vol.2東京都江畑様|トイレリフォームなど|お客様訪問記【サンリフレプラザ】

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スタッフお客様訪問記
vol.2
都内在住  江畑様
今回、ご登場いただくのは 、都内在住の江畑様です。
今回の工事では、TOTOのネオレストコーナー手洗器付と、壁と天井の壁紙の張替え、床のクッションフロア の張替をご依頼いただきました。

新築物件の内装等をご覧になるのが趣味とおっしゃる江畑様と奥様に、当社にトイレリフォームをご注文いただいた理由と、内装のこだわりエピソードを伺ってきました。
※奥様のコメントには、(奥様より)と記載させていただいています。
施工後
ネオレストRH1 コーナー手洗器付
色:SR2/パステルピンク
壁紙:サンゲツファインFE-8911(※グレードアップ壁紙)
床クッションフロア:サンゲツHM-4071
施工前
ご交換・お取付機器
トイレリフォーム
Q.トイレリフォームのきっかけは?
築15年たち、水回りが気になっていました。
特にトイレは壁も傷んでいたので、今回リフォームしようと思いたちました。

トイレ自体があまり広くないので、せっかくリフォームするならと思い、タンクレストイレにすることにしました。

トイレは、妻がTOTOを希望していて、TOTOのショールームに何度か通ううちに、ネオレストがいいなと思いました。

当初はトイレだけ替えればいいかと思っていたのですが、タンクレスにすると、トイレの中で手を洗えなくなるので、洗面所とトイレが離れている我が家では、トイレの中に手洗器がつけられるネオレストコーナー手洗器付を選びました。
内装などをいろいろと見るのが
趣味、とおっしゃる江畑様です。
Q. 当社を利用いただいた、決め手はなんですか?
家に見に来てくれる業者も含めて、何社かに見積もりをとりました。
ホームページも何社かみてみたのですが、他の会社ではトイレの値段はたくさんでてきたのですが、ネオレストコーナー手洗器付の値段は探しにくかったのです。

ところが、サンリフレプラザのホームページは、ホームページが見やすく、ネオレストコーナー手洗器付が、工事費を含めてわかりやすく紹介してあったので、買いたい商品がホームページ上ですぐにわかり、見積もりも費用がわかりやすく、イメージがつかみやすかったことが決め手となりました。

また、ネオレスト手洗器つきの紹介だけでなく、ホームページでは、社員の活動や、ブログ、顔写真などで、いろいろな情報を公開していて、開かれた企業という感じがホームページから伝わってきました。

サンリフレプラザは、メールや電話などの商談で事前に見積もりのための訪問はしないことは理解していましたし、ホームページの工事実績などから、全く心配はありませんでした。
事前にメールで詳細にやりとりさせていただき、江畑様のイメージされるトイレ空間がとてもわかりやすかったです。

今回はお世話になり、誠にありがとうございました。
営業担当:原
ネットでの問い合わせをしたところ、原さんが担当となり、細かく質問した点にもメールですぐにお返事をいただけて、親切に、迅速に対応してもらえたこともよかったですね。

見積もりには来ない仕組みというのはホームページからもわかったので、事前に写真や、TOTOショールームからとりよせた図面をネットで送りました。

設置できるということはショールームでも聞いていましたが、トイレがあまり広くなくて、こだわりたいところもあったので、最初から情報を連絡しておいたほうが、見積もりがしやすいだろうと思いました。
Q. 今回のリフォームでのこだわりのポイントはどんなところですか?
トイレを交換するなら、最新式のいいものをと思っていたので、グレードにはあまりこだわりませんでしたが、デザインにはこだわり、ネオレストには、RHとAHがあるので、どちらにするか迷いました。

AHは蓋が平らで、掃除がしやすいのかな?ほこりがたまりにくいのかな?と思いましたが、RHのほうがわずかにサイズが小さかったことと、蓋に変化があって雰囲気があるので、RHに決めました。

また、壁紙と床のクッションフロアの柄にもこだわりました。

トイレ空間のコンセプトをサンゲツのホームページを参考にし、エレガンス・ピンク・花柄に決めました。

たまたま、1年がかりで実家のリフォームをしたこともあり、壁紙などは実物を見ることができましたので、実際の壁紙をみて決めました。

また、床のクッションフロアは、出張で利用しているマンションのトイレの床がマーブル調の目地入りだったので同じ柄にすることにしました。

また、内装の花柄の壁紙のピンク色にあわせ、トイレ本体もピンクにするか、ホワイトにするかとても迷ったのですが、最終的には壁紙の色とあわせてピンクにしました。

施工当日は、朝から来てくれた担当の林さんに、リモコンや紙巻器、タオル掛けの設置位置などをいろいろ相談しながらの工事となりました。

質問の都度、丁寧に対応してもらえて納得のいくリフォームができました。

きめかねていた幅木の色は、ホワイト系とブラウン系と持参してもらった2種類のうちから林さんとも相談してホワイト系に決めました。

気になっていた壁の痛みの補修もしてもらい、内装もとても綺麗に仕上がり、たった1日でお気に入りのトイレにリフォームができ、大満足です。
施工当日、内装やトイレの設置についての会話がとても楽しかったです。
仕上がりにご満足いただき嬉しく思います。
施工担当:林
こだわって選んでいただいた内装で、優しいイメージのトイレ空間になりました。
Q. 最新式のネオレストの使いごこちはいかがですか?
きれいサインが点灯中
見やすく、操作しやすい
標準リモコン
コンパクトな
コーナー手洗器
(奥様よりコメントをいただきました。)

今度のトイレは汚れにくいですね。
ノズルなどもほとんど汚れないので掃除がらくで、掃除の回数も減りました。

また、除菌中の青いランプ(きれいサイン)がかっこよくて、気持ち的にもきれいになっている安心感があって嬉しいです。

新しいトイレは節水タイプなので、どこまで節水できるかが楽しみです。
今までのトイレでも、流すレバーで大と小が選べましたがいつも大を使ってしまっていました。

今度のトイレは壁につけたリモコンで、大、小、eco小が選べて、ボタンも押しやすく、流す時に使いわけをするようになったんです。
水道代がどのくらい減るのか明細をみるのが楽しみです。

今までのトイレは、便座の右側に操作部がありましたが、新しいトイレはリモコンが壁についたのでトイレの圧迫感が減りました。
ウォシュレット機能などを目で見て選べるので、トイレに入るのが楽しくなりました。

温風乾燥機能をまだ使っていないので、これから使おうと思っています。
ウォシュレット機能では、ソフト洗浄がすごいですね。
今まで使っていたものと違うので、こんな機能があるの?
とびっくりしました。
ウォシュレットの機能が増えて、嬉しいです。

コーナー手洗器では、独立して手が洗えるようになったので、小さいポンプのソープボトルなどを置いたらどうかなと思っています♪
「出張が多く、せっかくトイレリフォームをしたのに、あまり家のトイレを使えていないんです。」と残念そうにおっしゃる江畑様。

今回は、サンリフレプラザのホームページを見ているお客様のために、ぜひ我が家のトイレも見ていただければ嬉しいとのご連絡をいただき、お宅にご訪問しての取材となりました。

取材中は、「大満足」とのお言葉を何度もいただき、当社でリフォーム工事をしていただいたことを、私も本当に嬉しく思いました。
江畑様、当社のご利用、本当にありがとうございました。
江畑様を取材中の編集担当、磯崎です。
こだわりのエピソードをお聞かせいただき、ありがとうございました。
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