラザ おかげさまでサイト開設14周年
    圧倒的な情報量! 地道な継続が信頼の証です。
    一般的には、ECサイトは社外のWebデザイナーに制作を外注するケースが多いですが、当社では複数のWebデザイナーが社員として在籍し、ホームページの企画からデザイン・制作まで全てを社内で完結しています。全てのページとコンテンツを、当社のスタッフが一つひとつ手作りで作り上げてきました。そのため、後から当社を真似ただけの業者とは、想いが違います!仕事が違います!

    費用総額が1円単位で分かる施工事例は9,000件以上掲載。お客様の声は2,000件以上掲載。スタッフブログは継続8年目。地道な継続が信頼の証です。

    サンリフレプラザは、オンラインショッピングにおける国内最大の賞である『日本オンラインショッピング大賞』の中規模サイト部門 最優秀賞の受賞を始め、メディアや第三者機関から高くご評価を頂いております。インターネットが不安というお客様も、ぜひ安心してご利用頂ければ幸いです。
    日本オンライン大賞 表彰状画像
    第15回『日本オンラインショッピング大賞』で「中規模サイト部門 最優秀賞」を受賞しました。
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    ネット専門店の枠を超えた取り組みで、更なるお客様満足を目指しています。
    理由⑦ ショールームや本社でのご相談も可能 元気で明るいスタッフがご案内致します!
    東京ショールームでは、実機を展示しています! 営業時間:11:00~20:00(水曜定休)
    ショールームエントランス画像
    サンリフレプラザ東京ショールームでは、最新のガスコンロ、レンジフード、IHクッキングヒーター、食洗機、トイレ、蛇口を展示しております。その場でのお見積りやご注文、工事日程のご相談も可能ですので、ネットだけでは選びきれない、という方にお勧めです!

    サンリフレプラザ 東京ショールームのご案内はこちらから
    ショールーム画像②
    本社オフィスにもお気軽にご来社ください! 受付時間:火~土 13:00~18:00
    本社建物 スタッフ写真
    東京渋谷の本社オフィスでも、お客様のご来社をお待ちしております。
    「どんな会社か見てみたい」「担当スタッフと会ってみたい」というお客様は、お気軽にご来社ください。

    本社案内ページはこちら
    理由⑧ ISO9001&資格許認可
    業界初!国際品質管理基準「ISO9001認証」を取得!
    ISO9001は、「顧客の求めるサービスを提供し、顧客満足を維持・向上するための品質システムを構築している企業」であることを国際的に証明する規格です。
    品質システム構築のための業務の見直し、ルールの整備を始め、3ヶ月以上の運用を経て、審査機関による2回の認定審査があります。また、取得後も年一回定期審査や更新審査が実施されます。
    認証取得までに平均1年程度はかかると言われており、費用と時間をかけても審査に通らない場合もあります。

    当社は、「お客様満足を真面目に追求する証」としてチャレンジし、2011年にISO9001認証を取得いたしました!

    ISO9001の認定数は、全世界で約112万件、日本全国では約4万6千件(※1)、一方で、日本の企業数は約412万件(※2)ですので、「たった1%の企業」が、ISO9001認証を取得していることとなります。

    ※1 出典:ISO Survey 2013
    ※2 出典:総務省・経済産業省「2012年経済センサス-活動調査」
    工事当日も、親切・丁寧な対応を心がけております!
    「請負金額が500万円以上の工事」を請け負う場合は、建設業法第3条に基づき、国または都道府県から「建設業の許可」を受けなければなりません。建設業の会社なら誰でも取れるというわけではなく、一定の要件を満たす必要があります。
    当社のように、ガスコンロやトイレリフォーム工事など、500万円未満の工事を請け負う会社では、本来この許可は必要ありませんが、当社ではお客様により安心してご利用いただけるように、建設業許可(東京都知事(般-24)第138605号)を取得しております。
    また、水道局指定工事事業者、ガス機器設置スペシャリスト登録店などの資格はもちろんのこと、メーカーの会員登録店でもあります。
    許可関連
    工事当日も、親切・丁寧な対応を心がけております!

    サンリフレプラザは、ECショップの信頼性認証サービスを手がけるTradeSafe社の審査に合格し、「TradeSafeトラストマーク」を導入しております。
    このため、お客様がサンリフレプラザでご注文いただきますと、無償で自動的にTradeSafe社の「あんしん補償サービス」の対象となります。代金をお支払い頂いたにもかかわらず、正当な理由なく商品が一切届かない場合、TradeSafe社の規定の要件により、10万円までの見舞金がTradeSafe社より支払われます。

    ECショップの信頼性認証サービスは、TradeSafe社以外にも提供している企業はありますが、当社としては、
    ●ECショップに対して、最も厳しい審査基準を設定していること
    (特定商取引法などの関連法令・ガイドラインの遵守、アクセスのしやすさ、運営方法、取扱商品・広告の適正さ、ネットショップ運営事業者の実在性・信頼性など、多面的に審査が行われます)
    ●補償をはじめとするお客様へのサービスが最も充実していること
    ●WTA(世界各国のトラストマーク付与事業者のネットワーク)に加盟していること
    という理由から、TradeSafe社の「TradeSafeトラストマーク」の導入を選択いたしました。

    理由⑨ サイト開設14周年の実績と評価
    サイト開設15周年の実績と評価
    2001年開設。住宅設備交換・リフォーム業界の最老舗ECサイト
    当社の理念や取り組みについて、日本経済新聞、日経ビジネス、東洋経済をはじめとする多数の有名メディアに掲載いただいております。
    「新しいマーケティング手法で成長している企業」
    「人材活用方法で成長している企業」
    「価格の透明性を徹底している企業」
    などの評価を頂いております。

    ≫メディアでの紹介実績
    サンリフレプラザ おかげさまでサイト開設13周年
    お客様から頂いた多くのご意見・ご評価が、わたしたちの財産です。
    ネット住設店の老舗 実績No.1のサンリフレプラザにお任せください。
    ご相談窓口
    営業担当と施工担当が一つに連携してご対応致します。安心してご利用下さい。

    【本社 / 営業本部】東京都渋谷区東1-26-20
    【ショールーム】東京都渋谷区代官山町17 代官山アドレス1F
    【商品センター / 工事本部】神奈川県横浜市港北区新羽町793-2
    【大阪営業所 / 関西工事部】大阪府豊中市稲津町2-2-1

    【埼玉営業所 / 北関東工事部】埼玉県さいたま市見沼区深作1-27-11
    【名古屋営業所 / 東海工事部】愛知県名古屋市守山区小幡南3-3-3
    【福岡工事支部】福岡県福岡市南区若久4-20-7

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    施工事例 10,000件以上掲載 お客様の声 2,000件以上掲載 スタッフブログ 継続8年目 地道な継続が信頼の証です
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